Инструкция для агентов сотрудничающих с ООО СК Цюрих

Инструкция для агентов, сотрудничающих с ООО СК «Цюрих» © Zurich Insurance Company Ltd «Пролонгация полисов ОСАГО, срок действия которых заканчивается в 2012 г. »

Основные положения Федеральный закон № 170 «О техническом осмотре ТС» был подписан Президентом РФ 1 июля 2011 г. Дата вступления в силу ФЗ № 170 – 01 января 2012 года. © Zurich Insurance Company Ltd Ключевые изменения по процедурам прохождения ТО и страховании ОСАГО в 2012 г. : 1. Застраховать ОСАГО можно будет только при предъявлении талона о прохождении ТО. 2. В случае отсутствия талона ТО Страховщик обязан отказать в заключении ОСАГО, если на дату начала срока страхования остается менее 6 месяцев до даты прохождения очередного ТО. 3. Технический осмотр и выдача талонов ТО будет проводится операторами ТО (станциями тех-обслуживания), аккредитованными в РСА. 4. Станции ТО будут активно заключать и перезаключать партнерские договора со страховыми Компаниями и страховать ОСАГО. 2

Ключевые риски для агентской сети Это означает: • Что в 2012 г. станции ТО начинают конкурировать с агентами и предлагают услуги страхования ОСАГО в момент прохождения страхователями ТО. • У Агентов возникают риски потери значительной части их существующего портфеля ОСАГО (в первую очередь по легковым ТС физических лиц) в течение 2012 года. © Zurich Insurance Company Ltd ТО ПРОХОДЯТ ЗДЕСЬ СТОА СТРАХОВАТЕЛЬ АГЕНТ Агент выписывает полисы клиентам во время прохождения ТО 3

Процесс прохождения техосмотра «по-новому» Клиент находит Пункт Тех. Осмотра оплачивает диагностику Проходит диагностику (стоимость около 1500 руб. ) Предъявляет талон ТО представителю СК! Покупает полис ОСАГО Полис оформляет Агентом Есть неполадки Устраняет неполадки в любом сервисе Повторная диагностика (частичная или полная оплата) Периодичность проведения технического осмотра (в зависимости от «возраста» транспортного средства) © Zurich Insurance Company Ltd Полис оформляется в СТО

Рекомендации от СК «Цюрих» для агентов ШАГ 1: Классифицировать клиентов по ОСАГО на 2 категории: • Действие договора заканчивается в 1 -ом квартале 2012 г. (Категория 1) • Действие договора заканчивается позднее 31 марта 2012 г. (Категория 2) ШАГ 2: Связаться с клиентами Категории 1 и предложить им расторгнуть с одновременным возобновлением на текущую дату действующий договор ОСАГО (смотрите подробнее следующий слайд). © Zurich Insurance Company Ltd ВАЖНО! 1. Проинформировать клиента, что при расторжении договора страховая премия за неиспользованный период не возвращается. 2. Когда Агент продает страхователю полис КАСКО, вероятность удержания клиента по ОСАГО значительно увеличивается. 2/13/2018 5

Какие срочные меры предлагаются: работа с клиентами Категории 1 договор ОСАГО заканчивается в 1 кв. 2012 г. Рекомендуемые действия до окончания 2011 г. Предложить страхователю расторгнуть действующий договор ОСАГО текущей датой (до 31. 12. 2011) и заключить новый договор на очередной годовой период. Выгода для клиентов: • © Zurich Insurance Company Ltd • Не нужно проходить ТО и тратить деньги на прохождение ТО до конца 2012 г. Экономия средств на ТО компенсирует потери при досрочном расторжении договора. Значительная экономия времени и возможность адаптации к новым правилам страхования и прохождения ТО в течение длительного периода (до конца 2012 г. ).

Почему выгодно перезаключить договор ОСАГО сейчас в 2011 г. © Zurich Insurance Company Ltd 7 • Экономия денег • Экономия времени • Сервис от агента

«Успех – это правильно спланированные и своевременно выполненные действия» © Zurich Insurance Company Ltd Джим Рон