ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫ Й АНАЛИЗ РЫНКА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ Выполнил студент

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫ Й АНАЛИЗ РЫНКА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ Выполнил студент II курса Филин М. В. Группа 0101 (э21)

Содержание • Глава I Цели, задачи и объекты исследования рынка электронной торговли в России • Глава II Электронная торговля как новое явление в экономике • Глава III Классификация рынка электронной торговли и игроков рынка по сегментам • Глава IV Факторы, влияющие на развитие рынка электронной торговли в России • Глава V Описание работы профилей крупнейших игроков рынка – OZON. RU • Глава VI Развитие электронных аукционов и электронных торговых площадок на рынке электронной торговли в России

Введение Цель исследования : описать текущее состояние и перспективы развития электронной торговли в России. Задачи исследования : Ш Описать общее состояние электронной торговли в России Ш Определить и описать факторы, сдерживающие развитие электронной торговли. Ш Определить факторы, способствующие развитию электронной торговли в России. Ш Описать основные сегментах электронной торговли Ш Определить уровень востребованности товаров, заказываемых в Интернет-магазинах Ш Описать Электронные торговые площадки и Электронные аукционы в России. Объект исследования : Электронная торговля в России.

Глава II Электронная торговля как новое явление в экономике Электронная торговля - (англ. Electronic trading) — осуществление торгово-закупочной деятельности через Интернет. Виды электронной торговли: ь интернет-трейдинг ь платежные системы ь интернет-аукционы ь интернет-магазины

Интернет-магазин – электронная торговая площадка, принадлежащая юридическому лицу, чей почтовый адрес, электронная почта и телефон находятся в открытом доступе. В интернет-магазине представлены: 1) предметы торговли в виде их наименований, цены, графических изображений и описаний; 2) интерактивные сервисы, обеспечивающие покупателю возможность заказа предметов торговли; 3) сведения о правилах оплаты покупок и доставки предметов торговли покупателю.

Глава III Классификация рынка электронной торговли и их игроков по сегментам Сегментация по типу взаимодействующих субъектов: ь C 2 C - Для взаимодействия конечных потребителей с конечными потребителями (customer-to-customer) используются электронные торговые площадки ( «барахолки» ), которые характеризуются преобладанием лотов на продажу. Пример: Молоток. Ру, Из рук в руки, auto. ru, ebay. com ь B 2 G - системы электронной торговли применяются и для взаимодействия государства с бизнесом. Пример: Портал госзакупок России ь B 2 C - (Business-to-Consumer) - термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, "конечным" потребителем (Consumer) Пример: Утконос. ру, Озон. ру, Корзинка. ком, Amazon. com

ь B 2 B - системы электронной коммерции, или системы электронной торговли — программные-аппаратные комплексы, являющиеся инструментами для осуществления торговозакупочной деятельности в сети интернет. B 2 B-системы различаются по набору предлагаемых функций : § корпоративный сайт компании § интернет-магазин § брокерские сайты § электронные торговые площадки § профессиональные b 2 b-медиа продукты Пример: Roseltorg, Сбербанк-АСТ, Электра, Единая торговая зона

Основные сегменты игроков российского рынка интернет-торговли можно выделить по следующим основаниям: По ассортименту : • узкоспециализированные – 1 категория (как правило, специфические товары, например, косметика определенной марки) • магазины, работающие со смежными сегментами товаров (например, музыка и устройства воспроизведения) • магазины, специализирующиеся на продвижении большого количества (до нескольких десятков) товарных категорий По основному виду деятельности : • Собственно интернет-магазины, не имеющие розничных точек продаж • Онлайн-представительства магазинов

Глава IV Факторы, влияющие на развитие рынка электронной торговли в России Одним из самых важных факторов является распространение интернета в различных социальных группах страны. В конце 2009 года, по данным РОЦИТа и экспертов «РИФ+КИБ» ( «Российский интернет-форум» + «Конференция «Интернет и бизнес» ), опыт работы с интернетом был у 43 миллионов россиян (полугодовая аудитория российского интернета), при этом из них - 32 миллиона активных пользователей. Проникновение интернета в России составляет 36, 6% российского населения в возрасте 18 лет и старше.

Глава V Описание работы профилей крупнейших игроков рынка – OZON. RU Стратегическим направлением улучшения сервиса доставки и получения заказов в регионах является постоянное расширение агентской сети, обеспечивающей как курьерскую доставку заказов, так и работу пунктов выдачи заказов, повышение качества обслуживания и сокращение сроков доставки заказов. Доставка заказа может быть осуществлена в любую точку Земли, благодаря сотрудничеству с «Почтой России» , почтовыми службами TNT и СПРС, Международным почтамтом России. В 55 городах России развернута сеть компаний-агентов, которые доставляют заказы курьерами по территории города или предлагают получить их в пунктах выдачи заказов. Как правило, такие пункты расположены в удобных местах в центре города.

Преимущества: Ш Разнообразный и очень широкий ассортимент; Ш Структурированный каталог товаров; Ш Качественные описания товаров; Ш Активное применение программ лояльности; Ш Прозрачность в выполнении заказа. На каждом этапе оформления заказа, покупателю известно, что происходит с его заказом. Он получает подтверждение о том, что заказ принят в обработку, оплата по карте получена, товар передан на доставку и т. д. О статусе выполнения заказа всегда можно узнать и на персональной странице покупателя на сайте магазина; Ш Использование сети компаний-агентов позволяет существенно сократить сроки доставки заказов, а также персонифицировать интернет-магазин OZON. ru в глазах региональных пользователей, повысить уровень их доверия и к интернет-магазину, и в целом к электронной торговле; Ш При магазине работает журнал «Magazin» , который публикует интересные материалы о книжных новинках, кино, музыке, культурной жизни страны и интервью с популярными авторами; Ш OZON. ru позволяет своим клиентам размещать объявления о продаже товаров; Ш Проект С 2 С (на сайте этот сервис называется «Куплю-продам» ) стартовал в декабре 2007 и уверенно развивается. Сейчас сервисом пользуется более 8 000 человек, которые разместили более 20 000 объявлений о продаже товаров, ежедневно овершается до 100 сделок. Более половины объявлений размещено на товары, которых в интернет-магазине уже нет, что повышает шанс найти редкую книгу, не 21 покидая сайт. Наибольшим спросом пользуются книги, на втором месте — DVD, на третьем — игры и музыка.

Глава VI Развитие электронных аукционов и электронных торговых площадок на рынке электронной торговли в России Электронный аукцион - аукцион, проводящийся посредством интернета, на специализированных сайтах (либо сайт-аукцион, либо электронная торговая площадка) Аукционы бывают двух типов: на повышение - победителем признается участник, предложивший наивысшую цену и на понижение - победителем становится участник, который внес ценовое предложение с наименьшей ценой.

В аукционе принимают участие следующие лица: • Организатор аукциона – физическое или юридическое лицо, сформировавшее Лот и условия данного аукциона. На сайте EBay любой человек (обычно частное лицо), который решил что либо продать, должен пройти регистрацию, сообщить данные о лоте, назначить цену и срок проведения аукциона. Торги идут на повышение цены. На сайте Сбербанк-АСТ, который размещает открытые аукционы в электронной форме по государственным заказам, организатор (юридическое лицо, представитель федерального или муниципального заказчика) проходит регистрацию, вносит разъяснения по Лоту, условия заключения госконтракта и назначает дату проведения аукциона. В соответствии с законодательством, проводятся торги на понижение цены, за счет чего достигается значительная экономия бюджетных средств. На сайте площадки Амбит-Трейд организатор торгов (коммерческий заказчик) проходит регистрацию, вносит информацию о лоте и условиям торгов, назначает дату аукциона. Основная форма – аукцион на понижение, но в редких случаях может сложиться ситуация с проведением торгов на повышение цены контракта. • Участник торгов (поставщик, аукционер, участник размещения заказа) – физическое или юридическое лицо, участвующее в торгах и вносящее ценовые предложения. • Победитель аукциона – лицо, внесшее лучшее ценовое предложение и либо купившее Лот, либо заключившее контракт на поставку своих товаров и услуг.

Как происходит аукцион? • Формирование лота и условий проведения. Организатор торгов составляет аукционную документацию (разъяснения о лоте, условия заключения сделки и тд), формирует Лоты (при необходимости создает более одного Лота), назначает дату проведения аукциона. Типичные ошибки – недостаточная информация о лоте или об условиях торгов. Риск – аукционер не поймет смысл Лота и не будет участвовать в торгах. • Подготовка к аукциону. При публикации информации о готовящемся аукционе, потенциальный аукционер должен узнать о ней – в разных системах аукционов это реализовано по-своему. Возможно будет проводиться почтовая рассылка приглашений на аукцион, либо аукционер должен сам найти интересующие его торги. Типичные ошибки – плохая работа службы информации сайта-аукциона, недостаточный срок для подготовки к торгам, мало информации, предоставленной организатором. Риск – не наберется необходимое количество участников аукциона и торги будут отменены или организатор не получит того результата, на который рассчитывал. • Торги. В день проведения электронного аукциона, аукционеры входят на сайт-аукцион или торговую площадку, при необходимости используют средства криптографической защиты и с началом аукциона, вносят свои ценовые предложения. Типичные ошибки – внесение заранее невыгодных себе предложений, слишком латентная (выжидающая) позиция, слишком активная позиция (не выгодно на Скандинавских аукционах, где взимаются деньги за внесение ставки) Риск – снижение эффективности аукциона, неполучение ожидаемой прибыли. • Заключение контракта. Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идет до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. Победитель, в соответствии с условиями организатора либо перечисляет деньги, либо оказывает услуги или поставляет товар. Далее все идет по той схеме, которая изложена в договоре между заказчиком (организатором торгов) и поставщиком (победителем аукциона).

Преимущества электронных-аукционов: Для организаторов: ШЭкономия рабочего времени – можно объявить аукцион и до момента окончания торгов вообще не вспоминать о нем; ШЭкономия денежных средств – не надо тратить деньги на организацию торгов, для фирм – выгодны торги на понижение (экономия средств на закупку); ШЧестная конкуренция среди аукционеров; ШУчастие в торгах возможно из любой точки мира, не выходя из своего офиса. Для участников: ШБыстрый поиск интересующих торгов; ШПрозрачность и открытость процесса продаж; ШЧестная конкуренция, исключающая неценовые методы ведения борьбы; ШРавные права всех поставщиков товаров, работ и услуг; ШУчастие в торгах возможно из любой точки мира, не выходя из своего офиса.

Электронная торговая площадка (ЭТП) — комплекс информационных и технических решений, обеспечивающий взаимодействие покупателя (заказчика) с продавцом (поставщиком) через электронные каналы связи на всех этапах заключения сделки. Электронной торговой площадкой сегодня можно назвать любой интернет-ресурс, посредством которого заключаются сделки купли-продажи между предприятиями — покупателями и продавцами. Заказчики получают возможность проводить электронные торги — тендеры, аукционы, запросы цен и предложений, — оптимизируя затраты, а поставщики — участвовать в проводимых закупках, размещать информацию о предлагаемой продукции и услугах.

Виды ЭТП: ь ЭТП для размещения государственного заказа ь ЭТП для коммерческих заказчиков Supplier-driven — торговые площадки, создаваемые и поддерживаемые продавцами. Этот вид ЭТП формируется крупными компаниями, корпорациями и их объединениями, заинтересованных в каналах сбыта своей продукции современными способами через механизмы электронных торговых площадок. Third-party-driven — торговые площадки, создаваемые и поддерживаемые третьей стороной. Это наиболее значительная категория посреднических площадок, призванных свести вместе покупателей и продавцов.

Выгоды: для заказчика : Ш Значительная экономия рабочего Ш времени; Ш Экономия денежных средств на Ш организации и проведении закупок; Ш Ш Прозрачность и открытость процесса закупок; Ш Ш Честная конкуренция, исключающая работу недобросовестных сотрудников со «своими» фирмами. Ш поставщиками; для компании: Быстрый поиск интересующих торгов; Экономия средств на рекламной кампании; Прозрачность и открытость процесса продаж; Честная конкуренция, исключающая неценовые методы ведения борьбы; Равные права всех поставщиков товаров, работ и услуг; Ш Участие в торгах возможно из любой точки мира, не выходя из своего офиса; своего офиса Ш Доступность для представителей любого бизнеса — цена и условия лота ничем не ограничены

Заключение Интернет создает возможности для развития новых видов предпринимательской деятельности. И он оказывает значительное влияние на уже существующие виды деятельности. Например, компания Egghead Software закрыла свою розничную торговлю в 1998 году и превратилась тем самым в Интернет-компанию. Некоторые люди используют свое хобби и превращают его в прибыльные электронные компании, торгующие товарами в Сети. Помимо этого также создаются предприятия, основанные на уже существующих технологиях электронного бизнеса. Например, некоторые люди используют электронный магазин e. Bay и другие сетевые электронные аукционы для продажи или покупки товаров и услуг. Все большее количество людей находят для себя удобным делать покупки в Интернет, по мере того как увеличивается общее количество пользователей Web. Поскольку число подключенных пользователей продолжает неуклонно расти, эксперты предсказывают, что оборот электронной торговли вырастет до более чем $100 миллиардов в 2005 году. Сеть становится двигателем всемирной торговли, и даже мелкие фирмы имеют возможность выйти в Интернет и стать транснациональной компанией. Представители разных культур ведут теперь бизнес вместе. Утверждение, что наш мир мал, оказалось верным, а Web делает его еще меньше.

Список используемой литературы • Интернет-ресурс - http: //ru. wikipedia. org/wiki/ • Интернет-ресурс - http: //www. drgroup. ru/227 -issledovanierinka-elektronnoi-torgovli-v-rossii. html

The end… Спасибо за внимание!