İNSAN HAKLARI Kazanımlara göre insan haklarının sınıflandırılmış

İNSAN HAKLARI • Kazanımlara göre insan haklarının sınıflandırılmış durumu

HASTA HAKLARI İnsan Haklarının Sağlık Alanına Yansımasıdır.

AMACIMIZ: - Uygulamanın amacı; sağlık tesislerinde yaşanan, hasta hakları ihlalleri ile bunlara bağlı ortaya çıkan sorunların önlenmesi, - sağlık hizmetlerinin kalitesinin arttırılması - sağlık hizmetlerinin insan onuruna yakışır biçimde sunulması, - hastaların hak ihlallerinden korunabilmesini sağlamak

Kurum veya çalışan odaklı sağlık hizmeti sunumu yaklaşımından “hasta odaklı-katılımcı” sağlık hizmeti sunumu yaklaşımına geçiştir.

Dünyada Hasta Hakları Çocuk Hastaların Hakları Bildirgesi (22 -26 Ekim 1996) Varşova Toplantısı(7 -8 Kasım 1996) İnsan Hakları ve Biyotıp Sözleşmesi (Kasım 1996) Hasta Haklarına İlişkin Avrupa Statüsü (Ana Sözleşmesi) (Kasım 2002)

DÜNYADA HASTA HAKLARI Dünya Tabipler Birliğinin 1981’de yayımladığı Lizbon Bildirgesi 1990 yılında “Dünya Tabipler Birliğinin İnsan Hakları Konusundaki Kararı” Bali Bildirgesi 1995 Amsterdam Bildirgesi 1994

Ülkemizde Hasta Hakları Anayasa (56. Madde) Tıbbi Deontoloji Tüzüğü (1960) Hasta Hakları Yönetmeliği(01. 08. 1998) Hasta Hakları Uygulama Yönergesi(26. 04. 2005) ile düzenlenmiştir.

OLUŞTURULAN KURUL VE BİRİMLER BAKANLIK HASTA HAKLARI ŞUBESİ HASTA HAKLARI İL KOORDİNATÖRLÜKLERİ HASTANE HASTA HAKLARI KURULU HASTANE HASTA HAKLARI BİRİMİ

HASTA HAKLARI KURULU ÜYELERİ • Başkan: Kaliteden sorumlu • Başhekim Yardımcısı, • Hasta Hakları Birim Sorumlusu, • Hakkında başvuruda bulunulan personelin birim sorumlusu, • Sivil toplum kuruluşu temsilcisi, • Varsa hastanın avukatı, • Sendika temsilcisi, • Bir vatandaş, • İl genel meclisi üyesi, DR. NECATİ BULUT

• Hasta Hakları Kurulunun Görevleri • Hasta hakları ihlali sebebiyle gelen başvuruları değerlendirip sonuçlandırmak. • Hasta hakları uygulamalarının geliştirilmesi ve sağlık kurumlarındaki aksaklıkların giderilmesi için önerilerde bulunmak

• Hasta Hakları Birimleri • İllerde tüm kamu hastaneleri, diş hastaneleri ve ilçelerdeki 100 yatak kapasitesi üzerindeki hastanelerde "Hasta Hakları Birimi" kurulur. • Birim, Hasta Hakları Kurul Başkanı olan Başhekim Yardımcısına bağlı olarak faaliyet gösterir.

Hastane Hasta Hakları Birimi Hasta hakları uygulamalarına ilişkin sağlık tesislerinden gelecek şikayetleri almak, değerlendirmek ve çözüm önerileri üretmek amacıyla kurulmuştur.

.

POLİKLİNİKLERDE ÖNCELİK SIRASI Acil vakalar 2) Ağır özürlü raporu bulunan engelliler, 3) Hamileler, 4) 65 yaş üstü yaşlılar, 5) Yedi yaşından küçük çocuklar, 6) Harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile malûl ve gaziler. 1) Ayrıca kolluk kuvvetlerince sevk edilecek adli vakalarda

HASTA SORUMLULUKLARI 1) Genel Sorumluluklar Kişiler kendi sağlığına dikkat etmek için elinden geleni yapmalı ve sağlıklı bir yaşam için verilen tavsiyelere uymalıdır. Kişi uygunsa kan verebilir ya da organ bağışında bulunabilir. Basit durumlarda kişiler kendi bakımlarını yapmalıdır.

2) Sosyal Güvenlik Durumu Hasta; sağlık, sosyal güvenlik ve kişisel bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek durumundadır. Hasta; sağlık karnesinin (Bağ-Kur, Yeşil Kart gibi) vizesini zamanında yaptırmak zorundadır

3) Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme Sorumluluğu • Hasta; şikayetlerini, daha önce geçirdiği hastalıkları, yatarak herhangi bir tedavi görüp görmediğini, eğer varsa halen kullandığı ilaçları ve tüm sağlığıyla ilgili bilgileri tam, eksiksiz vermelidir.

4) Hastane Kurallarına Uyma Sorumluluğu Hasta; başvurduğu sağlık kuruluşunun kural ve uygulamalarına uymalıdır. Hasta sağlık Bakanlığı ve diğer sosyal güvenlik

5) Tedavisi İle İlgili Önerilere Uyma Sorumluluğu • Hasta; tedavisi ve ilaçlarla ilgili tavsiyeleri dikkatle dinlemeli ve anlayamadığı yerleri sormalıdır.

6) Tetkik ve Tedavi Giderlerini Karşılama Sorumluluğu • Hasta sağlık kuruluşuna başvurduğu zaman giderleri ne şekilde karşılayacağını bildirmelidir. • Ücretsiz tedavi olmaya hak kazanan hastalar bu haklarını belgelerle delillendirmelidir.

HASTA HAKLARI NE KAZANDIRDI

HASTA HAKLARI İHLALLERİNİN NEDENLERİ Hastaya bağlı Nedenler Sağlık kurumu ve personeline bağlı nedenler Sağlık sistemi ve sağlık giderlerinin finansman yönetimine bağlı nedenler

HASTAYA BAĞLI NEDENLER Hastaların hakları konusunda bilgi sahibi olmamaları Toplumsal bilgi birikiminin yetersizliği Haksızlığa uğradıklarında sonuç alabileceklerine yönelik umutların az olması.

SAĞLIK PERSONELİNE BAĞLI NEDENLER Hasta yoğunluğu Personelin bilgi eksikliği (kişisel kusurlar ) Hata yapma sonucu meydana gelen ihlaller Kasıt ile ortaya çıkan ihlaller Nöbet sistemi uygulamaları

SAĞLIK KURULUŞUNA BAĞLI NEDENLER Sağlık kuruluşunun fiziksel kapasitenin yetersiz olması (röntgen, emar vb. bölümlerde sıra sıkıntısının olması ve randevu verilmesi ) Sevk sistemi ile ilgili yaşanan sorunlar. Teknoloji yetersizliği