ИНОБРНАУКИ РОССИИ ьное государственное автономное образовательное ние высшего профессионального образования ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ьтет социологии и политологии Кафедра социологии ИЛОВА МАРЬЯ ВАДИМОВНА БИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОВРЕМЕННОЙ РОССИИ ДИПЛОМНАЯ РАБОТА Научный руководитель –. н. , доцент Латушко Наталья Александровна. Рецензент: нт Овруцкая Гульнора Каримовна. Ростов-на-Дону – 2013 Powerpoint Templates Page 1
ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНОЫЕ АСПЕКТЫ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКОВ В ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ ПОВЕДЕНИИ. 2. 1. Практика выбора российскими и региональными потребителями товаров и услуг в современных условиях 2. 2. Поведение потребителей в России в условиях глобализации. 2. 3. Потребительские риски: объективные показатели и субъективные оценки. 2. 4. Социальные последствия потребительского выбора. Powerpoint Templates Page 2
Актуальность исследования. • • Сегодня зарождаются новые социальные потребности, связанные с взаимоотношениями человека и общества, общества и природы, формируются представление о здоровом образе жизни, потребность в здоровой окружающей среде, экологической безопасности и др. Потребление становится глобальным социальным явлением, превращаясь в действенный инструмент управления общественной жизнью и политическими процессами целых стран. Таким образом, актуальность изучения потребительских рисков вызвана современной ситуацией на потребительском рынке. Российский рынок продовольствия заполнен всевозможными подделками, контрафактной и фальсифицированной продукцией, которая несет в себе угрозу как для здоровья потребителей, так и различные негативные последствия для других агентов рынка: производителей, торговых организаций, государственных и общественных организаций. В связи с этим аналитические исследования потребительских рисков крайне важны для всех участников рынка. Для потребителей это дает возможность вырабатывать стратегию потребительского поведения, Powerpoint Templates уменьшающую потребительские риски. Page 3
Степень научной разработанности проблемы исследования. • • Рискам, которые существуют в современном обществе, посвящены работы социологов и экономистов как западных, так и российских: У. Бека, Э. Гидденса, Н. Лумана, О. Яницкого, экономистов Ф. Найта, Л. Дж. Сэвиджа и М. Фридмена. Экономисты склонны рассматривать риск как характерный признак предпринимательской деятельности. Они проводят различие между исчисляемым и неисчисляемым риском и связывают риск с возможностью получения прибыли. У. Бек, Э. Гидденс, О. Яницкий определяют риск как социальный феномен и связывают его с воспроизводством благ. У. Бек ввел понятие социального распределения рисков и описал его схему. Однако он не рассматривал факторы, влияющие на распределение рисков. Дж. Ритцер обратил внимание на связь рациональности, предсказуемости и рисков. В тоже время он сосредоточил внимание на исследовании глобальных процессов и глобальных рисков. Особый интерес представляет концепция риска Н. Лумана. В ней сделан акцент на исследование взаимосвязи рисков и принятия решений. Тем самым появляется возможность проводить микросоциологический анализ рисков, что крайне важно для разработки конкретных рекомендаций по контролю ситуации на потребительском рынке. Вместе с тем, Н. Луман не рассматривает специально социальные механизмы распределения рисков. Powerpoint Templates Page 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАТЕГОРИЙ РИСК И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ И ИХ РОЛЬ В СОВРЕМЕННОМ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧСКОМ РАЗВИТИИ. 1. 1. Сущность и содержание категорий «риск» и «потребительское поведение» . 1. 2. Взаимосвязь категорий «риск» и «потребительское поведение» в современном социально-экономическом развитии. 1. 3. Потребительское поведение и потребительский выбор в условиях неопределенности социальноэкономической среды современной России. Powerpoint Templates Page 5
Объект и предмет исследования • Объект исследования: потребительское поведение российских покупателей. • Предмет исследования: потребительские риски, возникающие в результате нерационального потребительского выбора и приводящие к сокращению человеческого Powerpoint Templates Page 6 потенциала.
• • Цель и задачи исследования. Цель. На основе изучения потребительского выбора, осуществляемого в рамках потребительского (покупательского) поведения, выявить особенности потребительских рисков в современном российском обществе и обосновать наиболее приемлемые механизмы их социального регулирования. Задачи: 1. Обобщить теоретико-методологические подходы к освещению проблем неопределенности, рисков в современном обществе и потребительской сфере. 2. Определить специфику потребительского поведения индивидов и на этой основе разработать модели потребительских рисков, возникающих как их следствие. 3. Изучить практику выбора российскими и региональными потребителями товаров и услуг в современных условиях. 4. Проанализировать потребительские риски региональных покупателей с помощью объективных показателей и субъективных оценок (на примере г. Волгограда). 5. Раскрыть специфику механизмов социального регулирования Powerpoint Templates Page 7 потребительских рисков.
Теоретическо-методологическая основа исследования . • Положения о потребительском выборе в условиях неопределенности и риска, разработанные Э. Гидденсом, Н. Луманом, У. Беком и т. д. Для анализа потребительских рисков важными оказались теоретические исследования таких отечественных авторов, как В. И. Ильин, О. Н. Яницкий, К. А. Гаврилова. При исследовании человеческого потенциала автор опирался на концепцию О. И. Генисаретского, Н. А. Носова, В. Г. Юдина. Powerpoint Templates Page 8
Эмпирическая база. • Самостоятельное аналитически-описательное исследование социально-психологических методов воздействия на поведение потребителей путем проведения ценовой и акционной политики торгово-розничной сети О` КЕЙ. Использование статистических данных исследования Nielsen «Russians through Crisis» 2007 -2009 гг. , отчёта о прибылях и убытках «О'КЕЙ» в 2009 - 2012 гг. , результатов балансовых показателей О'КЕЙ в 2009 - 2012 гг. , результатов исследования «Эффективность работы розничной сети О’КЕЙ » Powerpoint Templates Page 9
Выводы. • • • Понятие «потребление» носит многоаспектный и многофункциональный социальный характер, поскольку становится атрибутом социума и его прояснение невозможно без изучения потребительского поведения различных социальных групп. Потребительские практики современных региональных (ростовских) покупателей характеризуются крайней противоречивостью, определяемой как результат столкновения традиционных и современных ценностей и практик потребления. Потребительский выбор осуществляется под воздействием внутренних и внешних факторов, к числу которых относятся личностные, культурные и социальные факторы. Общественное восприятие риска - это социальный процесс, в котором люди проецируют свои ценности и убеждения, сформированные общественными институтами, моральными установками и традициями. Влияние PR сопровождения товаров на восприятие риска. В общественном сознании риск преувеличивается или преуменьшается в зависимости от того, является ли вызывающая его деятельность приемлемой с точки зрения социальных, Powerpoint Templates Page 10 нравственных и культурных критериев данного общества.
• Спасибо за внимание! Powerpoint Templates Page 11
Скачать презентацию ИНОБРНАУКИ РОССИИ ьное государственное автономное образовательное ние высшего
дипломная презентация.ppt