Инновационный менеджмент Валиева Ольга Владимировна к э н

Инновационный менеджмент Валиева Ольга Владимировна к. э. н. , с. н. с. ИЭОПП СО РАН ЭФ НГУ o_valieva@mail. ru

Краткое резюме преподавателя • Опыт преподавательской деятельности в высшей школе 18 лет; • Опыт управленческой деятельности 8 лет (20022010)(начальник отдела науки администрации Советского р-на г. Новосибирска); • Опыт экспертной деятельности: Журнал «Эксперт» (конкурс «Русские инновации» ), МОФ СЦПОИ, Технопарк новосибирского Академгородка, Институт развития города, ГАУ «Областной инновационный фонд» , Аналитический центр при Правительстве РФ. • Опыт участия в исследовательских программах (Программа фундаментальных исследований Президиума РАН, Гранты РГНФ, Европейской комиссии, GDN, МЭРТ, МАП, Миннауки и образования, администрации НСО и мэрии г. Новосибирска)

• Инновация не обязательно должна иметь отношение к технике и может не быть «вещью» вообще. Не многие технические инновации способны на равных бороться по силе своего влияния с такими социальными инновациями как издание газеты или страхование. Плата в рассрочку в прямом смысле трансформировала экономику многих стран… • Инновационная деятельность выступает экономическим и социальным понятием, а не техническим… Питер Друкер «Бизнес и инновации»

Классификация инноваций Инновации Институциональные Технологические Нетехнологичес кие Экономический контекст Социальные Продуктовые Маркетинговые Социальный контекст Технологические Процессные Организационные Экологические инновации

• Инновации - это нововведение в области научно-технического, социально-культурного, организационно-экономического и институционального развития

Примеры институциональных и социальных инноваций Институциональные: • Законы и формальные нормы (проекты, программы, нормативные акты и пр. ), закрепленные законодательно; • Развитие государственной службы; • Появление университетов, профсоюзов и других социальных движений; Социальные: • Формирование социальных сетей (Facebook, Twitter, «В контакте» , «Одноклассники» , сети профессиональных сообществ и межличностного общения, ассоциации и союзы и др. ) • Новые учебники и книги (например, первая в России печатная книга для обучения чтению была выпущена более 400 лет назад. Она содержала необходимые правила грамматики и знакомила не только с буквами, но и с числами); • Новые идеологии, религии и квазирелигии, новые течения и направления в культуре и обществе; • Новые теории, новые термины, новые теоретические модели и пр.

Субъекты инноваций • Государство (Федеральные, региональные и муниципальные структуры); • Домашнее хозяйство; • Фирмы; • Индивидуальные предприниматели; • Группы (networks): союзы, альянсы, ассоциации • Социальные движения (профсоюзные, экологические и пр. )

Технологические и нетехнологические инновации (экономический контекст)

Определение «инноваций» в руководстве Осло • Инновация есть введение в употребление какого-либо нового или значительно улучшенного продукта (товара или услуги) или процесса, нового метода маркетинга или нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связях

Инновации: определение ФСГС (Форма 4 -Инновации) • Технологические инновации – деятельность организаций, связанная с разработкой и внедрением технологически новых продуктов и процессов, а также значительных технологических усовершенствований в продуктах и процессах; технологически новых или усовершенствованных услуг, новых или значительно усовершенствованных способов производства (передачи) услуг. Технологические инновации могут быть, как те продукты, процессы, услуги и методы, которые организация разрабатывает впервые, так и те, которые перенимаются у других организаций. Различают два типа технологических инноваций: продуктовые и процессные. В промышленных производствах продуктовые инновации включат в себя разработку и внедрение технологически усовершенствованных продуктов. Такие инновации могут быть основаны на принципиально новых технологиях, либо на использовании или сочетании существующих технологий, либо на использовании результатов исследований и разработок. Процессные инновации: Процессные инновации включают в себя разработку и внедрение технологически новых или технологически значительно усовершенствованных производственных методов, включая методы передачи продуктов. Инновации такого рода могут быть основаны на использовании нового производственного оборудования, новых методов организации производственного процесса или их совокупности, а также на использовании результатов исследований и разработок. • Под маркетинговыми инновациями подразумевается реализация новых или значительно улучшенных маркетинговых методов, охватывающих существенные изменения в дизайне и упаковке продуктов, использование новых методов продаж и презентации продуктов (услуг), их представление и продвижение на рынке сбыта, формирование новых ценовых стратегий. • Организационные инновации - это реализация нового метода в ведении бизнеса, организации рабочих мест или организации внешних связей.

Согласно ФСГС РФ • Инновации - внедренные на рынке новые или подвергавшиеся значительным технологическим изменениям и усовершенствованию продукты, услуги или методы их производства (передачи), внедренные в практику новые или значительно усовершенствованные производственные процессы, новые или значительно улучшенные способы маркетинга, организационные и управленческие изменения. 1. Технологические инновации: Продуктовые инновации; Процессные инновации: • новые или значительно усовершенствованные методы производства товаров и услуг • новые или значительно усовершенствованные производственные методы материально-технического снабжения, поставки товаров и услуг; • новые или значительно усовершенствованные производственные методы во вспомогательных видах деятельности, таких как техническое обслуживание и ремонт, операции по закупкам, бухгалтерский учет и компьютерные услуги; 2. Маркетинговые инновации; 3. Организационные инновации. 4. Экологические инновации - новые и значительно усовершенствованные товары, работы, услуги, производственные процессы, организационные или маркетинговые методы, способствующие повышению экологической безопасности, улучшению или предотвращению негативного воздействия на окружающую среду. Форма 4 -Инновация http: //www. novosibstat. ru/statrep/Lists/Album. Form/All. Items. aspx

Технологические инновации (форма 4 инновация) • исследование и разработка новых продуктов, услуг и методов их производства (передачи), новых производственных процессов; • производственное проектирование, дизайн и другие разработки (не связанные с научными исследованиями и разработками) новых продуктов, услуг и методов их производства (передачи), новых производственных процессов; • приобретение машин и оборудования, связанных с технологическими инновациями; • приобретение новых технологий: из них права на патенты, лицензии на использование изобретений, промышленных образцов, полезных моделей • приобретение программных средств; • другие виды подготовки производства для выпуска новых продуктов, внедрения новых услуг или методов их производства (передачи); • обучение и подготовка персонала, связанные с инновациями; • маркетинговые исследования; • прочие затраты на технологические инновации.

Технологические продуктовые инновации (примеры) Товары: • новые материалы, • приборы и бытовая техника с улучшенными характеристиками, • GPS на транспорте, • фотокамеры в мобильных телефонах, • программное обеспечение для защиты от мошенничества, • пищевые продукты с новыми функциональными характеристиками, • принципиальные изменения в продукции для достижения соответствия стандартам защиты окружающей среды и пр. Услуги (новые виды услуг, существенно улучшающие доступ потребителей к товарам или услугам): • заказы через широкополосный доступ Интернет, • интернет-услуги (оплата счетов, оформление документов), • создание интернет-сайтов, новые типы займов и др.

Технологические процессные инновации (примеры) увеличение возможностей производства или обслуживания за счет добавления к системе производства или логистики чего-либо очень сходного с тем, что уже используется – внедрение новой или улучшенной технологии (средств автоматизации, датчиков регулирования и пр. ): • Внедрение лазерных режущих инструментов, • Внедрение автоматизированной упаковки, • компьютеризация проектирования продукции и контроля качества, • перевод процессов печати на цифровую основу, • внедрение штрихового кодирования для отслеживания перемещения материалов по цепи поставок, • системы GPS и внедрение ПО для выбора оптимальных маршрутов доставки, закупок, бухучета и техобслуживания и пр.

Маркетинговые инновации (форма 4 -инновация) • Внедрение значительных изменений в дизайн товаров и услуг (исключая рутинные/сезонные изменения) • Внедрение значительных изменений в упаковку товаров • Реализация новой маркетинговой стратегии, ориентированной на расширение состава потребителей или рынков сбыта • Использование новых приемов по продвижению товаров (новые рекламные концепции, имидж бренда, методы индивидуализации маркетинга и т. п. ) • Использование новых каналов продаж (прямые продажи, интернет-торговля, лицензирование товаров и услуг) • Введение новых концепций презентации товаров в торговле (например, демонстрационные салоны, веб-сайты и другие) • Использование новых ценовых стратегий при продаже товаров и услуг • Прочие маркетинговые инновации (перечислить)

Маркетинговые инновации (примеры) • значительное изменение в дизайне линейки мебели, • начало прямых продаж или эксклюзивной розничной торговли, • реализация новой концепции презентации продукции, • внедрение персонализированной информационной системы, • новые методы выбора продукта по желаемым характеристикам на Интернет-сайте предприятия, • первое использование торговых марок, первый показ продукта в видеороликах, • введение нового фирменного знака для позиционирования продукта на новом рынке и пр. )

Организационные инновации (форма 4 -инновация) • Разработка и реализация новой или значительно измененной корпоративной (акционерной) стратегии • Внедрение современных (на основе информационных технологий) методов управления организацией • Разработка и внедрение новых или значительно измененных организационных структур в организации • Нововведения в использовании сменного режима рабочего времени • Применение современных систем контроля качества, сертификации товаров, работ, услуг • Внедрение современных систем логистики и поставок сырья, материалов, комплектующих ("Точно в срок" и т. п. ) • Создание специализированных подразделений по проведению научных исследований и разработок, практической реализации научно-технических достижений (технологические и инжиниринговые центры, малые инновационные предприятия) • Внедрение корпоративных систем управления знаниями • Реализация мер по развитию персонала (организация корпоративного и/или индивидуального обучения, создание/развитие структур по обучению и повышению квалификации персонала) • Реализация новых форм стратегических альянсов, партнерств и прочих видов кооперационных связей с потребителями продукции, поставщиками, российскими и зарубежными производителями • Передача ряда функций и бизнес-процессов специализированному подрядчику (аутсорсинг) • Прочие организационные инновации

Организационные инновации (примеры) • организация новой базы данных, содержащей учебные материалы, • первое внедрение системы интегрального мониторинга деятельности предприятия и систем управления общими производственными или снабженческими операциями, • первая организация формальных или неформальных групп работников для обмена информацией и знаниями, • первое внедрение стандартов контроля качества для поставщиков и субподрядчиков, • первое использование «аутсорсинга» в исследованиях или производстве и пр.

• Организация, осуществлявшая в отчетном периоде инновационную деятельность – организация, имевшая в отчетном периоде затраты на инновации. • Под инновационными товарами, работами, услугами понимаются товары, работы, услуги, которые в течение последних трех лет подвергались разной степени технологическим изменениям или вновь введенные. • Инновационно - активные предприятия – предприятия, осуществляющие разработку и внедрение новых или усовершенствованных продуктов, технологических процессов и иные виды деятельности. • Объем инновационной продукции включает продукцию, произведенную в отчетном году на основе разного рода технологических инноваций. • Под лицензией понимается предоставление на определенных условиях и за обусловленное вознаграждение владельцем (лицензиаром) исключительного права на какой-либо объект промышленной собственности или ноу-хау заинтересованной стороне (лицензиату), либо прав на использование объекта соглашения, оформленное специальным договором (соглашением). Патентная лицензия предоставляет право на использование патента, определяет объем передаваемых прав, территорию и период его использования, а также форму платежа.

• Ноу-хау – не имеющие охранного документа и не обладающие изобретательским уровнем полностью или частично конфиденциальные знания, опыт, навыки, включающие сведения технического, экономического, управленческого, финансового и иного характера, использование которых обеспечивает определенные преимущества и коммерческую выгоду лицу, их получившему. • Под инжинирингом понимается выполнение по контракту с заказчиком инженерно-консультационных услуг по подготовке, обеспечению процесса производства и реализации продукции, обслуживанию строительства и эксплуатации промышленных, инфраструктурных и прочих объектов. • Под созданием технологии следует понимать разработку технологической документации, рабочих чертежей, изготовление необходимого оборудования, испытание и приемку ее в установленном порядке. Наблюдение производится по установленному перечню передовых производственных технологий. Технология считается созданной при успешном завершении испытания и при наличии положительного решения о приемке. • Под информационными и коммуникационными технологиями понимаются технологии, использующие средства микроэлектроники для сбора, хранения, обработки, поиска, передачи и представления данных, текстов, образов и звуков.

Псевдоинновации Незначительные видоизменения продуктов или процессов, касающиеся эстетических характеристик, а также технических изменений в самом продукте или процессе его производства: • Дизайн • Упаковка • Рецептура • Девайсы разного рода и пр. Согласно ФСГС к технологическим инновациям НЕ относятся: эстетические изменения в продуктах (в цвете, декоре и т. п. ); незначительные технические или внешние изменения в продукте, оставляющие неизменными его конструктивное исполнение и не оказывающие достаточно заметного влияния на параметры (свойства, стоимость того или иного изделия, а также входящих в него материалов и компонентов); расширение номенклатуры товаров, работ, услуг за счет ввода в производство товаров, работ, услуг, не выпускавшихся ранее на данном предприятии (возможно непрофильных), но уже достаточно известных на рынке сбыта видов продукции, с целью обеспечения сиюминутного спроса и доходов предприятия; расширение производственных мощностей за счет дополнительных станков уже известной модели, либо замена станков на более поздние модификации той же модели; продажа инновационных товаров, работ, услуг, полностью произведенных и разработанных другими организациями; организационные или управленческие изменения.

Что будет? • Гибкие гаджеты • Вечные аккумуляторы • Мобильные проекторы • Интерфейсы с мозгом • Голографические мониторы • Интеллектуальные автомобили • Роботизация, миниатюризация • ДОПОЛНИТЬ Обсуждение: ПРОБЛЕМЫ И ИННОВАЦИИ (на примере собственных компаний)

Классификация инноваций • По сфере приложения: научно-технические, организационно-экономические и социально-культурные; • По предмету приложения: инновация-продукт, инновация-процесс, инновациясервис, инновация рынки; • По характеру удовлетворяемых потребностей: создающие новые, развивающие существующие; • По степени радикальности: базисные (радикальные), системные, улучшающие (инкрементальные), псевдоинновации; • По глубине изменения: новый род, новый вид, новое поколения, новый вариант; адаптивные изменения, перегруппировка, изменение количества, регенерирование первоначальных способов; • По причинам возникновения: стратегические, реактивные (адаптивные); • По характеру воздействия на рыночно-технологические возможности фирмы: архитектурные, революционные, нишеобразующие, регулярные; • По масштабам распространения: для создания новой отрасли, применения во всех отраслях; • По роли в процессе производства: основные (продуктовые и технологические), дополняющие (продуктовые и технологические); • По характеру связи с научным знанием: восходящие, нисходящие; • По отраслевой структуре жизненного цикла: отрасль возникновения, отрасль внедрения, отрасль потребления; • По отношению к разработке: инновации, разработанные силами данного предприятия, внешними силами; • По степени новизны: на основе научного открытия, на основе нового способа применения к открытым явлениям; • По времени выхода на рынок: инновации-лидеры, инновации-последователи; • По причинам возникновения: стратегические, реактивные.

Классификация инноваций по степени изменений Инкрементальная инновация Радикальная инновация (улучшающая) Непрерывное изменение Взрыв, разрушающий систему Затрагивает часть организации В рамках существующей структуры и процессов управления Преобразует организацию в целом Создает новые структуры и управление Совершенствование Открытия в технологии Совершенствование продукта Новые продукты создают новые рынки

Первый i. Phone компании Apple • В i. Phone используется multi-touch дисплей; • При печати текста на виртуальной клавиатуре происходит автоматическая коррекция ошибокпромахов; • В i. Phone установлены три датчика: акселерометр, датчик расстояния и световой датчик; • Управление sms-сообщениями сделано в виде диалога i. Chat; • i. Phone обладает браузером Safari; • Почта поддерживает протоколы POP 3 и IMAP; • i. Phone имеет полную поддержку сервиса Google Maps и др. • Более 200 патентов

Организационные инновации (пример) Valve (г. Сиэтл, занято около четырехсот человек, по оценкам Forbes стоимость компании $3 млрд), сфера деятельности: разработка компьютерных игр (наиболее известные Half-Life, Portal, Counter Strike и Left 4 Dead) использует модель управления, построенную на следующих шести принципах: • Принцип № 1. Смерть начальникам. Основатель Valve Гейб Ньюэлл уверен, что в эпоху быстрого развития компьютерных технологий традиционная иерархическая организация лишена всякого смысла, он отрицает всевозможные должностные позиции и иерархии и формальный менеджмент. • Принцип № 2. Делай что хочешь. Valve не нанимает людей под конкретные задачи. Новичок после ряда бесед с коллегами сам выбирает, к решению какой задачи он хочет подключиться. • Принцип № 3. У столов должны быть колесики. Поскольку обстановка в компании неформальная и сотрудники сами решают где они могут пригодиться больше всего, мебель также решили сделать мобильной. Инструкция по передвижению столов в пособии для новичков гласит: «Выньте вилку из розетки. Переместите свой стол. Вставьте вилку в розетку. Возвращайтесь к работе» . Такие перемещения по офису позволяют быстро формировать команды под каждый интересный проект. Внутри команд, которые в Valve называются Cabals ( «Клики» ), распределением обязанностей занимаются сами сотрудники. Они же решают, кто будет выполнять роль неформального лидера, задача которого – координировать усилия, держа в голове всю информацию о проекте. Лидеры служат команде, а не наоборот. При этом Valve стимулирует клики почаще менять свой состав и конфигурацию. В противном случае «бюрократические структуры неизбежно начинают преследовать собственные интересы, а не интересы пользователей» .

• Принцип № 4. Искать людей важнее, чем дышать. Подпор сотрудников для такого формата управления является наиболее сложной задачей, поэтому в компании приветствуется самостоятельные поиски и предложения кандидатов со стороны. • Принцип № 5. Никогда не берите на работу человека, который хуже вас. Valve заинтересована в людях с необычным профессиональным бэкграундом. В таком случае они смогут привнести в культуру компании что-то новое. Поэтому в компании работают бывшая артистка кукольного театра, создатель спецэффектов для «Властелина колец» и «Кинг Конга» и авторы сатирического веб-сайта про видеоигры. Недавно компания наняла греческого экономиста Яниса Варуфакиса, так как Гейбу Ньюэллу понравился его блог про европейский финансовый кризис. Один из художников был принят на работу только после того, как в Valve случайно выяснили, что в свободное время он рисует граффити.

«Мы ценим людей с высокими навыками кооперации и коллаборации. Людей, которые могут на лету деконструировать самые сложные проблемы и понятно объяснять всем остальным, что они делают и как они это делают. Наши сотрудники также одновременно должны быть универсальны, но иметь чрезвычайно глубокие познания хотя бы в одной области. Они также должны как минимум быть не слабее нас самих. Никогда не берите на работу человека, который хуже вас!» • Принцип № 6. К черту инвесторов и неудобных партнеров. Valve удалось добиться полной независимости от всех внешних факторов. Когда Vavle начали раздражать отношения с издателем, они создали магазин цифровой дистрибуции видеоигр Steam. Таким образом, компания могла самостоятельно выпускать и продавать свои игры без участия посредников. Более того, Valve была основана без привлечения денег инвесторов со стороны, и все акции компании до сих пор распределяются исключительно между работающими сотрудниками. Маловероятно, что мы когда-нибудь увидим их в свободном обращении на фондовой бирже. Почти исключена и продажа Valve другой компании. По словам Ньюэлла, значительно более вероятно, что, если дела пойдут плохо, Valve будет просто распущена. Источник: 1. Левин М. Менеджмент будущего. Как устроена самая инновационная компания мира / http: //slon. ru; 2. Valve. HANDBOOK FOR NEW EMPLOYEES. Valve Press, 2012. Электронный ресурс доступен на сайте: http: //newcdn. flamehaus. com/Valve_Handbook_Low. Res. pdf / Режим доступа: 02. 10. 2012

Управление инновациями

Источники инновационных идей Индикаторы перемен, симптомы, источники инновационных возможностей • Непредвиденные события; • Несоответствие реальности; • Насущная необходимость; • Перемены, которые застают всех врасплох • Макроиндикаторы: демография, рост доходов, возникновение новых макроинститутов и пр. ; • Изменение предпочтений и восприятия потребителей; • Новые знания.

Непредвиденные события Неожиданный успех • Универмаги Macy’s (Нью-Йорк) • Отказ американских сталелитейних копаний от электропечей • Производство антибиотиков для ветеринарии • Новокаин • Du. Pont и нейлон • IBM и бухгалтерские машины (Томас Уотсон и астрономия как хобби) • Matsushita и телевизоры для фермеров • Открытие вечернего факультета в 50 -х годах Непредвиденное внешнее событие • IBM и рынок персональных компьютеров • Книжные супермаркеты Что делать? : • Какими будут последствия, если мы на это пойдем? • Сколько будет стоить реализация новой стратегии и какие шаги предпринять? • Куда всё это может привести?

Слова исполнительного директора Palm, Эда Коллигана (Ed Colligan), насчет i. Phone, сказанные им за несколько месяцев до перзентации i. Phon 21 ноября 2006 года: "Мы учились и боролись несколько лет, выясняя, как должен выглядеть приличный телефон. Компьютерщики просто не смогут сделать этого. Они не смогут вот так взять и войти на этот рынок". После презентации i. Phone акции Palm упали примерно на 5 процентов, акции Apple — поднялись примерно на 10, а Business. Week сообщил, что основатель Palm, Джефри Хаукинс (Jeffrey Hawkins) продал 22000 своих акций. • http: //www. ixbt. com/td/iphone. shtml

Кейсы: непредвиденное событие Внедрение ресурсосберегающих технологий: 1. Повсеместная установка энергосберегающих ламп 2. Повсеместная установка счетчиков тепла и потребления воды 3. Вывод на линию троллейбусов с потреблением эл/энергии в 8 раз меньше, чем аналоги

Несоответствие реальности • Сталелитейные компании и внедрение электроплавильных печей • Океанские грузоперевозки • «Автомобиль не роскошь» (Визит Хрущева в США) Спросить у продавцов и потребителей: чего не хватает? ? ? Насущная потребность/необходимость • Линотипная машина Отмар Мергенталер, 1885 г. • Bell и автоматическая телефонная станция • Джордж Истмен и пленка

Если это Насущная потребность Успешные нововведения должно быть соответствие критериям: • • Самодостаточный процесс Слабое или отсутствующее звено Четкое определение цели Возможность сформулировать четкую техническую задачу для требуемого решения • Осознание потребности • Достаток знаний и опыта • Соответствие ценностям компании

Изменение предпочтений и восприятия потребителей • Озабоченность здоровьем и создание журнала American Health, магазины здоровой пищи, дом. тренажеров и пр. • Изменение социального статуса (Уильям Бентон и Британская энциклопедия), позиции (образ жизни, а не доходы) • Citybank и найм лучших студентов • Инновация должна быть очень мала и очень конкретна!

Новые знания Характеристики: длительный период внедрения и необходимость увязывать различные знания воедино. Что требуется? 1. Анализ всех необходимых факторов, в т. ч. социальноэкономических (братья Райт и Сэмюель Ленгли, Дж. Пулитцер, Георг Сименс, британцы и Pfizer, de Havilant и Boeing) 2. Четкий фокус на стратегической позиции (завершенная система – IBM, G. E; акцент на рыке – Du. Pont, сосредоточение внимания на ключевой функции - Pfizer, Boeing). Эдисон и Суон/Лодыгин 3. Изучение менеджмента! (В 1920 г. в США насчитывалось до 200 автомоб. компаний, к 1930 – 20, 1960 – 4) Открывать во время раннего этапа взрывного роста! Время работает против вас! (в случае с инновациями, основанными на знании) • Инновация становится доступной тогда, когда все необходимые факторы уже известны, доступны и где-то используются • Инновация должна дозреть и рынок должен быть к ней готов

• Целенаправленная инновационная деятельность, представляющая собой результат анализа, систематизации и кропотливой работы, - это все, что можно обсуждать и рассматривать в качестве практики инновационной деятельности П. Друкер • Те компании, которые вообще не занимаются разработкой инноваций, через какое-то время вообще прекращают заниматься бизнесом Г. Чесбро

Что нужно делать? 1. Целенаправленная, систематическая инновационная деятельность начинается с анализа существующих возможностей, поиска инновационных возможностей (поиска «недостающего звена» ) 2. Внимательное наблюдение за тем, что происходит вокруг 3. Инновация должна быть простой и четко сфокусированной, должны быть ориентированы на конкретную потребность, которую она будет удовлетворять, на конкретный конечный результат, который она будет обеспечивать 4. Эффективные инновации начинаются с малого (не обязательно тратить на них огромные средства) 5. Стремление добиться лидерства

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ СТАРТАПА • Зарождение стартапа: поиск заказчиков и исполнителей; • Формирование команды и управление коллективом; • Разработка бизнес-плана для инвесторов, ключевые положения: 1. определение целевой аудитории и требований к продукту 2. разработка маркетинговой стратегии; ценовые стратегии и стратегии коммерциализации/монетизации; выбор бизнес-модели; жизненный цикл инновационного проекта 3. защита интеллектуальной собственности 4. экономика и финансы стартапа: финансовый план • Поиск источников инвестиций по этапам ЖЦ; • Выход на рынок (опытная партия=масштабирование=массовый рынок) Дополнительные компетенции: • Особенности ведения международного бизнеса; • Оценка и маркетинг международных рынков; • Управление проектами; • Искусство презентаций; • Новые технологии управления (ТРИЗ, Теория ограничений, Бережливое производство (Lean Production), реинжиниринг бизнес-процессов (BPR), Всеобщий менеджмент качества (TQM), сбалансированная система показателей (BSC) , статистическое управление процессами (SPC), коучинг, модели международных стандартов ИСО, «Пять S» , «Шесть сигм» , ПО по автоматизации) • Искусство ведения деловых переговоров.

Условия инновационной деятельности • Инновационная деятельность – это РАБОТА, это кропотливая, сосредоточенная, целенаправленная работа, требующая старательности, настойчивости и заинтересованности • Для того, чтобы преуспеть инноваторы должны уметь использовать свои сильные стороны • Инновации оказывают влияние на экономику и общество и должны всегда иметь отношение к рынку, быть ориентированными на него, более того, требования рынка должны лежать в их основе

Что НЕ нужно делать! • Быть заумным. Нужно чтобы инновации были понятны простым людям • Не пытайтесь делать множество вещей одновременно, нужна концентрация усилий • Не пытайтесь заниматься инновационной деятельностью на будущее • Не финансируйте на последние деньги

Жизненный цикл инноваций

I II IV V Долина смерти VI

Управление этапами жизненного цикла инноваций I Этап - Исследования и разработки • Прогноз потребностей, начальный маркетинг; • Формулирование целей НИР; • Поиск заказчиков и финансирования (составление сметы, бизнес-плана); • Разработка технического предложения; • Разработка технического задания; • Составление эскизного проекта (если необходимо); • Разработка технического проекта (если необходимо); • Разработка рабочего проекта (если необходимо); • Создание опытного образца; • Тестирование модели; • Опытная эксплуатация; II Этап - Выход на рынок • Начальное распространение. III-IV-V – Рост-Стабильность-Сокращение сбыта • Тиражирование. VI этап – Уход с рынка • Завершение производства. Биотехнологии: выбор мишени, скрининг химических соединений и отбор или создание биотехнологических кандидатов, доклиника, клинические испытания, подготовка к регистрации, распространение

Этапы жизненного цикла инноваций (химическая технология, химия материалов, нанотехнологии) Прогноз потребностей Цели НИР (обычно совместно с техзаданием) Патентование максимально общего подхода к решению данной проблемы (метод получения, обработки и т. д. ) Патентный поиск Опытный Образец Опытная эксплуатация Завершение производства Дм. Красников, ФЕН НГУ Тиражирование Скрининг аналогичных соединений, технологий, теорий Научный поиск, наработка опытного материала, выбор наилучшего кандидата Начальное распространение

Пример: Биотехнологии • Roche передает «Хим. Рару» две молекулы — прошедшие доклинические испытания кандидаты в лекарства для ВИЧ. «Хим. Рар» создает для этого проекта компанию «Вириом» , в научный совет которой входят и специалисты Roche. «Вириом» вкладывает инвестиции и проводит клинические испытания, а в случае успеха готовит препараты к регистрации и коммерциализации на российском рынке и рынках СНГ, Roche — на мировом рынке. Обе компании получают роялти с продаж партнера. Источник: Эксперт, 2010

Бизнес-модель: преобразование технологического потенциала в экономическую ценность Как: • Сформулировать сущность ценности технологии для пользователя/потребителя; • Найти рыночную нишу/сегмент; • Обозначить цепочку ценности, вписать технологию и определить дополнительные активы для поддержки позиции компании в этой цепи; • Уточнить финансовые механизмы привлечения, участия и распределения (инвестиции, структура затрат, прибыль и пр. )

Бизнес-модель XEROX (Haloid) • Новая технология копирования. Проблемы: продвижение. Обратились к Kodak, IBM, DE с просьбой о маркетинговой поддержке и производстве • Для выявления ценности технологии / продукта / услуги может быть использовано несколько бизнес-моделей • Xerox vs Canon: разные бизнес-модели одной технологии

• Ко всему новому и многообщеющему нужно подходить с опаской. Успешные инноваторы начинают с малого, а главное - с простого! • Успешные компании и через десять лет будут получать 75% своего оборота с тех товаров и услуг, которые существуют на сегодняшний день, или же от результатов их прямого развития! • Опасный соблазн – подкармливать день вчерашний и держать впроголодь день завтрашний! • ИННОВАЦИИ ДОЛЖНЫ ЧАСТЬЮ УСТОЯВШЕЙСЯ ПРАКТИКИ!

Тренды и перспективы в инновационных парадигмах

Смещение в инновационных парадигмах (по Г. Чесбро) Принципы закрытых инноваций • Все талантливые люди работают на нас • Мы должны сами сделать открытие, разработать его до уровня продукта и довести до конечного результата для того, чтобы получить прибыль от НИОКР Принципы открытых инноваций • Не все ТЛ работают на нас, мы должны взаимодействовать с ТЛ, работающими как в нашей компании, так и за ее пределами • Значительную ценность могут создавать внешние НИКР; внутренние НИОКР необходимы, чтобы получить часть этой ценности

Принципы закрытых инноваций • Если мы сделаем открытие сами, то можем первыми выйти с ним на рынок • • Компания, которая доводит инновацию до рынка первой, выигрывает • Если мы сами создадим в отрасли большую часть лучших идей, мы выиграем • • Мы должны хорошо контролировать нашу интеллектуальную собственность (ИС), чтобы конкуренты не воспользовались нашими идеями с прибылью для себя • • Принципы открытых инноваций Нам не обязательно самим проводить исследования, чтобы на основе их результатов получить прибыль Создание более совершенной модели бизнеса важнее, чем выход на рынок первыми Если мы наилучшим образом воспользуемся внутренними и внешними идеями, мы выиграем Мы должны получить прибыль от использования другими нашей ИС, и мы сами должны покупать ИС у других компаний всякий раз, когда она соответствует нашей бизнес-модели

Примеры отраслей с закрытыми и открытыми инновациями Закрытая модель Ядерные реакторы, тяжелое машиностроение, универсальные вычислительные машины • В основном собственные идеи • Низкая мобильность работников • Небольшой объем венчурного капитала • Относительно небольшое количество слабых компанийновичков • Незначительная роль университетов (НИИ) в деятельности отрасли Открытая модель Производство компьютеров и ПО, производство кинофильмов, фармацевтика, биотехнологии, автомобилестроение • Большое число внешних идей • Высокая мобильность работников • Активное привлечение венчурного капитала • Большое число компанийновичков • Активное взаимодействие с университетами (НИИ)

Открытые инновации • Xerox & PARC • Procter & Gamble программа Connect & Develop (за 5 лет добиться, что бы 50% инноваций поступали из внешних источников • Intel, IBM, Google • Millennium Pharmaceuticals Примеры? ? ?

Эволюция технологических укладов

Этапы технологических укладов • (1785 -1835) на новых технологиях в текстильной промышленности, использовании энергии воды • (1835 -1885) Развитие железнодорожного транспорта и механического производства • (1885 -1935) Применение в производстве эклектической энергии, развитие тяжелого машиностроения и электротехнической индустрии (стальной прокат, химия, радиосвязь, телеграф, автомобили, самолеты, алюминий, цветные металлы, пластмасса, резина). Монополии и олигополии (крупные фирмы, картели и тресты), концентрация банковского капитала • (1935 -1985) Дальнейшее развитие энергетики, средств связи, новых синтетических материалов, массового производства автомобилей, техники, вооружений. Использование атома в мирных целях. Новые технологии в менеджменте (фордизм, тейлоризм). появление транснациональных и межнациональных корпораций • (1985 -2035) Достижения в области микроэлектроники, информатики, биотехнологий, генной инженерии, новых видов энергии, материалов, освоении космического пространства, спутниковой связи, Интеренет. Системы менеджмента качества, «точно-в срок» , планирования инноваций

• • Новая техноэкономическая парадигма включает: новую форму организации на уровне фирмы и на уровне производства; новую структуру навыков рабочей силы, влияющей как качественные, так и на количественные характеристики труда и соответствующей модели распределения доходов; новый набор продуктов, которые будут производится с низкой себестоимостью, и, соответственно, будут предпочтительнее для инвестиций и составлять растущую долю ВНП; новые тенденции как в радикальных, так дополнительных инновациях, направленные на замену более интенсивно используемых новых ключевых факторов на другие элементы, имеющие относительно высокую стоимость;

Новая техноэкономическая парадигма • новые направления в размещении инвестиций как внутри страны, так и на международном уровне по мере того, как изменение в структуре относительных цен трансформируют относительные преимущества; • особую волну инфраструктурных инвестиций для обеспечения соответствующих внешних условий во всей системе и повсеместного ускорения при использовании новых продуктов и процессов; • новые тенденции, при которых появляются новые инновационные компании в быстро развивающихся отраслях экономики или инициируется создание новых секторов производства

Изменения в экономической парадигме Старая «Фордистская» Новая «Высокотехнологичная» Энергоинтенсивная Информационно-интенсивная Чертежное проектирование Средства автоматического проектирования Последовательное проектирование и производство Согласованная разработка Стандартизированный Изготовленный на заказ Довольно стабильная товарная номенклатура Быстрая смена товарной номенклатуры Установки и оборудование Гибкие производственные системы Автоматизация Систематизация Отдельная фирма Сети Иерархические структуры Горизонтальные структуры Ведомственный Объединение в единое целое Продукт с последующим обслуживанием Обслуживание продуктов Централизация Распределяемая информация Особые умения Наличие различных умений Контроль со стороны государства и иногда его собственность Государственная информация, координация и регулирование «Планирование» «Проницательность» Источник: [Perez C. New Technologies and Socio-Institutional Change, Cologne, Lindenthal Institute. 1997]

Теории, используемые в практике Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) • В современном мире технологий и инноваций, когда значимым становится поиск новых идей и возможностей развития компании набирает обороты теория решения изобретательских задач, основоположником которой в России является Г. Артшуллер. Изучив десятки тысяч патентов и авторских свидетельств, Альтшуллер открыл основные законы изобретательства и показал, что процесс создания изобретений управляем. ТРИЗ — это «наше» изобретение, в том смысле, что теория была разработана в СССР. ТРИЗ пользовалась чрезвычайной популярностью в 70 -х и 80 -х годах, совокупный тираж книг Альтшуллера на русском языке составил около 1 млн экз. Но потом, с началом перестройки, интерес к ТРИЗ в СССР начал постепенно угасать. Одновременно, во многом благодаря ученикам Альтшуллера, которые уехали за рубеж (прежде всего в США и Германию), ТРИЗ стала популярна на Западе. Сейчас публикаций по ТРИЗ (TRIZ) на других языках значительно больше, чем на русском. Такие известные фирмы, как Ford, Motorola, Procter & Gamble, Eli Lilly, Jet Propulsion Laboratories, 3 M, Siemens, Phillips, LG и многие другие, сделали ТРИЗ частью подготовки инженерно-технического персонала. В октябре 1998 года в США открылся Институт Альтшуллера, в котором инженеры и менеджеры учатся эффективной технологии изобретательства.

Теория ограничений • Теория ограничений также занимается изучением процессов ускорения генерации знаний и их распространения. Теория ограничений (TOC, Theory of constraints) – популярная концепция менеджмента, разработанная в 1980 -х гг. доктором Э. Голдраттом. Она предлагает концентрировать организационные ресурсы на устранении ограничений (конфликтов), которые мешают компании полностью реализовать ее потенциал. Метод рассуждений Голдратта составляет основу теории ограничений и позволяет успешно разрешать множество противоречий: между сроками и качеством, стоимостью и затратами, требуемой производительностью и имеющимися ресурсами.

Бережливое производство • В последние годы в России возрос интерес к вопросам поиска современных методов управления предприятием, моделей эффективного управления бизнесом и преобразования организационных структур компаний. Активно развиваются концепции, модели, системы и методы менеджмента: реинжиниринг бизнес-процессов (BPR), Всеобщий менеджмент качества (TQM), сбалансированная система показателей (BSC) , статистическое управление процессами (SPC), коучинг, модели международных стандартов ИСО, «Пять S» , «Шесть сигм» и многое другое. Одним из современных направлений в области менеджмента является «Бережливое производство» (Lean Production) - это подход к управлению предприятием в целом и к менеджменту качества в частности. Пионером этого подхода стала компания Toyota.

Поддержка инноваций в Новосибирской области

Инфраструктура поддержки • Фонд развития малого и среднего предпринимательства НСО (гарантийный) • Фонд поддержки науки и инноваций • Фонд поддержки малых предприятий в научнотехнической сфере (Фонд Бортника) • Технопарк Академгородка (Академпарк) • Инфраструктура г. Кольцово (бизнес-инкубатор) • Отдел развития малого предпринимательства (мэрии г. Новосибирска)

Нормативные акты о поддержке малых предприятий и товаропроизводителей Новосибирской области и города Новосибирска • Закон «О государственной поддержке инвестиционной деятельности на территории Новосибирской области» • Постановление о реализации Закона «О государственной поддержке инвестиционной деятельности на территории Новосибирской области» • Закон «О мерах государственной поддержки товаропроизводителей в Новосибирской области» • Закон «О политике Новосибирской области в сфере развития инновационной системы» • Постановление об утверждении Порядка предоставления товаропроизводителям Новосибирской области, обеспечивающим рост объемов производства и реализации продукции, экономической поддержки для пополнения оборотных средств • Постановление об утверждении Порядка предоставления финансовой поддержки субъектам малого предпринимательства Новосибирской области на развитие выставочно-ярмарочной деятельности • Постановление "Порядок предоставления субсидий субъектам инновационной деятельности" • Положение о земельном налоге на территории города Новосибирска

Компенсация затрат действующих инновационных компаний НСО • • • обучение и подготовка персонала, связанных с инновациями (50 тыс. руб) маркетинговые исследования (выставки – 50%, не более 350 тыс. руб) прочие затраты на технологические инновации аренда помещений (не более 250 руб. за кв. м. )и приобретение новых технологий затраты по уплате процентов за кредит в российских кредитных организациях Сертификация (не более 250 тыс. руб. ) и патентование (50%, но не более 200 тыс. руб. , 50% на межд. рег. тов. знака, но не более 75 тыс. руб. ) исследование и разработка новых продуктов (50% налогов в КБНСО) производственное проектирование, дизайн новых продуктов приобретение машин и оборудования, связанных с технологическими инновациями (25% затрат, но не более прироста налогов КБНСО) приобретение новых технологий приобретение программных средств другие виды подготовки производства для выпуска новых продуктов (90% затрат на присоединение к сетям , но…, лизинг – 25%)

Контактная информация Отдел развития малого и среднего предпринимательства МПТи. РП НСО т/ф 223 -88 -79, т. 222 -00 -72, 210 -27 -50 www. msp. nso. ru (меры поддержки) Фонд развития малого и среднего предпринимательства НСО (гарантийный) т/ф 218 -28 -76 www. fondmsp. nso. ru Фонд микрофинансирования НСО т. 209 -13 -33 www. microfundmsp. nso. ru

Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления

В методе «Шести шляп мышления» Эдварда де Боно подходы к выработке идей делятся на шесть различных режимов(цветов), каждый из которых представлен шляпой своего цвета. • Белая Шляпа. Информация (Нейтральность). Вопросы. Какой мы обладаем информацией? Какая нам нужна информация? Цвет беспристрастен и объективен. Только цифры и факты. Дисциплина и самоконтроль. • Красная Шляпа. Эмоции. Интуиция, чувства и предчувствия. Не требуется давать обоснование чувствам. Какие у меня по этому поводу возникают чувства? (гнев, ярость, любовь, ненависть и т. п. ). Девиз – доказательств не требуется! Официальное разрешение на выражение любых чувств. Польза – уменьшает количество конфликтных ситуаций, связанных с выяснением отношений • Черная Шляпа. Осторожность. Пессимизм. Суждение. Оценка. Правда ли это? Сработает ли это? В чем недостатки? Что здесь неправильно? Поза решительного отрицания. Бродячий символ пессимизма. Логика и четкое обоснование своих позиций. Трезвый взгляд на вещи. • Желтая Шляпа. Преимущества(Оптимизм). Почему это стоит сделать? Каковы преимущества? Почему это можно сделать? Почему это сработает? Неистребимый оптимизм, сосредоточие благополучия, заставить идти все как надо. Позитивная оценка, настрой и ожидания. Изначальная готовность видеть во всем только хорошее. • Зеленая Шляпа. Творчество. Различные новые идеи. Предложения. Каковы некоторые из возможных решений и действий? Каковы альтернативы? Целенаправленный поиск новых идей. Изменение стереотипов сознания, целенаправленный поиск альтернатив • Синяя Шляпа. Организация (Управление) мышления. Мышление о мышлении. Чего мы достигли? Что нужно сделать дальше? Стурктуризация образа мыслей, дирижерский контроль за ходом мыслей, «картография» (ход, последовательность) мыслей и событий, фокусирование пространства дискуссии, план действий. Дирижер и хореограф. Круг обязанностей шире, чем у все остальных шляп – он «управляющий идеями» ,

• Отпустите свое «Я» отдохнуть от ваших проблем. • Вы надеваете шляпу и исполняете соответствующую роль. • Настройтесь и войдите в ОБРАЗ • Помните, вас оценивают не за то, что вы играете, но КАК вы это делаете. • Наслаждайтесь игрой

Белая Шляпа. Информация • Нейтральность. • Вопросы: Какой мы обладаем информацией? Какая нам нужна информация? • Цвет беспристрастен и объективен. • Только цифры и факты. • Дисциплина и самоконтроль.

Красная Шляпа. Эмоции. • Интуиция, чувства и предчувствия. • Не требуется давать обоснование чувствам. • Какие у меня по этому поводу возникают чувства? (гнев, ярость, любовь, ненависть и т. п. ). • Девиз – доказательств не требуется! • Официальное разрешение на выражение любых чувств. • Польза – уменьшает количество конфликтных ситуаций, связанных с выяснением отношений

Черная Шляпа. Осторожность • Пессимизм. • Суждение. Оценка. • Правда ли это? Сработает ли это? В чем недостатки? Что здесь неправильно? • Поза решительного отрицания. • Бродячий символ пессимизма. • Логика и четкое обоснование своих позиций. • Трезвый взгляд на вещи.

Желтая Шляпа. Оптимизм. • Почему это стоит сделать? Каковы преимущества? Почему это можно сделать? Почему это сработает? • Неистребимый оптимизм. • Сосредоточие благополучия. • Заставить идти всё как надо. • Позитивная оценка, настрой и ожидания. • Изначальная готовность видеть во всем только хорошее.

Зеленая Шляпа. Творчество. • Целенаправленный поиск новых идей и альтернатив. • Предложения. • Каковы некоторые из возможных решений и действий? Каковы альтернативы? • Изменение стереотипов сознания

Синяя Шляпа. Организация • Управление мышлением и действием. • Чего мы достигли? Что нужно сделать дальше? • Стурктуризация образа мыслей. • Дирижерский контроль за ходом мыслей. • «Картография» (ход, последовательность) мыслей и событий. • Фокусирование пространства дискуссии. • Вы - Дирижер и хореограф. • Круг обязанностей шире, чем у всех остальных шляп. • Вы – «управляющий идеями» • Итог - устранение недоработок и недочетов, план действий.

Благодарю за внимание!