Инновационный менеджмент Программа курса УГТУ-УПИ г. Екатеринбург 2011 г.
Гамбург Александр Владимирович ¡ ¡ к. э. н. доцент кафедры «Системы управления энергетикой и промышленными предприятиями» 1999 – 2008 г - Коммерческий директор ЗАО «Уральская телефонная компания» 2008 – наст. вр. Исполнительный директор компании «РТС-Урал» (генеральный подрядчик Мегафона по строительству сетей связи на территории Ур. ФО) Контакты: Тел: 8 (343) 365 -09 -99 E-mail: gamburg@rts-ural. ru
Знакомство ¡ ¡ ¡ Как Вас зовут? Откуда вы приехали учиться и почему? Какой опыт работы у вас есть?
Цели и задачи дисциплины ¡ ¡ Целью дисциплины является приобретение специальных знаний, необходимых для практической деятельности по управлению инновациями в деятельности предприятия Задачи заключаются в изучении: l l l Особенностей инновационного процесса на предприятиях реального сектора экономики Принципов разработки и реализации инновационных стратегий для достижения сформулированной цели деятельности предприятия Процедур отбора и оценки практических инноваций Форм организации инновационной деятельности, в том числе корпоративных Механизмов стимулирования инновационной деятельности
По итогам курса слушатели должны знать: ¡ ¡ Место инновационной деятельности в стратегическом плане предприятия Современные тенденции в теории управления инновациями Прогрессивные организационные формы инновационной деятельности Методы стимулирования инноваций для коммерческих предприятий
Объём дисциплины и виды учебной работы Всего часов 1. Общая трудоёмкость 130 2. Аудиторные занятия 68 3. Лекции 51 4. Практические занятия 17 5. Самостоятельная работа 62 6. Домашняя работа 6 7. Контрольная работа 2 8. Другие виды самостоятельных занятий 54 9. Вид итогового контроля экзамен
Вопросы к аудитории Что в вашем понимании означает термин «инновационный менеджмент» ? ¡ Зачем нужны инновации при создании и продвижении стандартного продукта потребления (станок для бритья, скрепка для бумаги и т. д. ) ¡
Лекция 1 Введение, предмет дисциплины ¡ ¡ Определение понятия «развитие» , стадии процесса развития, формы развития, роль знаний и информации в современном развитии, экономика знаний. Понятие развития предприятий. Различия Инновационного и стабильного процессов развития Понятие об инноватике, как науке об инновациях и нововведениях. Его место на предприятии как экономической структуре Рекомендуемая литература
Развитие ¡ ¡ Развитие есть существенное, необходимое движение, изменение чего-либо во времени Развитие как процесс имеет следующие стадии: 1. 2. 3. 4. 5. подготовка предпосылок образования данного процесса, это в основном внешнее движение переход к внутреннему движению формирование, преобразование новым процессом тех условий, из которых он возник это собственно развитие, устойчивое существование на своей основе разрушение процесса
Формы развития Квалификационный признак Результаты развития Форма развития ¡ ¡ Источник развития ¡ ¡ Механизм развития ¡ ¡ Характеристика Постепенные количественные изменения ¡ Принципиальные качественные изменения Эволюционная Революционная ¡ Экзогенная Эндогенная ¡ Экстенсивная Интенсивная ¡ Источник развития находится вне объекта ¡ Источник развития находится внутри объекта Проявление и увеличение уже имеющегося ¡ Использование качественно новых элементов
Формы развития ¡ Экзогенная форма развития представлена следующими источниками: «Заимствование «чужих» идей, приобретение патентов и лицензий, бюджетное финансирование целевых программ, налоговые льготы и тд. » ¡ Эндогенные источники это: «Собственные финансовые средства, результаты собственных разработок, внутрифирменное обучение и передача опыта»
Механизмы развития ¡ ¡ Экстенсивное развитие в экономике – это расширение поля производства: увеличение численности работающих, прирост производственных площадей, оборудование и т. п. Интенсивное развитие связано с применением более эффективных средств производства: новой техники и технологии, новые методы работы и т. д.
Знание ¡ ¡ Под категорией «знание» понимается селективная, упорядоченная, определённым способом полученная, в соответствии с какимилибо критериями оформленная информация, имеющая социальное значение и признаваемая в качестве знания именно определёнными социальными субъектами и обществом в целом. В основу философии знаний закладывается следующий иерархический подход: - «данные» - «информация» - «знания»
Иерархия знаний ¡ ¡ ¡ Данные или факты – относятся к чувственным и воспринимаемым явлениям, которые полностью независимы, а их содержание носит беспристрастный характер Информация – умозрительная интерпретация данных, фактов, способная искажать значения лежащих в их основе данных Знание – форма существования и систематизации результатов познавательной деятельности человека
Экономика знаний ¡ ¡ Современная рыночная экономика характеризуется преобладанием рынка знаний и информации над рынками материально-вещественных товаров и услуг Крупнейшие экономики мира отличаются повышенным вкладом высокотехнологичных отраслей в ВВП: l l l США – 30 -60% Германия - 40% Япония – 25%
Развитие предприятия ¡ ¡ Развитие промышленного предприятия определяют как перемену состояния или переход в новое состояние, которое считается лучшим, более эффективным или целесообразным для деятельности. Основная трудность в осуществлении изменений на предприятии- совмещение и определение оптимального соотношения между поддержанием стабильности производственной системы и проведением необходимых преобразований или инноваций.
Отличия инновационного и стабильного процессов Характеристики Стабильный процесс Инновационный процесс Тип процесса Близкий к непрерывному Цикличный с ускорениями и задержками Целевая ориентация Поддержание заданного уровня на базе маркетинговых исследований Перевод системы на качественно новый уровень Форма организации Бюрократия Сети Фактор конкурентного преимущества Использование компетенций Интеллектуальные ресурсы Риск Минимален Неизбежен Отношение к персоналу Как ресурс Уникальный ресурс организации Источник власти Должностные полномочия Знания Критерий принятия решений Доход, прибыль Время Стиль управления Авторитарный Координационный, делегирующий
Задание Назовите наиболее значимые фундаментальные знания, технологии, появившиеся у человечества в 20 веке и причины их появления? ¡ В чём выражаются основные перспективы развития и угрозы, связанные с глобализацией мировой экономики ¡
Основные понятия курса ¡ ¡ Инноватика – область науки, изучающая закономерность развития инновационных процессов Инновационный менеджмент – это организация и планирование (включая мотивацию и контроль) процессов разработки и внедрения новшеств на объектах различных уровней, направленные на достижение инновационных целей этих объектов
Основные понятия курса ¡ ¡ ¡ Инновация – первое практическое применение нового научно-технического, организационноэкономического, производственного или иного решения. Инновация создаёт качественный прыжок, ломает старые правила, приводит к выходу за пределы системы. Улучшение – это сдвиг, имеющий место внутри системы и не приводящий к существенному изменению её функционирования Новшество – это потенциальная инновация, новое решение до его коммерциализации (практического использования, сопровождаемого выходом на рынок)
Задание ¡ Приведите примеры инноваций, новшеств, улучшений. l l Процессов Продуктов
Рекомендуемая литература ¡ ¡ Инновационный менеджмент: Учебное пособие/ Под ред. В. М. Аньшина, А. А. Дагаева- 2 -е изд. , -М. : Дело, 2006. – 584 с. Управление инновациями в организации: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» /А. А. Бовин, Л. ЕЧередникова, В. А. Якимович. – 3 изд. -М. : Издательство «Омега-Л» , 2009. -415 с. Люк де Брабандер Забытая сторона перемен. Искусство создания инноваций, Пер. с англ. М. : Претекст, 2008. 203 с. Коттер Джон П. , Коэн Дэн С. Суть перемен. Невыдуманные истории о том как люди изменяют свои организации /Пер. с англ. – М. : ЗАО «Олимп. Бизнес» , 2004. -256 с.
Лекция 2 Основы теории инновации ¡ ¡ ¡ Определение понятия «инновация» и их отличие от операций Виды инноваций Понятие «инновационного процесса» Задачи инновационного менеджмента Причины появления инновационного менеджмента
Что такое «инновации» ¡ ¡ Инновации - это процесс преобразования знаний и идей в товары и услуги, имеющие потребительскую ценность. Инновации приводят к созданию потребительской ценности и повышению производительности, а следовательно к росту предприятия. Это свеча зажигания, благодаря которой люди и компании начинают движение к новым высотам Отличия инноваций от творчества: l l ¡ Отличие инноваций от науки l l ¡ ¡ Творчество – это рождение новых идей Инновации - это претворение этих идей в жизнь Наука – это превращение денег в знания Инновации – это превращение знаний в деньги Твёрдые инновации – инновации основанные на стратегических инвестициях в НИИР Мягкие инновации – простые и полезные идеи, которые могут прийти в голову любому человеку
Инновационный подход к бизнесу ¡ ¡ Основная цель бизнеса – увеличение выгод для его участников. Это достигается за счёт баланса между конкурирующими ценностями: Покупатель Процессы Стратегия Финансы Колесо бизнеса Инновации
Главные различия между инновациями и операциями ¡ ¡ Инновации это процесс непрерывного экспериментального обучения, продуктом которого являются новые проверенные на практике знания. Операции – это известный, хорошо отработанный процесс, управляемый на основе старых знаний. Операции создают сегодняшнюю ценность, в то время как инновации создают будущие возможности Основная разница между ними это неопределённость, значение планирования и прогнозирования сильно уменьшается
Реалии нового времени ¡ Переход от линейных к системным инновациям Линейные Системные Объект Технологический процесс Всё колесо бизнеса Двигатель Технолог Команда Лидер Функциональный эксперт Системный синергетик Процесс Периодический непрерывный Команда – звезда для нашего времени: Генератор идей – русский; Имплементатор – американец Стратег – японец; Организатор процесса – немец Производитель – китаец; Потребитель - кувейтец
Питер Друкер «Инновации лучше начинать с небольших экспериментов, с небольшими инвестициями, с небольшой группой людей и в небольшой рыночной нише»
Виды инноваций Инновации продуктов и услуг ¡ Инновации рынков и поведения покупателей (социальные инновации) ¡ Инновации в деятельности организаций, необходимых для создания продукции и доведения её до рынка ¡
Инновационный процесс ¡ ¡ Это творческий процесс создания и преобразования научных знаний в новую продукцию, признаваемую потребителями Наиболее простая модель инновационного процесса – это инновационная цепь: l l l ¡ Наука (Фундаментальные исследования › Прикладные исследования › проектноконструкторские работы) Производство (освоение производства › производство) Потребление (реализация › эксплуатация › диффузия) Диффузия– процесс распространения инновации как в данной отрасли так и в других отраслях
Задачи инновационного менеджмента ¡ ¡ ¡ Концентрация внимания всех исполнителей на деятельность в рамках инновационного цикла Организация взаимодействия между исполнителями отдельных этапов, направленного на достижение общей стратегической цели Нахождение или организация разработки интеллектуальных продуктов, необходимых для создания инноваций Организация контроля хода работ по всему инновационному циклу от разработки продукта до сбыта готовой продукции Периодическая оценка результатов работы на отдельных этапах для внутренней коррекции результата или отказа от отдельных проектов
Причины появления инновационного менеджмента ¡ ¡ ¡ В последние 3 десятилетия 20 века шло бурное развитие технологической и технической базы производства, были созданы новые инфраструктурные инструменты – мобильный телефон, Интернет. Возросла доля наукоёмкой продукции и скорости её изменения под потребности потребителя Традиционный менеджмент столкнулся со следующими проблемами: l l ¡ Управление процессом создания новых знаний (разворот к потребителю) Управление творческим потенциалом создателей нового знания (групповая генерация) Управление освоением новшеств (возрастание рисков получения положительного результата) Управление социально-психологическими аспектами управления изменениями (кризис личностей, кризис менеджеров) Благодаря этим предпосылкам на арене управления появился инновационный менеджмент
Лекция 3 ¡ ¡ ¡ Жизненные циклы продукции, технологии, товара Связь инновационного менеджмента со стратегией развития компании Понятие стратегии развития компании Барьеры, стоящие на пути к успеху инноваций Факторы влияющие на стратегию l l Глобальные факторы Российская специфика
Жизненный цикл продукта ¡ ¡ Под жизненным циклом продукта(технологии) понимают совокупность временных периодов от начала разработки изделия до снятия его с производства и продажи Жизненный цикл продукта описывает изменения объема продаж и прибыли по времени, которые включает в себя следующие стадии:
Жизненный цикл продукта ¡ ¡ Для ЗАРОЖДЕНИЯ (внедрения) характерен незначительный рост объема продаж; на этой стадии предприятие может нести убытки из-за больших начальных затрат на маркетинг, малых объемов выпуска продукта, неосвоенности его производства; Стадия РОСТА объема продаж характеризуется быстрым увеличением объема продаж, обусловленного признанием продукта потребителями; на этой стадии прибыль предприятия растет, относительная доля затрат на маркетинг, как правило. Снижается, цены на продукт постоянны или немного падают; На стадии ЗРЕЛОСТИ рост объема продаж замедляется и даже начинает падать, так как продукт уже приобретен большинством потребителей; усиливается конкуренция; затраты на маркетинг, как правило возрастают; возможно снижение цен, прибыль стабилизируется или снижается. При модернизации продукта и/или пересмотре сегментов рынка возможно продление данной стадии; СПАД проявляется в резком снижении объема продаж и прибыли. Модернизация продукта, снижение цен, увеличение затрат маркетинг могут только продлить эту стадию.
Классификация пользователей по готовности к принятию инноваций Группа Характеристика Удельный вес Новаторы Люди склонные к риску опробовать новинку 2, 5 Ранние последователи Лидеры мнений в своей среде, легко воспринимающие новые идеи 13, 5 Раннее большинство Осмотрительные люди, нуждающиеся в информации 34 Запоздалое большинство Скептики, следующие за большинством 34 Отстающие Приверженцы традиций Сопротивляются переменам 16
Связь инновационного менеджмента со стратегией развития компании ¡ ¡ Никакие инновации невозможны без глубокого понимания состояния окружения поскольку они прямо с ними взаимосвязаны Направленность на инновационное развитие тесно увязана со стратегией развития предприятия Разработанная инновационная стратегия является основой инновационного менеджмента Инновации в области стратегии бизнеса заключаются в отказе от существующих в отрасли методов создания потребительской ценности для того, чтобы удовлетворить возникающие новые потребности покупателей, создать дополнительную ценность, открыть новые рынки и группы покупателей для компании, меняющей правила игры
Понятие стратегии Стратегия – совокупность всех действий управляющих, способствующих достижению целей организации; действующая стратегия компании частично спланирована и частично реагирует на изменяющиеся обстоятельства
Зачем нужна стратегия? ¡ Чтобы определить 4 группы правил для деятельности предприятия: l l Чтобы поставить ориентиры и задачи деятельности (где хотим быть в 2011 г и с каким оборотом) Определить оперативные приёмы деятельности (отсрочки, размер аванса) Определить продуктово - рыночную стратегию компании (правила выхода на рынки, взаимодействие с конкурентами) Определить организационную концепцию
Уровни стратегии в организации: ¡ Первый уровень – корпоративный – присутствует в компаниях, действующих в нескольких сферах бизнеса. » Здесь принимаются решения о закупках, продажах, ликвидациях, перепрофилировании тех или иных сфер бизнеса, рассчитываются стратегические соответствия между отдельными сферами бизнеса, разрабатываются планы диверсификации, осуществляется глобальное управление финансовыми ресурсами ¡ Второй уровень – сферы бизнеса – уровень первых руководителей недиверсифицированных организаций, или совершенно независимых, отвечающих за разработку и реализацию стратегии сферы бизнеса. На этом уровне разрабатывается и реализуется стратегия, базирующаяся на корпоративном стратегическом плане, основной целью которой является повышение конкурентоспособности организации и ее конкурентного потенциала. ¡ Третий уровень – функциональный – уровень руководителей функциональных сфер: финансов, маркетинга, НИОКР, производства, управления персоналом и т. д. ¡ Четвертый уровень – линейный – уровень руководителей подразделений организации или ее географически удаленных частей, например, представительств, филиалов.
Барьеры, стоящие на пути к успеху инноваций ¡ ¡ ¡ Преобладание культуры, нетерпимой к предпринимательским рискам Отсутствие системы измерения отдачи от инвестиций в инновации Отсутствие стратегии в области развития инноваций или разработки новой продукции Недостаток людских ресурсов Слабое общение между различными уровнями менеджмента и функциональными подразделениями, что мешает ставить общие цели и управлять ожиданиями
Ключевые элементы системы управления инновациями 1. 2. 3. 4. 5. 6. Лидерство и менеджмент – вдохновляет людей, принимает ключевые решения и организует процесс разработки и развития инновационных решений Стратегическое направление – связывает и синхронизирует инновационные стратегии с корпоративными целями и задачами Инновационный процесс – определяет кто, что, когда и как делает Организация и люди – распределяет ресурсы, определяет эталоны, предоставляет инфраструктуру и двигает инновации вперёд Метрики – система измерения, помогающая направлять и контролировать инновации Корпоративная культура – определяет как ведут себя вышеперечисленные элементы и как они взаимодействуют друг с другом
Характерные черты руководителя традиционной и инновационной компании ¡ Традиционная компания l ¡ Руководитель призывает своих подчинённых быть предприимчивыми, инновационными и постоянно расти над собой, но сам так себя не ведёт Инновационная компания l Руководитель демонстрирует здоровое чувство неуёмной любознательности и постоянно подвергает сомнению эффективность не только своих собственных действий, но и действий всех остальных, критично относиться к организации бизнеса и постоянно спрашивает, что ещё неожиданного могут готовить конкуренты
Создание информационной основы деятельности «Бедой нашего времени является то, что будущее оказывается не таким, каким мы его ожидали» П. Валери ¡ ¡ ¡ Основой успешного существования инновационной компании в условиях повышенного риска деятельности при внедрении новых продуктов является качественное информационное обеспечение. Информация влияет на мир и бизнес Кто владеет и лучше управляет информацией тот становиться лидером новой экономики
Информационно-аналитический модуль: Глобальные мировые тенденции и российская специфика Материалы подготовлены «Институтом тренинга» (г. Санкт-Петербург)
Скачать презентацию Инновационный менеджмент Программа курса УГТУ-УПИ г Екатеринбург 2011
Innovatsionnyy_menedzhment_kurs_2012.ppt