ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПРИЕМЫ к э н доцент

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ПРИЕМЫ к. э. н. , доцент кафедрой «ИСМ» Джано Джомаа

2 Сущность приемов инновационного менеджмента • Прием инновационного – это способ воздействия управляющей подсистемы (субъект управления) на управляемую подсистему (объект управления), охватывающую инновации, инновационный процесс и отношения на рынке реализации инновации

Приемы инновационного менеджмента можно разделить на следующие группы 3 1. Приемы, воздействующие только на производство инновации. 2. Приемы, воздействующие как на производство, так и на реализацию, продвижение и диффузию инноваций. 3. Приемы, воздействующие только на реализацию, продвижение и диффузию инноваций.

4 Приемы, воздействующие на производство инноваций 1) Маркетинговый прием управления (Маркетинг инноваций). 2) Бенчмаркетинг.

Маркетинг инноваций 5 - Маркетинг инноваций связан только с новыми продуктами и с новыми технологиями (операциями). Маркетинг инноваций – это процесс, который включает: планирование производства инноваций, исследование рынка, налаживание коммуникаций, установление цен, диффузия инноваций, развертывание служб сервиса.

Планирование производства инноваций 6 - План маркетинга инновации является частью общего плана маркетинга. Составление плана маркетинга инновации начинается с разработки стратегии маркетинга, а завершается разработкой его тактики. Стратегия маркетинга включает: анализ возможностей хозяйствующего субъекта по выпуску нового продукта; определение цели от нового выпуска продукта; обоснование инновации и ее характеристика. Тактика маркетинга содержит конкретные приемы достижения цели плана маркетинга. Тактика маркетинга включает следующие приемы: реклама, продвижение продукта на рынке, организация работы пунктов по его продаже и др.

Исследование рынка 7 - Маркетинговое исследование включает в себя обширный комплекс видов деятельности: изучение поведения продавцов и покупателей на рынке реализации данной инновации; анализ возможностей рынка в целом и его секторов; изучение инноваций по их привлекательности, качеству, доходности и другим характеристикам; анализ реализации инноваций; изучение конкурентов; выбор наиболее благоприятного сегмента рынка для данной инновации.

Налаживание коммуникаций 8 Коммуникационная политика представляет собой систему формализованного воздействия продавца и покупателя инновации. Коммуникационная политика включает в себя рекламу, стимулирование реализации инноваций, работу по связи с потребителями и персональную продажу инноваций.

Установление цен 9 Цена – количество денег, в обмен на которые продавец готов передать (продать), а покупатель согласен получить (купить) единицу товара. Цена имеет два предела: нижний и верхний. Нижним пределом цены является оценка себестоимости производства товара и издержек обращения, т. е. затраты, связанные со сбытом товара. Верхний предел цены определяется спросом на данный товар.

Диффузия инновации 10 Диффузия это распространение, рассеивание по территории различных экономических инноваций (новых видов продукции, технологий, организационного опыта и т. п. ). Диффузия инновации может быть трех типов: - расширения (когда инновация равномерно распространяется по всем направлениям от точки возникновения); - перемещения (распространение в определенном направлении); - смешанного типа.

Бенчмаркинг 11 Бенчмаркинг представляет собой способ изучения деятельности хозяйствующих субъектов, и прежде всего конкурентов, с целью использования их положительного опыта в своих бизнес-процессах. Различают два типа Бенчмаркетинг : общий и функциональный.

Общий бенчмаркинг 12 Общий бенчмаркинг представляет собой сравнение показателей производства и продажи своих продуктов с показателями бизнеса достаточно большего числа продавцов аналогичного продукта.

Функциональный бенчмаркинг 13 Функциональный бенчмаркинг означает сравнение параметров выполнения отдельных функций на инновационном предприятии с аналогичными параметрами наиболее успешных продавцов, работающих в сходных условиях.

14 - - Эффективность бенчмаркинга зависит в основном от правильной организации системы сбора информации из различных источников: в открытой печати, в аналитических обзорах выпускаемой продукции и положения фирмы-конкурента на рынке, из использования бывших работников этих фирм, на выставках и др.

Приемы, воздействующие на производство, реализацию, продвижение и диффузию инноваций 15 1) Бренд-стратегия (брендинг). 2) Инжиниринг инноваций. 3) Реинжиниринг инноваций.

Бренд-стратегия 16 Бренд-стратегия (брендинг) в широком смысле означает комплексную проработку имиджа хозяйствующего субъекта на основе продвижения его брендов на рынке.

17 - Бренд производителя, в том числе инновации, обладает следующими достоинствами: надежность, удобство, комфорт, сервисное и гарантийное обслуживание, дополнительные услуги, товарный знак, знак обслуживания, фирменный стиль, рекламу и т. п.

18 Использование инновационным предприятием эффективной бренд-стратегии дает ему следуюшие конкурентные преимущества: 1. Бренд предприятия создает преграду на пути конкурентов. 2. Наличие эффективного бренда облегчает предприятию выброс на рынок новых продуктов, захват новых ниш на национальном рынке, захват зарубежных рынков и т. п. 3. Бренд дает предприятию дополнительное время для реинжиниринга.

Инжиниринг инноваций 19 Инжиниринг инноваций – это комплекс работ и услуг по созданию инновационного проекта. В этот комплекс работ и услуг входят: 1. проведение предварительных исследований рынка и выбор перспективного сегмента рынка для нововведений; 2. установление цели финансовых изменений на рынке и определение задач, встающих перед инновациями; 3. технико-экономическое обоснование инновационного проекта; 4. разработка рекомендаций по созданию нового продукта или операции; 5. определение объема необходимых затрат всех видов ресурсов, включая численность работников, необходимых для создания проекта, а также сроков выполнения работ по проекту и экономической эффективности инновационного проекта в целом; 6. оформление проекта в виде документа; 7. консультации работников – исполнителей мероприятий по этому проекту.

Реинжиниринг инноваций 20 Термин «реинжиниринг» ввел в научный оборот американский ученый М. Хамлер. По его мнению, реинжиниринг – это фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений современных показателей деятельности компаний, таких как стоимость, качество, сервис и темпы. Различают кризисный реинжиниринг и реинжиниринг развития.

Кризисный реинжиниринг 21 Кризисный реинжиниринг применяется в том случае когда происходит резкое падение объема продажи продукта в связи со снижением спроса на него или падением имиджа продавца инновации. Одной из причин такого кризиса можно считать неэффективность бизнес-процесса инноваций.

Реинжиниринг развития 22 Реинжиниринг развития применяется в том случае когда снижение объема продажи продукта происходит по той причине, что действующая структура организации и управления хозяйственным процессом на предприятии достигли определенный предел развития, выше которого продажа инновации невозможна.

23 Реинжиниринг развития целесообразно организовывать на следующих принципах: 1. ориентация на весь процесс; 2. нацеленность на качественный скачок; 3. ликвидация закомплексованности в бизнесе; 4. Принцип использования эффективных технологий информационного продукта в бизнесе.

24 Принцип ориентации на весь процесс означает, что действенный результат при перестройке бизнес-процесса может быть получен только при реорганизации процесса в целом, а не при решении отдельных задач и аспектов этого процесса.

25 Принцип нацеленности на качественный скачок предусматривает, что хозяйствующий субъект при перестройке бизнес-процесс ставит своей целью не устранение каких-либо отдельных недостатков в работе, а революционный прорыв (скачок) в технологии производства и продажи продукта.

26 Принцип ликвидации закомплексованности в бизнесе предполагает отказ от устоявшихся правил работы, и переход к новым технологиям бизнеса.

27 Принцип использования эффективных технологий информационного продукта в бизнесе направлен на применение более результативных форм рекламы и средств массовой информации, которые соответствуют, новым целям работы в современных условиях и в конкретной ситуации. Сюда можно отнести использование сети Интернет, консультации в средствах массовой информации, мини-конференции по инновации и др.

Приемы, воздействующие только на реализацию и диффузию инноваций 28 1) Ценовой прием управления, 2) Фронтирование рынка, 3) Слияния и поглощения 4) Франчайзинг.

Ценовой прием управления 29 Ценовой прием управления в инновационном менеджменте представляет собой воздействия механизма цен на реализацию инновации. Он включает в себя два основных элемента: 1. ценообразарующие факторы, действующие на стадии производства инновации; 2. ценовая политика, применяемая при реализации, продвижении и диффузии инновации.

30 Ценообразарующие факторы, действующие на стадии производства инновации включает в себя постоянные и переменные затраты, курс валюты или ценной бумаги, процентные ставки по банковским операциям, тарифы различных взносов и др.

31 Ценовая политика осуществляется в зависимости от следующих факторов: – определение цели ценовой политики в отношении конкретной инновации; – оценка спроса на данную инновацию в данный период времени и в перспективе с учетом изменений условий хозяйственной ситуации; – анализ и оценка производственного и экономического потенциала предприятия; – изучение работы конкурентов, их цен, характеристик продукта и т. п.

32 Основные направления ценовой политики: – поддержание цены на конкретную инновацию не ниже величины затрат на ее производство и обеспечение оптимального уровня рентабельности; – ориентация на цены конкурентов и стремление к обеспечению ниже их цен; – увеличение объема реализации инноваций за счет более низких цен или лучших условий вложения капитала.

Фронтирование рынка 33 Фронтирование рынка – это операция по захвату рынка другого хозяйствующего субъекта или зарубежного рынка.

34 Перед Фронтированием рынка необходимо решить следующие задачи: 1. анализировать какой продук привлекает к себе внимание покупателей, т. е. нужна ли данная инновация на зарубежном рынке? 2. определить по какой цене можно продавать данную инновацию? каков может быть разрыв между низкой и высокой ценой инновации? так как принцип «неважно, по какой цене, но лишь бы продавать » ведет к крайне невыгодным сделкам и подрывает будущий престиж инвестора-продавца. 3. В каком количестве будут нужны эти инновации? 4. провести анализ будущего рынка данной инновации (маркетинговое исследование).

35 Маркетинговое исследование для захвата зарубежного рынка включает в себя следующие этапы: 1. Изучение всех доступных внешних рынков с целью выбора наиболее перспективных. 2. Обоснование выхода на рынок конкретной страны или группы стран мирового рынка. 3. Составление программы маркетинга при реализации инновации на зарубежном рынке. 4. Выбор метода выхода на рынок (собственные индивидуальные действия продавца или совместное сотрудничество с местными продавцами). 5. Выбор времени выхода на рынок.

Слияния и поглощения 36 Слияние – это сделки между двумя и более компаниями, в результате которых появляется новая компания, устанавливающая контроль и управление над активами и обязательствами старых компаний. Поглощение – это дружественное или недружественное взятие одной компанией под свой контроль другой с целью управления и приобретения абсолютного или частичного права собственности.

37 Основные причины слияний и поглощений: – увеличение масштаба деятельности для получения синергетического эффекта; – диверсификация бизнеса через запуск новых продуктов и выход на новые рынки; – увеличение рыночной доли; – стратегическая перегруппировка под воздействием изменений в технологиях и законодательстве; – покупка недооцененных активов; – налоговые выгоды; – стремление менеджеров компании самоутвердиться через совершение больших и успешных сделок; – стремление менеджеров увеличивать размер бизнеса, а вместе с ним – и собственный доход; – стратегия выхода из бизнеса.

Франчайзинг 38 Франчайзинг – это организация бизнеса, при которой компания (франчайзер) передает независимому человеку или компании (франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. В обмен на выполнение всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу и механизмы поддержки. Однако чтобы получить такие права, франчайзи делает первоначальный взнос франчайзеру, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Суммы этих взносов оговариваются во франчайзинговом договоре и являются предметом переговоров.

Преимущество Франчайзинга 39 1. Франчайзинг означает, что у франчайзи есть собственный бизнес, но он не остается один на один со всеми проблемами и рисками. 2. франчайзинг – это быстрое и эффективное начало бизнеса. 3. франчайзинг дает поддержку франчайзи в период перед открытием бизнеса. 4. Франчайзинг означает постоянную поддержку. 5. Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный знак франчайзера.

40 Основные трудности при реализации франчайзинговых договоров: 1) Необходимость дополнительных выплат в виде первоначального взноса, сервисных взносов за использование товарного знака, выплат в рекламный фонд и других взносов. 2) Требования франчайзера к разработке и реализации системы контроля качества выпускаемой продукции, что, в свою очередь, ведет к перестройки организационной системе управления предприятием.