Informatica Trentina essere società di sistema le iniziative

Informatica Trentina, essere “società di sistema”: le iniziative per il comparto degli Enti Locali Ing. Mauro Piffer, Responsabile Area Comunicazione e Collaborazione territoriale 5 aprile 2012

Informatica Trentina: “società di sistema” a capitale interamente pubblico per la diffusione di servizi ICT al comparto pubblico provinciale (Rif. Delibera di G. P. n. 468/2008) Strumento di sistema Strumento di collaborazione sistema pubblico provinciale (PAT, Comuni, APSS, Università) Aziende del settore ICT locale Strumento di innovazione Network per la ricerca e l’innovazione tecnologica ICT

Strumento di politica economica, significa: Strumento di collaborazione Strumento di sistema Strumento di innovazione Ø per i clienti: servizi efficaci ed innovativi Essere impresa Ø ü ü ü Proposta di soluzioni tecnologiche e di servizio: riuso soluzioni e servizi condivisi Innovazione e scalabilità offerta Interoperabilità tra Enti Economicità dei servizi Risposta imprenditoriale per gli attori dello sviluppo: crescita delle altre imprese del territorio, attraverso la domanda pubblica di ICT Essere facilitatore ü ü ü Intercettando la domanda del settore pubblico trentino Qualificando e strutturando la domanda Valutando le possibilità connesse all’innovazione di prodotto/servizio Immettendo sul mercato della fornitura la domanda generata Coordinando e strutturando i processi realizzativi e/o di erogazione

Perché c’è necessità di una società di sistema per le tecnologie ICT in Trentino? 1) Frammentazione del “sistema pubblico provinciale” costituito da oltre 350 Enti pubblici 2) Caratteristiche sistema produttivo locale delle imprese ICT Criticità Ø Costosità del sistema La spesa pubblica ICT in Trentino è più del doppio del corrispondente valore nazionale Ø Pluralità di sistemi informativi non interoperabili Ø Ø Necessità di: Ø Ø Ø Cooperazione ed aggregazione degli Enti Messa in rete e integrazione dei sistemi Interoperabilità dei sistemi e delle piattaforme applicative Razionalizzazione della spesa Condivisione degli investimenti Riutilizzo delle soluzioni Criticità Tuttora debole apporto del settore privato alla società dell’informazione Ø Frammentazione del settore delle imprese ICT in Trentino Necessità di: Ø Intervento pubblico per la crescita e lo sviluppo del settore ICT ü Politiche orientate al sostegno della domanda e dell’offerta per l’ICT del comparto pubblico provinciale

Le società “in house” in Trentino Ø Con la legge provinciale n. 3/2006 “Norme in materia di governo dell’autonomia del Trentino, si interviene secondo due direttrici: la riforma della forma di governo in Trentino: v trasferimento di competenze da Provincia a Comuni v costituzione delle Comunità di Valle per l’esercizio associato delle funzioni trasferite ai Comuni ü la qualificazione di “moduli organizzativi omogenei” per la P. A. trentina: v costituzione degli “strumenti di sistema” v definizione e condivisione delle forme di governance per la partecipazione degli Enti Locali ü § Strumento per la valorizzazione dei beni § Strumento per il coordinamento e la provvista delle risorse finanziarie per gli investimenti pubblici § Strumento per la gestione delle entrate e della liquidità del sistema pubblico § Strumento per la razionalizzazione della spesa pubblica per beni e servizi § Strumento per le tecnologie ICT PATRIMONIO DEL TRENTINO S. p. A. CASSA DEL TRENTINO S. p. A. TRENTINO RISCOSSIONI S. p. A. AGENZIA PER I SERVIZI INFORMATICA TRENTINA S. p. A.

Le società ICT in house nelle Regioni e Province Autonome Valore produzione: € 817. 762 (2009) - di cui 53% esternalizzato al mercato

Informatica Trentina: i dati Ø Informatica Trentina ha iniziato la sua attività nel mese di novembre 1984 Ø Nel 2011: • fatturato di oltre 59 milioni di Euro • risorse umane sono costituite da 312 dipendenti Ø Gli azionisti a dicembre 2011: Provincia autonoma di Trento, Tecnofin Trentina Spa, Regione Autonoma Trentino-Alto Adige, Comune di Trento, Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura, Comune di Rovereto e 185 Enti Locali La Società eroga i propri servizi nei confronti della Pubblica Amministrazione Locale APPA G Trento

I progetti Ø Protocollo Federato e Gestione Documentale P. I. TRE Ø Carta provinciale per l’accesso ai servizi della PA trentina in rete Ø Scuola e aula 2. 0: 1. 100 lavagne interattive Ø Sportello impresa per gli incentivi alle attività economiche (APIAE) multimediali (LIM), registro elettronico, servizi scuola-famiglia Ø “Fare Comunità” Ø Portale Turismo Trentino Modello sui servizi In corso di configurazione sulle Comunità Sistemi informativi a supporto Ø Portale Cartografico Trentino

I servizi Ø Customer Service Desk 181. 000 contatti gestiti tempo medio < 7, 4 secondi Ø Desktop/Fleet Management 12. 500 posti di lavoro Ø Data Center 730 server Ø Formazione 3. 600 gg/p 1. 500 partecipanti Ø Rete oltre 1000 uffici 100 siti web 800 km cavi già operativi

La “società di sistema” per gli Enti Locali Ø Assemblea di coordinamento, rappresentativa degli Enti Locali soci che esprime 2 (due) componenti del Comitato di indirizzo Ø Comitato di indirizzo misto Provincia/Consiglio Autonomie Locali con funzioni di indirizzo e controllo sulla Società per qualificare progetti e servizi trasversali di interesse degli Enti Locali definizione condizioni generali di servizio, livelli di prestazione, sistema tariffario, valutazione prestazioni, definizione dei progetti funzionali/strategici Ø Governance della Società aperta a tutti gli Enti Locali: 206 Enti aderenti, pari all’ 88% del totale partecipazione degli Enti Locali alla definizione delle strategie di sviluppo del SIEP/SINET