ИНФОРМАЦИЯ В КОНТЕКСТЕ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО

ИНФОРМАЦИЯ В КОНТЕКСТЕ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО КАК СРЕДА АНАЛИЗА • Деятельность предприятия неразрывно связана с информацией • Информация, необходимая ЛПР, может быть представлена в различных формах (документы, аудио, видео, веб и т. д. ) • Всегда есть разные источники информации, влияющие на выполнение тех или иных функций.

ПРИМЕР: ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ВЫДАЧЕ КРЕДИТА В БАНКЕ Здесь задействована информация, представленная: • · в явном виде - в виде документов, которые клиент банка передаёт вместе с заявкой на выдачу кредита; • · в виде описания аналогичных ситуаций - накопленная информация в записях в базе данных кредитного бюро, описывающая кредитную историю данного конкретного клиента. Из неё сотрудник кредитного отдела формирует представление о качестве клиента и качестве выполнения бравшихся им до этого обязательств; • · информация, для получения которой необходимо выполнить набор операций по приданию фактической информации качественной характеристики - информация, скрытая в отчётных документах клиента, характеризующая его финансовое положение; • · внешняя по отношению к клиенту и сотруднику кредитного отдела информация, в виде законов, инструкций, ограничений, связанных с выдачей кредитов вообще; • · информация, хранящаяся в голове сотрудника кредитного отдела и представляющая его опыт и интуицию.

РАЗНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ • Информация (по законодательству РФ) – это сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления. • Шеннон отражает количественно-информационный подход, определяет информацию как меру неопределённости (энтропию) события. • Глушков рассматривает информацию как свойство материи. • Афанасьев основывает свою концепцию на логико-семантическом подходе, при котором информация трактуется как часть знания, которая используется для активного действия.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТОКИ • сложная и открытая система, между его элементами идёт постоянный обмен информацией, которая на самом верхнем уровне представлена в виде человеческой речи, бумажных документов, данных в информационных системах. • Чтобы обработать эти большие потоки информации для принятия решения, требуется сначала преобразовать этот поток в его качественную или количественную характеристику, которую может адекватно воспринять человек, а уже затем принимать то или иное решение.

ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО ИП предприятия • потоки информации, • этапы обработки информации • те кто участвует в обработке информации Совокупное ИП • деятельность по преобразован ию потока информации в его сжатую характеристи ку (аналитическу ю деятельность)

ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА • информационное пространство - совокупность банков и баз данных, технологий их сопровождения и использования, информационных телекоммуникационных систем, функционирующих на основе общих принципов и обеспечивающих информационное взаимодействие организаций и граждан и удовлетворение их информационных потребностей.

НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ УСПЕШНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В КОМПАНИИ Информационная культура Охватывает все процессы: сбор, обработку, хранение, использование, является основой для построения системы управления знаниями в компании. Единый информационный язык эффективные коммуникации и обмен знаниями невозможны без общего языка. информационные компетенции специалистов, то есть, знания, умения и навыки, позволяющие ориентироваться в информационной среде, участвовать в её формировании и способствовать информационным коммуникациям. Единая информационная система компании

СВОЙСТВА ИП КАК СИСТЕМЫ • · открытость, т. е. информация рассматривается как свободный, открытый для всех ресурс, не ограниченный никакими барьерами внутри корпорации; • · самодостаточность, т. е. система способна как формировать информационный ресурс, так и сама быть ресурсом; • · саморегулируемость, т. е. осуществляется взаимное влияние всех ее компонентов; • · саморазвитие, т. е. внешние информационные ресурсы система способна сделать своим достоянием, так же и внутренние информационные ресурсы системы доступны внешним пользователям.

СООБЩЕНИЯ В ИП • ИП состоит из различных квантов или массивов информации в виде разного рода письменных (знаковых) и фиксированных на носителях информации кодограмм, буквенно-цифровых на естественном языке, устных и визуальных сообщений. • Все виды сообщений передаются непосредственно потребителям информации или по каналам связи, могут быть сохранены в различном виде с помощью современных технических средств и по мере необходимости могут неоднократно воспроизводиться. • Подавляющая часть сообщений, как правило, "загружается" в информационную систему и становится основой её информационного обеспечения. • Сообщения могут содержать оперативную информацию о технологических процессах, хозяйственных операциях; экономическую, техническую, организационно-распорядительную, отчётную документацию и т. д. Рассмотрим более детально структуру типового информационного пространства.

СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА • Основными компонентами информационного пространства являются: • 1) информационные ресурсы; • 2) средства и технологии информационного взаимодействия; • 3) информационная инфраструктура.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ РЕСУРС • Под информационным ресурсом в широком смысле понимается - совокупность данных, организованных для эффективного получения достоверной информации. • Закон же устанавливает следующее определение «информационные ресурсы - это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других видах информационных систем» . • Все информационные ресурсы можно классифицировать по различным признакам

КЛАССИФИКАЦИЯ ИР • по отношению к предприятию • · Внутренние; • · Внешние; • по способу хранения (передачи) • · Бездокументарные; • · Документарные; • · Электронные; • по типу источника (пользователя) • · Персональные; • · Коллективные (группа, структурное подразделение); • · Общекорпоративные; • по доступности • · Общедоступные; • · Частично закрытые (только для группы лиц); • · Закрытые (для нескольких лиц).

КЛАССИФИКАЦИЯ ИР (ПРОДОЛЖЕНИЕ) • по содержанию: • · Фактуальные: • o «Учётная информация» в информационных системах (в базах или хранилищах данных, файлах); • o Электронные документы ( «текстовые» документы, хранящиеся в электронном виде); • · Субъективные: • o Знания - вид информации, отражающей опыт специалиста (эксперта) в определенной предметной области, его понимание множества текущих ситуаций и способы перехода от одного описания объекта к другому.

ПРИМЕР ЧАСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ Здесь информационные ресурсы присутствуют в различных формах: · Звонок клиента менеджеру по продажам по телефону; · База данных, в которой хранится прайс-лист; · Счёт, который бухгалтер выставляет в своей бухгалтерской ИС, печатает и отправляет клиенту; · Отчёт о продажах.

СТРУКТУРИРОВАННОСТЬ ИР • Свойство структурированности обеспечивает возможность представления информации в виде документов и манипулирования данными с помощью программно-технических средств информационных систем. • Различает пять степеней структурированности ИП: • · неструктурированное ИП (НИЦ); (пример - человеческая речь) • · слабо структурированное (ССИП); (пример - естественный письменный язык) • · структурированное (СИП); (пример - информация отличается преобладанием структурированных компонентов, подготовленная к загрузке в информационную систему) • · формализованно - структурированное (ФСИП); (пример - имеются алгоритмы получения любых значений элементов данных; обеспечиваются операции по управлению данными) • · машинно - структурированное (МСИП), (пример - представлены в формализованном виде все информационные объекты и их взаимосвязи, процессы преобразования информации описаны на языках программирования, обеспечивается взаимодействие пользователя и ЭИС на естественном языке. )

ЭЛЕМЕНТЫ СТРУКТУРЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОСТРАНСТВА • В теории экономических ИС рассматривается понятие единицы информации, под которой понимают набор символов, которому придаётся определенный смысл. Выделяют несколько уровней единиц информации в зависимости от смыслового (семантического) значения, и его наполненности. • По возрастанию содержательности понятия определены следующие единицы информации: • · Реквизит; • · Составная единица информации (СЕИ); • · Показатель; • · База данных; • · Хранилище данных.

РЕКВИЗИТ • Реквизит - информационное отображение свойства объекта, какоголибо процесса или явления. • Сообщения состоят из определений свойств объектов, предметов, явлений, складывающихся некоторым образом из соответствующих реквизитов. (синоним- атрибут). Реквизиты составляют две группы: • · реквизиты-признаки, выражающие качественные отличия показателя, его смысловое содержание, в частности экономическое; • · реквизиты - основания, содержащие количественные значения показателя.

ПОКАЗАТЕЛЬ • Показатель представляет высказывание с законченным смыслом, включающее как название переменной величины, так и её конкретное количественное значение со всеми качественными признаками, необходимыми для идентификации последнего. • Показатель образуется из набора реквизитов или терминов. • Показатель теряет смысл без какого-либо из названных реквизитов. В совокупности они образуют высказывание (сообщение), имеющее законченный предметный смысл, что позволяет утверждать, что показатель является наименьшей составной единицей информации, которая достаточна для документообразования, передачи, хранения и восприятия сообщений

СТРУКТУРИЗАЦИЯ ИП • При структуризации информационного пространства разрабатывается система показателей, анализируется их собственная структура. В ходе этой работы необходимо исследовать общие закономерности, выявить категории показателей - члены общей структурной формулы описания показателей. • В общем виде структура показателя выглядит следующим образом: • РÞ(И, Х), где • Р - показатель (может быть экономическим); • И - набор реквизитов (терминов), идентифицирующих смысловое значение показателя; • Х - количественное значение показателя.

ПРИМЕР • Например, для фирмы, торгующей автомобилями, этот показатель может иметь следующий вид: • Объем продаж Þ (автомобиль, значение объема продаж) • • Идентификатор в свою очередь можно представить в виде двух частей: • ИÞ(S, Q), где: • S - составленное из реквизитов наименование показателя, выявляющее его предметный смысл; • Q — дополнительные признаки показателя, составленные также из реквизитов и уточняющие его количественное значение. • Например: • ИÞ (модель автомобиля, время)

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРИЗНАКИ • могут состоять из единиц измерения Е, уровня показателя У, времени В, субъекта С. Представим эту структуру в виде соотношения: • Q Þ (Е, С, В, У) • Таким образом, И Þ (S (Е, С, В, У)) • Например: • И Þ (модель автомобиля (менеджер, регион, год, покупатель)) • Выделенные реквизиты могут быть в свою очередь составными. Для уточнения связей между ними строятся схемы, детализирующие объект до такой степени, что дальнейшая детализация невозможна. • Реквизиты самого нижнего уровня называются единичными. Другие, расположенные на более верхних уровнях - множественными.

СТРУКТУРА ПОКАЗАТЕЛЯ • Наименование показателя может быть слитным (определенным одним реквизитом) или иметь свою структуру и, в свою очередь, состоять из реквизитов, таких как формальная (вычисляемая) характеристика показателя - Ф; обозначение отображаемого технологического или бизнес - процесса - П; объект измерения, подсчета – О. Тогда • S Þ (Ф, П, О) • Например: • S Þ (модель автомобиля, фирма изготовитель, год выпуска) • Таким образом, общая структурная формула показателя примет вид: • ИÞ(S, Q) • S Þ (Ф, П, 0) • Q Þ (Е, С, В, У) • И Þ ((Ф, П, 0) (Е, С, В, У)) • Р Þ ((Ф, П, 0) (Е, С, В, У)Х) •

ОТОБРАЖЕНИЕ СТРУКТУРЫ ПОКАЗАТЕЛЯ В ДОКУМЕНТЕ структура может отображать документ вида: Объем продаж Автомобиль Модель автомобил я Время Фирма изготовител ь Год выпуска Менедже р Регион Год Покупател ь

ПРОСТРАНСТВЕННАЯ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ПОНЯТИЯ ПОКАЗАТЕЛЬ • Число измерений признаков этого пространства равно числу осей его системы координат, на которых откладывают отрезки, соответствующие реквизитам-признакам.

ТРЕХМЕРНЫЙ ГИПЕРКУБ • Множественность значений реквизита выражается в длине отрезка. Тогда составляющие его единичные реквизиты укладываются на этом отрезке. Для трёхмерного пространства это будет куб. • Как правило, на осях откладываются реквизитыпризнаки в виде отрезков равной длины, а их количественное наполнение содержится в реквизитах-основаниях, которые не отображаются геометрически. • Трёхмерный гиперкуб информационного пространства показателя "Объем продаж"

ГЕОМЕТРИЧЕСКАЯ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ (ПИРАМИДА) • Широко распространена также геометрическая интерпретация системы показателей в виде пирамиды, в основании которой лежат единичные признаки. • Пирамида делится по высоте на "этажи", которые соответствуют иерархии признаков или системы показателей

ДИАГРАММА ИШИКАВА

ЕДИНОЕ ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО ПРЕДПРИЯТИЯ • Комплексная автоматизация функции управления требует создания единого информационного пространства на любом современном предприятии, в котором обычные сотрудники и руководство смогут осуществлять свою деятельность, руководствуясь едиными правилами доступа, представления и обработки информации. • Начальным этапом создания такой системы является построение модели предметной области или другими словами модели информационного пространства для конкретного бизнеса и позиционирование в ней своего предприятия