Информация об опыте оказания платных услуг учреждениями социального обслуживания РФ и РТ Чигарова Ирина Ивановна, заместитель директора ГАУСО «РЦСПН «Зеркало» МТЗи. СЗ РТ
Создание и функционирование системы платных социальных услуг в Российской Федерации призвано решать следующие задачи: 1) обеспечение адресной социальной поддержки граждан с использованием различных организационных форм и экономических механизмов реализации социальных услуг; 2) расширение количества социальных услуг, улучшение их качества с использованием организационной и материально-технической базы учреждений социальной защиты населения; 3) обеспечение устойчивой экономической эффективности системы социальных услуг, оказываемых с использованием различных форм привлечения личных средств населения, а также льготных механизмов реализации; 4) обеспечение полноценного социального обслуживания граждан при уменьшении бюджетных расходов на эти цели. Постановление Кабинета министров РТ от 09. 04. 2014 № 641 -р Приказ МТЗи. СЗ РТ от 25. 04. 2014 № 218
Перечень платных услуг должен формироваться исходя из потребностей населения, а также материальных и кадровых возможностей учреждений социального обслуживания населения
Источники анализа платных услуг в УСО РФ. http: //www. zelenograd. ru/catalog/directory/2096/spec/ Государственное бюджетное учреждение Территориальный центр социального обслуживания № 34. г. Зеленоград РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ ДЕПАРТАМЕНТ ЦЕН И ТАРИФОВ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ. П Р И К А З от 24 ноября 2010 года № 8/2010 -нс г. Краснодар Об установлении экономически обоснованных тарифов на дополнительные платные социальные услуги, оказываемые государственными учреждениями социального обслуживания Краснодарского края Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» Кировского муниципального района Ленинградской области»
• ГБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Павловского района» С 01. 05. 2011 года. В настоящее время 70 % обслуживаемых граждан постоянно пользуются дополнительными платными услугами. Наиболее востребованы - влажная уборка помещений, приготовление пищи, парикмахерские услуги. за 1 полугодие 2012 года их было оказано на сумму 54900 рублей, а за 1 полугодие 2013 года уже на сумму 159700 рублей. В июне 2013 года приказом по Центру от 19. 06. 2013 года № 32 -осн «О предоставлении дополнительной платной услуги по стирке белья» введена новая дополнительная платная услуга – стирка белья, стоимость услуги – 18 рублей за 5 кг. сухого белья и несмотря на небольшой срок предоставления услуги, она очень востребована, о чем говорят отзывы. граждан, находящихся на обслуживании в нашем центре. В дальнейшем планируется: - расширение перечня гарантированных социальных услуг, оказываемых на платной основе, учитывая потребительские запросы и платежеспособность граждан; -открытие социальной парикмахерской (приобретение оборудования, расширение спектра парикмахерских услуг). • Дополнительные социальные услуги, не входящие в Территориальный перечень. ГБУ ТЦСО Фили-Давыдково http: //www. csofilidav. com • http: //doorinworld. ru/stati/345 -platnye-soczialnye-uslugi-v-moskve-tarifystoimost
• www. orsk-adm. ru Тарифы на дополнительные платные услуги, предоставляемые МАУСО Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов г. Орска • ИТОГИ ГОДА: СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ. САМАРА В настоящее время 98, 7% от общего количества клиентов социальных служб имеют доход, превышающий прожиточный минимум и обслуживаются на условиях оплаты. С 2012 года действуют тарифы на 49 гарантированных социальных услуг, что на 11 наименований больше действующих ранее. Наряду с гарантированными социальными услугами быстрыми темпами развиваются и дополнительные платные услуги, учитывающие потребности, особенности менталитета, традиций населения того или иного района области. Средства, полученные от реализации платных гарантированных и дополнительных услуг в отделениях социального обслуживания на дому, расходуются в интересах подопечных социальной службы: приобретаются материалы и инструменты для оказания платных социальных услуг, организуется работа социальных прачечных, парикмахерских, ателье по ремонту и пошиву одежды. Кроме того, часть средств направляется на поощрение труда социальных работников, что является стимулом для качественной и эффективной работы по предоставлению социальных услуг на дому. • http: //mszn 27. ru/node/3348 ПЕРЕЧЕНЬ дополнительных платных социальных услуг и тарифов оказываемых краевым государственным бюджетным учреждением «Хабаровский комплексный центр социального обслуживания населения» в Хабаровском муниципальном районе.
• http: //gov. spb. ru Приложение N 2 к приказу Комитета по труду и социальной защите населения от 07. 08. 2001 N 104 Перечень платных услуг, предоставляемых населению в государственных учреждениях социального обслуживания, подведомственных Комитету по труду и социальной защите населения С-П • http: //newurengoy. ru/4971 -centr-socialnogo-obsluzhivaniyapredlagaet. html Муниципальное бюджетное учреждение «Центр социально обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» г. Нов. Уренгой с 1 марта 2012 года предоставляет гражданам платные услуги. В прошлом году было предоставлено 25 108 платных услуг на сумму чуть более 381 000 рублей. Наибольшим спросом пользовались социальномедицинские услуги, социально-бытовые и социально-педагогические. В прейскуранте цен на дополнительные услуги – более ста позиций. Особым спросом пользуются массаж, измерение давления, физиотерапевтические процедуры, курсы обучения компьютерной грамотности, обучение танцам, вокалу, сеансы игры в теннис, бильярд
опыт учреждений СО РФ наибольшим спросом пользуются дополнительные социально-бытовые услуги (приготовление пищи, уборка квартиры, стирка белья, сопровождение в учреждения, на прогулку), медицинские услуги, реабилитационные услуги, социо-культурные, услуги по уходу за тяжелобольными людьми. услуги по ремонту жилья, содействие в обработке земельного участка.
Перечень платных услуг учреждений СО регионов РФ : Например, Санкт-Петербург представляет крупные структурные единицы и отдельные услуги: I. Услуги, предоставляемые гражданам в государственных стационарных УСО: 1. 1. Организация платных отделений для временного пребывания сроком до 6 месяцев граждан пожилого возраста и инвалидов (в том числе состоящих в очереди на постоянное проживание) по согласованию с Комитетом по труду и социальной защите населения вместимости таких отделений. 1. 2. При наличии площадей на базе стационарных учреждений социального обслуживания: - организация платного отделения для обследования и оформления документов граждан пожилого возраста и инвалидов, желающих поступить в ДИПИ как на временное, так и на постоянное проживание, без обследования в учреждениях здравоохранения, а также по перевозке граждан и их личных вещей в эти учреждения; - организация отделений дневного и 5 -дневного пребывания лиц пожилого возраста и инвалидов, детей, подростков с частичной оплатой; - организация отделений, предусмотренных в структуре КЦСО. 1. 3. Предоставление отдельных видов платных услуг (индивид. пост по уходу, индивид. сопровождение на прогулки, приобретение отдельных продуктов, не входящих в основной рацион питания) гражданам, проживающим в стационарных учреждениях социального обслуживания в отделениях милосердия. 1. 4. Открытие дополнительных депозитных счетов проживающим в стационарных УСО. 1. 5. Медицинские услуги (стоматологическая помощь, лабораторное, рентгенологическое, ЭКГобследование, физиопроцедуры, консультации врачей-специалистов и др. )*. 1. 6. Индивидуальное сопровождение на культурно-массовые мероприятия проживающих в ДИПИ граждан пожилого возраста и инвалидов (музеи, выставки, концерты, театры и т. д. ). 1. 7. Пошив дополнительного постельного белья, предметов инд. обихода - фартуков, прихваток и др. изделий; верхней одежды, легкого женского платья, ремонта одежды; инд. пошив одежды, инд. стирка белья, химчистка*. 1. 8. Парикмахерские услуги в отделениях временного (платного) проживания*. 1. 9. Приобретение отдельных видов промышленных товаров, не входящих в нормативы, предусмотренные для данной категории граждан.
1. 10. Вязание верхней одежды (носок, варежек, головных уборов, шарфов и др. ). 1. 11. Изготовление индивидуальных столярных изделий (табуретки, полки, шкафчики, рамки и др. ). 1. 12. Выполнение простых малярно-штукатурных работ*. 1. 13. Продажа рассады овощных и цветочных культур (весной), зелени (летом). 1. 14. Дополнительная (сверх норм. требований) уборка помещений в стац. учреждениях. 1. 15. Ручная вышивка. 1. 16. Дополнительная (чаще 1 раза в 7 дней) смена постельного белья*. 1. 17. Оказание ритуальных услуг*. 1. 18. Выполнение разовых отдельных поручений граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарных УСО(сдача личных вещей в стирку, химчистку, ремонт и их доставка, транспортные услуги и др. разовые поручения). 1. 19. Улучшение жилищных условий (внеочередной косметический ремонт, предоставление отдельного жилого помещения и др. ). 1. 20. Гостевые услуги посетителям граждан, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания (предоставление койки, питания, постельного белья и др. ). 1. 21. Ксерокопия документов. 1. 22. Для граждан, проживающих на условиях полной оплаты социальных услуг: оформление доверенности на получение пенсии, на получение компенсаций и процентов, дивидендов по акциям; - выдача справок по требованию (для нотариальной конторы, жилконторы и др. организаций); - услуги по оформлению лицевых счетов; - организация дополнительных культурно-массовых мероприятий; аренда транспорта и др.
II. Услуги, предоставляемые гражданам в государственных образовательных и реабилитационных учреждениях: 2. 1. Пошив дополнительного постельного белья, предметов индивидуального обихода - фартуков, прихваток и др. изделий; верхней мужской и женской одежды, легкого женского платья, ремонта одежды; индивидуальный пошив одежды, индивидуальная стирка белья, химчистка*. 2. 2. Изготовление на заказ несложных изделий из лозы. 2. 3. Переплетные работы (ремонт и обновление личных книг, наклейка и окантовка плакатов, подшивка документов, изготовление различных папок, конвертов и прочей картонажной продукции). 2. 4. Ксерокопия документов. 2. 5. Организация индивидуального обучения по дополнительным образовательным программам инвалидов в профессионально-реабилитационном центре (ПРЦ), профессиональном реабилитационном лицее (ПРЛ), Центре медико-социальной реабилитации для инвалидов по зрению. 2. 6. Обучение лиц, не имеющих инвалидности, в ПРЦ и ПРЛ. 2. 7. Платное обучение и реабилитация инвалидов, зарегистрированных в других регионах Российской Федерации. 2. 8. Платное обучение инвалидов по зрению 3 группы в Центре медико-социальной реабилитации для инвалидов по зрению.
III. Услуги, предоставляемые гражданам в учреждениях социальной защиты населения: 3. 1. Ксерокопия документов. 3. 2. Предоставление статистической информации Городским центром по начислению и выплате пенсий и пособий (предоставление данных типовых статистических отчетов для руководителей муниципальных образований и др. организациям; составление статистических отчетов по индивидуальным заказам граждан). 3. 3. Платные услуги для юридических и физических лиц по перевозке инвалидовопорников на специально оборудованном транспорте для поездок на загородные дачи и места культурного отдыха. 3. 4. Платные посреднические услуги по организации поставок грузов гуманитарной помощи, их доставки, таможенного оформления, сертификации и полной их обработке с передачей грузов конечному получателю для бесплатного распределения. 3. 5. Платные услуги по декларированию грузов гуманитарной помощи для юридических и физических лиц.
3. Дополнительные социальные услуги, не входящие в Территориальный перечень. 3. 1. Санитарно-гигиенические услуги: Стрижка волос. Смена постельного белья. Смена нательного белья. бритье Москва Хабаровс Орск к 30 мин 115 15 мин 58 16 30 мин 115 22 51 24 Обработка ногтей 3. 2. Социально-бытовые услуги: Приготовление горячей пищи. Краснодарс Мурманс кий край к 29, 4 1 ч 230 78 р-1 бл. Помощь в домашнем хозяйстве (мытье 20 мин 76 посуды, вынос мусора). 50+7 Сопровождение в поездках по городу на общественном транспорте. Влажная уборка всех типов полов. 1 ч 230 8 р/к. В. м 14 77+77 136 р/30 ми н по факт. 230 затр. за 1 времени ч Общая уборка помещения средствами клиента: 25/1 л Уборка устойчивых загрязнений с 1 ч 30 влагостойких стен (ванная и туалетная мин комнаты, «фартук» на кухне). 345 154/30 мин 9 р/к. В. м
3. Дополнительные социальные услуги, не входящие в Территориальный перечень. 3. 2. Социально-бытовые услуги: Москва Хабаровс к Уборка мебели от пыли во всей 40 мин 154 квартире. Уборка ковров, ковровых дорожек, 1 ч 230 5 р/к. В. м паласов пылесосом клиента во всей квартире. Уборка ковров, ковровых дорожек, паласов вручную всей квартире Прикрепление одного комплекта штор, 23 тюля к карнизу (с соблюдением норм техники безопасности) Генеральная уборка 90/час Доставка угля для печи (до 7 кг) Орск 7, 7 3 р/к. В. м 136, 4/30 мин 56 р/ч 15 Колка, укладка, распиловка дров Доставка овощей из погреба (до 7 кг) Чистка раковин на кухне и ванной комнате, чистка ванной и унитаза. Чистка кухонной плиты (без духового шкафа) Чистка кухонной плиты (с духовым шкафом) Мытье холодильника Уборка и чистка плинтусов. Краснод Мурманск арский край 10, 8 51 -88 21 40 мин 154 12+26+42 20 мин 76 1 ч 34 230 44 40 мин 154 8, 2/1 предмет 34 -74 19, 3 30 156, 86/30 мин
3. Дополнительные социальные услуги, не входящие в Территориальный перечень. 3. 2. Социально-бытовые услуги: Москва Хабаровск Протирка дверей и дверных проемов в квартире. Мытье одного окна. Утепление одного окна утеплителем оконным (средствами клиента). Перенос быт. техники, мебели до 20 кг 30 мин 115 Мелкий ремонт одежды, белья. Стирка белья 30 мин 115 5 -15 34 -82/5 кг Орск Краснодар Мурманск ский край 1 ч 1 ч 230 55 -70 230 50 -70 299, 1/час 12 -23 Стирка штор Уход за комн. растениями Глажка белья. Сопровождение на прогулку. Чтение периодических изданий и художественной литературы. приобретение и доставка продуктов питания, промышленных товаров, медикаментов весом до 7 кг сопровождение вне дома, прогулка с клиентом 10, 3/1 м. кв 13 -200 32, 2/2 кг 292, 72/час 193, 72/1 ч 90, 1 17 20 мин 76 40 1 ч 230 94 30 мин 115 51 272, 8/час 68, 4/час 94/час 32, 2/2 кг 272, 8/ч 240, 05/ч
3. Дополнительные социальные услуги, Москва не входящие в Территориальный перечень. 3. 2. Социально-бытовые услуги: Содействие в обработке земельного участка: вспашка огорода мотоблоком (до 5 сот) копка огорода вручную (до 2 соток) посадка зеленых насаждений (до 2 соток) полив огорода вручную полив огорода шлангом Прополка , окучивание (до 2 сот) покос травы ручной косой (до 2 соток) покос травы механической косилкой обрезка сухих веток деревьев, кустарников (высотой до 2 метров) сбор овощей, ягод, фруктов с переносом урожая до 20 м уборка прилегающей к домовладению территории (до 50 м 2) Доставка воды консервирование Перевозка клиентов Получение и доставка ТСР Хабаровск Орск Краснодарский край Мурманск 21, 9/1 сот+гсм 98/15 кв. м 98, /10 кв. м 8/1 кв. м 197/10 кв. м 110, 7/сот 109, 4/сот 55, 3/сот 30/сот 77, 2/сот 58, 8/сот 46, 3/сот+гсм 58, 8 53/1 ведро 15, 4/7 кг 39/10 кв. м 77, 2/50 м. кв 8 -25/1 ведро 102/3 кг 355, 64/ч 272, 8/ч
3. Дополнительные социальные услуги, не входящие в Территориальный перечень. Социально-медицинские услуги: Лечебно-физкультурный комплекс массаж измерение артериального давления выполнение перевязок обработка пролежней, раневых поверхностей наложение компрессов выполнение внутримышечных и подкожных введений лекарственных препаратов Осуществление ухода за клиентами соц. службы, утратившими способность к самообслуживанию, социальными работниками на дому Кормление лежачего клиента (включая подогрев пищи, мытье посуды) Мытье головы лежачего клиента, включая сушку волос Смена постельного белья Смена нательного белья Влажное обтирание лежачего клиента Подача, вынос судна. Мытье и дезинфекция судна. Замена памперса Услуги сиделки в дневное время с предоставлением соц-мед. услуг Москва Хабаровс к 30 153 мин Орск Краснодар Мурм ский край анск 33 (4 чел)/45 мин 20 -40 р. /15 мин 12, 7 31, 7 50, 7 38 20, 7 43 43 16 22 43/30 мин 31 82, 8/час
3. Дополнительные социальные услуги, не входящие в Территориальный перечень. Прочие социальные услуги: Услуги сиделки в дневное время с предоставлением соц-быт. услуг Кислородный коктейль. Фиточай (при наличии назначения врача). Ксерокопирование документов, необходимых для приобретения социальных услуг. Ламинирование документов. Услуги по отправке документов по факсу. Услуги по сканированию готовых документов и отправке их по электронной почте адресату. Доступ в интернет, оказание содействия в печати писем адресатам и отправка их по электронной почте. Индивидуальные (1 чел. ) или групповые (10 чел. ) дополнительные консультации (занятия) по основам компьютерной грамотности в учреждении. Компьютерная экспресс-диагностика на аппарате БОС в отделении реабилитации для граждан пожилого возраста и инвалидов, у которых курс социальной реабилитации не предусмотрен. Москва Хабаровс к Орск Краснодар Мурм ский край анск 77, 2/час 500 мл 200 мл 50 25 за лист 7 за лист А 4 за лист 25 10 за лист 10 1 ч 100 Индив. за 1 ч групп. за 1 ч 200 20 за 1 ч 200 2, 2/лист
3. Дополнительные социальные услуги, не входящие в Территориальный перечень. Прочие социальные услуги: Проведение оздоровительного курса комплекса «Горный воздух» (при наличии медицинского заключения с указанием продолжительности курса). Курс процедуры релаксации в сенсорной комнате в сопровождении психолога учреждения. Социально-психологические услуги (индивидуальная конс. ) Социально-психологические услуги (групповая работа) Доставка мед. анализов в одноразовой спец. таре в ЛПУ (тара за счет средств клиента). Выгул домашних животных клиентов центров социального обслуживания. Покупка и доставка кормов для домашних животных (не более 4 -х кг. ) Подготовка кормов крупного скота Вызов ветеринара на дом. Уборка за дом. животными Уборка лоджий и балконов (средствами клиента). Размораживание и мытье холодильника. Москва Хабаро вск 30 мин. курс – 20 процедур 150 105 30 мин. курс – 10 сеансов 100 70 Орск 30 мин 100 30 мин 35 (7 чел)/1 зан 100 30 мин 98 100 26 13 53 25 30 1 ч 200 Краснод Мурм арский анск край
3. Дополнительные социальные услуги, не входящие в Территориальный перечень. Социально –правовые услуги Юридический анализ документов с последующими рекомендациями Составление деловых писем, претензий, жалоб, обращений, ходатайств, заявлений (кроме исковых) Составление проектов договоров Составление исковых заявлений в суд Консультирование по правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное законодательство) Поиск документов правового характера в справочно-правовых системах и сети Интернет Содействие в получении на дому услуг религиозных организаций (заказ служб, вызов служителей на дом и т. п. ). Организация захоронения по обращению родственников Содействие в организации отправки тела в морг, оформление документов, необходимых для погребения (из учреждений здравоохранения, органов социальной защиты населения и иных), доставка их в специализированную службу по вопросам похоронного дела Оформление заказа на проведение похорон в специализированной службе; доставка одежды в морг (помощь в подготовке необходимых вещей для погребения) Осуществление ухода за могилами родственников на кладбищах в пределах города Москвы (приобретение расходных материалов за счет средств клиента). Посещение в больнице (для лиц, не имеющих право на указанную услугу на б/пл. основе). Оказание содействия в покупке и оформлении доставки на дом крупногабаритной бытовой техники и мебели. Москва Хабар Орск Краснода Мурм овск рский анск край 40 58 82 388 52 52 100 377 1 ч 200
3. Дополнительные социальные услуги, не входящие в Территориальный перечень. Москва Хабаровск Орск Пошив одежды и белья 25150 р/изд Парикмахерские услуги (с материалом заказчика) 50 -150 Краснодар Мурм ский край анск 44 Содействие в ремонте жилья побелка или покраска стен, потолков оклеивание стен обоями снятие обоев 26/к. В. м 53/к. В. м 35/к. В. м 41, 8/к. В. м 40, 6/ к. В. м покраска окон, дверей, полов масляными, эмалевыми красками 35 -82/к. В. м 24, 6/ к. В. м 35 29, 4/ к. В. м 24, 5/ к. В. м ремонт полов, деревянных ограждений наружная покраска деревянных, металлических ограждений масляными, эмалевыми красками ремонт водопроводного крана, сантехнического оборудования Ремонт забора, калитки утепление оконных рам, дверей ремонт или врезка замка, задвижки 45 53 21, 5 57, 9
3. Дополнительные социальные услуги, не входящие в Территориальный перечень. Москва Хабаровск Орск Краснодар Мурм ский край анск Транспортные услуги грузового автомобиля 57 р+гсм услуги легкового автомобиля 74 р+гсм услуги грузового мотороллера услуги автобуса 55, 3 р+гсм 74, 6+гсм Услуги для семей с детьми: Получение на молочно-раздаточных 1 ч пунктах и доставка на дом детского питания. Костюмированное поздравление на дому 1 ч ребенка 200 Развивающие досуговые занятия для детей дошкольного и младшего школьного возраста. Организация проведения семейных и детских праздников. 1 ч 200 1 ч 850 400
Факторы, тормозящие внедрение системы платного социального обслуживания (исследования Мордовия) - низкий уровень жизни населения; - низкий уровень правосознания населения, во многом связанный со слабой просветительской работой органов социальной защиты населения; - слабая координация деятельности различных социальных служб; - отсутствие приоритета социальной сферы в политике всех уровней; - слабая разработка механизмов реализации платных социальных услуг; - специфика ментальности населения республики, заключающая в ожидании от государства бесплатной или дешевой помощи; - слабая материально-техническая база органов социального обслуживания населения; - недостаточное финансирование социальной сферы на различных уровнях; - отсутствие в органах социального обслуживания населения информацион- ной базы по формам и видам реализации платных социальных услуг; - отсутствие рекламы платных социальных услуг среди местного населения; - слабая методическая оснащенность работников органов социального обслуживания населения; - непродуманное налогообложение деятельности, связанной с реализацией системы платных социальных услуг; - отсутствие у социальных работников материальных стимулов, спецодежды, технического инвентаря, льгот при проезде на транспорте и права на внеочередное обслуживание в магазинах в служебное время; - завышенная самооценка труда социального работника в сфере оказания платных надомных услуг (выявлено, что социальные работники сохраняют иждивенческие настроения, не желая прилагать серьезных усилий по исправлению ситуации, не используя для этого всех своих резервов).
Сравнительный анализ по услугам (доп. , к информации «Перечень» ) Услуги Количество УСО, оказывающих данные вид услуг КЦСО ДИПИ ПНИ ЦРИ РЦДП УСО Н ОВ К-во % Социально-бытовые Сопровождение (баня, 2 парикмахерская, театр, выставка, больница) Питание 1 Предоставление стационарного 2 (полустационарного) соц. обслуживания в палатах повышенной комфортности 2, 04 2 1, 02 2, 04 1 1 Услуги сиделки 1 Врем. пребывание для 3 сопровождающих в стационарных условиях Проживание на платной основе 9 1, 02 3, 06 1 1 Прокат средств реабилитации ( костылей и инвалидной коляски) Сбор и подача документов для получения льгот Прочтение и написание писем 4 4, 1 3 1 1, 0 2 Транспортные услуги 3 Кол-во клиен тов тариф 44 51 - 102 55 51 600 -700 2 7 185 -310 115 491 -716 10 30 -150 1 178 38 2, 04 2 10 5 3, 1 1 5 130 -500 9, 18 1 2 8 1 1
Услуги Количество УСО, оказывающих данные услуги УСО Кол-во % КЦСОН ДИПИ Галокамера 6 6, 12 4 Гальваногрязелечение 1 1, 02 Модифицирующий массаж 1 Светомассаж ПНИ ЦРИ РЦДПОВ Кол-во тариф клиентов Социально-медицинские 1 271 10 -65 1 9 100 1, 02 1 9 60 1 1, 02 1 9 60 Массаж 23 23, 50 15 1 7 1568 20 -160 Магнитотерапия низкочастотная Ультрозвуковая терапия 9 9, 18 1 1 338 17 -48 10 10, 20 7 2 172 10 -55 Лекарственный электофарез 7 7, 14 4 3 116 30 -65 Дарсонвализация местная 8 8, 16 7 1 155 25 -55 УВЧ-терапия 6 6, 12 4 2 11 10 -40 СМТ-терапия 5 5, 10 4 1 38 30 -55 Парафиновые и озокеритовые аппликации 13 13, 27 9 3 792 25 -85 7 1 1 1
Услуги Парафиновые и озокеритовые аппликации Джакузи Ингаляции Денс-терапия Электроаэрозольтера пия индивидуальная Услуги аромо-сауны “Здравница” Облучение другими источниками света, включая лазер, аппарат МИЛТА Грязелечение Фиточай Теплолечение Ванны гидромассажные Электромассаж Кислородный коктейль Циркулярный душ Лечение на массажном кресле Количество УСО, оказывающих данный вид услуг Кол- тариф во УСО КЦСОН ДИПИ ПНИ ЦРИ РЦДПО клие В нтов К- % К- % во во во 13 13, 3 9 20, 0 1 14, 3 25, 0 792 25 -85 29 0 1 7 1 1 1, 02 7, 14 1, 02 1 6 1 1 2, 2 13, 3 2, 22 1 1, 02 1 2, 22 3 150 2 2, 04 2 4, 44 19 25 -28 2 2 2, 04 2 2 4, 44 68 402 2 167 50 -65 7 -17 110 26 -80 2 5 2, 04 5, 10 2 5 4, 44 11, 1 20 600 25 20 -27 1 5 1, 02 5, 10 1 3 2, 22 68 8, 33 118 51 35 -51 1 1 3, 5 7 1 20 8, 33 50 49 1 145 3 -68 10 30
Услуги Кво % Кво Лечение с применением аппаратов для реабилитации Гальванизация 9 9, 1 6 8 3 Диадинамотерапия 2 Кислородотерапия 2 Гирудотерапия 2 Озонотерапия 1 Физиотерапия 4 Предрейсовые (послерейсовые) медосмотры 1 3, 0 6 2, 0 4 1, 0 2 4, 0 8 1, 0 2 2 1 1 % Кво % Кол- тариф во клиен тов Кво % 13, 33 3 25, 544 00 45 -80 4, 4 4 2, 2 2 1 8, 3 2 3 6 17 -65 35 500 1 51 14, 29 10 -20 100120 200 63 4 1 33, 33 8, 3 3 3 8
Услуги Количество УСО, оказывающих данный вид услуг УСО КЦСОН ДИПИ ПНИ ЦРИ РЦДПОВ Кво % Кво Ксерокопирование 7 7, 1 6 Индивидуальное психологическое консультирование Психокоррекция в сенсорной комнате Услуги экскурсионноанимационные 7 7, 1 4 4 4, 0 3 8 1, 0 1 2 2, 2 2 1, 02 1 2, 22 7, 14 2 4, 44 2 % Кво % Кол- тариф во клиен тов Кво % 1 8, 3 1084 2 -10 Прочие услуги 1 Услуги творческой 1 мастерской, уроки рукоделия Предоставление стац. 7 обслуживания без путевки 13, 33 8, 9 1 14, 2 29 16, 11 67 51200 1 8, 3 15 3 2 77 -80 1380 10 7, 14 1 14, 3 2 16, 7 23 2051302
Услуги Проведение детских праздников Консультации юриста Организация питания для граждан, находящихся в изоляторе врем. содержания в РОВД Минимаркет (розничная торговля) Ассенизационные услуги Размещение базовой станции сотовой связи в ЗАО “Смартс” Реализация подсобного хозяйства Реализация продуктов питания собственного производства Продажа рассады Количество УСО, оказывающих данный вид услуг УСО КЦСОН ДИПИ ПНИ ЦРИ РЦДПОВ К- % К- % во во во 1 1, 0 1 2, 2 Кол- тариф во клие нтов 2 1000 1 1, 0 3 82 1 1, 0 1 3, 6 400 230 1 1, 0 1 3, 6 100 2 2, 0 2 7, 1 20 1 1, 0 3 3, 1 1 1, 0 1 2, 2 1 1 2, 2 2 16, 7 7, 1 11000 406 1 16, 7 12 -500 45 100 -150
Перечень платных услуг, заявленных в РТ (более 3 -х учреждений) УСО Чел. Покупка и доставка продуктов питания покупка и доставка промышлен. товаров подготовка к приготовлению пищи приготовление пищи подача пищи, кормление мытье посуды оплата жилья и коммунальных услуг приобретение и доставка лекарств вынос жидких бытовых отходов вынос мусора мелкий ремонт одежды заполнение квитанций мытье газовой плиты мытье полов чистка стен, мебели чистка ковров стирка белья вручную стирка белья в стир. машине 7 3748 5 2156 8 9 6 7 1167 1255 86 1326 6 2106 8 3311 8 8 8 3 14 15 7 13 9 11 2198 4669 1872 1719 2461 5817 598 2785 821 1238 мытье батарей, окон, потолка, раковины, унитаза уборка придомовой территории 5 8 4807 мытье стен, дверей 8 391 доставка воды мытье холодильника стрижка ногтей смена нательного белья смена пост. белья окучивание картофеля посадка картофеля вручную снятие, развешивание штор топка печи вызов врача на дом доставка овощей из погреба полив приус. участка побелка печи 8 7 9 5 6 3 1853 468 228 286 219 102 3 132 6 5 4 834 254 4394 6 4 4 2329 204 34470 измерение артер. давления 7 2445
наиболее часто оказываются и востребованы социально-медицинские услуги -получили 6244 клиента, массаж – 23 УСО, Ø парафин, озокерит – 13 УСО, Ø ультрозвуковая терапия – 10 УСО, Ø лечение с применением аппаратов для реабилитации -9 УСО. социально-бытовые услуги -получили 256 человек Ø «проживание на платной основе» и «предоставление стационарного обслуживания без путевки) – 9 и 7 УСО (16 всего), «прочие» услуги- получили 1840 чел. Ø ксерокопирование – 7 УСО, 1084 человека, Ø индивидуальное психологическое консультирование – 7 УСО, 11 чел, Ø психокоррекция в сенсорной комнате – 4 УСО, 15 чел, . «Реализация продуктов подсобного хозяйства» , как услуга - 4 УСО, 451 чел. КЦСОН -142 услуги в общей сумме по учреждениям, РЦДПОВ – 42 услуги в общей сумме, ДИПИ -22 услуги, ЦРИ-7, ПНИ-3.
проект базовой циклограммы работы психологов и специалистов по социальной работе, участвующих в оказании психологических и иных услуг в ДИПИ, ПНИ, СРО КЦСОН, ЦРИ. Время День работ недели ы 8. 008. 309. 00 Понедель 11. 00 ник 11. 0012. 00 13. 0016. 0017. 00 8. 009. 0011. 00 Вторник 11. 0012. 00 13. 0016. 0017. 00 Планерка, совещание при директоре Хроно метра ж 0, 5 ч. Составление плана работы на неделю 0, 5 ч. Вид деятельности (направления и формы работы) Индивидуальная работа с клиентами (диагностика, консультирование, коррекция; включая занятия в сенсорной комнате, применение ПАК и др. ). Оформление документации (ведение личных дел клиентов, заполнение журналов, ИКР, отчетов и др. ) Групповая работа с клиентами (занятия с элементами тренинга, клубы, кружки, включая использование сенсорной комнаты и др. ) Оформление документации (ведение личных дел клиентов, заполнение журналов, ИКР, отчетов и др. ) Консультирование специалистов учреждения по работе с клиентами 2 ч. Групповая работа с клиентами (занятия с элементами тренинга, клубы, кружки, включая использование сенсорной комнаты и др. ) Оформление документации (ведение личных дел клиентов, заполнение журналов, ИКР, отчетов и др. ) Индивидуальная работа с клиентами (диагностика, консультирование, коррекция; включая занятия в сенсорной комнате, применение ПАК и др. ). Оформление документации (ведение личных дел клиентов, заполнение журналов, ИКР, отчетов и др. ) 2 ч. 1 ч. 3 ч. 1 ч.
8. 00 -9. 00 Методическая работа (составление программ, сценариев занятий, подготовка мероприятий, изучение методической литературы и др. ) 9. 00 -11. 00 Индивидуальная работа с клиентами (диагностика, консультирование, коррекция; включая занятия в сенсорной комнате, применение ПАК и др. ). 11. 00 -12. 00 Оформление документации (ведение личных дел клиентов, заполнение Среда журналов, ИКР, отчетов и др. ) 13. 00 -16. 00 Групповая работа с клиентами (занятия с элементами тренинга, клубы, кружки, включая использование сенсорной комнаты и др. ) 16. 00 -17. 00 Оформление документации (ведение личных дел клиентов, заполнение журналов, ИКР, отчетов и др. ) 8. 00 -9. 00 Взаимодействие со специалистами (межведомственное, ведомственное) 9. 00 -11. 00 Групповая работа с клиентами (занятия с элементами тренинга, клубы, кружки, включая использование сенсорной комнаты и др. ) 11. 00 -12. 00 Оформление документации (ведение личных дел клиентов, заполнение журналов, ИКР, отчетов и др. ) Четверг 13. 00 -15. 00 Индивидуальная работа с клиентами (диагностика, консультирование, коррекция; включая занятия в сенсорной комнате, применение ПАК и др. ). 15. 00 -16. 00 Психологическое просвещение специалистов учреждения (лекции, тренинги и др. ) 16. 00 -17. 00 Оформление документации (ведение личных дел клиентов, заполнение журналов, ИКР, отчетов и др. ) 8. 00 -9. 00 Самообразование (повышение уровня знаний, квалификации, изучение профессиональной литературы, методик, технологий работы) 9. 00 -11. 00 Индивидуальная работа с клиентами (диагностика, консультирование, коррекция; включая занятия в сенсорной комнате, применение ПАК и др. ). 11. 00 -12. 00 Оформление документации (ведение личных дел клиентов, заполнение Пятница журналов, ИКР, отчетов и др. ) 13. 00 -16. 00 Групповая работа с клиентами (занятия с элементами тренинга, клубы, кружки, включая использование сенсорной комнаты и др. ) 16. 00 -17. 00 Оформление документации (ведение личных дел клиентов, заполнение журналов, ИКР, отчетов и др. ) 1 ч. 2 ч. 1 ч. 3 ч. 1 ч.
Циклограмма (графический вариант) Понедельник 8. 009. 00 Планерка, совещание при директоре. Составление плана работы на неделю. 9. 00 - Индивидуальная 11. 00 работа с клиентами 11. 00 - Оформление 12. 00 документации Вторник Четверг Пятница Консультирование Методическая специалистов работа учреждения по работе с клиентами Взаимодействие Самообразован со ие специалистами (межведомствен ное, ведомственное) Групповая работа с Индивидуальная клиентами работа с клиентами Групповая работа с клиентами Оформление документации 13. 00 - Групповая работа Индивидуальная 16. 00 с клиентами работа с клиентами 16. 00 - Оформление 17. 00 документации Среда Оформление документации Индивид. работа с клиентами Оформление документации Групповая работа с Индивидуальная Групповая клиентами работа с клиентами 15. 00 -16. 00 Психологическо е просвещение специалистов учреждения Оформление документации
Спасибо за внимание
Скачать презентацию Информация об опыте оказания платных услуг учреждениями социального
e225afb9503ecc76ed9adbd09aadcad2.ppt