Информация и информационные технологии Р Р Определенность

Информация и информационные технологии

Р Р Определенность Р Риск Неопределенность х х х

Сведения Информация

Информационные технологии управления • Системы осуществления транзакций – автоматизируют совершение минимальных логически осмысленных операций, которые имеют смысл и могут быть совершены только полностью • Системы поддержки принятия решений – автоматизируют рутинные вычислительные операции при анализе данных • Экспертные системы – заменяют живого эксперта

Эволюция концепций информационных технологий управления CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) – планирование ресурсов во взаимодействии с покупателем ERP (Enterprise Resource Planning) — планирование ресурсов предприятия MRP II (Manufacturing Resource Planning) — планирование производственных ресурсов MRP (Material Requirement Planning) — планирование материальных потребностей

ERP II -система FI SD MM Финансы Сбыт CO Управление материальными потоками Контроллинг AM PP CRM управление отношениями с клиентами Планирование производства Учет основных средств ERPсистема QM SCM PS Управление качеством Система проектов PM WF ТОРО HR Управление персоналом IS Поток операций Отраслевые решения управление цепочками поставок