Информационные технологии в управлении Лекция 2 Информационные системы

Информационные технологии в управлении Лекция 2 Информационные системы

Цель Рассмотреть определения информационной системы, цели и задачи создания ИС, типы, компоненты, классификацию ИС 2

Содержание Ø Ø Ø Система, характеристики системы Определения информационной системы Цели и задачи создания информационных систем Типы информационных систем Компоненты информационных систем Классификация информационных систем 3

Система – совокупность взаимосвязанных компонентов, которые совместно функционируют для достижения определенной цели. Подсистема – компонент системы, который в свою очередь может рассматриваться как система. Таким образом система представляет собой совокупность связанных между собой подсистем Заказы 4

Система Поставщики ПРЕДПРИЯТИЕ Готовая продукция Отдел проектирова ния Производс тво Отдел продаж Отдел поставок Готовая продукция Предпочтения Заказы Отдел обслуживания Информация о продукции Клиенты Система «Предприятие» 5

Характеристики системы Цель системы – причина, ради которой она функционирует Границы системы внешней среды - отделяют компоненты системы от Входы системы – материальные, финансовые объекты и информация, поступающие в систему из внешней среды Выходы системы - материальные, финансовые объекты и информация, которые поступают из системы во внешнюю среду Обратная связь – информация о используется для корректировки системы. выходах, которая функционирования 6

Информационные системы Информационная система (ИС) – связанный набор аппаратных и программных средств, информационных ресурсов, а также управленческого сервиса, осуществляющих информационные процессы для обеспечения подготовки принятия управленческих решений. ИС – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. 7

Информационные системы ИС – организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы (Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» ). Информационные системы, применяемые компаниями для управления собственными ресурсами – материальными, финансовыми и интеллектуальными называют интегрированными системами управления (ИСУ) или корпоративными информационными системами (КИС) 8

Цели и задачи создания информационных систем Основная цель разработки и применения ИС – создание современной информационной инфраструктуры для управления компанией. Основные задачи ИС На стратегическом уровне обеспечение руководства информацией о долгосрочных тенденциях в развитии бизнеса с целью выработки долгосрочной стратегии компании, обеспечивающей конкурентные преимущества. На тактическом уровне качественное обеспечение специалистов среднего и высшего звеньев аналитической информацией, способствующей подготовке и Заказы наилучших принятию решений. На оперативном уровне качественное и быстрое выполнение часто повторяющихся, операций, связанных с обеспечением информационных процессов, по вводу и обработке первичной информации и предоставлению необходимых документов. 9

Типы информационных систем Информационные системы управления (MIS – management information system) Системы поддержки принятия решений (DSS – decision support system) Типы ИС в соответствии с характером обработки информации Системы обработки данных (EDP electronic data processing) Заказы 10

Типы информационных систем Информационные системы управления (MIS – management information system) Управленческие ИС обслуживают управленческий уровень, обеспечивая менеджеров среднего и высшего звеньев текущей информацией о выполнении основных бизнес-процессов в компании и о некоторых изменениях во внешней среде. Они обеспечивают интерактивный доступ к показателям текущей деятельности фирмы, архиву отчетов и решений, приказам, распоряжениям, протоколам совещаний, отчетным формам. Обычно такие системы ориентированы в основном на внутреннего Заказы пользователя и обслуживают функции планирования, управления подразделениями и службами, контроля и поддержки решений на управленческом уровне. 11

Типы информационных систем Системы обработки данных (EDP - electronic data processing) Предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений, расчета заработной платы, статистической отчетности и т. п. ). Такие системы наряду с функциями ввода, выборки, коррекции информации выполняют математические расчеты без применения методов оптимизации. Оперативное управления хозяйственными процессами реализует регистрацию и обработку событий (оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и расход материальных Заказы ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т. д. ). Результаты выполнения хозяйственных операций через экранные 12 формы вводятся в базу данных.

Типы информационных систем Системы поддержки принятия решений (DSS – decision support system) Компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных условиях для полного и объективного анализа предметной деятельности. СППР возникли. Заказы в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных. 13

Компоненты информационных систем Информационные технологии Функциональные подсистемы Основные компоненты информационных систем Обеспечивающие подсистемы Управление Заказы 14

Компоненты информационных систем Информационные технологии – инфраструктура, обеспечивающая реализацию информационных процессов Модели данных Заказы Инструментарий Протоколы Передачи данных Данные Языки Программы Каналы связи Компьютеры и аппаратура Аппаратно–программная среда 15

Компоненты информационных систем Функциональные подсистемы – специализированные программы, обеспечивающие обработку и анализ информации в конкретной функциональной области на базе информационных технологий. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОДСИСТЕМЫ Финансы Бухгалтерия Маркетинг и сбыт Кадры Заказы 16

Компоненты информационных систем Управление информационными системами – компонент, обеспечивающий оптимальное взаимодействие информационных технологий, функциональных подсистем и связанных с ними специалистов, а также поддержание и развитие ИС в течение всего жизненного цикла Управление безопасностью Финансовое управление Управление качеством Заказы Оперативное управление Управление развитием Управление пользователями Управление персоналом Функции управления 17

Современные информационные системы Информационные ресурсы и процессы Компоненты информационных систем Обеспечивающие подсистемы ИС Организационное обеспечение Правовое обеспечение Техническое обеспечение Математическое обеспечение Программное обеспечение Информационное обеспечение Лингвистическое обеспечение Заказы 18

Современные информационные системы Информационные ресурсы и процессы Компоненты информационных систем Обеспечивающие подсистемы ИС Организационное обеспечение – комплекс решений, регламентирующих процессы создания и функционирования как системы в целом, так и ее персонала Кадровое обеспечение – состав специалистов, участвующих в создании и работе системы, штатное расписание и функциональные. обязанности; Эргономическое обеспечение – совокупность методов и Заказы средств, используемых при разработке и функционировании информационной системы, создающих оптимальные условия для деятельности персонала, для быстрейшего освоения системы 19

Современные информационные системы Информационные ресурсы и процессы Компоненты информационных систем Обеспечивающие подсистемы ИС Правовое обеспечение Совокупность правовых норм, регламентирующих создание и функционирование информационной системы, порядок получения, преобразования и использования информации Заказы 20

Современные информационные системы Информационные ресурсы и процессы Компоненты информационных систем Обеспечивающие подсистемы ИС Техническое обеспечение Комплекс технических средств, задействованных в технологическом процессе преобразования информации в системе. В первую очередь это вычислительные машины, периферийное оборудование, аппаратура и каналы передачи данных Заказы 21

Современные информационные системы Информационные ресурсы и процессы Компоненты информационных систем Обеспечивающие подсистемы ИС Программное обеспечение включает в себя совокупность программ регулярного применения, необходимых для решения функциональных задач, и программ, позволяющих наиболее эффективно использовать вычислительную технику, обеспечивая пользователям наибольшие удобства в работе Заказы 22

Современные информационные системы Информационные ресурсы и процессы Компоненты информационных систем Обеспечивающие подсистемы ИС Информационное обеспечение Методы и средства построения информационной базы системы, включающее системы классификации и кодирования информации, унифицированные системы документов, схемы информационных потоков, принципы и методы создания баз данных Заказы 23

Современные информационные системы Информационные ресурсы и процессы Компоненты информационных систем Обеспечивающие подсистемы ИС Лингвистическое обеспечение Совокупность языковых средств, используемых в системе с целью повышения качества ее разработки и облегчения общения человека с машиной Заказы 24

Классификация информационных систем по характеру использования информации Информационнопоисковые системы • система для накопления, обработки, поиска и выдачи интересующей пользователя информации; Информационноаналитические системы • класс информационных систем, предназначенных для аналитической обработки данных с использованием баз знаний и экспертных систем; Информационнорешающие системы • системы, осуществляющие накопления, обработки и переработку информации с использованием прикладного программного обеспечения: Ситуационные центры Заказы • информационно-аналитические комплексы 25

Выводы Информационная система представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-то экономического объекта реального мира. Информационная система создается для конкретной системы и должна соответствовать целям и задачам функционирования системы. 28

Список литературы Предметно-ориентированные экономические информационные системы: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Прикладная информатика в экономике» /под ред. В. П. Божко, А. В. Хорошилова. – М. : Финансы и статистика, 2008. – 224 с Информационные системы и технологии в экономике и управлении: уч. пособие/Под ред. В. В. Трофимова. – М. : Высшее образование, 2009. – 285 с. : ил. 29