Информационные технологии в экономике Информационные технологии стратегического управления

Информационные технологии в экономике Информационные технологии стратегического управления предприятием

Функционально-позадачный и процессный подходы Управление эффективностью бизнеса (ВРМ) Стандарты стратегического управления, направленные на непрерывное улучшение бизнес-процессов (BPI) Модель организационного развития предприятия

Процессный подход «Процесс - это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют входы в выходы» (ISO 9001) Процессный подход предполагает управление по горизонтали , пересекающее барьеры между различными функциональными подразделениями и ориентирующее их на достижение основных целей организации.

Принципы процессного подхода Принцип взаимосвязи процессов; Принцип востребованности процесса; Принцип документирования процессов; Принцип контроля процесса; Принцип ответственности за процесс.

Элементы процессного подхода

Преимущества процессного подхода Координация действий различных подразделений в рамках процесса; Ориентация на результат процесса; Повышение результативности и эффективности работы организации; Прозрачность действий по достижению результата; Повышение предсказуемости результатов; Выявление возможностей для целенаправленного улучшения процессов; Устранение барьеров между функциональными подразделениями; Сокращение лишних вертикальных взаимодействий; Исключение невостребованных процессов; Сокращение временных и материальных затрат.

Типовой бизнес−процесс «Доставка» Поставщики Производитель Дистрибъ−юто р Торговля Потребитель Бизнес - процесс - это совокупность увязанных в единое целое действий, выполнение которых увеличивает добавленную стоимость и позволяет получить конечный результат (товар или услугу).

Схема развития ПО для автоматизации бизнес-процессов

ERP + OLAP система сбалансированных показателей Balanced Score Card система функциональностоимостного управления Управление эффективностью бизнеса ВРМ (Business Performance Management)

Управление эффективностью бизнеса (ВРМ) Предназначены для автоматизации стратегического планирования развития бизнеса и, одновременно, для поддержки тактического управления бизнес-процессами на разных уровнях. Задача ВРМ-систем — помочь в реализации стратегических целей бизнеса в реальных условиях. Для этого они должны обеспечивать пользователя нужной информацией в нужное время, чтобы повысить эффективность управления оперативной деятельностью.

Архитектура ВРМ - системы Хранилище данных аналитические средства ОLAP для оперативной работы с деловыми данными набор инструментов для поддержки технологий управления предприятием

Преимущество и новизна ВМР Предназначена для поддержки полного цикла управления предприятием : Разработка стратегии Тактическое планирование Мониторинг и контроль исполнения Анализ и регулирование

Разработка стратегии определяются основные стратегические цели бизнеса и их метрики - KPI (ключевые показатели эффективности) используется BSC (Balanced Skorecard система сбалансированных показателей) - одна из методологий ВРМ

Тактическое планирование разрабатываются тактические планы для достижения поставленных стратегических целей на основе бюджетирование различных аспектов деятельности предприятия – инструмент оперативного планирования

Мониторинг и контроль исполнения бюджетных и производственных планов, Фактические значения – на основе данных, собранных в хранилище Для сравнения используются инструменты план -фактного анализа на основе технологии многомерного анализа данных OLAP

Анализ и регулирование стратегические планы корректируются в соответствии с реальными условиями работы предприятия для планирования изменений используются инструменты прогнозирования и моделирования

Соотношение BMP и ERP-систем ERP BMP • Автоматизация управленческих процессов • Сопровождение бизнес-процессов • Снижение операционных затрат • Целостный, процессноориентированный подход к принятию управленческих решений

Стандарты стратегического управления, направленные на непрерывное улучшение бизнес-процессов (BPI) Динамик-хаос — дисбаланс коммерческих, производственных и финансовых целей. Хаос характеризуется отсутствием системного взгляда. Предприятие рассматривается как совокупность отдельных элементов. Контроль — балансировка коммерческих, производственных и финансовых целей предприятия. Оптимизация — поиск и упрощение основных бизнеспроцессов на предприятии, приводящих к снижению издержек. Адаптация — приспособление бизнес-процессов к условиям внешней среды. Мировой класс — возможность предприятия формировать рынок.

Уровни стандарта BPI

Критерии оценки качества готовой продукции

Этапы стратегического управления

Базовые стратегии предприятия

Полная бизнесмодель компании