Информационные системы в экономике (лекция 2) ДОЦЕНТ ЖУК

Информационные системы в экономике (лекция 2) ДОЦЕНТ ЖУК И. А.

Рассматриваемые вопросы 1. Экономическая информация как часть информационного ресурса общества 1. 1. Информация и ее виды. 1. 2. Свойства экономической информации. 1. 3. Структура экономической информации. 2. Экономическая информационная система. 2. 1. Определение и свойства информационных систем. 2. 2. Классификация информационных систем. 2. 3. Структура и состав информационных систем. Обеспечивающие подсистемы.

Информация и ее виды. Понятие, обозначаемое термином «информация» , относится к группе общенаучных категорий и занимает важное место в различных науках. В Федеральном законе «Об информации, информатизации и защите информации» информация определяется как сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.

Информация и ее виды. Определение Информация – средство неопределенности и риска. Где используется снижения В теории прибыли, по Ф. Найту Информация – сообщения, которые уменьшают существующую неопределенность, неполноту знаний. Информация – совокупность сведений, являющихся объектом сбора, передачи, хранения и обработки. В теории информации, по К. Шеннону В теории машинной обработки Информация – та часть знаний, которая В кибернетике, по используется для ориентирования, активного Н. Винеру действия, управления, т. е. в целях сохранения, совершенствования, развития системы.

Информация и ее виды. Одной из важнейших разновидностей информации – экономическая информация, которая включает сведения о составе трудовых, материальных и денежных ресурсов и состоянии объектов управления на определенный момент времени. Она непосредственно связана с управлением коллективами людей, производством, распределением, обменом и потреблением материальных благ и услуг. Экономическая информация – это информация, отражающая процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг.

Информация и ее виды. Информация приобретает черты экономического блага и обращается в экономике как ресурс, используемый в процессе хозяйственной деятельности, а также как товар (информационные товары, услуги). Информационный ресурс может быть определен как совокупность накопленной информации, зафиксированной на материальном носителе в любой форме, обеспечивающей ее передачу во времени и пространстве для решения научных, производственных, управленческих и других задач. Информационный ресурс имеет вид книг, журналов, файлов, фотографий, отчетов, дневников и т. д.

Информация и ее виды. Информационные ресурсы характеризуются: 1. тематикой (общественно-политическая, научная, техническая, правовая, экономическая и т. д. ); 2. формой собственности (государственная, муниципальная, частная); 3. доступностью (открытая, секретная, ограниченного использования); 4. формой представления (текстовая, графическая, звуковая); 5. носителем (бумажный, электронный).

Информация и ее виды. По месту возникновения и направлению движения: 1. Входная – информация, поступающая в объект управления. 2. Выходная – информация, исходящая из объекта управления. 3. Внутренняя – информация, возникающая внутри объекта управления. 4. Внешняя – информация, возникающая за пределами объекта управления.

Информация и ее виды. По стадиям образования: 1. Первичная – информация, возникающая непосредственно в процессе деятельности объекта и регистрируемая на начальной стадии процесса управления. 2. Вторичная – информация, получаемая в результате обработки первичной. 3. Промежуточная – информация между первичной и результатной. 4. Результатная – итоговая информация.

Информация и ее виды. По функциям управления: 1. планово-учетная, 2. нормативно-справочная, 3. отчетно-статистическая.

Информация и ее виды. По времени поступления: 1. оперативная (суточная, недельная, декадная, двухнедельная), 2. текущая (месячная, квартальная, полугодовая, годовая), 3. единовременная.

Информация и ее виды. По стабильности: 1. Переменная – информация, отражающая фактические качественные и количественные характеристики производственно-хозяйственной деятельности объекта. Она, как правило, участвует в одном цикле обработки, а затем меняется. 2. Постоянная – информация, остающаяся неизменной в течение длительного времени.

Свойства экономической информации. Важность экономической информации состоит в том, что на ее основе формируются экономико-математические модели развития предприятия, позволяющие эффективно управлять объектом.

Свойства экономической информации. Экономическая информация отражает акты хозяйственной деятельности с помощью системы натуральных и стоимостных показателей. Поэтому используются количественные величины. Это отличает экономическую информацию, например, от юридической или культурной, где дается качественная оценка.

Свойства экономической информации. Дискретность. Экономическая информация представляет собой конечный набор числовых показателей. В экономике оперируют нормативными, плановыми, фактическими значениями различных показателей, дающих количественную оценку процессов и явлений. Эта особенность экономической информации предоставляет широкие возможности использования вычислительной техники для ее обработки.

Свойства экономической информации. Цикличность. Для большинства производственных процессов характерна повторяемость составляющих его стадий. Следовательно, и информация, отражающая эти процессы, периодически повторяется. Это позволяет многократно использовать программы машинного счета, что значительно упрощает процесс проектирования автоматизированной обработки данных.

Свойства экономической информации. Форма представления. Экономическая информация отражается на материальных носителях (бумажных, машинных). Объемность. Качественное управление экономическими процессами невозможно без детальной информации о каждом работнике, рабочем месте, об этапах технологического процесса, поставщиках сырья и потребителях готовой продукции и т. д. Совершенствование управления сопровождается увеличением сопутствующих ему потоков.

Свойства экономической информации. Однородность и однотипность. Относительная однородность и однотипность экономической информации позволяет получить по одним и тем же исходным данным результатную информацию для всех служб и видов хозяйственной деятельности.

Свойства экономической информации. В процессе обработки экономической информации логические операции преобладают над арифметическими, которые сводятся, в основном, к четырем действиям. К экономической информации предъявляются следующие требования: точность (характеризует однозначное восприятие экономической информации многими потребителями), достоверность (определяет допустимый уровень искажения как исходной, так и результатной информации, при котором сохраняется эффективность функционирования системы) и оперативность ее поступления (определяет быстроту замены устаревшей с течением времени и потерявшей ценность информации).

Структура экономической информации. Экономическая информация имеет определенную структуру. Реквизит (минимальная структурная единица экономической информации) отражает отдельные свойства объекта, имеет смысловое содержание и не поддается дальнейшему делению. Реквизиты делятся на реквизиты-признаки и реквизитыоснования. Первые характеризуют качественную сторону объекта (наименование изделия, единицы измерения, марка продукции), вторые – количественную (количество изделий, количество сырья). Реквизиты-признаки подлежат логической, реквизиты-основания арифметической обработке. Любой реквизит имеет форму и содержание. Форма – это наименование реквизита, содержание – его конкретное значение.

Структура экономической информации. Объединяясь, реквизиты образуют составные единицы экономической информации – показатели. Показатель – логическое высказывание, содержащее качественную и количественную характеристики объекта. Показатель включает в себя один реквизит-основание и один или несколько реквизитов-признаков. Чем больше признаков дополняют реквизит-основание, тем полнее сведения о данном объекте. Совокупность показателей образует информационное сообщение (документ).

Структура экономической информации. Номенклатура – это набор одинаковых по форме упорядоченных информационных совокупностей. Группа однородных показателей, объединенных по определенному признаку, составляет информационный массив. Информационный массив – множество записей на носителе информации, содержащих сведения об однородных объектах. Несколько информационных массивов, имеющих одинаковую структуру, образуют информационный поток.

Структура экономической информации. Информационная подсистема охватывает информационные потоки, относящиеся к нескольким задачам определенного направления. Информационная система охватывает всю информацию по объекту (предприятию) и является структурной единицей высшего уровня. При обработке информации реквизиты-основания и реквизиты признаки часто называют данными. Данные – это информация, представленная в формализованном виде, позволяющем передавать ее, хранить и обрабатывать.

Определение и свойства информационных систем. Экономику в целом, а также ее отдельные компоненты (предприятия, фирмы, компании, учреждения и т. д. ) можно отнести к динамическим системам. Работа таких систем сопряжена с воздействиями изменчивой внешней среды и обработкой огромных объемов информации. Под системой понимают набор взаимосвязанных компонентов, функционирующих совместно для достижения определенной цели. Для описания системы используют такие понятия, как структура (множество элементов и взаимосвязей между ними); входы и выходы (материальные, финансовые и информационные потоки, входящие в систему и выводимые ею); законы поведения (функции, связывающие входы и выходы системы); цели и ограничения (процессы функционирования системы, описываемые рядом переменных; на отдельные переменные обычно накладываются ограничения).

Определение и свойства информационных систем. Под управлением понимают изменение состояния системы, ведущее к достижению поставленной цели. Процесс управления системой определяется целями управления, окружающей обстановкой и внутренними условиями. С позиций кибернетики такой процесс трактуется, как направленное воздействие на элементы системы для достижения цели, и может быть представлен в виде информационного процесса, связывающего внешнюю среду, объект и аппарат управления.

Определение и свойства информационных систем. Информационный обмен, который лежит в основе процесса управления системой, заключается в циклическом осуществлении следующих процедур: сбора информации о текущем состоянии управляемого объекта; анализа полученной информации и сравнения текущего состояния объекта с желаемым; выработки управляющего воздействия с целью перевода управляемого объекта в желаемое состояние; передачи управляющего воздействия объекту. Управление основано на получении, переработке и использовании информации, которая циркулирует в каналах связи системы управления.

Определение и свойства информационных систем. Управленческая информация (совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации) формируется управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией о внешней среде. Учетно-отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю ситуацию объекта и степень влияния на нее внешней среды. Информация о внешней среде – нормативно-законодательная информация, создаваемая государственными учреждениями, информация о конъюнктуре рынка, создаваемая конкурентами, поставщиками, потребителями.

Определение и свойства информационных систем. Потоки управляющей информации, направляемой от субъекта к объекту управления, и учетно-отчетной информации о достигнутых показателях в обратном направлении, представляют собой информационные связи между субъектом и объектом управления. Эффективность управления достигается с помощью обратной связи – получения информации о текущем состоянии управляемого объекта. На основе анализа потоков информации принимаются соответствующие управленческие решения. Исходящая информация предназначена для других объектов экономики, вышестоящих организаций: отчетная финансовая информация – для государственных органов, инвесторов, кредиторов и т. д. ; маркетинговая информация – для потенциальных потребителей.

Определение и свойства информационных систем. Взаимосвязанная совокупность средств, методов, персонала, используемая для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели составляет информационную систему (ИС). Автоматизированная информационная система – это комплекс, который включает компьютерное и коммуникационное оборудование, программное обеспечение, лингвистические средства, информационные ресурсы, а также системный персонал. Система обеспечивает поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для удовлетворения информационных потребностей пользователей и для принятия решений.

Определение и свойства информационных систем. Информационные технологии (ИТ) – инфраструктура, обеспечивающая реализацию информационных процессов – это процесс сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации. ИТ предназначены для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения их надежности и оперативности. Функциональные подсистемы и приложения – специализированные программы, предназначенные обеспечить обработку и анализ информации для целей подготовки документов, принятия решений в конкретной функциональной области на базе ИТ.

Определение и свойства информационных систем. Управление ИС – компонент, который обеспечивает оптимальное взаимодействие ИТ, функциональных подсистем и связанных с ними специалистов, развитие их в течение жизненного цикла ИС. Каждая автоматизированная информационная система ориентирована на ту или иную предметную область. Под предметной областью понимают область проблем, знаний, человеческой деятельности, имеющую определенную специфику и круг фигурирующих в ней предметов. При этом каждая автоматизированная система ориентирована на выполнение определенных функций в соответствующей ей области применения.

Определение и свойства информационных систем. Система характеризуется рядом свойств. Надежность – способность системы сохранять заданные свойства поведения, т. е. быть устойчивой в смысле функционирования и быть помехозащищенность в смысле наличия связей. Эффективность можно определить минимальным значением интервала времени, которое характеризует цикл преобразования информации, начиная от входа и кончая получением конечного результата. Делимость системы означает, что систему можно представить состоящей из относительно самостоятельных частей – подсистем, каждая из которых может рассматриваться как самостоятельная система. Сложность системы характеризуется разветвленной структурой и значительным количеством взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.

Определение и свойства информационных систем. Система характеризуется рядом свойств. Целостность системы указывает на согласованность цели функционирования всей системы с целями функционирования ее подсистем. Наблюдаемость – все без исключения входы-выходы системы в целом и отдельных элементов либо контролируемы, либо наблюдаемы. Самоорганизация – возможность изменения структуры системы в соответствии с изменением целей функционирования системы. При современном уровне развития компьютерной техники и средств связи автоматизация процесса управления позволяет разным категориям пользователей ИС быстро и эффективно решать стоящие перед ними задачи.

Определение и свойства информационных систем. Пользователей ИС можно разделить на четыре категории. Администратор системы – это специалист (или группа специалистов), отвечающий за эксплуатацию системы и обеспечение ее работоспособности, понимающий потребности конечных пользователей, работающий с ними в тесном контакте и отвечающий за определение, загрузку, защиту и эффективность работы банка данных. Прикладные программисты – занимаются разработкой программ для решения прикладных задач, реализации запросов к базе данных.

Определение и свойства информационных систем. Пользователей ИС можно разделить на четыре категории. Системные программисты – осуществляют поддержку информационной системы и обеспечивают ее работоспособность, занимаются разработкой и сопровождением базового программного обеспечения компьютеров (операционных систем, систем управления базами данных, трансляторов, сервисных программ общего назначения). Конечный пользователь (потребитель информации) – лицо или коллектив, в интересах которых работает ИС. Он работает с ИС повседневно, связан с ограниченной областью деятельности и, как правило, не является программистом. Например, это может быть бухгалтер, финансовый менеджер, руководитель подразделения и др.

Определение и свойства информационных систем. Автоматизированные ИС включают в себя множество автоматизированных рабочих мест (АРМ) специалистов, средства коммуникации и обмена информацией, другие средства и системы, позволяющие автоматизировать работу персонала. Современные автоматизированные ИС используют новейшие компьютерные технологии по хранению, передаче и обработке информации, необходимые для экономического анализа и принятия управленческих решений; оснащены современными техническими и программными средствами обработки информации, телекоммуникационными средствами работы в мировом информационном пространстве.

Определение и свойства информационных систем. Эффективность применения ИС для управления экономическими объектами (предприятиями, банками, торговыми организациями, государственными учреждениями и т. д. ) зависит от широты охвата и агрегированности, на их основе функций управления, от способности оперативно подготавливать управленческие решения, адаптироваться к изменениям внешней среды и информационных потребностей пользователей.

Классификация информационных систем. Существует большое разнообразие автоматизированных ИС, отличающихся своей ориентацией на уровень управления, сферу функционирования экономического объекта, на тот или иной характер процесса управления, вид поддерживаемых информационных ресурсов, архитектуру, способы доступа к системе и др.

Классификация информационных систем. По целевой функции ИС можно условно разделить на следующие основные категории. 1. Особую важность в общественной жизни имеют экономические информационные системы (ЭИС), связанные с предоставлением и обработкой информации для разных уровней управления экономическими объектами. Эта информация позволяет наиболее полно осуществлять функции учета, контроля, анализа, планирования и регулирования с целью принятия эффективных управленческих решений. По уровню в системе государственного управления экономические информационные системы делятся на ИС федерального, регионального и муниципального значения.

Классификация информационных систем. По целевой функции ИС можно условно разделить на следующие основные категории. В зависимости от области функционирования экономических объектов можно выделить ЭИС промышленнопроизводственной сферы и непромышленной сферы. 2. Системы электронной обработки данных (СЭОД) предназначены для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и процедуры их обработки. Такие системы работают в автоматическом режиме при минимальном участии человека. СЭОД используется на уровне оперативного управления с целью автоматизации управленческого труда.

Классификация информационных систем. По целевой функции ИС можно условно разделить на следующие основные категории. 3. Информационные системы управления (ИСУ) используются при менее структурированных задачах (при недостаточной определенности входных данных и алгоритмов их обработки). Системы осуществляют поиск и обработку входной информации, выходная информация представляется в виде специальных управленческих отчетов. ИСУ не предназначены для чисто автоматического режима, все решения в такой системе принимает человек. Система может использоваться на уровне стратегического планирования, управленческого и оперативного контроля.

Классификация информационных систем. По целевой функции ИС можно условно разделить на следующие основные категории. 4. Системы поддержки принятия решений (СППР) используются для решения в режиме диалога плохо структурированных задач, для которых характерна неполнота входных данных, частичная определенность целей и ограничений. Обеспечивают возможности изучения состояния, прогнозирования, развития и оценки возможных вариантов поведения на основе анализа данных, которые отражают результаты деятельности компании на протяжении определенного времени. Участие человека в работе велико, он может вмешиваться в ход решения задачи, модифицировать входные данные, процедуры обработки, цели, ограничения задачи, стратегию оценки вариантов решения.

Классификация информационных систем. По целевой функции ИС можно условно разделить на следующие основные категории. 5. Информационно-вычислительные системы используются в научных исследованиях и разработках для проведения сложных и объемных расчетов, в качестве подсистем автоматизированных систем управления и СППР в том случае, если выработка управленческих решений должна опираться на сложные вычисления. К ним относятся информационнорасчетные системы, САПР (системы автоматизированного проектирования), имитационные стенды контроля.

Классификация информационных систем. По целевой функции ИС можно условно разделить на следующие основные категории. 6. Информационно-справочные системы предназначены для сбора, хранения, поиска и выдачи потребителям информации справочного характера; используются во всех сферах профессиональной деятельности (Гарант, Кодекс, Референт, системы семейства Консультант-Плюс). 7. Основными видами ИС образования являются автоматизированные системы дистанционного обучения, системы обеспечения деловых игр, тренажеры и тренажерные комплексы. Они предназначены для автоматизации подготовки специалистов и обеспечивают обучение, управление процессом обучения и оценку его результатов.

Классификация информационных систем. По целевой функции ИС можно условно разделить на следующие основные категории. 8. Экспертные системы (ЭС) основываются на моделировании процесса принятия решения человекомэкспертом с использованием компьютера. В ЭС используются не только данные, но и знания. Их назначение автоматизировать процесс принятия решений человеком. 9. Телекоммуникационные системы (ТКС) используются для поддержания удаленного доступа к распределенным информационным ресурсам. Они включают в себя телекоммуникационные средства организации и ведения как простых телекоммуникаций типа электронная почта, так и более сложных, работающих в режиме on-line.

Классификация информационных систем. По целевой функции ИС можно условно разделить на следующие основные категории. 10. Информационные системы мониторинга (ИСМ) служат для целей контроля за деятельностью фирмы. Эти системы используются при выявлении оперативных проблем и при анализе управленческих и стратегических ситуаций за счет немедленного представления пользователю текущей и ретроспективной информации. ИС, предназначенные для автоматизации всех функций управления, охватывающие весь цикл функционирования экономического объекта от научно-исследовательских работ, проектирования, изготовления, выпуска и сбыта продукции до анализа эксплуатации изделия, называют интегрированными. Корпоративные ИС – это ИС, автоматизирующие все функции управления фирмой или корпорацией, имеющей территориальную разобщенность между подразделениями, филиалами, отделениями, офисами.

Структура и состав информационных систем. Обеспечивающие подсистемы. Одним из основных свойств ИС является делимость на подсистемы, которая имеет достоинства с точки зрения ее разработки и эксплуатации, к которым относятся: 1. упрощение разработки и модернизации ИС в результате специализации групп проектировщиков по подсистемам; 2. упрощение внедрения и постановки готовых подсистем в соответствии с очередностью выполнения работ; 3. упрощение эксплуатации ИС вследствие специализации работников предметной области.

Структура и состав информационных систем. Обеспечивающие подсистемы. Обычно выделяют функциональные и обеспечивающие подсистемы. Функциональные подсистемы ИС информационно обслуживают определенные виды деятельности экономической системы (предприятия), характерные для его структурных подразделений и (или) функций управления. Интеграция функциональных подсистем в единую систему достигается за счет создания и функционирования обеспечивающих подсистем, таких как информационная, математическая, лингвистическая, программная, правовая, эргономическая, организационная.

Структура и состав информационных систем. Обеспечивающие подсистемы. Функциональная подсистема ИС представляет собой комплекс экономических задач с высокой степенью информационных обменов (связей) между задачами. При этом под задачей понимается некоторый процесс обработки информации с четко определенным множеством входной и выходной информации. Состав функциональных подсистем во многом определяется особенностями экономической системы, ее отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером, характером деятельности предприятия.

Структура и состав информационных систем. Обеспечивающие подсистемы. Функциональные подсистемы могут строиться по различным принципам: предметному, функциональному, проблемному, смешанному (предметно-функциональному). Выбор состава функциональных задач, составляющих функциональную подсистему, осуществляется обычно с учетом основных фаз управления: планирования, учета, контроля и анализа, регулирования. Планирование – это управленческая функция, обеспечивающая формирование плана, в соответствии с которым и будет функционировать объект.

Структура и состав информационных систем. Обеспечивающие подсистемы. Учет, контроль и анализ – это функции, обеспечивающие получение данных о состоянии объекта за определенный промежуток времени, анализ причин отклонений фактического состояния объекта от планируемого и нахождение величин отклонений. Регулирование – это функция, обеспечивающая сравнение планируемых и фактических показателей и реализацию необходимых управляющих воздействий при наличии отклонений. Обеспечивающие подсистемы ИС. Информационное обеспечение – это совокупность средств и методов построения информационной базы. (например «Консультант-Плюс» ). Лингвистическое обеспечение – совокупность научно-технических терминов и других языковых средств пользовательского интерфейса.

Структура и состав информационных систем. Обеспечивающие подсистемы. Математическое обеспечение – совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, используемых в системе для решения задач и обработки информации. Программное обеспечение (ПО) – совокупность программ, позволяющих организовать решение задач на компьютере (MS Office). Правовое обеспечение – совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и эксплуатации ИС и ИТ. Организационное обеспечение – совокупность средств организации производства и управления им в условиях внедрения ИС. Техническое обеспечение – комплекс технических средств, предназначенных для реализации типовых процедур обработки данных Эргономическое обеспечение – совокупность методов и средств, предназначенных для создания оптимальных условий высококачественной, высокоэффективной и безошибочной деятельности пользователей.

Лекция завершена