Информационные системы в экономике Информационная система ИС

Информационные системы в экономике

Информационная система (ИС) n – это организационно-упорядоченная взаимосвязанная совокупность средств, и методов ИТ, а также используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. n ИС является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, БД, люди, различного рода технические и программные средства связи и т. д. n Реализация функций ИС невозможна без знания ориентированной на нее ИТ. ИТ может существовать и вне сферы ИС. Таким образом, ИТ является более емким понятием, отражающим современное представление о процессах преобразования информации в информационном обществе. n В зависимости от конкретной области применения ИС могут очень сильно различаться по своим функциям, архитектуре, реализации. Можно выделить основные свойства, которые являются общими для всех ИС.

Основные свойства информационных систем n Структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать поставленным целям n Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации, основанной на использование БД, экспертных систем и баз знаний. Так как любая ИС предназначена для сбора, хранения и обработки информации, то в основе любой ИС лежит среда хранения и доступа к данным. Среда должна обеспечивать уровень надежности хранения и эффективность доступа, которые соответствуют области применения ИС n ИС должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными принципами, реализованными в виде стандарта предприятия на ИС. Интерфейс пользователя ИС должен быть легко понимаем на интуитивном уровне n Использование сетей передачи данных

Место АЭИС в экономической системе управления ЭСУ Внешняя среда Орган управления Запросы АЭИС Средства воздействия Объект управления Прямая кибернетическая связь Внешняя среда Обратная кибернетическая связь

Автоматизированная экономическая информационная система (АЭИС) ЭИС –совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления. Автоматизированная ЭИС (АЭИС) –совокупность информации, – экономико-математических методов и моделей. технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений. АЭИС связывает между собой и с внешней средой через информационные потоки орган управления и объект управления в экономической системе управления.

Этапы развития информационных систем Пери од врем ени Концепция использования информации 1950 1960 Вид информационных систем Цель использования Бумажный поток расчетных документов Информационные системы обработки расчетных документов на электромеханических бухгалтерских машинах Повышение скорости обработки документов, упрощение расчета зарплаты 1960 1970 Основная помощь в подготовке отчетов Управленческие информационные системы для производственной информации Ускорение процесса подготовки отчетности 1970 1990 Управленческий контроль реализации (продаж) Выборка наиболее рационального решения 1990 н. в. Информация стратегический ресурс, обеспечивающий конкурентное преимущество Автоматизированные системы управления Автоматизированные производственные системы ГАП Стратегические информационные системы Автоматизированные офисы Системы поддержки принятия решений Выживание и процветание фирмы

Процессы в информационной системе Информационная система Комплекс аппаратных и программных средств Ввод информации Обработка информации Вывод информации Специалисты Взаимодействующая информационная система

Обобщенная структура ИС Пользователи (персонал) Физическая компонента (технические средства) Функциональная компонента (процедуры) Сбор, регистрация данных Представление и обработка информации Накопление и хранение данных Информационная компонента Информационная база Выдача информации

Функции АЭИС Обеспечение быстрого поиска необходимых данных и обслуживания запросов пользователей Обеспечение коллективной работы специалистов в ходе решения экономических задач Обеспечение удобства, простоты и наглядности представления информации во входных и выходных документах Сокращение затрат труда специалистов при обработке информации Существенное повышение эффективности управленческого труда

Функциональные подсистемы ЭИС Предметный принцип построения Функциональный принцип построения Подсистемы управления ресурсами Подсистемы Сбытом готовой продукции Планирования Производством Регулирования (оперативного управления) Материально-техническим снабжением Учета Финансами Персоналом Анализа

Решение задач функциональных подсистем Уровни управления Функциональные подсистемы Сбыт Производство Снабжение Финансы Стратегический уровень Новые продукты и услуги. Исследования и разработки Производственные мощности. Выбор технологии Материальные источники. Товарный прогноз Финансовые источники. Выбор модели уплаты налогов Тактический уровень Анализ и планирование объемов сбыта Анализ и планирование производственных программ Анализ и планирование объемов закупок Анализ и планирование денежных потоков Оперативный уровень Обработка заказов клиентов. Выписка счетов и накладных Обработка производственных заказов Складские операции. Заказы на закупку Ведение бухгалтерских книг

Обеспечивающие подсистемы ЭИС Экономическая информационная система Информационное обеспечение Техническое обеспечение Лингвистическое обеспечение Организационное обеспечение Математическое обеспечение Правовое обеспечение Программное обеспечение Эргономическое обеспечение

Классификация АЭИС

Типы АЭИС (по характеру обработки информации) Информационная система управления АЭИС Система поддержки принятия решения Решение повторяющихся задач Решение возникающих проблем Формирование отчетов Модели и алгоритмы База данных Экранны е формы Входные документы Хозяйственный процесс Система обработки данных Выходные документы

Классификация АЭИС (по функциям и решаемым задачам) АЭИС Справочные Поисковые Расчетные Технологические

Классификация АЭИС (по характеру представления и логической организации информации) Фактографические Геоинформационные Множество экземпляров информационных объектов Пространственногеографические информационные объекты Документальные Интегрированные АЭИС Документы Информационные объекты различных типов

Информационные технологии Технология материального производства - процесс, определяемый совокупностью средств и методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья или материала. Технология изменяет качество или первоначальное состояние материи в целях получения материального продукта. Цель технологии материального производства - выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы. Информационная технология - процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта). Цель информационной технологии - производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

Соотношение между ИС и ИТ Информационная технология - совокупность четко определенных целенаправленных действий персонала по переработке информации на компьютере. Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки принятия решений и производства информационных продуктов, использующая компьютерную информационную технологию. Информационная технология является процессом… Информационная система является средой…

Соотношение между АИС и АИТ Экономический объект (система) АИС Лингвистическое Математическое Программное Техническое Организационное Правовое Эргономическое Формирование результатной информации Обработка данных Подготовка данных Сбор и регистрация данных Передача данных Информационное Накопление и хранение данных Виды обеспечения Орган управления АИТ Информационные потоки Объект управления Потоки ресурсов АИС можно рассматривать как человеко-машинную систему с автоматизированной технологией обработки информации…

Современные ИС

Системы обработки данных n предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных документов для внешней среды (счетов, накладных, платежных поручений). Горизонт оперативного управления хозяйственными процессами составляет от одного до несколько дней, и реализуют регистрацию и обработку событий, например, оформление и мониторинг выполнения заказов, прихода и расхода материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т. д. Эти задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов (рабочими, кладовщиками, администраторами и т. д. ) и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами.

Пример СОД Автоматизированное рабочее место (АРМ) информационная система для единичного( конечного) пользователя. Создание АРМ обеспечивает 2 цели : максимальная ориентация на пользователя с адаптацией и проблемная ориентация. Для обеспечения целей используют в составе АРМ функции.

Классы АРМ n Различают специализируемые и универсальные АРМ n Универсальные или открытые АРМ имеющие в своем составе ядро из базовых ПТК , средства расширения ППП позволяющих настраиваться на конкретную проблемную среду n Специализированные или закрытые АРМ не имеющие в своем составе таких средств.

Структура АРМ n Различают 3 вида обеспечения АРМ: техническое, программное(общее и специализированное), информационное. Техническое обеспечение

Программное обеспечение.

Специализированное ПО

Информационное обеспечение АРМ

Информационные системы управления n ориентированы на тактический уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и организацию работ в течение нескольких недель/месяцев, например, анализ и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ. Для данного класса задач характерны регламентированность (периодическая повторяемость) формирования результатных документов и четко определенный алгоритм решения задач, например, свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих деталях и материалах на основе спецификации изделий. Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов материально-технического снабжения и сбыта, цехов и т. д. ). Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных.

АСУ n Информационная система внедренная в структуру организации, взаимодействующая с компонентами организации и обеспечивающая средствами принятия управленческих решений на основе экономикоматематических методов и моделей.

Функции АСУ n Выполнение типовых информационных процессов (сбора, регистрации, передачи данных, хранения, поиска информации) n Автоматизация рутинных операций n Повышениями скорости информационного обмена между подразделениями организации n Анализ и рекомендации принятия управленческих решений.

Структура АСУ n Совокупность АРМ распределенных в структуре организации посредством ЛВС , объединенных общей базой данных или системой распределенных баз данных. n Режимы обработки данных в АСУ -коллективная -индивидуальная через систему приоритетов доступа к информации

Схема АСУ ГАЛАКТИКА n. Контур Оперативного управления Управления производством хранилище данных Общего назначения Контур административного управления Контур Бухгалтерского учета Модуль настройки Системы На конкретное предприятие

Организация функциональных модулей АСУ Галактика Учета и Контроля договоров Модуль Закупка Локальные хранилища данных Модуль Складского учета Модуль Продаж

Понятие электронного офиса n Документом называется информация зафиксированная на физическом носителе. Имеющая в структуре реквизиты , позволяющие однозначно ее идентифицировать. n Документ –основной источник для выработки и принятия управленческого решения.

Виды управляющих документов n n n Организационно-правовые Плановые Распорядительные Информационно- справочные Информационно- аналитические Отчетные Договорные Кадровые финансовые Материально-технического снабжения Основной деятельности предприятия Функциональные (конструкторская, учебно-методическая)

Документооборот n Документооборотом называется процесс подготовки и создания документа до доведения его до конкретного получателя n Объем документооборота -количество документов поступивших в организацию и созданных в ней в течении временного промежутка

Офисные технологии n Технологии создания, архивации, поиска, отсылки документов выполненных на различных носителях и в любой форме. n Электронный офис – ПТК позволяющий автоматизировать процесс документооборота на предприятии.

Задачи решаемые с помощью офисных технологий n n n n n Создание документов Ведение номенклатуры дел организации Обработка документов и контроль исполнения Поиск документов Продвижение документов по маршруту обработки Рассылка документов Регистрация входящих и исходящих документов Просмотр документов Поддержка связей с первичными документами

Схема документооборота n Входящие. Создание Регистрация Канцелярия администрация исходящие Контроль исполнения подразделения архив Службу Управления

Офисные системы n MS Office n Lotus Notes n Borland Office n Smart Office n Русский офис

Структура офисных систем Базовые компоненты n Редактор документов n Модуль экономических расчетов n СУБД n Составление расписаний n Обслуживание факс -модема n Сетевое ПО Дополнительные компоненты Графический редактор Редакционно-издательская система Электронный переводчик Средства работы с Интернет

MS OFFICE n Назначения –автоматизация офисной деятельности. n Элементы n 6 -процессоров (подсистем)

MS OFFICE n Среда OC Windows n Связи- единый пользовательский интерфейс (синтаксис и семантика) n Единые форматы и структуры обрабатываемых данных n Общая область памяти доступная одинаково всем приложениям n Единые операции и технологии обработки данных

Компоненты n Word-мощный редактор документов, создающий документы любой n n n n n сложности Excel-процессор выполнения сложных экономических расчетов над данными любой сложности Access-процессор реляционных «настольных» баз данных Front. Page-процессор создания и управления WEB узлами Info. Path-создания динамических форм сбора и многократного использования сведений об организации Outlook-получения и отправления почты, создания и ведения контрактов Power. Point-создания презентаций докладов, сообщений Publisher-редакционная система для создания буклетов, бюллетеней Front. Page-программирование Web сайтов Project-управления проектами

Пользовательские интерфейсы n Word n Excel n Front. Page

Системы для обработки учетноаналитической информации. n Цель –получение , накопление и анализ информации о хозяйственной деятельности. n Различают внешний и внутренний анализ и учет. n Внешний- бухгалтерская, налоговая, инвестиционная, финансовая отчетность. n Внутренняя -управленческий учет

Пример. 1 С предприятие. n n n Назначение: Учет товарных и материальных ценностей Взаимозачеты с контрагентами Расчеты заработной платы Расчета амортизации основных средств Бухгалтерского учета по разделам

Структура n В основе построения иерархическая структура. n Нижний уровень базовые объекты и функции поддерживаемые в любом варианте системы, общие для большинства задач автоматизации финансовохозяйственной деятельности и учетной деятельности любого предприятия. Пример справочники и формы документов. n Прикладные компоненты: бухгалтерский учет, оперативный учет и расчет n Верхний уровень-настройка конфигурации-предназначена для адаптации системы к условиям конкретного предприятия.

Базовые объекты системы. Константы n- Информация которая неизменна или изменяется редко. Например адрес, расчетный счет Справочники Списки однородных данных. Нормативносправочные материалы Документы Служат для ввода информации о совершенных операциях Журналы Каталоги документов Перечисления Списки значений, задаваемых при конфигурации Отчеты Средства получения выходной информации. Источники-документы, справочники, константы

Базовые объекты системы. Обработка n Планы счетов n n операция n n проводка Объекты для выполнения различных действий над информационной базой системы Списки объектов типа «бухгалтерский счет» учетных регистров, по которым выполняется группировка средств Отражения в бухг. учете хозяйственных операций предприятия, предназначены для фиксации в остатках по счетам Бухг. Проводки , используются только с объектами «операция» для отражения результатов последних

Экспертные системы n Автоматизированные информационные системы основанные на методологии искусственного интеллекта. В отличии от традиционных АИС обрабатывающих данные экспертные системы обрабатывают новый вид информации «Знания» Используются лицами принимающими решения для обоснования результатов. n Разновидность информации, которая способна порождать ее новые виды путем выполнения преобразований, называемых рассуждениями так называемой дедукцией. n Структуры представления знаний: семантические сети, фреймы. n Структуры группируются в БАЗАХ ЗНАНИЙ отражающих предметную область явления или процесса. Базы знаний аккумулируют знания ведущих специалистов (экспертов) в предметной области.

Структуры представления знаний n Семантическая сеть-ориентированный граф- вершины n n которого соответствуют определенным объектам (понятиям), а дуги отношениям между этими понятиями. Фрейм-структура вида (Имя фрейма (( имя слота 1) (Значение слота 1)) (Имя слота 2) (Значение слота 2)…. (Имя слота К ) Значения слота К)) В качестве значений выступают ссылки на другие слоты или другие фреймы. Ссылки могут быть односторонние или перекрестные.

Структура экспертной системы. n. Диалоговый процессор Планировщик заданий Подсистема объяснений База знаний Пакеты Прикладных программ ОС ЭВМ

Технология работы n По запросу пользователя n Диалоговая мониторная система обращается к модулю планировщик n Планировщик обращаясь к базе знаний формирует окончательный ответ оформленный в соответствующей форме n Подсистема объяснений основываясь на запросе и базе знаний формирует пояснение (обоснование) ответа базирующегося на опыте экспертов базы знаний.

Технологии настройки ЭС n Определяется круг экспертов. n Проведение опроса экспертов n Определение полноты информации и ее n n n непротиворечивости Заполнение базы знаний Заполнение словарей системы лексикой предметной области Настроить ППП Провести настройку планировщика на модель предметной области Провести настройку системы объяснений. Последние выполняются с помощью прикладных программ «Оболочек экспертных систем» , например SAIMER.

Современные информационные системы (резюме) n Техническая платформа - мощные ЭВМ, использование разных n n платформ в одной ИС (большие ЭВМ, мощные стационарные ПК, мобильные ПК). Наиболее характерно широкое применение вычислительных сетей - от локальных до глобальных. Информационное обеспечение: ведутся интенсивные разработки с целью повышения интеллектуальности банка данных в следующих направлениях: новые модели знаний, учитывающие не только структуру информации, но и активный характер знаний, средства оперативного анализа информации (OLAP) и средства поддержки принятия решений (DSS), новые формы представления информации, более естественные для человека (мультимедиа, полнотекстовые БД, гипертекстовые БД, средства восприятия и синтеза речи). В последнее время появился широкий спектр специализированных ИС - экономические ИТ (ЭИС), бухгалтерские ИТ (БУИС), банковские ИТ (БИС), ИТ рынка ценных бумаг, маркетинговые ИС (МИС) и т. п.

ИС в фирме Определяются числом работников, масштабом деятельности, документооборотом, финансовыми средствами. Число работников до 10 человек, однопрофильная деятельность. Состав ИС: ПК Р-4, ПО MS Оffice Pro, 1 C-предприятие. Число работников до 50 чел (ЛВС тип LAN (Lokal Area Network), СПО SQL Server и Sybase SQL Server для платформы Net. Ware под Microsoft Windows Крупные многопрофильные фирмы-желательно иметь несколько ЛВС интегрированных в одну корпоративную сеть , СПО рекомендуют NTSQL Server, Oracle для среды Unix, Lotus Notes.

Рынок информационных систем