Информационные системы управления производственной компанией Лектор Гелена Васильевна

Информационные системы управления производственной компанией Лектор: Гелена Васильевна Алёхина, к. э. н. , доцент 2012

Информационные системы управления производственной компанией (ИСУПК) Цель дисциплины: Сформировать представление о построении и функционировании информационных систем управления производственной компанией Задача: Изучить и освоить содержание компьютерно ориентированных технологий управления современным предприятием на примере конкретной комплексной системы. Page 2

Структура курса: Аудиторные занятия: Лекции – 6 часов (3 пары) Контрольная работа Итоговое мероприятие: ЭКЗАМЕН Page 3

Литература по курсу: Дмитрий Гаврилов. Управление производством на базе стандарта MRP II. 2 -е изд. – Сп. Б. : Питер, 2008 Page 4

Персоны Дмитрий Андреевич Гаврилов Член Управляющего комитета Ассоциации производственной логистики, член APICS. Научный редактор серии книг «Управление производством» издательства «Питер» . Сертифицирован в 2004 году по программе CPIM (Certified in Production and Inventory Management – сертифицирован в управлении производством и запасами) американским обществом по управлению производством и запасами (APICS – American Production and Inventory Control Society). Научные интересы – производственный и операционный менеджмент, корпоративные информационные системы класса MRP II Page 5

Литература по курсу: Хартмут Биннер. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному. – М. : Альпина Паблишер, 2010 Page 6

Литература по курсу: С. В. Питеркин, Н. А. Оладов, Д. В. Исаев. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. – М. : Альпина Паблишер, 2010 Page 7

Литература по курсу: А. Е. Сатунина, Л. А. Сысоева. Управление проектом корпоративной информационной системы предприятия. – М. : Фи. С, Инфра М, 2009 Page 8

Литература по курсу: Анатолий Романов, Михаил Максимцов, Владимир Горфинкель. Производственный менеджмент. – М. : Проспект, 2012 Page 9

Литература по курсу: В. Я. Горфинкель. Экономика фирмы. – М. : Юрайт, 2011 Page 10

Компания – образуемое на базе паевого капитала объединение предпринимателей, являющееся юридическим лицом. Компания — коммерческая организация, основной целью которой является осуществление экономической деятельности (производственной, торговой, посреднической, финансовой, страховой или иной). Компании имеют статус юридического лица. Компании могут включать в себя предприятия (заводы, фабрики, шахты, торговые центры и т. п. ) Page 11

Производственная компания Разновидности компаний: Акционерное общество Компания с ограниченной ответственностью и др. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ — компания, производящая материально вещественную продукцию и оказывающая материальные услуги. Page 12

Продукция делится на 4 категории: 1. Услуги 2. Программные средства 3. Технические средства 4. Перерабатываемые материалы (согласно ГОСТ Р ИСО 9000 2001) Page 13

Организация производства Для производства продукции необходимо формирование совокупности взаимосвязанных технологических процессов, направленных на преобразование природных веществ в продукты промышленного и бытового применения. Технологический процесс — это часть производственного процесса, которая представляет собой совокупность приемов и способов целенаправленного воздействия на предмет труда в целях его изменения. Технологические процессы подразделяются на 3 группы. Page 14

Производственные технологические процессы По используемому сырью Виды технологических процессов Использующие сельскохозяйственное сырье Использующие минеральное сырье С механическим воздействием на предмет труда По способу воздействия на сырье С физическим воздействием на предмет труда Аппаратурные Непрерывные По степени непрерывности Page 15 Дискретные

Производственные технологические процессы Производственный процесс, представляя собой совокупность взаимосвязанных технологических процессов, зависит от отраслевой принадлежности и особенностей производимой продукции. Чтобы результативно функционировать, организации должны определять и управлять многочисленными взаимосвязанными и взаимодействующими процессами. Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего. Сочетание технологических процессов, образующее производ ственный процесс изготовления продукции, обеспечивает его тех нологическую направленность. Page 16

Производственные процессы Виды производственных процессов в соответствии с технологическими особенностями и отраслевой принадлежностью Вид процесса Содержание процесса Область применения Синтетический Продукция изготавливается из различных видов сырья. Множество дискретных технологических процессов с механическим и физическим воздействием на предметы труда Машиностроение, изготовление строительных материалов Аналитический Из одного вида сырья изготовляется множество видов продукции; реализуется посредством использования непрерывных. технологических процессов аппаратурного характера Переработка нефти, коксующихся углей Прямой Характеризуется выходом одного вида продукции из одного вида сырья. Добыча полезных ис копаемых, производство строительных блоков из однородного материала (туфа, мрамора, гранита) Page 17

Категории производственных процессов 1. Перерабатывающие 2. Массового производства Page 18 Виды производственных процессов в зависимости от особенностей продукции 4. Производящие товары 3. Производящие единичными небольшие партии экземплярами товаров

Перерабатывающее производство Как правило, аналитическое производство с непрерывной технологией. Оно используется для изготовления материалов большими партиями или в массовом масштабе в, соответствии с потребностями рынка (бензина и синтетических масел, химических удобрений, средств защиты растений и прочих продуктов). Большие объемы производства и ограниченный ассортимент позволяют оптимизировать издержки и установить конкурентоспособную цену на продукцию. Page 19

Массовое производство Применяется для изготовления товаров массового спроса с большой степенью стандартизации, с применением дискретных технологий и преимущественно механическим способом воздействия на предмет труда. К нему относится производство бытовой техники, аудио и видеоаппаратуры, легковых автомобилей. В данном случае применяется специализированное оборудование, объединенное в поточные линии. Это ведет к использованию прогрессивных высокопроизводительных технологий, снижению издержек и установлению низких цен. Page 20

Производство небольших партий товаров Обеспечивает выпуск продукции, пользующейся незначительным спросом на рынке. Товары характеризуются низким уровнем стандартизации и унификации составляющих элементов. К ним относится производство специализированного оборудования, товаров пассивного спроса. После выпуска очередной партии товара производственное оборудование требует значительной переналадки. Это ведет к повышению производственных издержек. Требования рынка к расширению ассортимента вызывают снижение массовости производства и увеличение доли продукции, которая производится с помощью производственных процессов этой категории. Page 21

Производство единственных, уникальных товаров, имеющих эксклюзивный спрос на рынке, — как средств производства, так и предметов потребления (оборудования для атомных электростанций, мебели из массива дерева, легковых автомобилей ручной сборки и т: д). Эта категория производственных процессов наиболее затратна. Приоритетно в ней, прежде всего, качество продукции, а уже потом — издержки Page 22

Смешанные производственные процессы: Сочетают в себе элементы массового производства и производства небольшими партиями. К ним относят: 1. групповое производство 2. гибкие автоматизированные системы. Page 23

Производственные процессы Вне зависимости от технологической направленности и особенностей выпускаемой продукции все производственные процессы делятся на: Основные Вспомогательные Обслуживающие Page 24

Основные процессы Предназначены для выполнения миссии предприятия. Они обеспечивают производство продукции путем превращения в нее сырья и материалов при участии остальных факторов производства. Будучи ядром производства, основные процессы тем не менее не могут существовать без вспомогательных и обслуживающих. Page 25

Вспомогательные процессы Связаны с изготовлением продукции и оказанием услуг, необходимых для жизнедеятельности основного производства. К ним относится: производство для собственных нужд специальной оснастки, инструмента, иногда — оборудования; производство тепловой и других видов энергии; ремонт основных фондов. Page 26

Обслуживающие процессы обеспечивают хранение сырья и материалов (складское хозяйство); поставляют их в основное производство (материально техническое обеспечение); перемещают сырье, материалы, полуфабрикаты, готовую продукцию как по территории предприятия, так и вне нее (транспортное хозяйство) Page 27

Принципы организации производственного процесса: Специализация и кооперирование информатизация Пропорциональность Принципы организации производственного процесса Комплексность и системность Прямоточность Гибкость Повторяемость Page 28 Непрерывность и параллельность

Классификация производственных процессов по связям с окружающей средой Изготовление на склад Сборка на заказ Изготовление на заказ Конструирование на заказ Page 29 • Предполагает изготовление продукции с последующим ее поступлением на склад в ожидании заказов • Компоненты изделия заказываются или изготавливаются на основе прогнозируемого спроса на данный вид продукции. При поступлении заказа на продукцию определенной конфигурации выполняется сборка изделия • Предполагает полную или частичную технологическую подготовку производства и создание запасов сырья, материалов, комплектующих, которые обеспечили бы гарантированное выполнение заказа. Часть работ выполняется на основе прогнозируемого спроса, а часть – по мере поступления заказов • Предполагает материально техническую подготовку производства только по факту поступления заказа

Производственный цикл – это период времени изготовления определенного вида продукции. Эффективная организация производственного цикла имеет цель снизить издержки производства, ускорить оборачиваемость оборотных средств за счет, напрмер, сокращения перерывов, устранения нерационального использования рабочего времени. Организация производственного процесса включает рационализацию сочетания основных, вспомогательных и обслуживающих процессов в пространстве и во времени. Page 30

Производственный цикл Временная характеристика производственного процесса отражается в показателе производственного цикла Протяженность производственного цикла определяется с момента запуска сырья и материалов в производство до выхода готовой продукции (единицы или партии). Продолжительность производственного цикла зависит от ряда факторов Page 31

Продолжительность производственного цикла Объективные, не зависящие от менеджмента предприятия Вид экономической деятельности предприятия Степень сложности продукции Массовость производства Факторы, определяющие продолжительность производственного цикла Менеджмент предприятия (косвенное влияние) Уровень стандартизации и унификации выпускаемой продукции Прогрессивность технологии Менеджмент предприятия (прямое влияние) Формы специализации производственных подразделений Особенности организации производственного процесса Page 32

Производственная структура – это система повторяющегося взаимодействия между подразделениями предприятия (участками, цехами, службами), обусловленная сложившимся разделением и кооперацией труда Производственная система является той системой устойчивых связей между технологически обусловленными производственными процессами компании, которые обеспечивают выпуск продукта необходимого качества Page 33

Производственная структура Уровень разделения труда Уровень развития техники, технологии и организации производства Уровень специализации и кооперирования производства на данном рынке Производственная структура Степень конкуренции на данном и технологически смежных рынках Степень вовлеченности в процесс глобализации Характер производимой продукции, номенклатура, ассортимент и объем Page 34

ВАЖНО! Специфика производственных компаний существенно влияет на реализацию алгоритмов управления предприятием и на выбор решения по внедрению и развитию корпоративных информационных систем управления Page 35

Производственная система — это большая, сложная, кибернетическая система взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов производственного процесса, технической и организационной упорядоченности производства, образующих единое целое и функционирующих в целях производства промышленной продукции или оказания услуг. Page 36

Виды производственных систем Классификационный признак По целевому назначению üпроизводство продукции üоказание услуг üвыполнение работ По стабильности поведения üстатическая üдинамическая üгомеостатическая По сложности структуры üпростая üсложная üочень сложная По характеру внутренних связей Page 37 Виды систем üс непосредственными связями üс опосредованными связями üсо смешанными связями

Виды производственных систем Классификационный признак Виды систем По стабильности структуры üс постоянной структурой üс переменной структурой По форме представления üформализованные сущности üматериально вещественные По иерархическому уровню Page 38 üпроизводственная организация (фирма) üпредприятие üпроизводство üцех üучасток üрабочее место

Управление предприятием: 1. Протекает во времени 2. Структура основных производственных процессов определяет структуру процесса управления 3. На каждом предприятии можно выделить несколько направлений деятельности (производство, снабжение, сбыт и т. д. ), а в рамках этих направлений – составляющие их процессы, которые также являются объектами управления Система управления предприятием – это система управления организационного типа, в которой организации отводится главная роль по координации и согласованию коллективов людей. Все производственные процессы, включая и составляющую иерархию операций, представляют собой управляемые процессы. Page 39

СИСТЕМА - это совокупность взаимосвязанных элементов, образующая единое целое, которое выполняет некоторую функцию. Элементы, входящие в состав системы, должны быть взаимозависимыми и взаимодействующими. Почему возникают системы? Page 40

Причина возникновения системы: Системы создаются или образуются для определенных целей реализации процессов В результате действия на систему ряда факторов происходит изменение существующих связей, которое влечет за собой изменения состояния системы СЛЕДОВАТЕЛЬНО Чтобы процессы протекали в соответствии с их целевым назначением, они должны управляться Page 41

Система управления: Систему, реализующую функции управления принято называть системой управления. Page 42

Система управления экономическим объектом: Система управления экономическим объектом Субъект управления Page 43 Объект управления

Система управления экономическим объектом: Субъект управления – это управленческий аппарат, объединяющий в себе сотрудников, разрабатывающих планы, вырабатывающих требования к принимаемым решениям, а также контролирующих их выполнение. Объект управления – это предприятие, которое осуществляет выполнение поставленных перед ним задач. В задачу объекта управления входит выполнение планов, выработанных управленческим аппаратом, т. е. реализация той деятельности, для которой создавалась система управления. Page 44

Информационный контур Система управления (управляющая часть) Информация об управляемых процессах Управляющее воздействие Объект управления (управляемые процессы) Page 45

Спираль управления Page 46

Деловые процессы и влияние на них IT могут открывать новые возможности для бизнеса, в т. ч. предоставление новых видов услуг, повышение эффективности производств и рутинных процессов, получение управленческих эффектов, которые без IT были бы невозможны. Page 47

ПРОБЛЕМЫ РУКОВОДИТЕЛЯ CОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ (BPR) “ОСТРОВНАЯ“ АВТОМАТИЗАЦИЯ ОТСЛЕЖИВАНИЕ ДЕБИТОРСКОЙ И КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ “ЗАМОРАЖИВАНИЕ“ ОБОРОТНЫХ СРЕДСТВ В ЗАПАСАХ МАТЕРИАЛОВ ОТСУТСТВИЕ УНИФИКАЦИИ В РАМКАХ ПРЕДПРИЯТИЯ ШТРАФЫ ЗА НАРУШЕНИЕ ФИНАНСОВОЙ ДИСЦИПЛИНЫ КОНТРОЛЬ СЕБЕСТОИМОСТИ Page 48 ВЕДЕНИЕ ПРОЕКТОВ ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ЗАВИСИМОСТЬ ОТ РАЗРАБОТЧИКА ПРОГРАММЫ

Бизнес-процессы Эффективность производственных и бизнес-процессов во многом определяется степенью их автоматизации. Именно бизнес процессы реализуют стратегию бизнеса, отвечая при этом на вопросы: q кто, q что, q когда, q зачем, q где, q как осуществляет Page 49

Бизнес-процессы Бизнес-процесс – это логически взаимосвязанная последовательность действий (работ), направленная на достижение поставленной цели, выполняющая преобразование входных данных в выходные. Под бизнес-системой понимается взаимосвязанное множество бизнес процессов. Конечной целью бизнес системы является получение прибыли от выпуска продукции. Виды деятельности в бизнес системе описываются бизнес процессами. Page 50

ВАЖНО! Этапы инициализации и планирования проекта определяют успех конкретного проекта корпоративной информационной системы. 1 • Анализ и структуризация процессов предметной области 2 • Определение области действия проекта (состава функциональных задач) 3 4 5 • Анализ пользовательских требований • Выявление и описание информационных потоков • Определение категорий пользователей 6 • Разработка требований к создаваемой корпоративной информационной системе 7 • Составление предпроектной документации (тз, плана управления проектом кис, бизнес плана) Page 51 Управление процессами предметной области (стадии инициализации и планирования проекта)

Общая схема реинжиниринга Page 52

КИС и концепт - проект Корпоративная информационная система предприятия – это человеко машинная система, комплексно обеспечивающая информационную поддержку принятия управленческих решений по развитию предприятия на основе использования современных IT. Концепт-проект информационной системы (ИС) предприятия разрабатывается до вынесения окончательных решений о покупке программного продукта, но после принятия решения о необходимости выхода на новый уровень в построении информационной системы предприятия (толчком к этому решению может стать проведение управленческого консалтинга). Page 53

Взаимосвязь бизнес-процессов предприятия и процессов управления проектом КИС (ISO 15288: 2020) Предприятие / компания Бизнес процессы предприятия Управление средой предприятия Управление инвестициями Управление процессами ЖЦ Управление ресурсами Управление качеством Page 54 Процессы управления проектом Планирование проекта Технологические процессы проектирования КИС Процессы соглашения Определение требований заказчика Анализ требований Оценка проекта Контроль проекта Принятие решений Управление рисками Управление конфигурацией Проектирование архитектуры Реализация Комплексирование Верификация Передача заказчику Валидация Функционирование Сопровождение Управление информацией Приобретение Списание Поставка

Стратегия информатизации Уникальный проект Внедрение готового решения корпоративной информационной системы и выбор тиражируемой модели корпоративной информационной системы Разработка собственной корпоративной системы Page 55 Адаптируемый проект ВЫБОР Тип тиражируемой модели корпоративной информационн ой системы

Схема «Процессы-технологии-системы» Модель предприятия Модель управления бизнесом ЧТО ? Функциональная модель TQM Транспорт Page 56 КТО ? КАК ? Модель бизнеспроцессов Организационная модель Финансы КИС-приложения Производство Сбыт, снабжение, склады Сервис Проект

Цели модели бизнес-функций Функциональная декомпозиция компании Документирование/отображение рекомендаций бизнес-консультантов (направления развития, передовой опыт…) Моделируются направления развития и варианты функций Основа для диалога с руководством в процессе принятия решений Отправная точка при выборе и конфигурировании системы с учетом стоящих перед предприятием задач Мониторинг выполнения бизнес-функций Взаимодействие между функциями не моделируется Page 57

Модель бизнес-функций Машиностроительный завод Компания Мегафункции Развитие Оперативное управление Вспомогательные службы (только репозиторий) Основные функции Главные функции Закупки Складской учет Опции и варианты бизнес-функций Page 58 Производство Закупки Продажа Заказы Цены Стандарт Оптимизационные связи Особые цены

Модель бизнес-процессов Отображение функций нижнего уровня и вариантов в функциональных возможностях КИС Руководство для консультантов при объяснении функциональных возможностей КИС ключевым пользователям Отправная точка для конфигурирования рабочего места пользователя в КИС Моделируются особенности информационно-технологического процесса Взаимодействие между бизнес-функциями Различаются два типа процессов: – основной (от начала до конца) – детальный (рабочее место) Использование методологии сетей Петри Page 59

Отношение функция - процесс Бизнес-функции Бизнес-процесс Управление снабжением ? Закупки сырья Ввести поставщика Требование на закупку Page 60 Оформление требования на закупку Печать требования

Модель организационной структуры Задачи: Анализ организационной структуры Анализ распределения ролевых функций и обязанностей в рамках организации Page 61

Назначение ролей Бизнес-процесс Роли А ? Ввести поставщика В Требование на закупку С Печать требования Page 62 Организация Предприятие Отдел снабжения Иванов Бухгалтерия Петров ………

Модель предприятия Корректировка/ Уточнение/ Оптимизация Модель бизнесфункций (общая/ особая/ Имеет/ связана с. . альтернативная ‘есть’ / ‘будет’) Модель бизнеспроцессов (общая/ особая/ альтернативная Корректировка/Уточнение/ ‘есть’ / ‘будет’) Оптимизация бизнеспроцессов/ Переработка /Реинжиниринг Page 63 Корректировка/уточнение Модель предприятия Генерирование КИС Конфигурация (авторизации / параметры/ меню)

Методология выполнения внедрения ФАЗЫ Бизнес моделирование Презентации и обсуждения с руководством Page 64 Проектная модель предприятия, План по реинжинирингу, Сценарий внедрения ВНЕДРЕНИЯ Пилотное тестирование Анализ с ключевыми пользователями Адаптированная бизнес-модель 1 2 N Развертыван ие системы Промышленная эксплуатация системы

ИТ-стратегия Стратегия в области информационных технологий (IT) является частью общей бизнес стратегии компании и может быть прописана как в отдельном документе, так и в общей стратегии компании. Стратегии изменения портфеля прикладных систем предприятия Стратегии развития процессов управления IT ресурсами предприятия. Page 65

Разработка стратегии архитектура информационных технологий предприятия Архитектура обозначает границы решений, связанных с IT финансовые инструменты используются для оценки возможных опций, связанных с реализацией стратегии, т. е. это инструменты планирования и реализации. люди и стратегия в области IT аутсорсинга (использование внутренних и внешних ресурсов): эта часть стратегии IT связана с обеспечением ресурсами, необходимыми для реализации. Page 66

Модель процесса управления стратегией ИТ Page 67

Корпоративные ИТ-модели Предельная централизация Полуавтономная модель Предельная децентрализация Page 68

Предельная централизация один центральный сервер, поддерживающий глобальные процессы и стандарты данных; единая концепция, единая инсталляция, строится на единых стандартах. В этой модели может существовать одна физическая реализация, один клиент со множеством структурных единиц. Page 69

Полуавтономная модель единая базовая концепция (с шаблонами), множество инсталляций, определенные общие правила при сохранении локальной гибкости. В этом варианте модель может включать несколько реализаций. Каждая реализация имеет своего собственного клиента, но для обеспечения глобальной совместимости все клиенты должны быть организованы на основе общего шаблона. Page 70

Предельная децентрализация характеризуется несколькими концепциями, множество реализаций, имеющих собственного клиента, и практически полная автономность Page 71

Корпоративные ИТ-модели Многие компании развертывали ERP системы на основе децентрализованной модели теперь для повышения эффективности работы им приходится заниматься стандартизацией и централизацией. Page 72

Модель бизнеса и ИТ-модель ИТ модель Модель бизнеса Централизация Децентрализация üИнтегрированный глобальный бизнес üСтратегический контроль üОбщие клиенты üОбщие продукты üОбщий контроль üЕдиная концепция üЕдиная инсталляция üОбязательное соблюдение стандартов Page 73 üПолуавтономная модель üВиды бизнеса üСтратегическое руководство üЕдиная базовая концепция üИспользование шаблонов üМножество инсталляций üОбщие правила и руководства üОпределенная локальная гибкость üХолдинговая компания üРазные клиентские базы üРазные рынки üРазные каналы üРазные продукты üУникальные процессы üМножество концепций üМножество инсталляций üПолная локальная автономность

Варианты: Развертывание единой глобальной ERP системы Развертывание системы обработки унифицированных данных «клиент сервер» Установка ядра интеграции корпоративных приложений Page 74

Выбор за Вами! Модель Критерии Централизованная Шаблонная Децентрализованная 5 Уровень интеграции 5 = 25 3 = 15 1 = 5 5 Финансовая прозрачность 5 = 25 3 = 15 1 = 5 4 Низкие затраты 5 = 20 4 = 16 2 = 8 3 Гибкость локального бизнеса 2 = 6 4 = 12 5 = 15 3 Общая (оптимальная) практика 4 = 12 3 = 9 2 = 6 4 Устойчивость систем 1 = 4 3 = 12 Баллы Значимость 5 высокая Page 75 1 низкая 92 79 51 Возможности 5 высокий уровень 1 низкий уровень

Тиражируемые модели корпоративных информационных систем Что все это значит? P MRP CR SI C MPS Page 76 RP E MR P II

APICS (American Production and Inventory Control Society – Американское общество по управлению запасами и управлению производством) – организация занимается вопросами управления операциями для предприятий различных отраслей (изначально она была ориентирована на промышленные предприятия) Сейчас называется «The Association of Operations Management» (Ассоциация Операционного Менеджмента). APICS является самой крупной профессиональной организацией в мире по обучению и сертификации в области операционного менеджмента, управления производством, логистики, управления запасами, управления цепочкой поставок Сайт организации – www. apics. org Page 77

Как все начиналось В конце 1960 х гг. были впервые проведены работы по применению автоматизированных систем в управлении предприятием, цель которых заключалась в решении задач планирования запасов. В 1950— 1970 х гг. большинство зарубежных компаний использовали экономическую стратегию, известную как «стратегия ориентации на продажи» , т. е. достижение прибыли за счет запланированного объема продаж. Такая стратегия — планирование объема продаж на определенный период времени — требовала организации планирования всех производственных процессов. Page 78

С помощью автоматизированных систем предполагалось решать следующие задачи: 1. Иметь актуальную и достоверную информацию о потребностях предприятия во всех материальных ресурсах (деталях, полуфабрикатах, оборудовании, оснастке и т. д. ), необходимых для выполнения производственной программы, в любой момент времени. 2. Оптимизировать методы планирования и управления материальными ресурсами. Важно рассчитать оптимальный объем партии заказа, так как недостаточное количество запасов влечет за собой повторные заказы и дополнительные административные и транспортные расходы, а избыточное количество к замораживанию средств на складе, что увеличивает расходы на их хранение. 3. Проводить расчеты потребностей в материальных ресур сах с учетом конкретных сроков (дат) выполнения заказов. Page 79

Следующий этап формирование комплексного подхода к решению задач управления. Этот подход предусматривал автоматизацию базовых бизнес процессов всех структурных подразделений, связанных с выпуском продукции (производственных, снабженческих и сбытовых). Такой подход позволял оперативно вносить корректировки в запланированные объемы закупок, учитывая реальные ситуации, возникающие в процессе производства. Page 80

Предпринятые шаги APICS разработаны принципы, по которым предполагалось строить как модели предприятия, так и производственные процессы на них. В к. 60 х гг. были сформулированы алгоритмы планирования, которые получили название MRP (Material Requirements Planning планирование материальных потребностей). Методология MRP возникла как потребность формализовать бизнес процессы, связанные с управлением запасами. В 70— 80 е гг. был совершен переход от автоматизации управления производством на уровне локальных задач к интегрированным системам, охватывающим выполнение всех функций управления производством. Итогом этого процесса явились системы MRPII (Manufacturing Resource Planning планирование производственных ресурсов). Page 81

Предпринятые шаги В 80 90 е гг. американская исследовательская компания Gartner Group разработала концепцию ERP (управление ресурсами предприятия), которая была стандартизирована APICS. Базовые функции ERP описаны в стандарте ISO / IEC 2382 24: 1995. ERP представляет собой набор интегрированных приложений, которые комплексно, в едином информационном пространстве поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятий – планирование ресурсов (финансовых, человеческих, материальных) для производства товаров (услуг), оперативное управление выполнением планов (включая снабжение, сбыт, ведение договоров), все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности. Page 82

Предпринятые шаги В 80 90 х гг автоматизация управления производством была связана с созданием гибких производственных систем (ГПС). Развитие работ в этом направлении привело к появлению концепции компьютеризированного интегрированного производства. Появившиеся возможности: создание единой информационной системы предприятия, включая производственные и технологические процессы; интеграция производственных бизнес процессов на основе использования единых баз данных создание интегрированной автоматизированной системы управления предприятием посредством интеграции всех подсистем планирования и управления В к. 80 х гг. на рынке появились самостоятельные программно технические решения для производственных предприятий CADCAMCAE Page 83

Предпринятые шаги Середина 90 х гг производители ERP систем интегрируют свои решения с возможностями технологий и сервисов Интернета. Появляются: CRM – системы, реализующие концепцию управления взаимоотношениями с клиентами SCM – системы, реализующие концепцию управления цепочками поставок с использованием средств Интернета В 2000 х гг. Gartner Group объявила о разработке и начале продвижения на рынок новой концепции построения комплексных систем управления ресурсами предприятий ERP II. В этой концепции объединялись ERP, CRM, SCM и системы электронного бизнеса в систему управления всеми (внутренними и внешними) ресурсами предприятия. Page 84

Классификация моделей по соответствию концепциям/ методологиям 1 2 • MRP (Material Requirements Planning) — концепция планирования потребности в материальных ресурсах. 3 • CRP (Capacity Requirements Planning) концепция планирования потребностей в производственных ресурсах. Методологии MRP/CRP применяются в АСУП производственных предприятий. 4 • FRP (Finance Requirements Planning) — концепция планирования финансовых ресурсов. 5 • MRPII (Manufacturing Resources Planning) — концепция планирования производственных ресурсов. Интегрированная методология, как правило, включает MRP/CRP, MPS и FRP. 6 • ERP (Enterprise Resources Planning) — концепция планирования ресурсов предприятия. Интегрированная методология ERP, как правило, включает MPS MRPII/CRP FRP. 7 • CSRP (Customer Synchronized Resources Planning) планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем. 8 Page 85 • MPS (Master Planning Shedule) — методология объемно календарного планирования; является базовой для всех плановоориентированных систем. • SCM (Supply Chain Management) концепция построения систем управления цепочками поставок. Поддерживается в большинстве систем класса ERP и MRPII. 9 • CRM (Customer Relationship Management) концепция построения автоматизированных систем обслуживания клиентов.

Page 86