Информационные системы структура и классификация Тема 1 Информационные

Информационные системы, структура и классификация Тема 1 «Информационные системы»

Система – любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных объектов

Система Фирма Компьютер Элементы системы Главная цель системы Люди, оборудование, материалы, здания и др. Производство товаров Электронные и электромеханические элементы, линии связи и др. Обработка данных Телекоммуника Компьютеры, модемы, кабели, Передача сетевое ПО и др. информации ционная система Компьютеры, компьютерные Производство Информационн сети, люди, информационное профессиональн ая система и программное обеспечение ой информации

Информационная система (ИС) – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели

Экономическая ИС (ЭИС) - совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений

Автоматизированная ЭИС Совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений

Основные процессы АИС Другие ИС, АИС, внешние БД Сбор данных Обработка ручная Оператор Ввод данных Обработка машинная Админи- База данных Хранение, обновление, поддержка стратор Поиск информации Модель объекта Формирование выходных документов Анализ данных Принятие решений Пользователь

Администрация ИС конструктор или системный аналитик, обеспечивает управление эффективностью и соответствием ИС требованиям системы управления, определяет перспективы ее развития; администратор приложений, обеспечивает формализацию информационных потребностей приложений, управление эффективностью реализации приложений, развитие приложений; администратор данных, обеспечивающий надлежащую их эксплуатацию и поддержание качественных параметров; администратор компьютерной сети, обеспечивающий надежную работу сети, создание учетных записей пользователей, наделение их правами и полномочиями, защиту сетевых ресурсов от несанкционированного использования и т. п. ; системные и прикладные программисты, осуществляющие сопровождение и модернизацию программной части ИС; технический персонал по обслуживанию технических средств обработки данных); Внешние пользователи - являются потребителями

Концепция применения информации Вид ИС Цель использования 1950 - Бумажный 1960 поток данных гг. ИС обработки расчетных документов на электромеханичес ких бухгалтерских машинах Повышение скорости обработки документов Упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты 1960 – 1970 гг. Управленческие ИС для производственной информации Ускорение процесса подготовки отчетности Основная помощь в подготовке отчетов

Концепция применения информации 1970 - Управленческ 1980 их контроль гг. реализации (продаж) 1980 – 2000 гг. Вид ИС Системы поддержки принятия решений Системы для высшего звена управления Цель использования Выработка наиболее рационального решения Информация – Стратегические ИС Выживание и стратегически Автоматизированн процветание й ресурс, фирмы ые офисы обеспечиваю щий конкурентное преимущество

Структура ИС

ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА Сбор и регистрация Программное и математическое обеспечение Передача Хранение БД ХД Техническое обеспечение Обработка БЗ ДОКУМЕНТЫ (УСД) СКК ТЭИ Информационное обеспечение Интерфейсы с внешними ИС Подсистема – часть системы, выделенная по какому-либо признаку Выдача Технологиче ское обеспечение Правовое и организационное обеспечение

Информационная система Обеспечивающая ИС Функциональная ИС Техническое обеспечение Уровни управления Математическое обеспечение Уровни управляемого ресурса Информационное обеспечение Функции управления Лингвистическое обеспечение Сфера применения Программное обеспечение Организационное обеспечение Методическое обеспечение Правовое обеспечение

1. Технологическое обеспечение Совокупность проектных решений, определяющих технологию обработки информации на всех технологических этапах 1. 2. Сбор данных и их регистрация данных на машинном носителе Передача данных по каналам связи Использование компьютерных сетей различного масштаба и устройства (локальные, региональные, глобальные, корпоративные/интранет) 3. Хранение данных (информации) осуществляется в базе данных (БД), хранилище данных (ХД) и базе знаний (БЗ) 4. Обработка данных централизованные и децентрализованные распределенные вычисления 5. Публикация данных печать и рассылка листингов; сообщения электронной почты (с вложениями); служба новостей; размещение сайта в ИНТЕРНЕТ;

Интерфейсы с внешними ИС обеспечивают обмен данными и расширение функциональности приложений, интеграцию данных (объектов) и функций обработки внешних приложений с помощью: программного интерфейса API (Application Program Interface) и методов доступа: DAO (Data Access Object) - к объектам Microsoft Jet (БД, таблицы, запросы, наборы записей и др. ) в программах на языках Microsoft Access Basic, Microsoft Visual Basic; ODBC (Open Database Connectivity) - к реляционным БД с помощью драйверов ODBC, являющихся составной частью архитектуры WOSA (Microsoft Windows Open Standards Architecture), обеспечивающей взаимодействие приложений с различными сервисами; . COM (Component Object Model) - компонентной модели объектов, поддерживающей стандартный интерфейс доступа к объектам и методам обработки объектов, не зависимо от их природы, местонахождения, структуры, языков программирования; Automation (OLE Automation) - технологии манипулирование локальными и удаленными объектами других приложений (взаимодействие сервера и клиента на базе COM-технологии); объектов Active. X (иначе элементов управления OLE и OCX) - для включения в веб-приложения с сохранением сложного форматирования и анимации и др.

2. Информационное обеспечение (ИО) Совокупность единой системы классификации и кодирования информации, унифицированных систем документации, схем информационных потоков, циркулирующих в организации, а также методология построения баз данных I. Внемашинное ИО 1. Система классификации и кодирования (СКК) информации 2. Унифицированные системы документации (УСД) Обеспечение сопоставимости показателей различных сфер общественного производства 3. Схемы информационных потоков Исключение дублирующей и неиспользуемой информации Классификация и рациональное представление информации

II. Внутримашинное ИО представляется на машинных носителях в виде набора файлов операционной системы, БД под управлением СУБД, хранилища данных (ХД), базы знаний (БЗ). Методология построения баз данных * * 1 * * * 1 1 * 1. * * * 1 2. * 1 * Обследование всех функциональных подразделений Построение концептуальной информационнологической модели данных

3. Техническое обеспечение Комплекс технических средств, предназначенных для работы (ТО) информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы 1. Комплекс технических средств компьютеры (рабочие станции (РС), персональные компьютеры, серверы); периферийная техника (средства ввода-вывода информации, дополнительные функциональные устройства); сетевые коммуникации (компьютерные сети и телекоммуникационное оборудование); средства оргтехники и мобильной связи. 2. Документация Общесистемная Специализированная Нормативно-справочная Технические средства обработки данных, программы и внутримашинная ИБ имеют различные способы организации и использования, в совокупности определяющие информационно-технологическую архитектуру ИС

Информационно-технологическая архитектура ИС централизованная обработка данных (ЦВС) система телеобработки данных (СТД) многомашинный комплекс (ММК) компьютерная сеть (КС) В первом варианте единицей обмена данных между сервером и рабочей станцией является файл , во втором — сообщение Одноранговые сети Серверные сети 1. файл-серверная архитектура; 2. клиент-серверная архитектура: – Двухуровневый "толстый клиент" - на РС находится программное обеспечение пользовательского интерфейса, программы бизнес-приложений. Вся обработка данных функциональных задач осуществляется на РС. Сервер обеспечивает управление сетевыми ресурсами (БД, принтеры) – Двухуровневый "тонкий клиент" - на РС находится только программное обеспечение пользовательского интерфейса; на сервере - общесетевые ресурсы (БД, бизнес-приложения, принтеры). Основную обработку данных для функциональных задач выполняет сервер. – Трехуровневый клиент-сервер - на РС находится только интерфейс пользователя, сетевые ресурсы (бизнесприложения, БД, принтеры находятся на разных серверах)

Трехзвенные конструкции "клиент" – "сервер приложений" – "сервер ресурсов" используют мониторы обработки транзакций и специализированный программный интерфейс приложений взаимодействия серверов-приложений с серверами-БД, используются различные модели СУБД. Современные интранет/Интернет технологии также основаны на многоуровневой клиент-серверной архитектуре типа: интранет-компоненты: "браузер" – "сервер приложений" – "сервер ресурсов"; Интернет-компоненты: "сервер динамических страниц" - "веб-сервер". ИС можно разделить на два типа, в зависимости от характера обработки информации: 1. OLTP-системы (On-Line Transaction Processing) - оперативные системы транзакционного типа, обеспечивают: высокую скорость обработки большого числа транзакций; фиксированные алгоритмы поиска и обработки данных БД. 2. OLAP-системы (On-Line Analytical Processing) - системы анализа данных для принятия управленческого решения, обеспечивают: анализ и моделирование данных в оперативном режиме; работу с ХД; реализацию запросов произвольного вида, реализацию методов статистического анализа и прогнозирования и др. .

5. Математическое и программное обеспечение Совокупность математических методов, моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач ИС Математическое обеспечение Средства моделирования процессов управления; типовые задачи управления; методы математического программирования, математической статистики, теории массового обслуживания, управления проектами. Программное обеспечение 1. Системное (ОС, сервисные системы) 2. Прикладное базовые информационные технологии - программы "общего назначения" (текстовый редактор, графический редактор, электронная таблица, СУБД, браузеры, медиаплеер и др. ). функциональные программы для решения задач управления (зависят от автоматизируемых функций управления, объекта управления, вида ИС); методо-ориентированные программы (реализация подходов, методов и моделей управленческих решений – см. математическое обечпечение). 3. Техническая документация

6. Организационное и правовое обеспечение Организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регламентирующих взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации информационной системы анализ существующей системы управления организацией выявление задач, подлежащих автоматизации; подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на проектирование ИС и техникоэкономическое обоснование ее эффективности; разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления. Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, преобразования и использования информации статус информационной системы; права, обязанности и ответственность персонала; правовые положения отдельных видов процесса управления; порядок создания и использования информации и др.

Классификация ИС

1. Отрасли применения Деловая информация Профессиональная информация Потребительская информация Электронная коммерция 2. Вид и структура информации библиографическая Полнотекстовая Справочная Численная 3. Взаимодействие с пользователем Классы АИС Системы разделения времени Поддержка групповых решений 4. Типы принимаемых решений Степень неопределенности Уровень руководства 5. Информационная интеграция АИС Локальные Комплексные Интегрированные Графическая

1. Отрасли применения (по типам деятельности пользователей) 1. Информация (БД, системы предоставления информационных ресурсов пользователям) l l l 2. Деловая Научно-техническая и информация для специалистов Потребительская и развлекательная 3. Электронные сделки (системы электронной торговли, банковские, биржевые и финансовые операции и пр. ) 2. Вид и структура информации Электронные коммуникации (e-mail и передача данных) 4. 5. 6. 7. 8. Библиографические данные Полнотекстовые документы Справочные БД (указатели) Численные БД Графические БД

Библиографические данные. Пример записи БД INIS

Полнотекстовые документы. Пример записи БД TNT (Tax Notes Today)

Справочные БД. Пример записи БД по химическим структурам и именам CHEMNAME

Численные данные. Пример записи БД D&B Dun`Market Identifiers

3. Методы взаимодействия с пользователем 1. 2. Системы разделения времени 4. Типы принимаемых решений Поддержка групповых решений (groupware) 4. 1. Структурированность задач Структурированная (формализуемая) – задача, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними Неструктурированная (неформализуемая) – задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи Частично структурированные

4. 2. Уровни управления Управленческие функции Анализ Контрольная Стимулирование (или мотивированная) Организационная Планирование Учетная Степень возрастания власти, ответственности, сложности решаемых задач Долгосрочное Стратегический Динамика принятия решений Среднесрочное Функциональный (тактический) Оперативное Операционный (нижний)

Роль структуры управления в ИС Структура ИС, ее функциональное назначение должны соответствовать целям, стоящим перед организацией ИС должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами Производство достоверной, надежной, своевременной и систематизированной информации ИСУ управления Системы обеспечения управления (Management Support Systems – MSS) Системы информационного обеспечения Системы обеспечения принятия решения Системы обеспечения руководства

ИС оперативного (операционного) уровня ИС специалистов ИС офисной автоматизации ИС обработки знаний ИС менеджеров среднего звена Управленческие Системы поддержки принятия решений Стратегические ИС Уровни управления Персонал Стратегический Функциональный (тактический) Операционный (нижний) Менеджеры высшего звена Менеджеры среднего звена и специалисты Исполнители, менеджеры низшего звена

5. Информационная интеграция АИС локальные - отдельно стоящие АРМы управленческого персонала комплексные - АРМы управленческого персонала, использующих общее информационное пространство; Интегрированные - АРМы управленческого персонала, использующие единое информационное пространство Модель ИП организации 1 -го уровня Модель ИП организации 3 -го уровня Модель ИП организации 2 -го уровня Модель ИП организации 4 -го уровня

6. Организационная структура ЭИС: • ИС управленческого персонала (АРМ); • ИС структурного подразделения; • ИС масштаба предприятия; • корпоративная ИС крупномасштабного объекта управления (корпорации, финансово-промышленной группы); • отраслевая ИС; • общегосударственная ИС; • международная (транснациональная) ЭИС. 7. Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции Типовые виды деятельности Производственная Маркетинговая Финансовая кадровая

Система маркетинга Исследовани е рынка и прогнозирова ние продаж Управление продажами Рекомендаци и по производству новой продукции Анализ и установлени е цены Учет заказов Производст венные системы Финансовые и учетные системы Планирование Управление портфелем заказов Управление кредитной политикой Разработка финансового плана Финансовый анализ и прогнозирова ние Контроль бюджета Бухгалтерски й учет и расчет зарплаты объемов работ и разработка календарных планов Оперативный контроль и управление производство м Анализ работы оборудовани я Участие в формирован ии заказов поставщикам Управление Система кадров (человеческ их ресурсов) Прочие системы, например ИС руководства Анализ и прогнозирова ние потребности в трудовых ресурсах Веление архивов записей о персонале Анализ и планировани е подготовки кадров Контроль за деятельность ю фирмы Выявление оперативных проблем Анализ управленчес ких и стратегическ их ситуаций Обеспечение процесса выработки стратегическ их решений

8. Тип программного обеспечения Тип БД Табличные, текстовые, графические БД Документальные и фактографические Реферативные и полнотекстовые Средства реализации универсальные (ISIS, Irbis) Специальные разработки в среде реляционных или постреляционных СУБД 9. Классы интерфейсов конечных пользователей Языковой интерфейс Интерфейс форматированного экрана Системы меню Оконный интерфейс

10. Наличие и тип моделей, встраиваемых в ИС` Системы обеспечения принятия решений Интегральные корпоративные ИС MRP-II ERP= MRP-II + FRP САПР Экспертные системы Географические ИС

Базовые типы ИС Документальные Фактографические Интеллектуальные Гипертекстовые