ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА Выполнили студенты группы МСтр 13

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА Выполнили студенты группы МСтр 13 1 : Нукинов Т. Такимов Ж. Алибаев Н.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА 1)Понятие и определение информационных систем 2)Классификация информационных систем управления 3)Место экономических информационных систем в управлении предприятием 4)Тенденции развития информационных систем управления

ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В условиях рыночной экономики предприятие нуждается в решении задач управления на качественно более высоком уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка и быстроменяющуюся экономическую ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета и оп тимизации процессов управления. Постоянно изменяющиеся требования рынка, огромные потоки ин формации научно технического, технологического и маркетингового ха рактера требуют от персонала предприятия, отвечающего за стратегию и тактику развития предприятия быстроты и точности принимаемых решений, направленных на получение максимальной прибыли при мини мальных издержках. В современных условиях производство не может существовать и развиваться без высокоэффективной системы управления, базирую щейся на автоматизированной информационной технологии.

ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ Автомати зированная информационная технология тесно связана с информацион ной системой , которая явля ется для нее основной средой. Определим термин «информационная система» . Система (греч. systema – целое, составленное из частей; соединение) – множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство в интересах достижения поставленных целей. Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям (табл. 1)

ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ Примеры систем направленных на реализацию разных целей табл. 1 Система Элементы системы Главная цель системы Организация Электронно вычисли тель ные машины Люди, оборудование, материалы, здания и др. Производство товаров Электронные и электромеханические эле менты, линии связи и др. Обработка данных Модемы, кабели, сетевое Коммуникационные прог раммное обес печение и ли нии связи др. Передача Информации

ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ Информационная система – это совокупность, состоящая из одного либо нескольких компьютеров, соответствующих средств программиро вания, операторов, физических процессов, средств телекоммуникаций и других, образующих автономное целое, способное осуществлять обра ботку или передачу данных. Другими словами, информационная сис тема– это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персо нала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентиро ванных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над дан ными, хранящимися в компью терах. Основная цель информационной технологии: в результате целе направленных действий по переработке первичной информации полу чить необходимую для пользователя информацию.

ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ Информационная система является средой, составляющими элемен тами которой явля ются: аппаратные средства вычислительной техники, аппаратные средства телекоммуникаций (связи), программные сред ства, информационные базы данных и обслуживающий персонал. Ос новная цель информационной системы: организация обработки, хране ния и передачи информации. Информационные системы, в которых представление, хранение и обработка информации осуществляется при помощи вычислительной техники, называются автоматизированными информационными системами или АИС. Информационные системы являются основным средством, инстру ментарием решения задач и информационного обеспечения (рис. 5. 1). Информационное обеспечение – это совокупность процессов сбора, об работки, хранения, анализа и выдачи информации, необходимой для обеспечения управленческой деятельности и технологических процес сов. Под информацией понимают изменения объема и структуры знания о некоторой предметной области воспринимающей системой незави симо от формы и способа представления знания.

ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В контексте обработки информации важное значение имеет понятие данных. Данные отличаются от информации конкретной формой пред ставления и являются некоторым ее подмножеством, определяемым целями и задачами сбора и обработки информации. Данные характери зуются определенной формой представления и структурой, которая определяется структурой предметной области, информацию о которых содержат данные. Данные могут быть представлены в структуриро ванной форме (анкеты, таблицы, графические данные в виде диаграмм) и неструктурированной форме (связный текст – документы на естест венном языке, графические данные в идее фотографий и картинок). На предприятии в большинстве случаев информация фигурирует в виде документа или документированной информации. Документы под разделяются на служебные и организационно распорядительные и представляют собой форму и способ выражения организационно управ ленческих решений и воздействий. Документ – это зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать. Реквизиты определяются соответствующими руко водящими документами по делопроизводству или отраслям технологи ческой документации.

ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ Документирование информации – запись информации на различных носителях по установленным правилам. Документирование представ ляет собой выделение единичной смысловой части информации (дан ных) по некоторой предметной области, обособление и придание ей са мостоятельной роли (имя, статус, реквизиты и пр. ). Процесс документирования превращает информацию в информаци онные ресурсы (Ressources d'information) – совокупность данных, орга низованных для эффективного получения достоверной информации. По законодательству Российской Федерации – это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, банках дан ных, других видах информационных систем

ПОНЯТИЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В соответствии с вышесказанным, информационная система – это организационно упорядоченная совокупность документов (массивов до кументов) и информационных технологий, в том числе и с использова нием средств вычислительной техники и связи, реализующих информа ционные процессы

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Методологическую основу проектирования информационных систем составляет системный подход, в соответствии с которым любая система представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов (элемен тов), функционирующих совместно для достижения общей цели. Для системы характерно изменение состояний объектов во времени, которое происходит в результате взаимодействия объектов в различных процес сах и с внешней средой. В связи с этим для системы необходимо со блюдение следующих принципов: · целостности системы (эмерджентности – внутренней динамично сти) на основе общей структуры, когда поведение отдельных объектов рассматривается с позиции функционирования всей системы; · гомеостазиса (homeostasis) – способности системы сохранять равно весие, т. е. обеспечивать устойчивое функционирование, благо даря саморегулируемому приспособлению к окружающей среде;

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ адаптивности – способности системы адаптироваться к меняю щимся условиям внешней и внутренней среды с помощью различных приспособительных механизмов, посредством воздействия на ее эле менты; · обучаемости путем изменения структуры системы в соответствии с изменением целей системы. Процесс управления предприятием с позиции кибернетики представ ляет собой информационный процесс, который связывает внешнюю среду, объект управления и систему управления (рис. 5. 2). Внешняя среда и объект управления информируют систему управления о своем состоянии. Система управления анализирует информацию и вырабаты вает управляющее воздействие на объект управления, в случае необхо димости модифицируя цель и структуру всей системы.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Информационная система управления представляет собой совокуп ность организационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, об работки и выдачи информации, предназначенной для выполнения функций управления. Информационная система накапливает и перера батывает поступающую нормативную, плановую и учетную информа цию в аналитическую информацию, которая служит основой для прогно зирования развития системы управления, корректировки целей и плани рования нового цикла воспроизводства. К обработке информации в ин формационной системе предъявляются следующие требования: · полнота и достаточность информации; · своевременность представления информации; · достоверность информации; · экономичность обработки информации;

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ адаптивность к изменяющимся информационным потребностям поль зователей. Классификация информационных систем управления способствует выявлению наиболее характерных черт, присущих информационным системам. Классификация проводится по определенным признакам. 1. По характеру представления и логической организации хранимой информации: – фактографические информационные системы; – документальные информационные системы; – геоинформационные системы.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Фактографические информационные системы накапливают и хранят данные в виде множества экземпляров одного или нескольких типов структурных элементов (информационных объектов), которые отражают сведения по какому либо факту, событию и пр. , отделенному от других сведений. Структура каждого типа информационного объекта состоит из конечного набора реквизитов, отражающих основные аспекты и характе ристики сведений для объектов данной предметной области. При ком плектовании информационной базы обязательно используется структу ризация, которая осуществляется через определение экземпляров ин формационных объектов определенного типа, информация о которых имеется в документе, и заполнение их реквизитов. В документальных информационных системах единичным элементом информации является документ и информация на вводе (входной доку мент). При создании информационной базы процесс структуризации не производится или производится в ограниченном виде.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ В геоинформационных системах данные организованы в виде от дельных информационных объектов, привязанных к общей электронной топографической основе (электронной карте). Такие системы применя ются для информационного обеспечения предметных областей, струк тур информационных объектов и процессов, в которых имеется простран ственно географический компонент (маршруты транспорта, коммуналь ное хозяйство и пр. ). 2. По выполняемым функциям и решаемым задачам: · справочные информационные системы, которые предоставляют поль зователям получать определенные классы объектов (телефоны, адреса, литературу и пр. ) – электронные справочники, картотеки, про граммные или аппаратные электронные записные книжки и т. д. ; · информационно поисковые информационные системы, которые дают пользователям возможность поиска и получения сведений по раз личным поисковым образам на неком информационном пространстве;

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ · расчетные информационные системы, которые производят обра ботку информации по определенным расчетным алгоритмам, например вычисление определенных статистических характеристик; · технологические информационные системы, функции таких систем заключаются в автоматизации всего технологического цикла или от дельных его компонент производственной или организационной струк туры, например, автоматизированные системы управления, системы ав томатизации документооборота и пр. 3. По масштабу и интеграции компонент: · локальный АРМ (автоматизированное рабочее место) – про граммно технический комплекс, предназначен для реализации управ ленческих функций на отдельном рабочем месте; информационно и функционально не связан с другими информационными системами; · комплекс информационно и функционально связанных АРМ, реали зующих в полном объеме функции управления;

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ · компьютерная сеть АРМ на единой информационной базе, обеспечи вающая интеграцию функций управления в масштабе предпри ятия или группы бизнес единиц; · корпоративная информационная система (КИС), обеспечивающая полнофункциональное распределенное управление крупномасштабным предприятием. 4. По характеру обработки информации на различных уровнях управ ления предприятием: · системы обработки данных (EDP – Electronic data processing); · информационные системы управления (MIS – Management Infor mation System); · системы поддержки принятия решений (DSS – Decision Support Sys tem).

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Системы обработки данных предназначены для учета и оперативного регулирования хозяйственных операций, подготовки стандартных доку ментов для внешней среды (отчетов, накладных, платежных поручений). Оперативное управление хозяйственными процессами составляет от одного до нескольких дней и реализует регистрацию и обработку собы тий, например, оформление и мониторинг выполнения заказов, приход и регистрацию материальных ценностей на складе, ведение табеля учета рабочего времени и т. д. Эти задачи имеют итеративный регулярный ха рактер, выполняются непосредственно исполнителями хозяйственных процессов и связаны с оформлением и пересылкой документов в соот ветствии с четко определенными алгоритмами. Результаты выполнения хозяйственных операций через экранные формы вводятся в базу дан ных. Формы входных и выходных документов, схемы документооборота жестко регламентированы.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ К системам оперативной обработки данных относятся информацион ные системы учета и регистрации первичной информации (бухгалтер ские, складские, системы учета готовой продукции и т. д. ), в которых вы полняется сбор и регистрация больших объемов первичной информа ции, и используются простые алгоритмы расчетов и запросов к базе данных, структура которой стабильна в течение длительного времени. В таких системах большое значение имеет защита баз данных от не санк ционированного доступа, аппаратных и программных сбоев в ра боте. Для повышения эффективности функциони рования используются ком пьютерные сети с архитектурой «клиент сер вер» . Информационные системы управления ориентированы на тактиче ский уровень управления: среднесрочное планирование, анализ и орга низацию работ в течение нескольких месяцев (недель), например, ана лиз и планирование поставок, сбыта, составление производственных программ. Решение подобных задач предназначено для руководителей верхнего звена различных служб (отдел снабжения и сбыта, плановый отдел и пр. ). Для данного класса задач характерны периодическая по вторяемость формирования результатных документов и четко опреде ленный алгоритм решения. Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Системы поддержки принятия решений используются на верхнем уровне управления и предназначены для решения задач по формирова нию стратегических целей, задач планирования, задач привлечения ре сурсов и источников финансирования и пр. Задачи ориентированы на реали зацию сложных бизнес процессов, требующих аналитической об работки информации и имеют, как правило, нерегулярный характер. Анализ информации имеет определенную целевую ориен тацию, напри мер финансовый анализ предприятия. Для задач высшего менеджмента свойственно: недостаточность информации, ее противоречивость и не четкость, преобладание качественных оценок целей и ограничений, сла бая формализованность алгоритма решения.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ 5. По признаку структурированности задач: · структурированные (формализуемые) задачи, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними; · неструктурированные (неформализуемые) задачи – задачи, в кото рых невозможно выделить элементы и установить между ними связи; · частично структурированные задачи. При создании информационных систем возникают проблемы, свя занные с формальным математическим и алгоритмическим описанием решаемых задач. От степени формализации зависит эффективность ра боты системы и уровень автоматизации, определяемый степенью уча стия человека принятии решения на основе получаемой информа ции. Чем точнее математическое описание задачи, тем выше возможно сти компьютерной обработки данных и тем меньше степень участия че ловека в процессе ее решения. Это и определяет степень автоматиза ции задачи. В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения, т. е. сведение роли человека к нулю.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ По функциональному признаку, который определяет назначение подсистемы, ее основные цели, задачи и функции (табл. 2): · производственные системы, связанные с выпуском продукции и на правленные на создание и внедрение в производство научно техниче ских новшеств; · системы маркетинга, направленные на анализ рынка производите лей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж, организа цию рекламной кампании по продвижению продукции и рациональную организацию материально технического снабжения; · финансовые и учетные системы, направленные на организацию кон троля и анализа финансовых ресурсов на основе бухгалтерской, ста тистической и оперативной информации; · системы кадров по подбору и расстановке специалистов и ведению служебной документации по различным аспектам предназначены для реализации функций оперативного планирования и учета личного со става; · системы управления вспомогательным производством предназна чены для автоматизации оперативного управления инструментальным производством, ремонтным и транспортным хозяйством и энергетиче ским обеспечением.

Система маркетинга Производственные системы Планирование Исследование рынка объе мов и прогнози ро вание работ и разра ботка календарных продаж планов Управление про дажами Оперативный кон троль и управление производством Рекомендации по производству но вой продукции Анализ работы обо рудования Финансовые и учетные системы Система кадров Анализ и планирование денежных потоков Анализ и прогно зиро вание потреб ности в трудовых ресурсах Контроль за дея тель ностью организации Управление кредитной по литикой Учет и функцио нальный анализ движения кадров Выявление опера тивных проблем Разработка финансового плана Ведение архивов о персо нале Анализ управленче с ких и стратегиче ских ситуаций Финансовый ана лиз и Участие в Анализ и про гно зи ро вание. Анализ и формиро вании Контроль бюджета. установ ление цены. плани рование заказов по ставщикам. Бухгалтерский учет. подготовки кадров Учет заказов Управле ние запасами Расчет зарплаты Прочие системы Обеспечение про цесса выработки стратегических ре шений

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ По уровням управления. · информационные системы оперативного (операционного) уровня; · информационные системы специалистов; · информационные системы для менеджеров среднего звена; · стратегические информационные системы. По характеру использования информации: · информационно поисковые системы производят ввод, систематиза цию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без слож ных преобразований данных (информационно поисковая система в биб лиотеке, в железнодорожных кассах); · информационно решающие системы осуществляют все операции пе рера ботки информации по определенному алгоритму, выделяют управляющие и советующие системы.

КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ По сфере применения: · информационные системы организационного управления предназна чены для автоматизации функций управленческого и опера тивного контроля и регулирования, оперативного учета и анализа, пер спективного и оперативного планирования, бухгалтерского учета, управ ления сбытом и снабжением и пр. ; · информационные системы управления технологическими процес сами предназначены для автоматизации функций производственного персонала: организации поточных линий, изготовления микросхем, под держания технологического процесса и пр. ; · информационные системы автоматизированного проектирования предназначены для автоматизации функций инженеров проектировщи ков, конструкторов, архитекторов дизайнеров для проведения инженер ных расчетов, создания графической документации (чертежей, схем, планов), создания проектной документации, моделирования проекти руемых объектов; · корпоративные информационные системы используются для автома тизации всех функций организации и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ Управление – важнейшая функция, реализующая целенаправленную деятельность организации. Функцию управления реализует сис тема управления. С позиций кибернетики система – это совокупность связан ных между собой и внешней средой элементов, функционирование ко торых направлено на реали зацию конкретной цели или полезного ре зультата. Система управления относится к категории больших (сложных) сис тем. Сложность системы зависит от множества входящих в систему эле ментов, их структурного взаимодействия, сложности внутренних и внеш них связей и динамичности.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД. Система управления включает взаимосвязанные подсистемы, кото рые подчиняются общей цели всей системы, и характеризуется иерар хичностью построе ния с распределением функций управления между соподчиненными частями системы. Понятие система предполагает рас смотрение объекта как целого, состоящего из совокупности взаимосвя занных элементов. В соответствии с кибернетическим подходом систему управления характеризуют две взаимосвязанных компоненты 1. Субъект управления – управленческий аппарат предприятия, осу ществляющий принятие решений и формирующий планы, задачи и цели управления предприятием и обеспечивающий контроль за их выполне нием. 2. Объект управления – службы и отделы предприятия, осуществ ляющие выполнение поставленных задач и планов. В экономической системе объект управления представляет собой подсистему материаль ных элементов экономической деятельности (сырье, материалы, обору дование, готовая продукция, работники и пр. ) и хозяйственных процес сов (снабжение, сбыт, основное и вспомогательное производство и пр. ).

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД. Взаимодейст вие элементов системы обеспечивается наличием свя зей между ними, которые имеют вход и выход (рис. 5. 3). Через входы элемент подвергается воз действию извне, а через выход сам воздейст вует на внешнюю среду. Таким образом, система управления вы раба тывает управляющие воздействия, которые направлены на под держа ние или улучшение функционирования предприятия в соответствии с поставленной целью. Иными словами, управление – это процесс воз действия субъекта на объект в целях перевода его в новое качест венное состояние или поддержание в установленном режиме. Процесс управления реализуется путем взаимодействия объекта управления и его управляющей части (субъекта управления). Взаимоот ношения между органами управления и управляемым объектом стро ятся по законам обратной связи: орган управления получает информа цию об объекте, анализирует ее и принимает решение, которое снова передает объекту управления. Таким образом, в основе процесса управления лежат информационные процессы. Для того чтобы воздей ствовать на систему и обеспечить выполнение управлен ческих решений, в процессе управления должны быть получены сведе ния о состоянии системы в каждый момент времени о достижении по ставленной цели или недостижении ее.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД. Управление связано с циркуляцией информационных потоков между компонентами системы и между системой и окружающей средой и, сле довательно, с обменом информацией. Система управления анализирует информацию, вырабатывает управляющее воздействие на объект управления, отвечает на возмущения внешней среды и при необходи мости модифицирует цель и структуру всей системы. Центральное место в системе управления предприятием занимает экономическая информационная система (рис. 5. 4). Экономическая ин формационная система (ЭИС) представляет собой совокупность орга низационных, технических, программных и информационных средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления. ЭИС связывает объект и систему управления ме жду собой и внешней средой через информационные потоки:

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД. ИП 1 – информационный поток от внешней среды в систему управле ния, представляет собой поток нормативной информации, создаваемый государственными учреждениями и поток информации о конъюнктуре рынка, создаваемый конкурентами, потребителями и поставщиками; ИП 2 – информационный поток из системы управления во внешнюю среду представляет собой отчетную информацию: финансовую (в госу дарственные органы, инвесторам, кредиторам и потребителям) и марке тинговую информацию (потенциальным потребителям); ИП 3 – информационный поток из системы управления на объект управления (прямая кибернетическая связь), представляющий совокуп ность плановой, нормативной и распорядительной информации для осуществления хозяйственных процессов; ИП 4 – информационный поток от объекта управления (обратная ки бернетическая связь), который отражает учетную информацию о со стоянии объекта управления (сырья, материалов, денежных, энергети ческих, трудовых ресурсов, готовой продукции и выполненных услугах) в результате выполнения хозяйственных процессов.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД. Экономическая информационная система накапливает и перераба тывает поступающую учетную информацию, нормативы и планы в ана литическую информацию, служащую основой для прогнозирования раз вития экономической системы, корректировки ее целей и создания пла нов для нового цикла воспроизводства. К обработке информации в ЭИС предъявляются следующие требования: · полнота и достаточность информации для реализации функций управления; · своевременность предоставления информации; · обеспечение необходимой степени достоверности информации в за висимости от уровня управления; · экономичность обработки информации, затраты на обработку дан ных не должны превышать получаемый эффект; · адаптивность к изменяющимся информационным потребностям поль зователей.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД. Экономический объект представляет собой вероятностную (стохас тическую), динамическую и адаптивную систему, выходные параметры которой случайным образом зависят от входных параметров. Любая не определенность и случайность во входных параметрах в нижних уров нях управления приводит к неопределенностям и случайностям в вы ходных параметрах подсистем более высокого порядка и системы в це лом. Поэтому экономические информационные системы строятся на ос нове моделей, которые отражают реально протекающие процессы и пре образуют исходные данные в результатную информацию. На основе модели определяются структура, алгоритмы и параметры системы управления, выбираются аппаратно программные средства реализации системы. Модели упрощают реальность и облегчают возможность уви деть внутренние отношения. Степень соответствия реальной ситуации и модели может быть различной, однако при выборе уровня упрощения реальной ситуации сохраняются основные влияющие факторы и соот ношения между ними.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД. Корпоративная информационная система – это совокупность ин формационных систем отдельных подразделений предприятия, объеди ненных общим документооборотом, таких, что каждая из систем выпол няет часть задач по управлению принятием решений, а все системы вместе обеспечивают функционирование предприятия в соответствии со стандартами качества ИСО 9000. Комплексная автоматизированная сис тема управления предприятием обеспечивает: · высшее руководство – информацией для стратегического планирова ния, финансово экономического прогнозирования и анализа хозяйственной деятельности; · руководство среднего уровня – информацией для оперативного пла нирования и координации подконтрольных ему функций; · рядовых сотрудников – эффективными инструментами для выполне ния должностных функций, регистрации фактов хозяйственной деятельности и принятия оперативных решений.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД. КИС решает следующие общие задачи управления (частные задачи определяются областью деятельности, структурой и другими особенно стями конкретных предприятий): – создание или оптимизацию единой системы планирования деятельно сти предприятия, основанную на учетных процедурах и до полненную эффективным механизмом управления; – постановку или оптимизацию внутренней учетной политики предпри ятия с детализацией, обеспечивающей управленческий учет и объек тивный анализ результатов финансово хозяйственной деятельности; – поддержку принятия решений на всех уровнях управления на ос нове совершенствования процессов сбора и обработки различных видов информации.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД. Например, система «Галактика» ориентирована на автоматизацию решения задач, возникающих на всех стадиях управленческого цикла: планиро вание, учет и контроль реализации планов, анализ результатов. Сис тема имеет модульную структуру, модули в свою очередь объединены в функциональные подсистемы. В каждой подсистеме присутствуют функции, предназначенные для использования исполнителями и управ ленцами соответствующего уровня и для решения задач, относящихся к различным видам управленческой деятельности (табл. 5. 3). Подсистемы реализуются в виде локальных систем, импортирующих данные из кор поративной информационной системы, либо в виде подсистем в рамках корпоративной системы.

МЕСТО ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМ. СИСТЕМ В УПР. ПРЕД. Для руководителя Для аналитика Для маркетолога Специалистам по PR Сотрудникам службы безопасно сти «Галактика» позволяет: в режиме реального оперативно времени увидеть состав лять отчеты, ситуацию во всех ее описы вающие проявлениях, ситуацию и заме тить нюансы, тенденции ее явно не разви тия в присутствующие в политичес кой, отдельно взятых экономической, документах соци альной и других сфе рах исследовать рынок, проводить выявлять источники выяв лять источники мо ниторинг СМИ, угроз, как со потенциаль ных отсле жи вать PR стороны внешнего возможностей (в ак ции конкурен тов, окружения, так и раз резе данных по фор миро вать внутри компа нии. потенциаль ным дайджест Формировать досье клиентам, на физические и партнерам, юридические лица тенденциям рынка). Контро лиро вать деятельность ком паний конку рен тов

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Наметившийся в СНГ переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости. Научно технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные сис темы, для которых необходимы новые методы обеспечения управляе мости. Новым направлением в управлении стало появление контроллинга как функционально обособленного направления экономической работы на предприятии, связанного с реализацией финансово экономической функции в менеджменте для принятия оперативных и стратегических управленческих решений. Контроллинг (англ. to control – контролиро вать, управлять) – это управлением.

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Функции контроллинга: · координация управленческой деятельности по достижению целей предприятия; · информационная и консультационная поддержка принятия управлен ческих решений; · создание условий для функционирования общей информационной системы управления предприятием; · обеспечение рациональности управленческого процесса. Контроллинг является своеобразным механизмом саморегулирова ния организации и осуществляет обратную связь в контуре управления. Занимая особое место в системе управления, контроллинг способствует информационному обеспечению принятия решений в целях оптималь ного использования имеющихся возможностей, объективного оценива ния сильных и слабых сторон предприятия, а также во избежание бан кротства и кризисных ситуаций.

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Эффективная деятельность современного предприятия возможна только при наличии единой комплексной объединяющей: управления финансами, персоналом, снабжением, сбытом, контроллинг и управление производством. Комплексные системы (корпоративные информационные системы) становятся средством достижения основных целей бизнеса: улучшения качества выпускаемой продукции, увеличения объема производства, занятия ус тойчивых позиций на рынке и победы в конкурентной борьбе. Для того чтобы обеспечить поддержку большинства потребностей компании, КИС должна создаваться с учетом новейших информацион ных технологий, включая методику создания распределенных систем – от простых «клиент сервер» приложений до сложных географически распределенных систем. Создаваемая комплексная система должна быть гибкой и легко модифицируемой, позволяющей отслеживать не прерывные изменения в бизнесе.

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ В начале XXI века появились стандарты и модели организации управления непрерывно развивающимся предприятием – стандарты ме неджмента качества. Большинство современных информационных сис тем управления полностью реализуют принципы, отраженные в данных стандартах (серии ИСО 9000: 2000), которые, фактически являются стан дартами эффективной организации деятельности.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ