Информационные системы KWS Рабочие системы знания

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

В настоящее время существуют определенные категории информационных систем (или соответствующие модули интегрированных ИС), которые обслуживают каждый организационный уровень и помогают успешно решать указанные выше классы задач с обработкой соответствующего типа данных

Системы обработки знаний (KWS) обслуживают информационные потребности на уровне знаний организации. Системы работы знания помогают работникам знания. Работники знания - это специалисты, занимающиеся исследовательской работой, проектировщики, инженеры, врач, юристы, дизайнеры и т. д. Их работа состоит прежде всего в глубокой обработке информации, в создании новой информации, в создании новых знаний.

Системы обработки знаний (KWS) представляют собой научные или инженерные рабочие станции (места), а также автоматизированные рабочие места (АРМ), основная цель которых создание новых знаний и интеграция их в существующие в организации бизнес-процессы. Сотрудники сферы обработки данных обычно имеют узкую специализацию, чья основная цель – это обработка данных в соответствие с поставленными целями и задачами.

Рабочие системы знания (KWS) обслуживают информационные потребности на тактическом и функционально- оперативном уровнях управления организацией. Ключевые вопросы управления знаниями: Как формировать и актуализировать знания? Как сделать знания используемыми? Как измерить знания? Как оценить людей, владеющих знаниями? Как мотивировать владельцев знаний? Как заставить сотрудников делиться знаниями? Как выявить скрытые знания и поставить их на службу бизнесу?

Рабочие системы знания используют разнородные, многопрофильные данные различной степени формализации. Их цель - аккумулировать знания и опыт, сформировать "рабочее" знание для сопровождения основной деятельности и для получения дополнительных оригинальных знаний, необходимых для выполнения, например, перепроектированных бизнес-процессов или для формирования подхода при оценке нестандартной ситуации, а также находить новые области применения для уже использованных данных. Они способствуют систематизации данных и созданию новых знаний. Задача руководителя подразделения KWS гарантировать, чтобы новые знания и технический опыт были востребованы и должным образом интегрированы в бизнес. Рабочие места KWS выполняются в виде научных или инженерных АРМов (Workbench, Workstation) и являются частью КИС.

Несколько примеров известных программных продуктов по формированию и управлению корпоративными знаниями: продукт "Microsoft Share. Point Portal" как средство управления знаниями (www. microsoft. ru); продукт "Система формирования и управления знаниями Excalibur Retrieval Ware" группы компаний АСК (http: //www. ask. ru); линейка продуктов e. DOCS компании Hummingbird (www. hummingbird. ru).

Платформы, на которых реализуются порталы знаний Microsoft Share. Point Представляет собой рабочую платформу для предприятий и работы в сети Интернет, интегрированные функции которой предоставляют широкие возможности коммуникации между людьми. Благодаря унифицированной инфраструктуре Share. Point Server 2010 позволяет снизить расходы и дает возможность быстро реагировать на потребности предприятия независимо от способа развертывания: как на месте, так и в качестве размещенной службы. Oracle Portal Oracle Application Server — это основанная на стандартах интегрированная программная платформа, позволяющая организациям любого масштаба оперативнее реагировать на меняющиеся требования рынка. Oracle Application Server 10 g обеспечивает полную поддержку технологии J 2 EE и распределенных вычислений, включает встроенное ПО для корпоративных порталов, высокоскоростного webкэширования, бизнес-анализа, быстрого внедрения приложений, интеграции бизнес-приложений, поддержки беспроводных технологий, web-сервисов.

Microsoft Share. Point общение с коллегами и обмен информацией между сообществами, что дает возможность делиться знаниями и идеями; управление корпоративным содержимым и балансирование между обеспечением взаимодействия с пользователем и соответствия политике и процессу; реагирование на изменение потребностей компании путем принятия решений на основе данных; помощь пользователям в поиске необходимого содержимого, сведений и других пользователей с помощью поиска в корпоративной среде. Oracle Portal Средства построения порталов на основе портальных компонентов. Библиотеки готовых компонентов. Средства управления содержанием с поддержкой коллективной работы. Средства для сквозного полнотекстового поиска информации на портале, в интернет/интранет, в базах данных и в хранилищах неструктурированной информации. Средства интеграции внешних систем, приложений, различных видов источников данных. Средства для анализа бизнесинформации (business intelligence). Средства однократной регистрации и управления информационной безопасностью. Средства поддержки мобильного беспроводного доступа. Интегрированное средство разработки веб-приложений.

Microsoft Share. Point Плюсы +Удобное редактирование документов +Контроль версий +Расположены в отдельной базе — разделение нагрузки на хранение +Полнотекстовый поиск по документам — Word, Excel, PDF +Уведомления об изменении файлов +Публикация финальных версий файлов +Утверждение финальных версий файлов Минусы -Вы не сможете взять документы в offline в Outlook автоматически — но вы можете настроить отдельный инструмент Microsoft Share. Point Workspaces 2010 -Пользователей надо дополнительно научить еще одной системе — в принципе это небольшой набор операций. Если у вас уже внедрен Share. Point — то минус практически полностью снимается -Отдельная настройка правил доступа к документам. Права настроенные в CRM к документам -Усложняется процедура архивирования (backup) Oracle Portal Плюсы: +Эффективность +Лёгкость в создании и сопровождении + «Вокруг» страницы можно реализовать произвольный дизайн Минусы: - «Прямоугольный» дизайн страницы -Минимум/отсутствиеhtml «фокусов» -Элемент #BODY# может присутствовать только в одном экземпляре

Скачать презентацию Информационные системы KWS Рабочие системы знания

KWS.pptx

Количество слайдов: 11