Информационные системы Информационные процессы и системы Информационные

Информационные системы Информационные процессы и системы

Информационные процессы Процесс определяется как совокупность взаимосвязанных действий, преобразующих входные данные в выходные. Описание каждого процесса включает в себя перечень решаемых задач, исходных данных и результатов. С одной стороны, информационные процессы отражают основные свойства информации как отдельно, так и в совокупности. Напомним, что к таковым относят процессы: создания, обработки, передачи и распространения, хранения и сохранения информации и др.

С другой стороны, информационные процессы нацелены на предоставление различных информационных услуг, обычно являющихся формой информационного обслуживания и обеспечения. Информационное обслуживание зачастую воспринимается как непрерывное информационное сопровождение и поддержка решения задач пользователя комплексом информационных услуг и продукции. Для текущего информирования и справочного обслуживания используют избирательное распределение информации (ИРИ), дифференцированное обслуживание руководства (ДОР); подготовку аналитических докладов, обзоров и рецензий; экспресс-информацию, тематические подборки материалов; проведение патентноконъюнктурных исследований и др.

В процессе развития системы информационных коммуникаций сформировалось три комплексных блока информационного обслуживания: 1) документное – ориентация потребителя в документном массиве и потоке, предоставление ему первичных документов, нужные сведения из которых он извлекает самостоятельно; 2) фактографическое – удовлетворение информационных потребностей предоставлением потребителю конкретных сведений, фактов, данных и т. п. ; 3) концептуальное информационное обслуживание – формирование и доведение до потребителя ситуативной информации, полученной в результате информационноаналитического и концептуального анализа документов, проверки их на достоверность и полноту (развернутый реферат, аналитический обзор, рецензия).

Информационные системы Под информационной системой понимают: 1) совокупность средств сбора, передачи, обработки и хранения информации, а также персонал, выполняющий подобные действия; 2) организационно-упорядоченную совокупность документов (ИР) и информационных технологий, реализующих информационный поиск; 3) организационно-функциональную структуру, реализующую обработку информации. Основными представителями информационных систем (ИС) являются архивы, библиотеки, музеи, различные информационные подразделения и организации.

Любая ИС должна обладать следующими свойствами: 1) функциональностью – любой объект ИС должен содержать функционально законченную и максимально независимую совокупность операций по обработке данных; 2) связанностью, когда в объекте реализуется совокупность взаимосвязанных функций – методов, работающих с одними и теми же данными, некоторые из которых скрыты для системы в целом; 3) маскировкой – доступностью для системы лишь параметров объекта, составляющих наборы входного и выходного интерфейсов объекта. Важным свойством ИС является минимизация числа её информационных связей, от которых зависят затраты на модификацию системы при её функционировании в изменившихся условиях и решении изменившихся функциональных задач.

По назначению функционирующей информации ИС делятся на: государственные, юридические (законодательные), деловые, финансовые, научнотехнические, учебные, социальные, развлекательные и другие. При этом, например, финансовая информация подразделяется на: бухгалтерскую, банковскую, налоговую и иную, а медицинская (как и другие) может содержать все вышеперечисленные функции. По отраслям применения выделяют деловую, профессиональную, потребительскую информацию и электронную коммерцию. По уровню управления отмечают стратегические, тактические и оперативные информационные системы.

По уровню применения технических средств ИС делят на автоматизированные и неавтоматизированные. При этом автоматизированные (АИС) подразумевают автоматизацию от отдельных процессов и задач до уровня автоматизации предприятий, учреждений и их совокупности в масштабах территории (региона), то есть представляют класс систем, ориентированных на автоматизацию отдельных функций или процессов и класс интегрированных систем и комплексов, подразумевающий электронную обработку и доставку данных, автоматизацию функций и процессов управления, поддержку принятия решений и др. В АИС размещают различные виды информации: библиографические и фактографические данные (записи); полнотекстовые документы (записи); справочные (в том числе указатели); математические или численные (цифровые, табличные) графические и мультимедийные данные.

По типам информации – документальные, фактографические, документально-фактографические и мультимедийные ИС. Документальные ИС включают информационнопоисковые системы (ИПС), информационно-логические и информационно-семантические системы. Фактографические ИС делятся на две категории: 1) системы обработки данных (СОД), 2) автоматизированные информационные системы (АИС) и автоматизированные системы управления (АСУ). Документальнофактографические ИС содержат: 1) автоматизированные документально-фактографические информационно-поисковые системы научно-технической информации (АДФИПС НТИ) и 2) автоматизированные документально-фактографические информационно-поисковые системы в автоматизированной системе нормативнометодического обеспечения управления (АДФИПС в АСНМОУ).

ИС можно классифицировать по видам обрабатываемой информации: ● Текстовые процессоры и редакторы (текст); ● Графические процессоры и редакторы (графика); ● Системы управления базами данных (СУБД), ● Табличные процессоры, ● Алгоритмические языки программирования (данные); ● Экспертные системы (знания), ● Мультимедийные системы (объекты реального мира, включающие любые виды информации) и др. Такая классификация достаточно условна. Современный текстовый процессор может обеспечивать присутствие и взаимодействие практически любых видов информации, гипертекста и возможности коммуникаций.

Обеспечение информационных систем подразделяется на: информационное, техническое, математическое и программное, методическое, лингвистическое, правовое и организационное (Рис. ).

Информационное обеспечение включает совокупность данных, методы построения БД, а также проектных решений по объёмам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в ИС организации. Техническое обеспечение – комплекс ТС, предназначенных для работы ИС, документация на эти средства и технологические процессы. Математическое обеспечение – совокупность математических методов, моделей, алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных и проектных задач в ИС. Программное обеспечение – совокупность программ для реализации целей, задач ИС и нормального функционирования как отдельных, так комплекса ТС.

Методическое и организационное обеспечение – комплекс методов, средств и документов, регламентирующих взаимодействие персонала ИС с программно-техническими средствами (ПТС) и между собой в процессе разработки и эксплуатации ИС. Лингвистическое обеспечение – совокупность языков общения персонала ИС и пользователей с программнотехническим и информационным обеспечением, а также сумму терминов, используемых в ИС. Правовое обеспечение – правовые нормы, используемые для соблюдения законности (законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы и инструкции вышестоящих органов и руководителей организации).

Электронные документы, книги и библиотеки. Электронный офис Электронные тексты – общедоступные цифровые документы, для прочтения которых не требуется никакого специального оборудования за исключением обычного компьютера. Электронные тексты входят в состав электронных документов (ЭД). ЭД могут: изначально существовать только в электронной среде, являться копиями (параллельными вариантами) печатных изданий; создаваться или записываться и читаться только с помощью компьютерной техники.

ЭД характеризуются: типом электронной информации (программа, документ и др. ), видом документов (текстовые, графические, аудиовидео статические и динамические и др. ), способом образования (объединение файлов различной природы: текстовые, визуальные, аудиовизуальные, смешанные файлы разного характера, например, статико-динамические). Их также делят на пакетные или переносимые и сетевые. Пакетные ЭД – оптические компакт-диски, содержащие, как правило, классическую литературу и редкие книги, энциклопедии и справочные издания, издания по изобразительному искусству, архитектуре, классической музыке, периодические и продолжающиеся издания (журналы, газеты, бюллетени), информационные и библиографические издания, компьютерные обучающие и развивающие программы или мультимедийные программные продукты и другие полнотекстовые документы, БД и ЭК, программы для ЭВМ.

Сетевые документы – аналогичная информация, представленная в информационных сетях, зафиксированная, как правило, на жестком диске. Возможны гибридные варианты, например, когда компакт-диск устанавливается на сервере и используется как сетевой ресурс.

Электронные издания (ЭИ) должны обладать возможностью: функционирования в различных средах, в том числе в Интернете; хранения, индексации и представления сотен тысяч фрагментов полнотекстовой информации, а также метаданных об этих фрагментах; навигации по структурам массивов фрагментов; их поиска, просмотра, копирования и распечатки; интеграции с электронными библиотеками. Готовое ЭИ должно иметь чёткую иерархическую структуру расположения информационных объектов. Некоторые виды ЭИ называют «синтетическими» , например, виртуальный книжный магазин с интерактивным гидом и рекламным буклетом, позволяющий осуществлять интерактивный заказ литературы и соответствующие банковские операции.

Сетевые публикации характеризуются кратковременностью существования электронных материалов, например, научно-технические публикации или популярные журнальные, газетные статьи «живут» на сайтах в Интернете от одного до трёх месяцев. Важные преимущества ЭИ – возможность использования машиночитаемых материалов для включения их или их фрагментов в другие работы, воспользоваться ими гораздо раньше их печатных копий, удобство и оперативность обновления и др.

Электронная книга динамична и интерактивна; включает «гиперсредства» (гиперссылки); сочетает текст с аудио- и видеоматериалы со стереозвуковыми и стереоскопическими эффектами и др. Её можно читать, изменять её содержание, добавляя любой другой информацией. Электронные книги, как правило, не создаются как общедоступные и защищаются от несанкционированного (нелицензионного) использования, с помощью специального ПО для их чтения, а порой, и оборудования. Хотя, особенно в Интернете, существуют бесплатные или частично бесплатные ЭД. Выпускаются специальные технические устройства, получившие название «электронная книга» (e-book или reader) и позволяющие с помощью ссылок получать доступ к различной связанной информации, что способствует пользователям быстро находить нужные им материалы.

Некоторые специальные программно-технические устройства, являющиеся электронными книгами (Book Reader), позволяют их владельцу подключится к телефонному аппарату или информационной сети и автоматически копировать в это устройство ЭД с определённых сайтов, например, издательств или с собственного компьютера. Примером сетевого обслуживания можно считать компанию Net. Library, предлагающую большую коллекцию общедоступных и коммерческих документов. Последние размещены таким образом, что пользователь не может выгрузить их на свой компьютер, а способен лишь распечатывать их постранично. Пользователь может заказать найденную на сайте компании электронную книгу и взять её на определенный период времени, ограничив при этом доступ к ней других пользователей (аналогично итерациям с традиционной книгой в библиотеке).

Наиболее существенную часть электронных документальных (документных) ресурсов представляют каталоги библиотек, электронные копии научных публикаций (электронные издательства), сайты с отдельными коллекциями текстовой, графической или иной информации – электронные библиотеки.

Электронные библиотеки Под электронными библиотеками (ЭБ) понимаются современные сложные информационные системы, позволяющие надёжно сохранять и эффективно использовать разнообразные коллекции электронных документов (текстовых, изобразительных, звуковых, видео и др. ), локализованных в самой системе, или доступных ей через телекоммуникационные сети. При этом конечному пользователю эта информация должна предоставляться в удобном для него виде. Первые работы по созданию ЭБ велись в США в 1980 -е годы. В начале – середине 1990 -х годов большинство промышленно развитых стран начали создавать подобные системы, функционирующие в Интернете.

Использование ЭБ обеспечивается программными средствами с единым интерфейсом доступа из одной точки к содержащимся в этих библиотеках текстам, изображениям и другим видам ИР. ЭБ содержит одну или более электронных коллекций (массивов электронных документов, обладающих однотипными формальными признаками, содержащих любую информацию в цифровой форме). Они могут объединять собственные (внутренние) и внешние ИР, к которым обеспечивается единый интерфейс доступа с помощью соответствующих технических, программных средств и протоколов. ЭБ помогают обучаемым и преподавателям экономить время на получение нужной им литературы, что существенно в режимах активного (в том числе дистанционного) обучения.

Электронный офис Любая организация, предприятие, учреждение, ведомство, фирма, учебное заведение и т. п. в современном обществе в аспекте функционирования в них информационных потоков может обобщенно называться офисом. Деятельность таких офисов характеризуется используемыми ИТ и ИС, средствами и методами преобразования информации. Если в них преобладают информационные компьютерные технологии и системы, то уместно говорить, что они представляют собой электронные офисы. Использование Интернета обусловило создание разновидности электронного офиса, получившей название «виртуальный офис» . В этом случае основные функции ИО управленческой деятельности и ИР не сосредоточены в реальном офисе с соответствующими атрибутами (помещение, оборудование, персонал и т. п. ), а пространственно распределены в различных узлах информационной сети.

Информационные организации В качестве органов (учреждений) НТИ в России выступают специализированные организации или структурные подразделения предприятий, осуществляющие информационную деятельность, а также научные исследования в этой области. Среди них: ВИНИТИ (Всероссийский институт научной и технической информации РАН), ИНИОН РАН (Институт научной информации по общественным наукам РАН), ВНТИЦ или ВНТИЦентр (Всероссийский научно-технический информационный центр), МЦНТИ (Международный центр научной и технической информации). Отраслевые и территориальные органы НТИ, РКП (Российская книжная палата), Научно-технические и технические библиотеки России ( ГПНТБ - Государственная публичная научно-техническая библиотека России и Сибирского отделения РАН) и др.