Информационные системы и технологии в маркетинге Часть 2

Информационные системы и технологии в маркетинге (Часть 2) В 1991 г. правительство США приняло решение о разрешении использовать Интернет в коммерческих целях.

Программные продукты в маркетинге Система «БЭСТ-Маркетинг» имеет следующие возможности: • анализ рынка — определение перспективных рыночных ниш, анализ конкурентоспособности товара, анализ рекламы, рекомендации по повы шению ее эффективности, рекомендации по стимулированию продаж; • анализ конкурентов — степень присутствий конкурентов на рынке, сравнительный анализ по товару, сравнительный анализ рекламных компаний; • финансовое планирование маркетинговой деятельности — прогноз про даж, бюджет рекламы, сводный бюджет, подготовка бюджета затрат по продвижению продукции и контроль за его исполнением. С помощью программной системы «БЭСТ Маркетинг» предприятие сможет оценить свои сильные и слабые стороны в рекламной и маркетинговой политике и получить комплекс рекомендаций по укреплению позиций на рынке.

Программные продукты в маркетинге Программа «Marketing Expert» обеспечивает • информационную поддержку при выполнении сотрудниками группы маркетинга поставленных задач (сегментация рынка; формирование территориально сбытовой структуры компании и т. д. ) • оценку рентабельности продукции, доходности и прибыльности отдельных сегментов рынка; • выбор оптимальных каналов сбыта и вариантов реализации продукции; • оценку конкурентоспособности компании (SWOT анализ); • выбор цели и разработку наиболее эффективной стратегии ее достижения (GAP анализ), оценку рисков, связанных с ее реализацией; • разработку тактического плана маркетинга, формирование оптимального портфеля товаров и мероприятий marketing mix (Portfolio анализ); • решение обратной задачи расчета вариантов цен для группы товаров по заданной прибыли; • расчет коэффициента эластичности спроса и прогноз продаж; • формирование маркетинговой части бизнес плана в соответствии с международными стандартами.

Структура программы «Касатка» реализует управленческую триаду современного бизнеса — комплекс стратегического планирования, комплекс менеджмента и комплекс маркетинга. Комплекс стратегического планирования решает следующие задачи: • постановка корпоративных целей и целей отдельных проектов; • ситуационный анализ, SWOT анализ; • формирование хозяйственного портфеля, выбор корпоративной стратегии; • определение стратегии, тактики, политики, процедур и правил для проекта; • оценка соответствия организационной структуры стратегическим планам; • логика и иерархия целей, привязка их к проектам, объектам и менеджерам; • критерии оценки и система вознаграждений; • постановка задач менеджерам, делегирование полномочий; • составление планов мероприятий, распределение ресурсов; • установление методов координации, коммуникации; • контроль процесса управления, анализ и решение проблем; • оценка и корректировка стратегического плана.

Структура программы «Касатка» реализует управленческую триаду современного бизнеса — комплекс стратегического планирования, комплекс менеджмента и комплекс маркетинга. Комплекс маркетинга включает следующие задачи: • определение целей и стратегий маркетинга; • годовой план маркетинга; • поиск рынков сбыта; • предварительное изучение рынка; • работа с выбранными модулями (продукт, географический рынок, сегмент); • выбор стратегии развития; • выбор товарной и сбытовой стратегий; • выбор стратегии продвижения; • выбор ценовой стратегии; • аудит и контроль маркетинга; • поиск рынков снабжения; • производство.

Структура программы «Касатка» реализует управленческую триаду современного бизнеса — комплекс стратегического планирования, комплекс менеджмента и комплекс маркетинга. Комплекс менеджмента состоит из следующих задач: • определение целей; • планирование; • организация; • мотивация; • контроль. Главная задача, решаемая с помощью программного продукта «Касатка» , — создание максимально созидательной, информационно логической среды, удобной для быстрого принятия решений на всех уровнях управления.

Сравнительные характеристики программного обеспечения маркетинга

Технология Internet в маркетинге: • интерактивный доступ по требованию для клиентов, находящихся в любой точке земного шара; • возможность хранения огромных объемов информации по различным виртуальным адресам и доступность эффективных средств поиска, систематизации и распространения такой информации, причем все это не требует больших затрат; • возможность дать человеку более полные представления о товаре или услуге, чем при просмотре печатного каталога; • возможность использования сети для осуществления деловых операций, а иногда и для доставки некоторых товаров (например, программного обеспечения); • относительно невысокие расходы на организацию и регистрацию компании продавца.

Интернет маркетинг – это дополнительное средство продвижения товаров

Интернет маркетинг – это виртуальный бизнес

Интернет глобальная информационная система, части которой логически взаимосвязаны друг с другом посредством уникального адресного пространства, основанно го на протоколе. IP (Internet Protocol) или его последующих расшире ниях, способная поддерживать связь посредством комплекса прото колов. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), их последующих расширений или других совместимых с IP протоколов, и публично или частным образом обеспечивающая, использующая или делающая доступной коммуникационную службу высокого уровня.

Преимущества электронной коммерции

Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции • Снижение затрат на получение маркетинговой информации. • Снижение расходов на рекламу. • Снижение расходов на внутренние коммуникации. • Снижение расходов на внешние коммуникации. • Снижение расходов на аренду офисных помещений, организацию рабочих мест и т. д. • Использование более дешевой рабочей силы. • Снижение затрат на закупки товаров и услуг.

Структура рынка электронной коммерции: В 2 В: торгово закупочные площадки; аутсорсинг; электронные платежные системы; виртуальные предприятия; электронные биржи; электронные аукционы; Интернет инкубаторы; Интернет реклама; системы мобильной коммерции (m commerce); системы страхования и перестрахования. В 2 С: торговые ряды; электронные витрины и каталоги; электронные магазины; электронные аукционы; электронные платежные системы; Интернет страхование; системы телеработы; системы вирусного маркетинга; Интернет реклама; спонсорские программы; туристические и прочие услуги. B 2 G: участие в электронных торгах по закупке продукции для государственных нужд; выполнение государственных заказов; предоставление необходимой отчетности. С 2 В: частные услуги; участие в опросах и других рекламных акциях; участие в партнерских и спонсорских программах. С 2 С: доски объявлений; Интернет аукционы; системы Р 2 Р; системы вирусного и многоуровневого маркетинга. C 2 G: выборы; участие в опросах общественного мнения; уплата налогов, сборов, штрафов; представление заявок, жалоб, обращений граждан. G 2 B (электронное правительство): системы распределения государственных заказов; электронные тендеры; обеспечение контакта с гос. органами; юридические и информационно справочные службы; геоинформационные системы. G 2 C (электронное правительство): системы социального обслуживания (пенсии, пособия, льготы и т. п. ); системы коммунального об служивания; юридические и информационно справочные службы; геоинформационные системы. G 2 G (электронное правительство): выборы; автоматизированные системы сотрудничества в таможенной, налоговой, правоохранительной сферах; геоинформационные системы.

Заключение Есть основания считать, что Интернет станет мощным средством электронной коммерции. Чтобы это произошло, необходимо наличие таких систем электронной коммерции и прове дения расчетов, которые были бы безопас ными, надежными и лишенными риска. Для достижения этих целей нужно решить два важных вопроса — вопрос о технологиях для создания необходимой инфраструктуры и вопрос о представлениях пользователя о безопасности.