Информационное пространство — это отдельные миры в которых

Информационное пространство - это отдельные миры, в которых живут те или иные члены общества: - мир Интернета и электронных рассылок; - мир остальных СМИ; - мир, в котором живет большинство людей- «обывателей» ; - мир власть предержащих – корпораций и правительств.

Управление информацией Неконтролируемый поток информации, обусловленный случайностью, способен нанести непоправимый вред. Именно поэтому необходимо управление потоком информации, исходящим из организации вовне. Управление информацией – это: определение информационных нужд, целей, создание информации, распространение, отслеживание влияния и реагирование. • • • Управление информацией преследует несколько целей: способствует решению проблемы; помогает привлекать людей и деньги; предотвращает появление ненужной (вредной для организации) информации; помогает корректировать собственные действия в соответствии с обратной связью.

Информационная стратегия организации формируется в соответствии: • - с целями и задачами организации – каких результатов она хочет достичь; • - с информационным окружением организации – какие задачи необходимо решить для достижения результата. Исходя из этих двух данных, мы определяем, с какими именно группами населения нам нужно работать и каким образом. Очень важно не только правильно поставить цель, но и верно определить задачи, выбрать средства, с помощью которых вы собираетесь их решить. • Важно помнить, что информационная работа должна вестись постоянно — одноразовая информация не работает.

Информационные каналы Основной канал информирования общественности – СМИ. Однако возможно и использование других источников, как то: - формирование определенных слухов и «запуск» их в массы; - воздействие на узкие общественные группы путем проведения спецмероприятий; - формирование и поддержание неформальных контактов с представителями власти и другими нужными людьми и т. п.

Информирование, как основной – PR инструмент • «Классический PR» – это искусство создавать информационные поводы, то есть, другими словами, способность организации быть интересной для общественности. • «Черный PR» – информация, которую организация публикует в СМИ за деньги, как правило, скандального характера, непроверенная и порочащая честь организации-конкурента. • «Серый PR» , когда публикуемая в СМИ информация в принципе изданию не интересна, однако публикуется на коммерческих условиях. Основным PR - инструментарием, можно считать просто информирование – то есть постоянную информработу, плюс проведение акций (событий) для привлечения внимания – с последующим их освещением и, соответственно, появлением в информационном пространстве.

Медиапланирование • • • В целях оптимизации расходов при организации кампаний по связям с общественностью широко применяются методы медиапланирования, которые позволяют сделать научно-обоснованный выбор между различными каналами коммуникации. Таким образом, медиапланирование – это процедура составления экономически оптимального плана размещения рекламы и информационных материалов в СМИ на основе социальных исследований. Несмотря на то, что медиапланирование в первую очередь применяется в сфере рекламы, специалисту по связям с общественностью совершенно необходимо знать и свободно оперировать основными понятиями медиапланирования. Базовыми понятиями медиапланирования являются: - во-первых, социологические данные о целевой аудитории, а - во-вторых, все данные затрагивающие те или иные СМИ (тираж, рейтинги медиа-каналов и отдельных программ, данные о зрительской и читательской аудитории). Основными понятиями, используемыми в медиапланировании, являются понятия охват, частота, размер, индекс избирательности, цена за тысячу, суммарный рейтинг и стоимость одного пункта рейтинга.

Медиапланирование • Охват (англ. – coverage) – это часть населения, измеряемая в процентах, или целевой группы воздействия, имевшая контакт с информационным материалом в течение кампании по связям с общественностью. • Частота (англ. – frequency) – среднее число охвата в течение PR-кампании. Таким образом, показатель частоты указывает на то, сколько раз информационное обращение было экспонировано. Размер (объем) информационных материалов измеряется в печатных СМИ квадратными сантиметрами, а в СМИ эфирного вещания – минутами. При подсчете размера информационных сообщение следует учитывать место их размещения, время и последовательность показа. • Индекс избирательности служит для сравнения различных СМИ. Он помогает определить, какие из них предпочтительней для данной кампании по связям с общественностью. Он вычисляется при помощи деления доли аудитории конкретного СМИ, входящей в целевую аудиторию кампании по связям с общественностью, на долю населения, составляющего целевую аудиторию данной кампании, и умножении на 100.

Инструментарий PR • • • Формы подачи: публикации в печатных СМИ, новости, интервью на радио, телевидении, в Интернете; собственные СМИ – печатные и электронные, собственный сайт; рассылки; акции; презентации; некоторые виды семинаров; пресс-конференции; брифинги; круглые столы; организация и участие в ассоциациях, партиях, общественных группах и организациях; спонсорство (может быть информационное); слухи; другие специальные мероприятия и события, какие сможете придумать.

КАК СДЕЛАТЬ МАТЕРИАЛ «ПРОХОДНЫМ» • • • • Перед рассылкой проверьте материал на: адресность (нацеленность на целевую группу); точность; доступность; правдивость; реалистичность. Требования к информации у СМИ: новизна; социальная значимость; интерес для читателя; достоверность и точность; своевременность; понятность и доступность; вызовет ли отклик (срезонирует ли); нужность.

Печатные издания. Структура. • Печатные издания - это печатные бюллетени, газеты или журналы. Структура: 1. Очерки 2. Заметки, рассказы 3. Статьи о глобальных проблемах 4. Аналитическая статья – рассматривает проблему или событие с точки зрения ее связи с другими событиями. 5. Прогноз – анализ развития событий. 6. Интервью 7. Мнение эксперта 8. Письмо в редакцию – публикуется практически нередактированным. 9. Новость – краткий рассказ о прошедших событиях. 10. Статья-справка – справочная информация о какой-либо проблеме. 11. Врезки – это краткие справки, статьи, отрывки, факты. 12. Репортаж – описание происходящего непосредственно с места события. 13. Обзор – описание ряда событий и явлений, имеющих какой-либо общий признак. 14. Рецензия – обоснованная, развернутая точка зрения на какой-либо творческий продукт.

ВИДЫ ИНФОРМИРОВАНИЯ Пресс-релиз, ньюс-релиз, анонс Анонс – это сообщение для журналистов о том, что состоится какое-либо событие. Анонс распространяется за несколько дней до события. Ньюс-релиз – это оперативное сообщение, которое может не иметь прямого отношения к организации, но всегда имеет отношение к интересующей проблеме и жесткую привязку к новостному поводу. Пресс-релиз – обычно в пресс-релизе организация сообщает о проведенном ею мероприятии, событии или обнародует свое мнение по поводу какого-либо события или факта.

СПОСОБЫ ДОНЕСЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ • Пресс-конференция • Интервью • В поисках информационного повода • Акции • Информационная кампания

ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ • • Подготовка пресс-конференции: четко и привлекательно сформулируйте тему; назначьте выступающих, желательно известных людей или тех, чье участие можно разрекламировать; выберите удобное для прессы время и помещение для проведения прессконференции; напишите и разошлите прессе анонс за 1– 2 дня до события, пригласите знакомых журналистов лично (по телефону); подготовьте пресс-релизы и пресс-пакеты; приготовьте таблички с именами и должностями участников; назначьте человека, который будет регистрировать пришедших журналистов (контакты еще пригодятся);

ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ • Ни в коем случае не рассылайте пресс-релизы до прессконференции!!!

Интервью с экспертом - показывает высокий научный и профессиональный уровень организации. • Можно – Использовать молчание с выгодой для себя – подумайте, прежде чем ответить. – Просить разъяснить непонятный вопрос. – Ссылаться на убедительные факты – данные исследования, результаты анализа и т. д. – Обсуждая щекотливый вопрос, демонстрировать позитивный подход. – Кратко согласившись с тем, что такая проблема существует, сосредоточить внимание на положительных мерах, принимаемых для ее решения.

Интервью с экспертом - показывает высокий научный и профессиональный уровень организации. • Нельзя • • Давать ответ: «Не комментируется» . Говорить: «Не для записи» . Говорить неправду. Рассуждать или позволять себя втянуть в разговор, выходящий за пределы вашей компетенции. • Позволять, чтобы вас торопили запугивали. • Вступать в перепалку с журналистом, обвинять его в непрофессионализме. • Уступать нажиму и отвечать односложно – «да» , «нет» .

В поисках информационного повода Заявления, обращения, резолюции как новостной повод. Конференции, семинары, рабочие встречи, круглые столы. Выезды и экскурсии, связанные с темой конференции. Идеальный вариант (если проводится крупное мероприятие) – организовать небольшой пресс-центр: один или несколько компьютеров, буклеты, пресс -релизы и прочая информация о вашей организации и об участниках конференции.

Информационная кампания – это комплекс мероприятий, направленных на достижение цели путем привлечения и поддержания внимания к проблеме. Такими мероприятиями могут быть не только подготовка и распространение материалов, но и проведение пресс-конференций, акций, событий для СМИ, работа с населением, депутатами, привлечение сторонников из других секторов общества и т. д. 1. Определение целей и задач кампании. 2. Подготовка листовок 3. Установление временных рамок работы по кампании 3. Определение целевых групп, то есть тех людей или групп, на которые направлена кампания. 4. Четкое определение проблемы, продвигаемой идеи. 5. Сбор и анализ информации по текущей ситуации (проблеме). 6. Выбор методов и инструментов кампании 7. Подготовка текстов

Информационная кампания будет включать в себя следующие мероприятия: 1. Организация событий, информационных поводов. 2. Организация публикаций в СМИ (печатные, электронные, Интернет). 3. Работа с населением: опрос общественного мнения, раздача листовок, организация праздников, концертов, конкурсов для отдельных групп населения, привлечение к акциям. 4. Работа с органами власти: распространение специальных пресс-релизов или бюллетеней, переговоры с депутатами, организация общественных слушаний, пикеты. 5. Привлечение партнеров. 6. Составление плана управления кризисной ситуацией. 7. Поиск и привлечение дополнительных источников финансирования. 8. Подведение итогов работы.

Осваиваем пространство интернет С развитием новых информационных технологий во все большей мере средством позиционирования в среде наиболее активных агентов общественной жизни (политических, коммерческих, общественных) становятся интернет-сайты.

Осваиваем пространство интернет Что дает Интернет организациям? В первую очередь, возможность заявить о себе и своих делах. По сути, это почти то же самое, что и публикация в прессе, с той лишь разницей, что опубликованную во всемирной компьютерной сети информацию никто не выкинет в мусорную корзину, она будет доступна всем желающим столько, сколько вы сочтете нужным.

Осваиваем пространство интернет Наиболее эффективным способом донесения вашей информации до заинтересованной аудитории является создание специализированных тематических рассылок: 1. электронные бюллетени – фактически речь идет о создании нового издания, но не в бумажном, а в электронном виде. 2. электронные дискуссии – создаются для обсуждения тех или иных вопросов, тем. В таких рассылках высказываются личные мнения участников, происходят споры, выработка предложений. 3. рассылки эпизодической информации – создаются для рассылки материалов, которые сложно организовать под шапкой бюллетеня. Это могут быть сообщения корреспондентов из определенного региона или занимающихся определенной тематикой.

Осваиваем пространство интернет Сайты, можно условно разделить на несколько типов: -сайты- «визитки» – содержат только общую информацию об организации или проекте, как правило, обновляются довольно редко, несколько раз в месяц; -сайты, посвященные решению конкретных проблем или созданные в поддержку конкретных кампаний; -сайты, объединяющие разностороннюю информацию по проблеме, информацию об экологической ситуации в регионе, о наиболее угрожаемых видах или экосистемах, в т. ч. содержащие справочную информацию, методики; - интернет-издания и информационные сервисы.

Информационный маркетинг - это направление маркетинга, которое занимается редизайном, раскруткой, поддержанием сайта, рекламой , размещением баннеров. В общем это те кто занимается любыми действиями по раскрутке конторы в Интернете. ИМ - маркетинг различных информационных систем ИМ - маркетинг в интернете ИМ - использование в продвижении информационных систем ИМ - разработка носителей информации Информационный маркетинг подразумевает рекламирование бренда или его продукции с одновременным предоставлением потребителю полезной информации о продукте либо услуге. Главной задачей Информационного маркетинга - является продвижение информации об эксклюзивном продукте компании.