Информационное общество как общество потребления: культурная сущность современных потребительских стратегий Горин Дмитрий Геннадьевич доктор философских наук, профессор кафедры теории коммуникаций dm. gorin@mail. ru
Общество потребления (consumer society) совокупность общественных отношений, организованных на основе принципа потребления. Возникает в результате: - бурного экономического и технического развития, - роста доходов, изменяющего структуру потребления, - снижения продолжительности рабочего дня и роста свободного времени, - размывания классовой структуры, - индивидуализации потребления.
«Технологический процесс СМК представляет своего рода весьма повелительное послание: послание потребления послания» . Функция СМК состоит «в замене многообразной вселенной средствами информации, гомогенными другу. . , обозначающих друга и отсылающих друг к другу… Они становятся взаимным содержанием друга – и в этом тоталитарное «послание» общества потребления» . Жан Бодрийяр о роли СМИ: В обществе потребления не только есть товары, которые желают купить, но и само потребление потребляется в виде мифа
Черты общества потребления: - вытеснение мелких магазинов крупными торговыми центрами и супермаркетами, «шопинг» как форма досуга; - революция в сфере коммуникаций (Интернет, мобильная связь), доступ в новое информационное пространство общения становится платным и невозможен без посредника (провайдера); - экономическая система тесно переплетается с культурой потребления, бизнес производит желания, вкусы, эмоции, впечатления, ценности, нормы поведения, интересы (роль рекламы); За 40 лет личные расходы на товары и услуги в мире возросли более чем в 4 раза — с $4, 8 млрд. в 1960 г. до $20 млрд. в 2000 г.
Черты общества потребления (продолжение): - конкуренция производителей ведет к конкуренции потребителей (потребитель стремится потреблять так, чтобы быть «не хуже других» и «не сливаться с толпой» ; индивидуальное потребление становится демонстрацией его статуса и индивидуальности); - система кредитования (банковские карточки, дорожные чеки, карты постоянных покупателей и т. п. ) ускоряет процесс потребления и перестраивает временные и пространственные коды, превращаясь в инструмент социального контроля;
Черты общества потребления (продолжение): - радикально меняется структура стоимости товаров и услуг (символическая цена за бренд); - ускоряется темп изменений моды (вещи обесцениваются до их физического изнашивания); «отставший от моды» чувствует себя символически бедным. Ж. Бодрийяр: «Если общество потребления не производит больше мифа, то потому, что оно само является своим собственным мифом» . «Потребление – это миф… и в некотором роде единственная объективная реальность потребления – это идея о потреблении. . , бесконечно воспроизводимая повседневным и интеллектуальным дискурсом и приобретающая значимость здравого смысла» .
Потребление способствует возникновению ответственного правительства, поддержанию долгосрочной стабильности. Производителям выгодно совершенствовать товары и услуги. Высокие потребительские стандарты стимулируют зарабатывание денег, а следовательно, способствуют упорной работе, учёбе, повышению квалификации. Потребление способствует терпимости и снижению напряжённости, т. к. потребительские мотивы вытесняют национальные и религиозные. В обществе потребления востребованы высокие экологические стандарты. Потребление сырья и товаров из слаборазвитых стран способствует их развитию. Общество потребления: «ЗА»
Общество потребления делает человека зависимым и «одномерным» (Г. Маркузе). Основа общества потребления - невосстановимые природные ресурсы. Общество потребления существует в высоко развитых странах, превращая остальные в сырьевой придаток. Ускорение производства и потребления связано с ускорением и разрушительных процессов. Снижение ответственности отдельного человека (ответственность за загрязнение окружающей среды целиком ложится на производителя, а не на потребителя). Двойственность процесса развития (для функционирования общества потребления достаточно лишь тонкой прослойки людей, обеспечивающих прогресс). Утрачивается ценность всестороннего умственного, нравственного и духовного развития (теории «оболвания» , упадка культуры, манипулирования сознанием). Общество потребления: «ПРОТИВ»
Изучение стратегий потребления: концепция стиля жизни Стиль жизни – образ жизни человека в целом, то как он тратит время и деньги. Ценности – относительно постоянны, стиль жизни – изменчив.
Система VALS (Value and lifestyle - ценности и стили жизни), разработанная компанией SRI International (Simmons Market Research Bureau, Mediamark Research International Inc. , ) в 1978 г. , – единственная на сегодня получившая мировое признание методика психографической сегментации. VALS 1, VALS 2 i. VALS – сами методики http: //www. strategicbusinessinsights. com/vals/ Блог создателя i. VALS http: //www. stevekrause. org/steve_krause_blog/ 2005/09/sri_ivals_progr. html
Потребители ориентированные на принцип при выборе определенных товаров основываются на личных убеждениях, а не на мнениях других. Потребителям ориентированным на статус, важно одобрение других людей. Потребители ориентированные на действие, руководствуются желанием социальной и физической активности, разнообразием и чувством риска.
VALS 2
Сопротивляющиеся. Люди в возрасте с ограниченными возможностями, нуждающиеся. Заботятся о своем здоровье, пассивны. Это осторожные покупатели, предпочитающие любимые марки. Убежденные. Консерваторы, привержены традициям, ничем не примечательны. У них четкие, конкретные, непоколебимые убеждения основанные на традиционных ценностях: семья, церковь, общество, нация. Большую часть времени проводят дома, в семье, в религиозных или благотворительных организациях, которым верят. Отдают предпочтение знакомым товарам и маркам.
Старающиеся. Неуверенные в себе, ощущают незащищенность, ищут одобрения своим действиям, их возможности ограничены. Деньги для "старающихся" означают успех, их всегда им не хватает. Часто испытывают чувство несправедливости. Предпочитают стильные товары, которые покупаются людьми с большим, чем у них материальным достатком. Практики. Практичны, самодостаточны, традиционны, ориентированы на семью. В политике консерваторы. Покупают только то, что может иметь практическую или функциональную ценность (инструменты, рыболовные принадлежности и т. д. ).
Осуществляющие/ выполняющие. Это люди в зрелом возрасте, обеспеченные и довольные жизнью, любят проводить время в раздумьях. Хорошо образованы, возможно недавно вышли на пенсию. Следят за событиями в стране и мире. Удовлетворены карьерой, семьей, досуг проводят дома. Вкусы консервативны, в товаре ценят прочность, функциональность и ценность. Преуспевающие. Это люди преуспевающие, главное для них - работа. Разделяют мнение большинства, предпочитают стабильность риску. Работа обеспечивает им чувство «нужности» , материальной обеспеченности и престижа. Сконцентрированы на семье, карьере и церкви. В политике консерваторы. Выбирают престижный товар, который напоминает коллегам об успехах владельца.
Рискующие. Молоды, полны энтузиазма, импульсивны. Ищут разнообразия и впечатлений, находятся в процессе формирования ценностей и моделей поведения. Быстро загораются новыми возможностями, но также быстро и охладевают. В этот период жизни "рискующие" не интересуются политикой, и не имеют устоявшихся взглядов. Большую часть доходов направляют на покупку одежды, посещение ресторанов, кинотеатров. Реализующие. Успешные, с хорошим вкусом, активные, люди, не боящиеся брать на себя ответственность, с высоким чувством собственного достоинства. Заинтересованы в собственном развитии. Имидж для них очень важен, но не как доказательство или свидетельство их положения, а как выражение собственного вкуса и независимости. У них широкий круг интересов, они беспокоятся о социальных проблемах, легко воспринимают изменения. Их покупки говорят об утонченном вкусе и тяготении к дорогим продуктам высшего качества.
История возвращения на рынок ботинок Hush Puppies «Идеи, продукты и типы поведения распространяются как вирусы» . Три признака «эпидемий: - «заразность» , - незначительные причины имеют масштабные последствия, - происходят не постепенно, а одномоментно. Три слагаемых социальных эпидемий: - закон малых чисел (знатоки, объединители, продавцы), - фактор прилипчивости, - сила обстоятельств (теория «разбитых окон» ). Малкольм Гладуэлл. Переломный момент. Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам. М. , 2010.
Как только человек принимает цветок от незнакомца, запускается цепная реакция. Одаренный чувствует необходимость отреагировать. Взаимность и «быстрые ссылки» в потоках вариантов выбора. Принятие обязательств и последовательность в их исполнении. Подсказки из социальной среды (закадровый смех в сериалах). Всё это работает и против нас. Роберт Чалдини. Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха. М. , 2010
теория «мудрости толпы» ( «the wisdom of crowds» ): «при определенных условиях, группа компетентных людей может предсказывать события лучше, чем любой отдельно взятый эксперт из такой группы» . «Коллективный разум» может: предсказать будет ли новая технология, продукт или услуга пользоваться спросом; подсказать, что в компании стоит изменить, каким образом улучшить качество сервиса; при возникновении проблем или труднорешаемых задач быстрее многих экспертов найти решение; составлять прогнозы на инвестиционных рынках, которые будут превосходить по точности профессиональных аналитиков. Джеймс Шуровьески. Мудрость толпы. М. , 2007.
Коллективный интеллект принятия решений коллективные знания 1. Способность группы находить решения задач более эффективно, чем лучшие индивидуальные решения в этой группе. 2. Сетевые службы, которые обрабатывают данные, собранные из разных источников и участников, и находят среди них самые полезные материалы для пользователей. 89
4 условия мудрости групп 1. Многообразие мнений (каждый участник группы должен обладать собственным мнением, даже если это невероятная интерпретация известных фактов) 2. Независимость участников (мнение отдельных членов группы не зависит от суждений окружающих) 3. Децентрализация (люди имеют возможность основываться на локальных сведениях) 4. Агрегирование (должен существовать механизм по объединению личных мнений в коллективное решение) по мнению Д. Шуровьески
Ключевые характеристики систем коллективного знания Сгенерированное пользователем содержание. Большая часть информации обеспечивается людьми. • Объединение усилий людей и компьютеров. Комбинация человека и машины обеспечивает способность выдавать информацию, которая не могла бы быть получена каким-либо другим способом. . • Увеличение отдачи, при росте масштаба. Чем больше людей задействовано в системе, тем более результативной она становится. • Возникающее знание. Система позволяет делать вычисления и строить гипотезы на основе собранной информации, приходя к ответам и открытиям, которые не содержатся в индивидуальных знаниях. •
Методы принятия решений 1. Неформальные методы 2. Количественные методы – Вероятностные и статистические модели – Линейное моделирование – Динамическое программирование – Имитационные модели – Теорию игр 2. Коллективные методы – Модель Врума- Йеттона – «Мозговой штурм» – Метод Дельфы – Японская система – «Мудрость толпы»
Коллективное знание: Вики-проекты Сервисы вопросов и ответов Системы оценок и отзывов Групповая разработка открытого программного обеспечения Совместная работа с помощью Groupware Рынки предсказаний Рекомендательные системы
Скачать презентацию Информационное общество как общество потребления культурная сущность современных
пр-я 2.ppt