Информационное обеспечение менеджмента 1. Понятие информации. 2. Виды информации.
Понятие информации. Информация – сведения о предметах, фактах, событиях, явлениях, процессах, и т. д. Информация – комплексная категория: условие и средство делового общения; источник сведений о внешней среде; средство доведения до общества сведений об организации; товар.
Управленческая информация. Под управленческой информацией понимают совокупность сведений о том, что происходит внутри организации в ее окружении. Обладание такими сведения помогает менеджеру ориентироваться в конкретных ситуациях и принимать оптимальные управленческие решения. Поэтому управленческая деятельность должна начинаться со сбора, накопления, переработки и осмысления информации.
К информации предъявляются определенные требования: • краткость, четкость формулировок, своевременность поступления; • удовлетворение потребностей конкретных управляющих; • точность и достоверность, правильный отбор первичных сведений, оптимальность систематизации и непрерывность сбора и обработки сведений.
Функции и виды деятельности центров хранения записей: • отбор информации для хранения; • кодирование, микрофильмирование, микрофиширование и закладка информации на хранение; • проверка новых записей и добавление записей к хранящимся документам; хранение и выдача информации.
Информация делится на следующие виды: • По содержанию различают экономическую, организационную, социальную и научно техническую информацию. • По месту образования и направления информационных потоков различают входящую, исходящую, внешнюю и внутреннюю информацию.
• По назначению информация может быть оперативной, которая служит для корректировки деятельности предприятия, и отчетной, предназначенной для анализа итогов его деятельности. • По степени применения информация бывает универсальной (пригодной для решения любых проблем), функциональной (Для решения родственных проблем) и индивидуализированной (содержит сведения только о данной проблеме)
• По степени готовности для использования может быт первичной, исходной (совокупность несистематизированных данных, полученных непосредственно от из их источника и содержащих много лишнего) и конечной, производной, дающей возможность принимать обоснованные управленческие решения. • По степени надежности различают достоверную и вероятностную информацию. Характер последней может быть обусловлен принципиальной невозможностью получить от существующего источника точные сведения.
• По времени получения и периоду использования информация бывает оперативная, перспективная и прогнозная. • По степени конфиденциальности различают информация для общественного пользования, служебного пользования, секретную, сверхсекретную особой важности, подлежащую разглашению через установленный срок.
К информации в менеджменте предъявляют следующие требования: • • • актуальность; ценность; полезность; краткость; четкость; однозначность формулировок; своевременность поступления; правильный отбор первичных сведений; непрерывность сбора и обработки сведений; точность и достоверность; оптимальность систематизации.
Аппарат управления внутрифирменной системой информации включает: • вычислительный центр для обслуживания фирмы в целом; • центральную службу информации; • информационную систему в производственных отделениях, включающую отделы: обработки и анализа информации; обработки входящей и выходящей документации; хранения и выдачи информационных матери алов; вычислительной техники.
Автоматизированные системы управления (АСУ) – информационная система, предназначенная для автоматизированного осуществления управленческих процессов, основной функцией которой является обеспечение принятия оптимальных управленческих решений.
Принципами построения АСУ признается: • Методологическое единство. Заключается в единстве методов решения экономических задач в каждом одноименном звене системы. • Информационное единство. Включает использование унифицированных форм отчетов и плановых документов. • Техническое единство. Заключается в технической, кодовой и программной совместимости используемых вычислительных и других технических средств.
К автоматизированным системам управления предъявляются требования: ü система должна быть приспособлена к модернизации, развитию и расширению с учетом будущих перспектив; ü должна обладать достаточной адаптивностью к изменениям условий ее использования; ü должны быть предусмотрены контроль правильности выполнения автоматизированных функций и диагностирование с указанием места, вида и причины возникновения нарушений; ü должны быть предусмотрены меры защиты от неправильных действий персонала, приводящих к аварийному состоянию объекта или системы управления от случайных изменений разрушения информации и программ, а также несанкционированного вмешательства и утечки информации.
Информационное обеспечение предполагает: • распространение информации, т. е. предоставление пользователям информации, необходимой для решения научно производственных задач; • создание наиболее благоприятных условий для распространения информации, т. е. проведение административно организационных, научно исследовательских и производственных мероприятий, обеспечивающих ее эффективное распространение.
Список литературы: 1. Зельдович Б. З. Менеджмент в полиграфии. Учебное пособие – Москва: МГУП, 2004. 2. Калачанов В. Д. , Кобко Л. И. Экономическая эффективность внедрения информационных технологий. Учебное пособие – Москва: МАИ, 2006.
Скачать презентацию Информационное обеспечение менеджмента 1 Понятие информации 2 Виды
9. Информационное обеспечение менеджмента.ppt