Информационная логистика Литература Аникин Б А Коммерческая логистика

Информационная логистика Литература: Аникин Б. А. Коммерческая логистика: учебник /Б. А. Аникин, А. П. Тяпухин. – М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 432 с. Тяпухин А. П. Логистика: учеб. пособие /А. П. Тяпухин. – Оренбург: ГОУ ВПО «ОГИМ» , 2005. – 109 с.

Вопросы 1. 2. 3. Основные понятия информационной логистики Информационные потоки Функционирование логистической информационной системы предприятия

Основные понятия информационной логистики Вопрос 1

Информация ¡ это новые сведения, которые могут быть использованы человеком для пополнения знаний, осуществления и совершенствования деятельности

Информация позволяет ¡ ¡ сократить потребность в материальных, кадровых, финансовых и других ресурсах использовать эти ресурсы эффективнее

Информационная логистика раздел логистики, изучающий информационные потоки, направляемые и получаемые предприятиями от потребителей и партнеров по логистической цепи ¡ теория и практика управления информационными потоками ¡

Объект информационной логистики ¡ Информационные потоки Цель информационной логистики ¡ обеспечение логистических систем информацией в нужные сроки, в нужном объеме и в нужном месте

Информационная функция ¡ целенаправленный специализированный вид управленческой деятельности, генерируемый информационной системой и характеризующийся однородностью действий с информацией любого вида l l l Регистрация Контроль Корректировка

Информационная сеть ¡ совокупность компьютернопрограммных средств и пользователей информационных ресурсов, объединенных единым информационным каналом с целью эффективной обработки и передачи информационных потоков

Единое информационное пространство ¡ движение информации между отправителями и получателями с применением информационных технологий

Информационное пространство розничного предприятия Система управления товарными запасами Система бухгалтерского учета Система безопасности Система маркетинга Система связи и телекоммуникаций

Информационная технология ¡ это комплекс методов и программно-технических средств, обеспечивающих l l l сбор, хранение, обработку, вывод, распространение информации

Информационное обслуживание ¡ это предоставление информации для выработки и принятия решений, удовлетворения коммерческих, культурных, научных, бытовых и других потребностей людей и организаций

Логистическая информационная система ¡ интерактивная структура, включающая персонал, оборудование и процедуры (технологии), которые объединены информационным потоком, используемым логистическим менеджментом для функционирования логистической системы.

Рабочее звено информационной системы - АРМ

Цели создания информационной системы (ИС) ¡ ¡ ¡ обеспечение выживаемости и дееспособности фирмы; обеспечение работников оперативной информацией, способствующей более эффективному трудовому процессу; соблюдение адресности информации; устранение неразберихи в получении информации и ее использовании; расширение функций предприятия в соответствии с требованиями рынка.

Основные принципы построения информационной системы ¡ ¡ ¡ ¡ иерархия; принцип агрегированности данных; избыточность; конфиденциальность; адаптивность к изменяющимся запросам; согласованность и информационное единство; открытость системы для пополнения данных.

¡ Стандартные компоненты ИС: l l компьютерные программы; формы документов ИС, соответствующая особенностям деятельности фирмы ¡

Принципы функционирования ИС ¡ ¡ ¡ полнота и удобство использования информации; точность и своевременность информации; ориентированность на улучшение качества обслуживания потребителей при снижении логистических издержек; гибкость; наиболее подходящий формат электронного обмена данными.

Логистическая информационная система Управление финансовыми потоками Управление материальными потоками Управление персоналом Подсистемы Управление качеством Управление проектами

Информационные системы управления предприятием Название системы Фирма-поставщик в России Для крупных предприятий R/3 SAP СНГ Baan Альфа-Интегратор Ваан Евразия Oracle Application Oracle CIS Для средних и малых предприятий Syte. Line Socap Platinum ERA Platinum Software Галактика Парус 8. 0 Парус 1 С-Предприятие 7. 7 1 С

Информационные потоки Вопрос 2

Информационный поток (ИП) ¡ это совокупность возникающей и циркулирующей внутри или между логистической системой и внешней средой информации, необходимой для выполнения логистических операций и для контроля за их ходом

Сообщения – составляющие ИП ¡ документальные l l электронные бумажные ¡ другие l речевые

Виды ИП Опережающий ИП МП Сопровождающий ИП МП Последующий ИП МП

Структура информационного потока ¡ ¡ ¡ реквизит - элементарная единица сообщения показатель – количественная или качественная характеристика, содержащаяся в документе документ - один или несколько показателей с обязательным удостоверением лица, ответственного за содержащуюся в документах информацию массив - совокупность однородных данных, имеющих единую технологическую основу и объединенные единым смысловым содержанием запись - элемент массива, которым оперируют пользователи при обработке информации.

Классификация информационных потоков

по видам деятельности распорядительные ¡ организационные ¡ аналитические ¡ справочные ¡ научные ¡ технические ¡

По виду носителя ¡ Носитель информации - любое материальное средство, фиксирующее информацию ¡ ¡ ¡ бумажные, электронные, смешанные

В зависимости от индикации ¡ цифровые Текст письма ¡ алфавитные ¡ предметновизуальные ¡ символические

Информационные потоки ¡ По однородности: l l Однородные неоднородные ¡ По периодичности l l Регулярные оперативные

По объему ¡ ¡ ¡ малообъемные среднеобъемные высокообъемные

В зависимости от направления горизонтальные ¡ вертикальные ¡ внешние ¡ l l ¡ входящие выходящие внутренние

Функционирование логистической информационной системы предприятия Вопрос 3

Организация потоков информации ¡ ¡ ¡ определение источников и потребителей информации внутри фирмы и за ее пределами; определение состава информации, периодичности ее поступления (отправки) и форм представления; разработка документооборота; определение комплекса технических средств для организации потоков информации; установление порядка составления, оформления, регистрации, согласования и утверждения документов.

Операции по управлению информационным потоком ¡ ¡ переадресация информационного потока; ограничение скорости передачи до соответствующей скорости приема; уменьшение или увеличение объема информации на отдельных участках прохождения информации; ограничение объема потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Этапы производства информации подготовка информационных массивов; ¡ обработка, накопление и хранение данных; ¡ анализ, обобщение данных и получение новой информации в соответствии с запросами получателей. ¡

Организация входных потоков информации об объектах (информационный обмен с поставщиками)

Способы поступления информации в компьютерные ИС ¡ ¡ ¡ путем ввода данных через клавиатуру компьютера; напрямую из информационных систем партнеров по бизнесу; путем сканирования (считывания) имеющихся на товаре ярлыков, содержащих штриховые коды

Организация внутренних потоков информации (информационное обслуживание сотрудников)

Этапы обработки и движения 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Прием и первичная обработка. Предварительное рассмотрение и распределение документов. Регистрация. Контроль исполнения. Информационно-справочная работа. Исполнение документов и отправка. Хранение документов.

Организация выходных потоков информации (информационное обслуживание потребителей)

¡ предоставление потребителям полной и своевременной информации о товарах и услугах, оказываемых предприятием для l l l ориентации в многообразии товаров поиска необходимого товара ознакомления с товарами-новинками