INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK BME-MBA Program 2005 Dr Prónay Gábor

INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK BME-MBA Program 2005. Dr. Prónay Gábor gpronay@procompass. hu T. : 355 -2321, F. : 355 -3652 Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

BEVEZETÉS INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZAKIRÁNY • • technológiák szolgáltatások gazdaságtan és szabályozás menedzsment Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 2

INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK A képzés célja : • a szolgáltatási választék bemutatása – felhasználói szintű (üzleti szempontok megértését segítő) rendszertechnikai alapok - üzleti hatékonyság növelési lehetőségek megismerése – piaci helyzet és szereplők megismerése • szolgáltatói eredmények bemutatása (pl. : számlázás) • versenyképes megoldásokhoz szükséges funkcionális együttműködési igények bemutatása (elsősorban SZOLGÁLTATÁSOK mérnököknek) INFOKOMMUNIKÁCIÓS Dr. Prónay Gábor 3

INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) A KÉPZÉS TÉMAKÖREI • beszédcélú szolgáltatások (fix és mobil telefon) • nem beszédcélú szolgáltatások (adat, bérelt vonal, videokonferencia, személyhívó, stb. ) • műsorszóró szolgáltatások (DAB, DVB) • kábel TV • információs szolgáltatások Interneten (előadó : dr. Kiss Ferenc) • összekapcsolási szolgáltatások • támogató szolgáltatások (RI, tanácsadás, INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 4 outsource, coloc. ) Dr. Prónay Gábor

BESZÉDCÉLÚ SZOLGÁLTATÁSOK NYILVÁNOS KAPCSOLT TÁVBESZÉLŐ HÁLÓZAT (PSTN) • 1878 G. Bell és Puskás Tivadar telefonközpont ötelete • vezetékes, áramkörkapcsolt/vonalkapcsolt összeköttetés • hálózat (törzskábel-elosztókábel-bekötővezeték), központok, jelzésátviteli rendszer – helyi központok : helyi központ forgalmát bonyolítják (tápterület nagysága függ csillapításától és központ kapacitástól) – primer központok (Mo-on 54 darab) kezelik a helyi központok forgalmát INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Dr. Prónay Gábor – prmer központok a szekunder központokhoz (9 db) 5

PSTN HÁLÓZAT nk Nemzetközi központ Nk hk hk Szekunder központ hk S 1 Primer központ P 2 primer körzet H 1 H 2 Kihelyezett előfizetői fokozat Előfizetői hozzáférési pontok c Kf c c Kf k H 4 h nk – nemzetközi áramkörök hk – helyközi áramkörök k – körzeti áramkörök Dr. Prónay Gábor k k primer körzet H 3 h Budapest P 3 k S/P hk P 1 k hk hk Tandem központ Helyi központ hk S 2 hk helyközi tranzithálózat hk h c c Kf h h H 5 h c c Kf c – előfizetői áramkörök h – helyi központi áramkörök - hálózati hozzáférési pont INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 6

PSTN HÁLÓZAT TÁRSASÁGAI Piaci részesedés Magyar Telekom 79% 39 primer körz. Emitel 2% INVITEL (Vivendi) 12% 9 primer körz. Hungarotel 5% 5 primer körz. Monortel 1 primer körz. Dr. Prónay Gábor 2% Tulajdon DT 59, 49% Tőzsdén 40, 51% 1 db Arany Részvény Magyar Telekom 100% GMT Partners AIG Glob. Invest. EBRD Önkorm. HTCC 99, 99% Önkorm. 0, 01% UPC 96, 224% Magyar tulajd. 3, 776% INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 7

PSTN FORGALMI ADATOK Vezetékes fővonalszám 1990 : 9/100 lakos 2005: 35/100 2000 : 38/100 lakos Kezdeményezett beszéd forgalom 2005 /I. n. é. : 2, 6 milliárd perc, átlagos beszélgetés hossz : 3, 6 perc helyi beszélgetés (33%), helyközi (7%), távolsági (27%), INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 8 Dr. Prónay Gábor nemzetközi (1%), Internet (33%)

INTELLIGENS HÁLÓZATOK • 1984 : AT&T és Regional Bell Operating Companies/RBOK szétválasztása (liberalizáció !) • 1985 : RBOK vállalatok hálózatuk használatának növelésére definállták a meghatározó csomópontot (Feature Node) – gyors szolgáltatás csataloztatás (sokszállítós megold) – szállító független berendezésekkel csatalkozás (szabványos interface, egységes jelzésrendszer) • 1986 : Bellcore a a meghatározó csomóponti koncepciót intelligens hálózati (IN) koncepcióvá fejlesztette Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 9

INTELLIGENS HÁLÓZATOK (1. folyt. ) IN koncepció : szolgáltatásokat felügyelő architektúra – flexibilitás : szolgáltatásoktól függetlenség, hatékonyabb szolgáltatási- és hálózati felügyelet, – szabványos hálózati csatlakozás (CCS 7): használat ösztönzés – gyors szolgáltatás bevezetés : programozható szolgáltatások, szállítási technológiáktól (pl. : X. 25, ISDN) független szolgáltatások, sokszállítós megoldások – SCP, SMS közreműködésével, gondoskodik 10 a INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Dr. Prónay Gábor különleges szolgáltatás üzembe helyezéséről

IN ALAPÚ SZOLGÁLTATÁSOK B szám alapú szolgáltatás • Zöld szám (06 -80 -xxxxxx) : a szolg. előfizetője fizeti a hívás díját + bekapcsolási díjat + havi előfizetési díjat. A+B szám alapú szolgáltatások • Kék szám (06 -40 -xxxxxx) : a szolg. előfizetője a helyi hívással csökkentett hívási díjat fizeti + bekapcs. + előf. • 51 -es behívószám (06 -51 -xxxxxx) : Internet hozzáférés (díjat ISP is beszedheti), ISP díjcsomag is • Audiotex szolgáltatás (06 -90 -xxxxxx) : előfizető értéknövelt információs szolgáltatást nyújthat. Opciók • Forródrót : a központ előre programozott számot kapcsol • Rövidített hívószám : hívás rövid kódszámmal Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 11

IN ALAPÚ SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) Interaktív szolgáltatások (SCP megkapja A és B számot, valamint a döntési adatokat : pl. : jelszó, üzenet): • hang üzenetkezelés • hívókártya azonosítás • pay-per-view szolgáltatás : televízió program szolgáltatás időre mérve és fizetve • interaktív videotex szolgáltatás : TV képernyőn keresztüli kommmunikációs szolg. (adatbázis) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 12

SZÁMOZÁS (NUMBERING) Automatikus hívás hívószám rendszer (hálózati körzethez kapcsolódik) tervezendő (rövid, azonos hossz, spec. szám) ! Hívószám felépítés : • CSP – Carrier Selection Prefix • CSC – Carrier Selection Code • Int. Call Selection Prefix (00) • CC – Country Code (pl. : USA, Kanada 1, Európa 2) • Long Distance Call Prefix (ajánlott 0, nálunk 06) • LAC – Local Access Code (pl. : Bp 1) • PABX Code INFOKOMMUNIKÁCIÓS 13 Dr. Prónay Gábor • SN – Subscriber Number. SZOLGÁLTATÁSOK

SZÁM HORDOZHATÓSÁG Alternatív szolgáltatóknak nélkülözhetetlen ! Szolgáltatási lehetőségek (jó szám = érték): – nevezetes szám (könnyen megjegyezhető) – hívószám egy életre (országosan kiterjesztett hordozhatóság) – körzeti hívószám mobil szolgáltatásra Magyarországon távolsági és nemzetközi szolgáltatás esetén, adott körzetben megvalósítandó 2003. január 1 -től ! Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 14

TARIFÁLÁS Szolgáltatások díjszabása : – biztosítja a felhasználók elégedettségét – biztosítja a beruházás megtérülését – biztosítja a jövedelmet a szolgáltatónak Díjazáshoz kacsolódó feladatok. – – – árképzés (lásd „Infokom gazdaságtana” tárgy) mérés (hálózati erőforrások foglaltságát) elszámolás (mérési adatokból elszám. adatatok) díjterhelés (költségterhelés+tarifa=díj pénzben kifejezve) számlázás (díj és felhasználó összekötése és kézbesítése) A díj megoszlik a szolgáltatók között (híváskezdeményező – INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Dr. Prónay Gábor tranzitáló - végződtető) 15

TARIFÁLÁS (1. folyt. ) Díj összetevők : – belépési díj (egyszeri) – előfizetői hozzáférési díj (havi) – hívások díjazása (időtartam, napszakok, díjövezetek/helyi, helyközi, távolsági, nemzetközi/, forgalmi kedvezmények/pl. kiválasztott országba kedvezmény, kedvenc számok/) Pre-paid (előre) fizetés (beszélgetési idő hívásközben is figyelendő) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 16

DÍJCSOMAGOK • kis fogyasztású felhasználók : kedvezmény egy adott használati határig (MATÁV-Minimál, Invitel-Nefelejcs) • alapcsomag (előfizetési-, kapcsolási- és percdíj, MATÁV-Bázis, Invitel-Nefelejcs) • csúcsidőn kívüli hívásösztönző csomag (állandó havídíj/flat rate, kapcsolás- és percdíj nélkül, MATÁV-Mindenkinek, Invitel-Tátika) • csomag csúcsidőben forgalmazók számára (kedvezményes kacsolási- és percdíj, MATÁVRitmus, Vivendi-Napraforgó) • előre fizetett díjcsomag (szolgáltatási szám+azonosító szám+PIN kód+saját szám INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 17 Dr. Prónay Gábor +hívandószám, MATÁV-Kontroll)

HANGPOSTA SZOLGÁLTATÁSOK • hangposta : előfizetői állomással rendelkezők számára (külön számmal közvetlenül a hangpostára is küldhető üzenet) – előfizetői díj ? • hangposta privát : nem kell előfizetői státusz • hangposta-call return : a hangpostát hívó (A szám) visszahívási lehetősége a 8 -assal • hangposta-üres üzenet : szintetikus 18 Dr. Prónay Gáboraz üzenetet nem hagyó üzenet INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

KEZELŐI SZOLGÁLTATÁSOK Belföldi távolsági- és nemzetközi hívásoknál : • kézi kapcsolás : kezelő hív (sürgősségi fokozatnak megfelelően), akár konferencia beszélgetést • üzenethagyás : kék számra bediktált üzenet (előfizetői állomásról max. 20 szó, helyi díjért) jelige megadással hallgatható meg (címzett számít az üzenetre !) • üzenetközvetítés : kék számra bediktált üzenet továbbításának megkísérlése (csak azonosított állomásról), díjfizetés akkor is ha nem sikeres a INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 19 Dr. közvetítés Prónay Gábor

KEZELŐI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) • belföldi és nemzetközi tudakozódás (hívószám : 198 és 199) • tudakozó plusz (hívószám : 197) : különleges tudakozódás és adatbázisok (pl. : tőzsdei, menetrendek) • tudakozó gyorshívás : keresett szám hívása is megtörténik • Country Direct : közvetlen díjmentes hívás külföldre (külföldi szolgáltató kezelőjén keresztül, a hívott fizeti) • Hungary Direct : külföldről Mo-i előfizető hívása, a hívott vagy Világkártya terhére INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 20 Dr. Prónay Gábor • jelmondó szolgáltatás : halláskárosultak

ÜZEMELTETŐI SZOLGÁLTATÁSOK • átírás (szerződésmódosítás) : díj ellenében előfizetői szerződés vagy igénybejelentés módosítása • előfizetői adatok felvétele nyilvántartásba : hozzájárulás telefonkönyveben megjelentetéshez, harmadik személynek kiadáshoz, titkos kezeléshez • számcsere • rendkívüli távbeszélő szolgáltatás (rendezvények) • részletes számla • telefonkönyv • telefonkártya felület : reklám hordozó INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 21 Dr. Prónay Gábor • végberendezés bérlés, értékesítés

ALKÖZPONTI SZOLGÁLTATÁS Alközpont (PBX) : forgalom koncentrálás (N mellékállomás n kimenő vonalra, n « N). Mellékállomások kommunikációja nem érinti a fővonali csatlakozást Alközponti szolgáltatás : távoli alközpontok hálózatba kapcsolásával (bérelt vonalakkal) használói csoportok. Nyilvános hálózattal több ponton összekapcsolódás Automatikus beválasztás : – mellékállomás a főközponti számmező részét képzi – a mellékállomás száma a. SZOLGÁLTATÁSOK INFOKOMMUNIKÁCIÓS fővonali szám kiterjesztése 22 Dr. Prónay Gábor (két részletben tárcsázás)

MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁSOK • Földi mobil hálózat – GSM szolgálat – TETRA szolgálat • Műholdas rendszerek – VSAT szolgálat – műholdas mobil szolgálatok (GEO, LEO, MEO műholdakkal) – műholdas átviteli frekvenciák : L (1 -2 GHz), S(2 -4), C(4 -8), X(8 -12), Ku(12 -18), K(1827), Ka(27 -40), Millimeter (40 -300) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 23

FÖLDI MOBIL HÁLÓZAT Public Land Mobil Network – Terminal Equipment = Mobil Station (benne adóvevő/Mobil Terminal) – Base Station : nagy teljesítményű adóvevő/BTS+báziskapcsoló központ/BSC – Mobil kapcsoló központ/MSC (mobil hálózatba csak ezen keresztül lehet belépni), fenntartó központ/OMC, üzemeltető központ/NMC, elszámoló központ/AC – adattárak : saját előfizető azonosító/HLR, vendég előfizető azonosítóVLR, jogosultság azonosító/AUC, mobil állomás azonosító/EIR Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 24

ADÓ-VEVŐ CSOPORTOK(CLUSTER) Sejtekben eltérő vivőfrekvenciák, amik csoportonként megismételhetők (7 rádiós csatorna). R < 30 km A A D 3 R A A A Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 25

GSM SZOLGÁLTATÁSOK • beszédhívás távszolgáltatás : közcélú előfizetői szolgáltatás/beszéd- és hangjelzés átvitel (Mo-on 1994 márciusától). Kiegészítő szolgáltatások : hívásátirányítás, hívásletiltás, hívástartás, hívásvárakoztatás, hívószámkijelzés, konferencia beszélgetés (max. 5 partnerrel) • SMS küldés : max. 160 karakteres üzenetek küldésefogadás (Mo-on 1995. októberétől). Értéknövelt szolgáltatások : e-mail érkezésről SMS, szolgáltató logo és csengőhang letöltés, stb. • G 3 automatikus fax távszolgáltatás : 1995 júniustól • kényelmi értéknövelt szolgáltatások : hangposta, nemzetközi barangolás, aktuális információk (időjárás, tőzsde, sport, stb. ) • csomagkapcsolt. INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK (GPRS) adatátvitel : Internet, WAP (2001. 26 Dr. Prónay Gábor októbertől)

TETRA SZOLGÁLAT Terrestrial Trunked Radio : nagyszámú potenciális felhasználó közös csatornát használ – Private Mobil Radio/PMR (zártcélú, készenléti rendszer) – Public Access Mobil Radio (nyilvános, virtuális magánhál. ) OSI 1 -3 rétegekre épülő rendszer szabványai : – beszéd és adat (V+D) : beszéd 4, 6 kb/s, adat 2, 4 - 28, 8 kb/s (GSM-nél adatseb. Maximum 9, 6 kb/s) INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 27 Dr. Prónay Gábor – csomagform. Adat (Packet Data Only/PDO) :

TETRA SZOLGÁLAT (1. folyt. ) Szolgálat jellemzők : – digitális, szabványos rendszer (interfészek szabványosak), csatlakozás mobil- ás vezetékes telefon és adat- hálózatokoz – diszpécser-tpusú szolgáltatások lehetősége (a hívások 60%-a ilyen) – gyors hívásfelépítés (< 300 ms, amíg GSM-nél 1015 s) – erős háttérzajos környezetben is megfelelő hangminőség – speciális biztonsági tul. (pl. : lehallgatás elleni védelem, INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 28 Dr. Prónay Gábor hitelesítés ellenőrzés, készülék azonosítás)

TETRA SZOLGÁLAT (2. folyt. ) Alapszolgáltatások : – kétirányú telefonszolgáltatás – csoport kommunikáció (csoporthívás, broadcast hívás) – hívások prioritás szerinti sorbaállítása – szöveges rövid üzenet (256 karakter) Kiegészítő szolgáltatások : pl. : hívásazonosítás, híváskorlátozás, dinamikus csoportszám, késői belépés, prioritásos hívás, hívásban résztvevők azonosítása, hívásvárakoztatás, diszkrét lehallgatás, stb. INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 29 Dr. Prónay Gábor

MŰHOLDAS RENDSZEREK Rádiós kapcsolat műholdon lévő adó-vevő közvetítésével • geostacionárius műholdak (GEO): a Földtől 35786 km-re (“álló” műhold), folytonos kapcsolat tartható fenn, de beszéd minőség gyenge • közepes magasságú műholdak (MEO) : 10000 km magasságban (keringési idő 5 -6 óra, hand over megoldandó), kisebb csillapítás és késleltetés, mint GEO-nál • alacsonypályás műholdak (LEO): 1000 km INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 30 Dr. Prónay Gábor magasságban (teljes lefedettséghez többször tíz

MŰHOLDAS RENDSZEREK ALKALMAZÁSOK • VSAT szolgáltatások • mobil szolgáltatások (beszéd és adat) : INMARSAT (fix-mobil kapcsolat az egész világra), EMSAT (európai fix-mobil kapcsolat), THURAYA (99 országot lefedő fix-mobil kapcsolat), IRIDIUM (1998: 780 km magasságban 66 műhold, 4, 4 Md$-os beruházás) • műsorszóró szolgáltatások (pl. : INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Magyarországon m 2 és Duna): lásd később Dr. Prónay Gábor 31

VSAT SZOLGÁLTATÁSOK GEO műholdakra épülő kommunikációs rendsz. – földi terminálok 1 m átmérőjű antennával (1 W telj. ) és ehhez kapcsolódó beltéri modem + végberend. – földi gyűjtő állomás (hub) a csillagstruktúra középpontjában (8 -10 m átmérőjű antennával adóvevő) – felhasználó rendszerközpontja (mikro vagy optikai kapcsolatban a hub-bal), amihez a felhasználó infokom hálózata kapcsolódik – műholdak : Eutelsat, Hotbird, Intelsat, SES Astra, Amos 1, Thor 3. Berendezésgyártók : Gilat (51%), Hughes (47%) INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 32 Dr. Prónay Gábor – adatátvitel sebessége a csillagpontos rendszerben

VSAT SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) Szolgáltatások : – csoportos egyidejű (multicast) információtovábbítás (pl. : körözvény, árfolyam, oktatás) – pont-pont összeköttetés tetszőleges helyszínek (külföld is) között (adatátvitel igények szerint 9, 6 kb/s és 2 Mb/s közötti sebességgel) : végpontok között nincs kapcsoló, erősítő, router – üzembe helyezési díj+havi szolgáltatási díj (forgalmi díj nincs - folyamatos összeköttetés) INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 33 Dr. Prónay Gábor

VSAT SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt. ) Felhasználók : – a világban 500 ezer terminál (63% az USA-ban, 16% EU) Magyarországon : – bankok, pénzintézetek (1000 terminál, pl. : OTP, BB, GIRO) : bankártya elfogadás, pénzkiadás, online tranyakciók – Szerencsejáték Rt. (950 terminál a lottó kirendeltségeken) – olajtársaságok (700 terminál, pl. : Aral, MOL, OMV, Total kutaknál) INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 34 Dr. Prónay Gábor – kereskedelmi hálózatok (300 terminál, pl. : Metro,

VSAT SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt. ) Szolgáltatók : – Hungaro. Digi. Tel (AH és Marconi közös vállalata) : 1300 terminál – GTS : 1300 terminál – Bank. Net : 500 terminál – MATÁV : 300 terminál Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 35

SZOLGÁLTATÓ VÁLASZTÁS Távközlési piac liberalizáció : USA-1984, EU-1988, Mo-2002 Szolgáltató választás a távolsági- és nemzetközi hívásokra : hívó előfizető számára, a választott tranzitszolgáltató által - a hozzáférési szolgáltató kötelezett támogatásával - nyújtott szolgáltatás Tranzitszolgáltató kiválasztásának lehetőségei : Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK – hívásonkénti (call by call) választás (előfizetői 36

NEM BESZÉD CÉLÚ SZOLGÁLTATÁSOK • Integrált szolgáltatású digitális hálózat (ISDN) • X. 25 csomagkapcsolt adatszolgáltatás • Kerettovábbításos (Frame Relay) adatszolg. • Aszinkron transzfer átvitelű (ATM) szolgáltatások • Bérelt vonali szolgáltatások • IP hálózati szolgáltatások, Vo. IP • Dr. Prónay Gábor x. DSL szolgáltatások 37 INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

ISDN JELLEMZŐK : • digitális átvitel előfizetőtől előfizetőig (irányonként függetlenül) • külön jelzéscsatorna (jelcsatornától független jelzésváltást lehetővé téve) • analóg telefonnál magasabb minőségű átvitel (digitalizálás: zavarmentesség, tisztább hang, gyorsabb adatátvitel) • megbízhatóbb (kevesebb műszaki hiba) • egyidejű beszéd-, adat- és Internet kommunikáció INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 38 Dr. Prónay Gábor • megvalósítás PSTN felhasználásával

ISDN (1. folyt. ) RENDSZER FELÉPÍTÉS • digitális alapcsatorna (B) : 64 kb/s (8 k. Hz, 8 bit) • csatorna multiplikációk : T 1 (1, 544 Mb/s) - 23 B E 1 (2, 048 Mb/s) - 30 B • központ hálózati végződése (NT-1), amihez az előfizető kapcsolódik ISDN végkészülékkel (TE-1), vagy nem ISDN képes készülékkel (TE-2, mint hagyományos telefon) • ISDN hívószám : 1 -3 számjegyű országkód + INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 39 Dr. Prónay Gábor körzet kód + előfizetői hívószám

ISDN (2. folyt. ) ALAPSZOLGÁLTATÁSOK • ISDN 2 : előfizető 2 B csatornát kap, amit vonalkapcsolt beszéd- és adathívásokra (pl. : videokon -ferencia, képtelefon, videotext, 7 k. Hz sávsz. telefon, G 4 fax), egymástól függetlenül használhat 2 végberendezéssel, D csatornán lehetőség van 9, 6 kb/s-os csomagkapcsolt adatátviteli kommunikációra (pl. : Datex-P előfizetőkkel) • ISDN 30 (PRA hozzáférés) : 30 felhasználói B csatorna + D 64 jelzésátviteli csatorna áll 40 Dr. Prónay Gábor rendelkezésre. INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Az átvitel irányonként 3 érpárat

ISDN (3. folyt. ) ALAPSZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) • ISDN-NET : RS-232 csatlakozási lehetőség is, mely segítségével PC soros csatlakozása valósítható meg • INFOHÍD PLUSZ : jelzéscsatorna (D) előfizetése bank-kártya azonosításra. Fizetendő : egyszeri belépési díj + havi előfizetési díj + forgalmi díj (X. 25 adathívások számától és az átvitt információtól függően) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 41

ISDN (4. folyt. ) KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK • Hívószám-azonosító szolgáltatások : hívószám kijelzés, kapcsolt szám kijelzése, zárt felhasználói csoport (CUG) • Hívásfelajánlási szolgáltatások : hívásátirányítás ”foglaltság”, ”nem felel” , ”feltétel nélkül” esetén • Hívásfelépítési szolgáltatások : hívásvárakozytatás, hívástartás, végberendezés hordozhatóság • Díjazással kapcsolatos szolgáltatások : díjazási információ közlése hívás közben vagy hívásbontáskor, INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Dr. Prónay Gábor hívott fizet, hívásrészletezés 42

ISDN (5. folyt. ) PIACI INFORMÁCIÓK • az ISDN vonalak száma 2005. I. n. é. -ben 591 ezer volt (aránya telefon fővonalakhoz 17%). Lásd Németország 37%, Franciaország 13%, Anglia 11% ! • a magyar vállalatok 62% ISDN 2 -öt vesz igénybe • ISDN 30 -at a vállalatok 5%-a vesz igénybe Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 43

NYILVÁNOS X. 25 ADATSZOLGÁLTATÁS CSOMAGKAPCSOLT ADATÁTVITEL • üzenet (datagram) csomagokra bontva (mindkét végállomás címével) • csomagok különböző utakon jutnak el a felhasználóhoz • az átviteli vonal sebessége és az üzenet felhasználási időtartama nem illesztett • számlázás alapja az átvitt adatok mennyisége • az adatok hibamentes átvitelének ellenőrzésére járulékos bitek állnak rendelkezésre • csomag mérete kritikus (fejrész és információs 44 Dr. Prónay Gábor rész aránya) INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

NYILVÁNOS X. 25 ADATSZOLGÁLTATÁS (1. folyt. ) SZABVÁNY KIALAKULÁSA • 1969 : ARPANET (USA egyetemi magánhálózat) • 1976 : CCITT X. 25 ajánlása (Packet Switched Public Data Network) • 1984 : X. 25 ajánlás módosítása OSI 7 rétegű modellnek megfelelően : virtuális (permanens/PVC vagy kapcsolt/SVC) összeköttetésben továbbított csomagok (max. csomag méret : 1024 byte), az átvitelről az adatkapcsolati réteg INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 45 Dr. Prónay Gábor gondoskodik

NYILVÁNOS X. 25 ADATSZOLGÁLTATÁS (2. folyt. ) X. 25 HÁLÓZAT FELÉPÍTÉSE • átviteli szakaszok bérelt vonalakra épülnek (előfizetők hálózatra csatalkozása PSTN hálózatának felhasználásával) • kapcsolók (statisztikai multiplexerek), átmeneti tárolók • adatátvitelt az adatkapcsolati protokoll szabályozza (csomagok továbbítása sorrendben) • a szolgáltatás átviteli sebessége 9, 6 és 64 kb/s közé eshet • végberendezések az X. 121 ajánlásnak megfelelően egyéni hívószámmal INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK (körzetszám+körzeten belüli 46 Dr. Prónay Gábor hálózatszám+végberendezés szám) rendelkeznek

NYILVÁNOS X. 25 ADATSZOLGÁLTATÁS (3. folyt. ) X. 25 SZOLGÁLTATÁSOK (DATEX-P hálózaton) • közvetlen elérés : csomagüzemmódú és aszinkron (X. 28) végbe-rendezések közvetlen csatlakoztatása az ország egész területén • állandó virtuális összeköttetés (PVC) : ”forródrót” jellegű kapcsolat a végpontok között (nincs hívásfelépítés és bontás) • zárt előfizetői csoport (CUG) • fordított díjazás (reverse charging) : a hívott fél fizet • PAD szolgáltatás : csomagösszeállító-szétbontó hozzáférés • többszörös elérés: a hálózaton lévő állomások számára (32 logikai csatorna) • nemzetközi X. 25 (nemzetközi szolgáltatóval együttműködve) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 47

NYILVÁNOS X. 25 ADATSZOLGÁLTATÁS (4. folyt. ) PIACI INFORMÁCIÓK • a szolgáltatás elsősorban kis adatmennyiség (pl. : bankkártya tranzakció) időszakos átvitelére alkalmas • 2000 -es felmérés alapján a vállalatok 4%-a (700 vállalat) veszi igénybe (nagyvállalatok 19%-a) • modernebb szolgáltatások váltják ki – kisebb sebességre ISDN adatcsatorna – nagyobb sebességre FR szolgáltatás Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 48

FRAME RELAY (FR) SZOLGÁLTATÁSOK X. 25 továbbfejlesztése : Cél : – áteresztőképesség növelése (64 kb/s fölé) – átviteli késleltetés csökkentése (max. 20 -40 ms) Megoldás : – protokoll egyszerűsítés (ISDN jelzésrendszer felhaszn. ) – szakaszonkénti hibajavítás megszüntetése – szakaszonkénti átviteli sebesség elosztás igények szerint – átmeneti tárolók megszüntetése - hibás csomagok eldobása INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 49 Dr. Prónay Gábor

FR SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) Rendszer felépítés : • ISDN-be ágyazva – a csomagkapcsoló funkció az ISDN kapcsolóközpont egyik szoftver modulja – FR végberendezések együtt az ISDN végberendezésekkel (egyetlen hívószám) – FR hálózat csatlakozó pontja végzi a statisztikai multiplexálást • minimális ISDN integrálás – első lépés : vonalkapcsolt csatorna felépítése (nincs csomagkapcsolt funkció kapcs. központban) FR kapcsolóhoz – Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 50 Dr. második lépés : csomagkapcsolati hívás (virtuális csatorna)

FR SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt. ) • FR szolgáltatás : A logikai csatornákra a sávszélesség garantált (Committed Information Rate/CIR : 16, 32, 48, 64, 128, 256 Kb/s), de e felett többlet sávszélesség (Excess Information Rate/EIR) is igyénybe vehető. A szolg. rendelkezésre állása : 99, 5%. Magyar Telekom : FRAME-Flex, Invitel : Net. Connect FR néven nyújtja Ajánlható : több telephelyes (20 -25 -nél több) intézmény magánhálózati megvalósításához (FR “felhőig” n*64 kb/s-os bérelt vonalakkal csatlakozva), távfelügyeleti rendszerek kialakításához, bankkártya olvasó (POS) terminálok és bankkártya automaták (ATM) bekötéséhez. Piaci helyzet : a hazai vállalatok 1%-a vesz igénybe FR-t (nagy vállalatok 7%-a). Növekedési dinamika nagy. Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 51

FR SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt. ) • Nemzetközi FR szolgáltatás : hazai szolgáltató globális szolgáltató partnerével nyújtja (viszonteladói szerződés) Számlázást, hibakezelést a hazai szolgáltató végzi. A hazai szolgáltatók mindegyike (Magyar Telekom, Invitel, GTS, Pan. Tel) nyújtja szolgáltatást különböző partnerekkel. 52 Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

ATM SZOLGÁLTATÁSOK JELLEMZŐK : ATM ötvözi a csomagkapcsolást és áramkörkapcsolást – folytonos jelfolyam az átvitel előtt felépült összeköttetésen (SDH rendszerek az átvitelre használhatók) – adatátvitel fix méretű cellákkal (nem egyenlő időközönként, hanem véletlenszerűen/statisztikusan továbbítva) – ATM kapcsoló = statisztikai multiplexer (irányítási tábla alapján küldi tovább a cellákat) INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 53 Dr. Prónay Gábor – ATM érzékeny a túlterhelésre (tárolókapacitás

ATM SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) Felhasználói igények protokolljai : • A szolgálat : állandó bitsebességű és időkésleltetésű, összeköttetés orientált átvitel. Elsősorban beszéd-összeköttetésre • B szolgálat : változó bitsebességet engedő átvitel. Tömörített video átvitelre alkalmas • C szolgálat : változó bitsebességű, összeköttetés orientált átvitel (nincs állandó időkésleltetés). Eltérő csomaghosszúságú FR átvitelre alkalmas • D szolgálat : C-hez hasonló, csak összeköttetés mentes A-tól D felé haladva, több byte az átvitel szervezésére INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 54 (sebesség csökkenés) Dr. Prónay Gábor

ATM SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt. ) Átviteli sebességek : – kezdeti kialakításnál 155 Mb/s (STM-1) - SDH rendszerhez illesztve – a kereskedelmi forgalom csúcsai : 5 és 10 Gb/s (STM-32, 64). Kísérletek : 40 Gb/s Hazai szolgáltatási példák : – Magyar Telekom LAN-Flex : változó sebességű átvitel (2 -155 Mb/s) – INVITEL Net. Connect ATM : különböző kapcsolattípusok (pont-pont egy vagy kétirányú, pont -többpont), különböző szolgáltatási osztályokkal (A, B, C, D szolgálat) INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Dr. Prónay Gábor 55

BÉRELT VONALI SZOLGÁLTATÁSOK Kizárólagos használatra bérbe adott : – pontokat összekötő vonalak – összeköttetések (távoli pontok esetén) Menedzselt bérelt vonali hálózat : – hálózat menedzsment központ (kapcsolatban hálózat valamennyi csomópontjával és előfizetői végberendezésekkel) konfigurálja az összeköttetéseket – hiba esetén elkerülő útvonalak biztosítása lehetséges – a szolgáltatás bérleti díja tartalmazza : fenntartási költségeket, a hibátlan működés garanciáját, menedzsment infó megosztását a felhasználóval Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 56

BÉRELT VONALI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) Néhány szolgáltatási példa: • Magyar Telekom Flex-Com : nagy sebességű (2, 34, 45, 140, 155 Mb/s) menedzselt bérelt vonali szolgáltatás különböző rendelkezésre állással (Gold/99, 9%, Silver/99, 7, alap/99, 5%). Hálózatfelügyeleti információk (hiba jelzés, kapacitás kihasználtság, szolgáltatás minőségi paraméterek) felhasználók számára • INVITEL Net. Connect MLLN : szolgáltatás alkalmas magánhálózat kialakítása mellett Internet hozzáférés megvalósítására. Opcionális lehetőségek : proxy szerver, tartalomszűrő, behatolásérzékelő megrendelése Átlagos létesítési idő 30 nap (külön díjazással extra INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 57 Dr. Prónay Gábor igények)

IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK JELLEMZŐK : • TCP/IP protokollra épülő adatátviteli hálózat – IP : összekötettetés mentes szolgálat a hálózati rétegben – TCP : összköttetés alapú szolgálat a szállítási rétegben (forgalomszabályozás) – “best effort” típusú szolgáltatások (Qo. S nincs) – IP hálózathoz csatlakozás útvonal választókon keresztül (Provider Edge/PE router). Előfizetői telephelyeket előf. útvonal választók (CE router) csatolják bérelt vonalakhoz 58 Dr. Prónayrouterek INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK – CE Gábor előfizető felé adatátviteli

IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) IP HÁLÓZAT JELLEMZŐK (folyt. ) – szolgáltatói IP pltaformon virtuális magánhálózatok hozhatók létre (IP-VPN) – IP hálózatba van bejutás PSTN hálózatból (betárcsázás PC-ről modemen keresztül). IP hálózat ekkor a Network Access Server/NAS szerveren kapcsolódik PSTN/ISDN hálózathoz (pl. : Magyar Telekom IP elérés hívószámai : #91 201 500 vagy #91 201 xxx). Telefonos behívásnál hívó azonosítás is történik. Telefonos behívású IP szolgáltatás mozgó munkaerő számára, távmunkásoknak partnereiket információval ellátó cégeknek hasznos. INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Dr. Prónay Gábor 59

IP HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt. ) IP Complex (IP-VPN) : országos lefedettségű, virtuális magánhálózati szolgáltatás. Rugalmasan bővíthető, üzemeltetése könnyen kihelyezhető (outsource) • IP Complex Plusz : felhasználói alkalmazások priorizálását adja pluszként az eredeti IP Complex szolgáltatáshoz • IP Complex Dial-up : csatlakozási lehetőség kapcsolt vonalon • IP Connect : ISP-k virtuális magánhálózata, amit az ügyfelek sokoldalúan elérhetnek INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Dr. Prónay Gábor 60

Vo. IP SZOLGÁLTATÁSOK Integrált hang-adat szolgáltatások : • átjárás IP hálózat és PSTN között – átjárók (gateway-ek) az információs kapcsolatra – gatekeeperek a jezésrendszeri kapcsolatra (IP jelzések és No. 7 jelzésrendszer illesztése) – szabványok versenye : H. 323 (ITU), SIP (IETF) – többszolgáltatásos környezetben a kívánt sávszélesség biztosítására szolgáltatás 61 INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Dr. Prónay Gábor

Vo. IP SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 62

Vo. IP SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt. ) PIACI HELYZET • első Vo. IP engedély 1999 nyarán • 2001. augusztusában 57 engedélyes szolgáltató • nemzetközi hívásoknál 30 -35% megtakarítás (vállalatok 8%-a veszi igénybe) • 2005 -re Internetes telefon veszi át a szerepet • 2002/I. n. é. : helyi (35%), helyközi (6%), távolsági (22%), nemzetközi (1, 3%), Vo. IP (0, 05%), Internet (36%) • 2005/I. n. é. : helyi (34%), helyközi (7%), távolsági (28%), nemzetközi (1, 4%), Vo. IP (0), Internet (28%) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 63

x. DSL SZOLGÁLTATÁSOK Digitális előfizetői csatlakozás : meglevő előfizetői érpáron 4 k. Hz feletti sávszélességet is kihasználva : – analóg beszédátviteli 4 k. Hz-ig – adatátvitel : frekvencia osztásos mux-al, 35 -191 k. Hz, 240 -1409 k. Hz – keskenysávú x. DSL (ISDN megvalósításra) : 144 kb/s érhető el (5 km-nél rövidebb, toldás nélküli sodrott érpárral) – HDSL (High Speed DSL) : 1, 5 -2 Mb/s érhető el (max. 4 km) – ADSL : előfizető felé (downlink) 8 Mb/s, uplink 0, 8 Mb/s INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 64 Dr. (különböző telephelyek összeköttetésére aszimetria Prónay Gábor

x. DSL SZOLGÁLTATÁSOK (1. Folyt. ) Hazai szolgáltatás kínálat : – hivóazonosítás : IP címet ISP vagy távközlési szolg. adja – szolgáltatás csomagok : 385/64 kb/s, 768/128, 1536/384 kb/s (telefonvonalon a távbeszélő forgalom zavarása nélkül) – díj az adatforgalomtól független (EU átalánydíjas Internet használati elvárásainak is megfelel) : belépési díj+havi díj – a teljes sávszélesség az előfiz. rendelkezésére áll (CATV-nél az azonos szegmensű ügyfelek osztoznak a sávszélességen) – szolgáltatás része : telefonvonal bemérése, központ ADSL és Internet illesztése, CPE előfizetői rendszerhez illesztése INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 65 Dr. Prónay Gábor – szolgáltatók : Magyar Telekom (nagykereskedő), T-

x. DSL SZOLGÁLTATÁSOK (2. Folyt. ) Szolgáltatás jellemzők : – előfizetők speciális azonosítóval (user ID) és passworddel – igénybevételt akadályozó tényezők : rádiós vonal-hoszzabbító, vonalsokszorozó, alközpont – egyszeri belépési díjak + havi díjak (opciók : email címek, web tárhelyek) – fontos szerep új értéknövelt szolgáltatások elterjesztésében (játékok, video on demand, virtuális vásárlási paicterek, videokonferencia, távoktatás, stb. ) INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 66 Dr. Prónay Gábor

VIDEOKONFERENCIA SZOLGÁLTATÁS Szolgáltatás = szolgáltató videokonferencia szerverének bérlete (“port” órák fogalalása) – szolgáltatás elérhető ISDN vonalon is – különböző sebesség : 64 -384 kb/s (elfogadható minimális kép minőséghez 128 kb/s kell) – max 8 helyszín bekapcsolása – ár : szerver bérleti díj + hívás költsége (15 percenként számlázva) SZOLGÁLTATÁSOK INFOKOMMUNIKÁCIÓS 67 Dr. Prónay Gábor

MŰSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK Műsorjel átvitel elemei : – jelforrás : eszközök a képi és hanginformációk elektromos jellé alakítására, tárolására – stúdió : jelforrás jeleinek begyűjtése, feldolgozása és továbbítása az adatátviteli lánc további elemei felé – műsorszétosztó hálózat : stúdió jelek eljuttatatása a földfelszíni adó (VHF/UHF) vagy műholdas feladó állomáshoz – földfelszíni adók vagy műhold feladók – műsorelosztó hálózat : adók jeleinek előfizetőkhöz jutttatása (koax-, optikai kábel vagy mikro) – műsorvevő készülék : beérkező jelek képpé és hanggá alakítása Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 68

MŰSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) • Országos és körzeti műsorszórást csak AH Rt. végezhet (kivétel műsorszolgáltató saját műsora). • Helyi adók lehetnek magántulajdonban • 1997 októberétől két országos kereskedelmi TV • 1997 -től m 2 közszolgálati TV műholdon • VHF : 30 -300 MHz (URH rádió is), UHF (TV): 3003000 MHz • Mo-on 2001 végén (ORTT engedélyével): – 1 földfelszíni országos (m 1), 2 műholdas közszolgálati (m 2, Duna), 2 országos, 1 körzeti és 48 helyi kereskedelmi TV INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Dr. 3 országos 2 körzeti közszolgálati rádió, 2 országos, 69 – Prónay Gábor 14

MŰSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt. ) Digitális hang műsorszórás (DAB) : URHFM kiváltására 1995 -ben elfogadott új szabvány (vevőkészülék ára magas - bevezetés lassan halad !) Digitális televízió (DVB) : 1993 -96 között kidolgozott európai szabvány (MPEG-2 kép- és hangtömörítés+ kódolás+moduláció) különböző átvivő 70 Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

MŰSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt. ) Digitális televízió (1. folyt. ) • analóg rendszertől eltérés : multiplexáló egység (egy analóg csatornán 4 -8 tömörített(4 -6 Mb/s), digitális műsor továbbítása lehetséges) – 40 Mbps jelfolyam • elterjedés kritikus kérdése : olcsó digitális vevő (DVB-S és DVB-C rendszerekhez már létezik), mely a multiplexált jelből a kívánt műsorjelet kiválasztja (interaktív készülék, 71 Dr. Prónay Gábor melyen nem csak fogadni, de küldeni is INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

MŰSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (4. folyt. ) DVB lehetséges szolgáltatásai : • műsorátvitel többféle képminőséggel • műsorátvitel változtatható számú és minőségű hangcsatornával • elektronikus műsorkalauz (EPG) • igény szerinti műsorátvietl (Video on Demand/VOD, NVOD) • adatátvitel (40 Mb/s-os kapacitás), Internet hozzáférés • interaktív szolgáltatások : távbevásárlás, távszavazás, banki ügyintézés INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 72 Dr. Prónay Gábor

MŰSORSZÓRÓ SZOLGÁLTATÁSOK (5. folyt. ) Rendszeres DVB műsorszórás • Nagy-Britanniában 1998 -ban indult • frekvencia kiosztás 2005 -ben. Európában 470 -862 MHz-es sáv lehet a megoldás • Magyarországon 1997 -től DVB-S szabványra épített műsorsugárzás (Amos műhold segítségével), 2001 őszén kísérleti DVB-T műsorszórás és DVB-C formátumú Internet szolgáltatás (AM-mikró egyik csatornáján) indult 73 Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK • 70 -es években “nagyközösségi antenna rendszerek” • 1987 : műholdas programok • 90 -es évek elején: soros rendszerű CATV hálózatok (< 300 MHz) • 90 -es évek közepén : csillagpontos kábelrendszerek (hibrid üvegszál/koax - HFC/760 MHz), alkalmasak beszéd- és adatátvitelre is : előfizető felé 80 -760 MHz-es sávon, 74 Dr. Prónay Gábor visszirány 5 -65 MHz. Előfizetőknél digitális INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) Csillagpontos kábel TV felépítése : • központi fejállomás (Master Telecom Center/MTC) : végpontokkal kétirányú kommunikáció • gyűjtő-szétosztó alközpontok (MTC-vel optikai hálózati kapcsolat/1550 nm) • optikai gyűrűk (60 -160 km) fűzik az alközpontok köré az előfizetőket (egy gyűrű 12*800 lakás) • gyűrűk leágazásai a csomópontok 75 Dr. Prónay Gábor (gyűrűnként 12), melyekhez a INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

KÁBEL TV SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt. ) Piaci helyzet (2004): • Magyarországon a háztartások 60%-ában van CATV (35% földfelszíni vétel, 10% műhold) • TV program csomagok : szociális csomag (9 csatorna), alapcsomag (25), bővített csomag (35), teljes csomag (44). Havi bruttó ár : 500 -4200 Ft. • 4 legnagyobb társaság (440 -ből) piacrészesedése: UPC (40%), Matáv Kábel. TV (18%), Fibernet (13%), EMKTV (5%), TVNet (2%) • Internet szolgáltatás : UPC, T-Online, TVNet Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 76

ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK • e-Szignó • Elektronikus Okmánycsere (Electronic Data Interchange - EDI) • X. 400 üzenetközvetítő Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 77

ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) • e-Szignó szolgáltatás – üzenetek biztonságos cseréje nyílt hálózaton (pl. : e-kereskedelem, home banking, elektr. ügyintézés) – aszimetrikus kriptográfián alapuló nyilvános kulcsú szolgáltatás (PKI) Dokumentum Eredeti szöveg Dr. Prónay Gábor Egyéni kulcsú titkosítás Nyilvános kulcsú titkosítás =(!%%/= Kódolt szöveg Nyilvános kulcsú titkosítás Egyéni kulcsú titkosítás Dokumentum Eredeti szöveg INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 78

ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (2. folyt. ) • e-Szignó szolgáltatás (folyt. ) Kritikus kérdés : nyilvános kulcs tulajdonosának azonosítása Hitelesítés szolgáltató (Certificate Service Provider CSP) • Hitelesítő Központ (Certificate Authority - CA) digitális tanúsítvány : hiteles dokumentum a tanúsítvány alanyának és nyilvános kulcsának összetartozásáról (sorszám, CA azonosító, dátum, érvényességi időtartam, tulajdonos neve, nyilvános kulcsa) Feladatok : kérelem feldolgozás, tanúsítvány kiadás, visszavonás INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 79 Dr. Prónay Gábor • Regisztrációs Iroda (Registration Authority -RA)

ÉRTÉKNÖVELT SZOLGÁLTATÁSOK (3. folyt. ) • Elektronikus Okmánycsere – szabványos üzleti dokumentumok (EDIFACT) cseréje számítógépek között – szolgáltatás igénybevételének minimális eszköz követelménye : PC+okmánykezelő szoftver (szolgáltató biztosítja) – okmány végig ellenőrzött útvonalon és dokumentáltan – a szolgáltatás díjai : egyszeri csatlakozási díj+havi előfizetési díj+forgalmi díjak+tárolási díj (levélszekrény) • X. 400 nyilvános üzenetközvetítő szolgáltatás – platform tárolás-továbbítás elvén működő üzenetközvetítésre épülő alkalmazás számára (nemcsak levelezés) INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 80 Dr. Prónay Gábor – hiteles, nyomon követhető levelezés (egész világra)

ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZOLGÁLTATÁSOK Az öszekapcsolás műszaki feltételei : – a két hálózat közötti egyértelmű kommunikációs biztosítása (egységes interface és jelzésrendszer) – hívószám kezelés szabályainak tisztázása (pl. : hívószám kijelzés hívott oldalon) – a hálózatok összekapcsolási pontjainak meghatározása (fizikai és kapacitás lehetőségek megléte) – kapcsolódó hálózatok átadás-átvételi tesztelése – üzemeltetési és hibaelhárítási kötelezettségek rögzítése Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 81

ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) Magyarországon 1994 -től működik (koncessziós rendszer felállításától) összekapcsolási nagykereskedelmi szolgáltatások : • összekapcsoló nyaláb szolgáltatás – összekapcsolási telefonközpontban az összekapcsolást kérő szolgáltatóhoz rendelt be- és kimeneti pont telepítése – telefonközponti port összekötése az összekapcsolási ponttal (fizikai betelepülés vagy túlvégi összekapcsolás) • forgalmi alapszolgáltatások – hívásvégződtetési szolgáltatások INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK – híváskezdeményezési szolgáltatások (csak szolgáltató 82 Dr. Prónay Gábor választás alkalmazása mellett lehetséges)

ÖSSZEKAPCSOLÁSI SZOLGÁLTATÁSOK (2 folyt. ) • támogató szolgáltatások speciális számok (segélyhívó számok, tudakozó, stb. ) elérhetővé tétele a másik szolgáltató számára • emeltszintű szolgáltatások – – számkijelzés letiltó információ átadása átirányított hívások paramétereinek átadása foglalt előfizető automatikus újrahívása zárt felhasználói csoport képzése • szolgáltató választási szolgáltatások • egyéb társszolgáltatói szolgáltatások – hálózati hozzáférési szolgáltatások (speciális számmal elérhető hozzáférési pont létesítése) – előfizetői hurok átengedés (részleges, teljes) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 83

TÁMOGATÓ SZOLGÁLTATÁSOK • Rendszerintegráció • Tanácsadás/konzultáció • Erőforrás-kihelyezés (outsource) • Kollokációs szolgáltatások (colocations) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 84

RENDSZERINTEGRÁCIÓ Felhasználók számára megoldást jelentő komplex rendszerek létrehozása Három szint : • műszaki-technikai (platformok, adattárolás, háló -zat) • komplex rendszer működtetés, üzemeltetés – általános menedzsment alkalmazások : rendszer konszolidáció, tesztelés, monitoring, esemény kezelés – speciális menedzsment alkalmazások : leltár, op. rendszer, felhasználó menedzsment – komplex biztonság szolgáltatásai : szabályzásmegoldások, üzemeltetés, felügyelet, 85 Dr. adminisztráció, INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK Prónay Gábor audit

RENDSZERINTEGRÁCIÓ (1. Folyt. ) – komplex biztonsági szolgáltatások (folyt. ) : • biztonság szabályzása, adminisztrációja : biztonság politika, biztonsági szabályzat, munkautasítások, üzletmenet folytonossági terv (BCP), katasztrófa elhárítási terv (DRP – Disaster Recovery Plan) • biztonsági szolgáltatások és termékek : kollektív biztonság (pl. : hálózatra, adatokra) : tűzfal, behatolás érzékelés, hitelesítés, tartalomszűrés, vírusvédelem szelektív biztonság (pl. : felhasználókra, alkalmazásokra) : PKI kulcskezelés, regisztráció, biztonságos távoli hozzáférés, címtár szolgáltatás, felhasználás adminisztráció helyi biztonság (pl. : PC környezetre) : chipkártyás hozzáférés, vírusvédelem fizikia védelem : vagyonvédelem, tűzvédelem, szünetmentes • biztonsági üzemeltetési szolgáltatások • biztonsági felügyelet és audit (sebezhetőség, telj. korlátok, behatolás) szolgáltatások Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 86

RENDSZERINTEGRÁCIÓ (2. folyt. ) – üzleti alkalmazások – horizontális alkalmazások : Intranet (dokumentum kezelés, info rendszer, ismerettárak, eljárások, szabályzatok) – vertikális alkalmazások : iparági információs-, döntéstámogatási-, szabályozási rendszerek, üzleti/pénzügyi- és erőforrás gazdálkodási rendszerek A rendszerintegráció szolgáltatásai : • követelmény felmérés, megoldás alternatívák • tervezés • megvalósítás • átadás • garancia-szerű követés Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 87

RENDSZERINTEGRÁCIÓ (3. folyt. ) Piaci helyzet : • rendszerintegrációs cégek specializálódnak (iparági ismeret és szakmai kompetencia alapján) • a magyar piac felosztottnak tekinthető. 2000 -ben az informatikai szolgáltatások 13, 3%-a (16, 6 Md. Ft) volt RI (évekkel az arány csökkenő) • a hazai piac legjelentősebb szereplői : Hewlett-Packard, T-Sytems (Dataware, Unisoftware), IBM, Getronics, Fujitsu 88 Dr. Prónay Gábor Services, Siemens Business Services, INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

OUTSOURCE Infokommunikációs infrastruktúra a vállalatok, intézmények számára nélkülözhetetlen Támogató infrastruktúra felépítéséhez szükséges ismeretek : • termelési folyamatok és technológia • gazdasági folyamatok, szervezet és gazdálkodás • infokommunikációs technológiák Vezetői dilemma : infokommunikációs szolgáltatások ”kihelyezése” – belső folyamatok ismerete INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 89 Dr. Prónay Gábor nélkülözhetetlen

OUTSOURCE (1. folyt. ) Erőforrás-kihelyezés lehetséges megoldásai : • rendszer üzemeltetés létrehozott közös vállalattal (eszközök a közös vállalat tulajdonában) • rendszer üzemeletetés megrendelő helyszínén külső outsource cég által, aki az infrastruktúrának is tulajdonosa • külső cég általi szolgáltatás adatátviteli 90 Dr. Prónay Gábor vonalak segítségével INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK

OUTSOURCE MEGVALÓSÍTÁS LÉPÉSEI 1. Előkészítő, stratégiai megfontolások 1. miért outsource (versenyképesség, hatékonyság, erőforrás hiány, innováció) 2. üzleti elvárások (reális költségek), SLA követelmények 3. megvalósíthatóság 4. szolgáltató kiválasztása (ajánlat kérés, tender) 2. Szolgáltató értékelés, kiválasztás, szerződéskötés 1. szerződő felek kölcsönös elkötelezettsége 2. bizalom (speciális szerződéses feltételek) 3. Megvalósítás, felügyelet 1. projekt menedzsment (felelősök, probléma kezelés, közös tudásbázis) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 91

PIACI HELYZET • hálózati és asztali számítógép outsource : 1 -5 éves üzemeltetési, karbantartási, teljesítmény monitorozási szerződés. Legnagyobb szállítók : HP (Sala. Lee, Nokia, Schneider), MÁV Informatika (MÁV), Atos Origin (AB-Aegon, Philips), Synergon, Kopint-Datorg, KFKI • informatikai rendszer outsource : 3 -7 éves szerződés teljes infrastruktúra tulajdonlással és működtetéssel. Legnagyobb szállítók : IBM (K&H, AB-Aegon), is: energy (E. ON Hungária cégei : TITÁSZ, DÉDÁSZ, KÖGÁZ, ÉDÁSZ), ISC Hungária (ELMŰ+IBM : RWE cégei), T-Systems (BKV), MÁV Informatika (MÁV), EDS (GM, MATÁV, Saab, Coca Cola) • alkalmazások outsource : 1 -5 éves szerződések ERP rendszerek üzemeltetésére. Legnagyobb szállítók : MÁV informatika (MÁV : GIR, FUVAR), IBM, KFKI, Accenture, SZÜV, T-Sysytems, IDOM 2000 • alkalmazás szolgáltatók (ASP) SZOLGÁLTATÁSOK INFOKOMMUNIKÁCIÓS : BCN, Hostlogic, MÁV 92 Dr. Prónay Gábor Informatika

COLOCATIONS Fizikai infrastruktúra lehetősége infokommunikációs szolgáltatók számára sávszélesség megszerzésére vagy cseréjére, biztonságos környezetben Kolokációs igény legfőbb mozgatói : – deregulációval megjelenő új szolgáltatók gyors piacra lépési igénye – távközlési szolgáltatók új bevételi forrásokat keresnek – befektetők, ingatlan kereskedők igény növekedése – független kolokációs cégek ajánlatai Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 93

COLOCATIONS (1. folyt. ) Kolokációs szolgáltatások rétegei – hálózati rétegben csatlakoztatás – kolokációs rétegben berendezések biztonságos elhelyezése – operációs rendszer és adatközpont szolgáltatás réteg – web alkalmazások rétege (web hosting) – vállalati alkalmazások rétege (application hosting) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 94

COLOCATIONS (2. folyt. ) Néhány kolokációs szolgáltatás : • footprints (FP): meghatározott üzemi terület biztosítása bérleti díj fejében • shared racks (SR) : elosztószekrény rekeszek bérlése más felhasználókkal közösen • racks (RS) : rekeszek bérlése (európai havi bérleti díj 300 -600$) • suites (SC) : leválasztott, szabványos üzemi terület bérlése • alapszolgáltatások : beléptető rendszer, tűzvédelem, áramellátás, légkondicionálás, ügyfélszolgálat • szerver bérlet : web-, adatbázis-, alkalmazás szerverek bérlése • monitorozási szolgáltatások : szerver portok INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 95 Dr. Prónay Gábor felügyelete

TANÁCSADÁS/KONZULTÁCIÓ Professzionális szakmai szolgáltatás vezetők számára problémáik megoldásához Jellegzetességek : – semleges (pénzügyileg, üzletileg, szervezetileg) megközelítés – átfogó és speciális ismeretek – szakértői tevékenység (döntés a hatalommal rendelkezőknél) – összekötő kapocs az elmélet és a napi gyakorlat között – probléma feltárástól, javaslatok kidolgozásán át a megvalósításig terjedhet INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 96 Dr. Prónay Gábor – bizalmi üzlet

TANÁCSADÁS/KONZULTÁCIÓ (1. folyt. ) Konzultációs területek : – üzleti, vezetési-szervezési (üzleti folyamatok, ügyfél orientáltság, integrált vállalatirányítás) – pénzügyi (költség kezelés, cashflow menedzsment, kockázat kezelés, ügyfelek profitabilitás, üzleti terv) – piackutatás és marketing – termelési – értékekesítési – emberi erőforrás gazdálkodási – infokommunikációs technológiákhoz kapcsolódó INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 97 Dr. Prónay Gábor

Tanácsadás igénybevételének indokai • független, elfogulatlan vélemény • olyan speciális ismeret-tudás igény, ami a megrendelőnél nincs meg • támogatás(kapacitás) probléma • megoldáshoz, megújulási folyamathoz • segítség konszenzus megteremtéséhez • demonstrálás a probléma komoly kezelésére Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 98

MUNKAFOLYAMAT ÉS SZERVEZET Tanácsadási munkafolyamat lépései : – előkészítés (kell-e tanácsadó, helyzetfelmérés, ajánlat, választás, szerződés kötés) – végrehajtás (projekt szervezés, diagnózis, megoldási alternatívák, döntés előkészítés) – értékelés (megszülettek-e a várt eredmények ? ) Tanácsadással foglalkozó szervezetek : nagy vállalatok, specializálódott kis- és közepes vállalatok, egyéni tanácsadók, szakmai egyesületek, belső tanácsadók, ”vezető, mint tanácsadó” Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 99

BELSŐ TANÁCSADÓ • folyamatosan alkalmazott belső tanácsadó olcsóbb, mint a külső konzultáns • széleskörű helyismerettel rendelkezik • nagyobb a felelőssége, mint a külsőé (a tanács adása után is marad a cégnél) • legfőbb ellenérv : függtelenség, objektivitás hiánya Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 100

TANÁCSADÓI TULAJDONSÁGOK • szakmai tudás (vezetés-. munka- és szervezet pszihológiai ismeretek, az adott vállalat kultúrájának mély ismerete) • intellektuális képességek : gyors tanulás, stratégiai gondolkodás, nyitottság (széleskörű érdeklődés), eredetiség, szintetizálás és általánosítás, probléma felismerés • mások megértése, -elismerése, előrelátás, jó kapcsolatteremtés, bizalom megszerzése • kommunikáció (szóbeli és írásbeli kifejezés), pedagógiai-, meggyőzési- és motivációs képesség • személyes hajtóerő (attitűd) : önbizalom, ambició, vállalkozó szellem, bátorság, kezdeményező készség, munkabírás Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 101

VERSENYTÉNYEZŐK TANÁCSADÁSNÁL • ár (vigyázat tudás versenynél az árverseny félrevezető lehet !) • szakértelem • minőség (minőségre törekvés, igényesség) • megbízhatóság (együttműködésben) • ügyfél-orientáció (fokozatok) Kompetencia elemek az ár (mérhetők és fejleszthetők !) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK kivételével 102

PIACI HELYZET • 2000 -ben az informatikai tanácsadás bevétele Mo-on 13, 6 Md. Ft volt (kb. IT piac 10%-a) • a hazai IT konzultáció legjelentősebb szereplői: IBM (PWC), Accenture, AAM, Oracle, is: energy, IDS Scheer, SAP, KFKI, HP, KPMG Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 103

INFORMÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK INTERNETEN* Internet szolgáltatók (ISP) : Internet hozzáférés szolgáltatás Internet szolgáltató típusok : – – online szolgáltatók (OLS = On. Line Services) kiskereskedő ISP-k nagykereskedő ISP-k alkalmazásszolgáltatók (ASP = Application Service Provider) – telefonvállalatok – kábeltelevíziós vállalatok (CSO = Cable System Operators) Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 104

ONLINE SZOLGÁLTATÓK Szolgáltatók : Podigy, Compu. Serve, America Online/AOL, Microsoft Szolgáltatás : hozzáférés számítógépeiken meglevő információs szolgáltatásokhoz („mindent egy helyen”). 1995 -től (www megjelenésétől) Internet hozzáférést is szolgáltatnak (pl. : Prodigy már csak ISP, míg AOL megvásárolva Compu. Serve-t továbbra is információs szolgáltató). Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 105

KISKERESKEDELMI ISP-k Fő tevékenység : nagysebességű adatkommunikációs vonalakat épít vagy vásárol (leginkább telefon vállalatoktól) és ezeket Internet felhasználóknak eladja összeköttetés biztosítása felhaszáló és Internet között Szolgáltatás típusok : hozzáférés, hosting, kommunikáció, szoftver eszközök választéka, információ Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 106

KISKERESKEDELMI ISP-k (1. folyt. ) Hozzáférési szolgáltatások : telefonhívás (dialup), ISDN, DSL, kábelmodem, bérelt vonal Hosting (vendégül látás ISP szerverén): tárhely, weblap (honlap), alkalmazások (pl. : számlázás, ügyfélmenedzsment, részletesebben lásd ASP-knél) Kommunikációs szolgáltatások : • interperszonális (beszéd/Net 2 Phone, e-mail, elektronikus faliújság/bulletin board, vitacsoport/forum/newsgroup, csevegés/chat, azonnali üzenetküldés/konferencia beszélgetés/file transfer/játék) • hirdetés Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 107

KISKERESKEDELMI ISP-k (2. folyt. ) Kommunikációs szolgáltatások (folyt. ) : • web keresés (file transzfer tartalomszolgáltatások). Tartalom : híranyag, tudományos publikáció, kereskedelmi információ, művészeti alkotás, közérdekű információ, stb Az információk kínálhatók ingyen vagy pénzért (pl. : AOL, index). Web infrastruktúra : IP címmel és domain névvel rendelkezö web szerverek. Keresési szolgáltatások : FTP, Telnet, Gopher, www. Weben levö információ alapegysége weboldal (honlap), melynek címe van (URL) és nyelve a html (Hyper Text Markup Language). Keresö programok pl. : Google, Yahoo, Alta. Vista. Létezik kulcsszavas keresés illetve intelligens keresés/textmining/ Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 108

KISKERESKEDELMI ISP-k (3. folyt. ) Információs szolgáltatások : – – – – hírek (politika, közélet, sport, utazás, időjárás, stb. ) útmutatók pénzügyiinformációk és szolgáltatások vásárlási információk állásinformációk térképek játékok Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 109

ALKALMAZÁS SZOLGÁLTATÓK Alkalmazás szolgáltatók : végfelhasználók számára készített szoftvereket (pl: Word, Excel, ERP) szolgáltatnak ASP típusok : – cégszintű ASP : vállalati alapfunkciókat lefedő alkalmazásokat kínál (pl. : CRM, ERP, SCM) – helyi és regionális ASP : széleskörű alkalmazás választékot ajánl regionálisan – specialista ASP : néhány alkalmazásra specializálódik (pl. : HR menedzsment) – vertikális piaci ASP : adott iparág (pl. : egészségügy) kiszolgálására specializálódik – tömegalkalmazás szolgáltató : testreszabás nélkül igénybevehető alkalmazások kínálata Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 110

ASP-k (1. folyt) Alkalmazásszolgáltatások előnyei : – a vállalat egyszeri beruházási ráfordításokat folyó termelési költségekkel helyettesít – az ASP-k a legújabb technológiákat alkalmazzák és gyorsan követik a technológiai fejlődést. – az ASP-k jobban fel vannak készülve a nagy és gyorsan növekvő komplexitású alkalmazások kezelésére, mint a vállalatok. – az ASP-k gyorsabban fejlesztenek ki új alkalmazásokat vagy fejlesztik tovább a meglévőket. – az alkalmazásszolgáltatások jót tesznek a belső informatikai fegyelemnek – az ASP-k jelentős költségmegtakarításokat képesek elérni – növekszik felhasználó piaci reakció sebessége – a vállalatok előnyre tehetnek szert versenytársaikkal szemben az elektronikus kereskedelemben való részvételt illetően. Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 111

WEB SZOLGÁLTATÁSOK • nemcsak adatbázis, hanem üzleti folyamatokat szolgáló alkalmazások is (alkalmazásközi kommunikáció = interapplication communication) • az univerzális hozzáférés koncepciójának kiterjesztése – – SOAP (Simple Object Access Protocol) szabványos API (Application Programming Interface) közös nyelv : SQL (Strctured Query Language) bármely szoftver hozzáfér • platform-független (platform = alkalmazás szerverek) – Microsoft : . Net (csak Windows operációs rendszer esetén !) – IBM, SUN : J 2 EE (”ipari Java”) nyílt platform Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 112

WEB SZOLGÁLTATÁSOK (1. folyt. ) • nemcsak a hozzáférés, hanem a szerkezet is szabványos – szabványos “modulokra” bontás – közös “logika” (logic) • univerzális automatizált gép-gép kommunikáció minden feladat elvégzésére, emberi beavatkozás nélkül gyorsan, megbízhatóan, hatékonyan és szinte ingyen (majdnem-zéró határköltség) • megoldható feladat példák: – szállító-felhasználó összekapcsolt készletgazdálkodása – autós navigációs rendszer összekapcsolása rendőrségi és forgalmi információs adatbázisokkal – alkalmazás integráció (pl. régi és új) – magán-árverési szolgáltatás Dr. Prónay Gábor INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÁSOK 113