INFM 103 Лекция 5 Етикетиране Защо етикетирането е

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Защо етикетирането е важно? Можем да дадем отговор на този въпрос като се опитаме да отговорим на поредица от въпроси, възникващи при разглеждането на главната страница на един сайт: • Изпъкват ли достатъчно главните етикети? • Ако да, защо? (Често добрите етикети са невидими) • Ако даден етикет изглежда нов, непредвидим, объркващ, има ли обяснение за какво служи или трябва да кликнете върху него, за да разберете неговия смисъл?

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Роля на главната (входната) страница при етикетирането? Сравнение на две версии на един и същи сайт: при които променени. www. uhaul. com принципите на етикетиране Основни етикети в първата версия: Main Products & Services Super. Graphics Corporate By Online са основно

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Роля на главната (входната) страница при етикетирането?

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Роля на главната (входната) страница при етикетирането? Анализ на етикетите : Main – противоречие между обичайното значение на този етикет и съдържанието, което е свързано с него Products & Services - ОК Super. Graphics – несъществуващ термин, който, каквото и да значи, не е от едно и също йерархично равнище с Products & Services (нито на концептуално, нито на функционално ниво) – единичен линк Corporate – неясен термин, който в случая може да бъде заменен с about us By Online - единичен линк

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Роля на главната (входната) страница при етикетирането? Изводи : Етикетите на са представителни (по отношение на съдържанието) и не изпълняват основната се различителна функция. Имат жаргонен характер (използват специфични средства), без да са свързани с конкретна аудитория. езикови С объркаността си рискуват да отблъснат потребителя и да доведат до финансови загуби. Етикетите на правят добро впечатление, което се отразявя на общия имидж на фирмата.

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Новата версия на страницата

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Основни видове етикети Контекстни линкове – хипервръзки към информационни единици, разположени на други страници или на друго място на същата страница. Заглавия – етикети, които просто описват съдържанието, което ги следва, подобно на вестникарските заглавия. Етикети в навигационните системи – представят различните възможности, които предлага дадена навигационна система. Етикетите като индексни елементи – ключовите думи и наименованията на рубриките/категориите, търсене или прелистване. използвани при

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Етикетите като контекстни линкове Те са лесни са създаване, но именно затова са твърде проблемни. Обикновено те не са резултат на системно проектиране (създават се ad hoc). В резултат на това те най-често са хетерогенни и носят идеосинкретичен характер. Представителността на един контекстен линк може да бъде проверена със задаването на следния въпрос: “Към каква информация потребителят би очаквал, че води тази връзка? ” Важно: Контекстинте линкове често не са във властта на информационния архитект, а зависят от автора на съдържанието.

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Етикетите като заглавия Йерархичните връзки между различните заглавия често се представят визуално с помощта на система за номериране, с големината на шрифта, с използването на различни стилове и цветове, или с комбинирането на гореизброените средства. Пример за объркващо структуриране на етикетите: Нашият подбор на мебели Офис столове Предпочитанията на клиентите Столове алпака Столове с подлакътници Дървени столове Маси Нашият подбор на мебели Офис столове Предпочитанията на клиентите Столове от алпака Столове с подлакътници Дървени столове Маси

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Етикетите като елементи от навигацията Тук ефективността на етикетите зависи от стандартния им характер. В английския език практиката е наложила стандарти: Main, Main page, Home Search, Find, Browse, Search/Browse Site map, Contents, Table of Contents, Index Contact, Contact us Help, FAQ, Frequently Asked Questions News, News & Events, Announcements About, About us, About , Who We Are Навигационните етикети могат да бъдат обогатени с кратки описания, наречени scope notes.

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Етикетите като индексни елементи Основните индексни елементи, които могат да имат етикетна функция са : • ключовите думи • описателните метаданни • таксономиите • контролираните речници • тезаурусите. Те могат да • • изпълняват етикетна функция по отношение на: сайтове подсайтове страници съдържателни елементи В определени случаи индексните елементи могат да не изпълняват етикетна функция – фалшиво индексиране. Пр. Ключови думи като “sex”, “porno” и т. н.

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Иконични етикети За тях говорим, когато етикетната функция се изпълнява от изображение. Проблемът с иконичните етикети е свързана с ограничения характер на езика, който те съставляват. По-подходящи са в навигационните системи или за етикети на малки организационни схеми. Използването им е оправдано в често посещавани сайтове, защото при тях вероятността посетителите да познават значението на иконите е по-голяма.

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Създаване на етикети – общи правила Това може да бъде една от най-тежките задачи в областта на ИА. При създаването на етикети най-важното нещо е да се избягва двусмислието. По възможност стесняване на обхвата – етикетирането е много по-лесно и ефективно, когато съдържанието, потребителските групи и контекста са прости и фокусирани. В случай, че се разработва сайт с общ характер и широка публика, по-добре е да се раздели на подсайтове и за всеки от тях да се разработи собствена етикетна система – модулен принцип.

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Създаване на етикети – общи правила Разработка на консистентни етикетни системи, а не просто на етикети – консистентността е основна характеристика на всяка система. Консистентността означава предвидимост, а предвидимите системи се усвояват много по-лесно и по-бързо. Консистеността е свързана с: • стила – изисква използването на коректор • представянето – използване на шрифтове, размери, цветове • синтаксиса – единен синтактичен подход, лошо е да се смесват различни видове конструкции • грануларността – етикетите в една система трябва да бъдат равностойни по отношение на нивото си на грануларност • изчерпателността – отсъствието на типична рубрика, може да затрудни потребителя • публиката – в езиково отношение, етикетите трябва да бъдат съобразени с най-широкия кръг посетители

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Източници на етикетни системи Собственият сайт – той обикновено съдържа вече някаква етикетна система. Тя може да бъде визуализирана с помощта на т. н. Етикетна таблица, за да се установи нейната консистентност : Етикет Заглавие на дестницията Заглавен етикет на дестинацията

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Източници на етикетни системи Подобни или конкурентни сайтове – сравнение на етикетните системи на няколко конкурентни сайта : http: //www. airfrance. com/ http: //www. britishairways. com http: //www. lufthansa. com http: //www. klm. com

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Източници на етикетни системи Контролирани речници и тезауруси – често до тях има публичен достъп. По-полезни са тясно фокусираните тезауруси, предназначени за специфичен публика и специфично съдържание. Пример: ERIC – Educational Resources Information Center Thesaurus Online средства могат да бъдат намерени в някои от следните списъци: • Thesauri Online http: //www. asindexing. org/site/theson et. shtml • Controlled vocabularies http: //www 2. fit. qut. edu. au/Info. Sys/mi ddle/cont_voc. html • Web. Thesaurus. Compendium http: //wwwcui. darmstadt. gmd. de/~lutes/Thesauri. html

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Създаване на нови етикетни системи Анализ на съдържанието – трудна и времеемка работа, неподходяща при голям обем съдържание. Съществуват автоматизирани средства за извличане на значещи термини ( meaningful terms) : http: //argus-acia. com/white-papers/classification. html 80% от работата се върши от софтуера, но така или решението дали даден термин трябва или не трябва да бъде включен в контролирания речник се взема от анализатора. Авторите на съдържанието – не са много надежден източник Специализираните потребители – библиотекари или експерти по дадена тема, които имат опит с информационните нужди на потребителите

INFM 103 Лекция 5: Етикетиране Създаване на нови етикетни системи Обикновените потребители – при работата с тях с използва метода на сортирането на картончета – card sort. Отворено сортиране Затворено сортиране Подложените на експеримента трябва да измислят свои етикети трябва да разпределят за дадено съдържание определено съдържание в предварително дефинирани категории