Императивная форма общения Деловые коммуникации Выполнили студенты 1

Императивная форма общения Деловые коммуникации Выполнили: студенты 1 курса Экономического факультета направление «Менеджмент» , группа «Белые» РУДН 2012 г.

Определение Императивное общение – это авторитарная, директивная форма воздействия на партнера по общению с целью достижения контроля над его поведением и принуждения к определенным действиям или решениям. РУДН 2012 г.

Черты императивного общения Авторитарная форма воздействия Директивная форма воздействия Вид монологической деятельности Партнер по общению-объект воздействия, пассивная сторона Использование достаточно эффективно РУДН 2012 г.

Цель императивного общения Достижение контроля над поведением партнера по общению и принуждения его к определенным действиям или решениям РУДН 2012 г.

особенность Конечная цель общения – принуждение партнера – не завуалирована. РУДН 2012 г.

Примеры + Отношения "начальник—подчиненный"

Примеры + Военные отношения (армия), где все определено воинским уставом

Примеры + Работа в экстремальных условиях, чрезвычайных обстоятельствах, когда нет времени на обсуждение и промедление может привести к непоправимым потерям

Примеры Интимно-личностные отношения

Примеры - Супружеские и детско-родительские отношения

Примеры - Вся система педагогических отношений

Средства влияния Требования Предписания Приказы 29. 09. 2012

Плюсы императива 1. Императивное управление как правило не затрагивает взглядов и ценностей подчиненного, и власть эта длится ровно до тех пор, пока сохраняется возможность постоянного или периодического контроля за исполнением. Иными словами - "Есть лидер - есть послушание". 2. Императивное подчинение и само по себе может быть целью общения. Подобное подчинение важно, например, в экстремальных ситуациях. Это вполне оправданно в крупномасштабных экстремальных действиях, в которых все должно быть строго скоординировано (стратегические импровизации просто недопустимы). 3. Императивное управление особенно эффективно тогда, когда у подчиняемого отсутствует собственная оценка ситуации. РУДН 2012 г.

минусы императива 1. Человек, рассматривая другого как объект своего воздействия, по сути, общается сам с собой, со своими задачами и целями. Он не видит истинного собеседника, игнорирует его, то есть человек видит вокруг себя не людей, а своих «двойников» . 2. Императивная форма общения может вызвать сопротивление партнера. При неуместном использовании этого типа общения , под прессом императива собеседник может вспыхнуть, рассердиться, впасть в агрессию. РУДН 2012 г.

«Cтиль лидерства» Немецкий психолог Курт Левин и его коллеги первыми ввели понятие «стиль лидерства» . Оно обозначает совокупность методов, применяемых доминирующей особью для навязывания своего образа действий и мыслей окружающим. Благодаря К. Левину можно определить несколько стилей лидерства: авторитарный, демократический и анархический РУДН 2012 г.

Авторитарный стиль лидерства является самым жестким из всех. Он подразумевает практически узурпацию права на принятие управленческих решений. Только лидеру дано единоличное права распределение полномочий внутри группы. Указания лидера носят директивный характер, не допускающий наличие иного мнения или формы поведения. Вследствие этого этот стиль еще называют «директивный» , «властный» РУДН 2012 г.

Демократический стиль подразумевает некоторую свободу для членов группы. При этом лидер часть своих полномочий делегирует членам группы, призывая их участвовать в принятии управленческих решений. Данный стиль может именоваться еще и «коллегиальным» , «демократическим» . РУДН 2012 г.

Либеральный стиль лидерства основан на полном доверии лидера к членам группы. Основываясь на этом доверии, лидер передает группе все права на управление, при этом сам уходит в сторону от принятия конкретных управленческих решений. Такой стиль полностью отвечает таким своим названиям, как «попустительский» , «анархистский» . РУДН 2012 г.

Спасибо за внимание