Имидж в деловом общении Выполнила Герасимова Виктория

Имидж в деловом общении Выполнила : Герасимова Виктория Группа : М - 121

Что же такое Имидж? Имидж (англ. image) – образ, т. е. это визуальная привлекательность личности, самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других.

В психологии под имиджем понимают «сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо; формирование имиджа происходит стихийно, но чаще оно является результатом работы специалистов; имидж отражает социальные ожидания определенной группы» .

Имидж Функциональный Зеркальный Текущий Контекстуальный Сопоставительный Желаемый Корпоративный Отрицательный

Эмпатичность Рефлексивность (способность к сопереживанию) (способность понять другого) Красноречивость (способность воздействовать словом) Коммуникабельность 1. Природные качества Психологическое здоровье Нравственные ценности Набор технологий общения 2. Качества привитые образованием и воспитанием 3. Качества, обретенные с жизненным и профессиональным опытом.

Имидж делового человека

Стиль – отражение внутренних качеств личности или индивидуальности во внешней среде. Стильный имидж Безвкусный имидж Индивидуальные Имидж, который особенности совершенно не человека и подходит человеку. раскрытие его сущности. Суть делового имиджа – собранность, пунктуальность, строгость, консерватизм, стабильность, благополучие, достаток, сдержанность, оперативность, аккуратность.

ЗАЧЕМ НУЖЕН ИМИДЖ? Принципы формирования имиджа :

Первый технологический принцип : Создание у людей «нужного» мнения Формирование может быть : • Осознанным • Неосознанным Подсознательному мнению люди доверяют больше, чем сознательному (осознанному)

Имидж – набор определенных качеств, которые люди ассоциируют с индивидуальностью. Профессиональный имидж Личностный имидж Средовой имидж Личностный имидж Визуальный имидж Вербальный имидж Овеществленный имидж Кинетический имидж

В. И. Шепель выделяет следующие слагаемые человеческого обаяния : Внешняя привлекательность Склонность к общению и лидерству Легкая адаптация к новым условиям Умение сохранить уверенность в кругу незнакомых людей Терпимость к легкомыслию Психологическая андрогиния

Вербальный имидж Имидж – одна из форм нашего самовыражения, в чем огромная роль принадлежит речи человека. 1. Знать предмет разговора 2. Относиться к собеседнику с уважением 3. Владение мастерством логических ударений, пауз и языком жестов 4. Использование живой речи 5. Избегание языковых шаблонов 6. Личное обаяние 7. Избегание акцента и смешения языков 8. Не злоупотреблять привилегией оратора 9. Техника драматизации речи 10. Цельность обладает большей силой взаимодействия

Составляющие имиджа 1. Внешность 2. Манеры поведения 3. Речь 4. Невербальное общение 5. Внешний облик

1. Внешность «По одежке встречают…» Помогают создать хороший имидж опрятность и аккуратность в одежде. Лицо, фигура, одежда активно влияют на наше восприятие. Во время работы лучше придерживаться офисного стиля одежды. О респектабельности говорят аксессуары.

2. Манеры поведения Поведение за столом во время приема пищи. Правильное использование оргтехники и канцелярских принадлежностей. Вход в помещение. Снятие одежды.

3. Речь Существует много ошибок, которые мешают произвести благоприятное впечатление, просто услышать и понять, что говорит собеседник, донести до него свою мысль. Прерывание речи собеседника. Чрезмерная увлеченность собственной речью. Поглощенность своими мыслями.

4. Невербальное общение Язык жестов, включающие такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. Мимика, позы, жесты передают наши чувства и состояния. -

5. Внешний облик – это первый шаг к успеху! Осуществляя подбор костюма, учитывая все сопутствующие компоненты, деловой человек должен руководствоваться общими правилами:

• • Единство стиля Соответствие стиля конкретной ситуации Минимизация цветовой гаммы (правила 3 цветов) Сопоставимость цветов Совместимость фактуры материала Сопоставимость характера рисунка в различных компонентах одежды Соответствие качества уровня аксессуаров и костюма.

Мужчина может сделать карьеру, даже имея неудачный имидж, для женщины это не возможно. Есть ключевые факторы, которых нужно придерживаться. Женщина может пользоваться значительно большей свободой в выборе фасона одежды, материала и цвета ткани, нежели мужчина. Факторы Элегантная одежда Привлекательная прическа Тонкий макияж Впечатляющие аксессуары

Внешний облик человека является наглядной многомерной информацией: об экономических возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отношению к окружающим людям и т. д. Одежда является своеобразной визитной карточкой. Она нередко оказывает воздействие на партнеров по общению, нередко предопределяя их отношение друг к другу.

Мужской деловой имидж

Правила ношения костюма: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь. Не берите сумку спортивного типа. Если надели костюм, то надевайте галстук. Сорочка, надеваемая под костюм, должна иметь длинные рукава. Затяжной конец галстука не должен торчать. В завязанном состоянии галстук должен касаться нижним концом пряжки ремня. Не выделяться одеждой в рабочее время. (Не надевайте пестрые или темные сорочки. Галстук не яркий и без броских узоров. Носки темных расцветок. ) Черные туфли и белая сорочка. Не допускать несовместимость узоров.

Женский деловой стиль

Аксессуары деловой женщины

Очки: 1. Оправа не должна быть слишком блестящей и толстой. 2. Дизайн оправы не должен искажать выражения лица и бровей. 3. Подбирать цвет оправы в тон волос или очки без оправы в нижней части линз. 4. Очки должны плотно прилегать к лицу. 5. Надевайте очки только при необходимости. 6. Использование в помещении темных очков является признаком дурного тона.

Специфика предпринимательской деятельности предъявляет весьма серьезные требования к внешнему облику её участников. Внешний облик делового человека – это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера его костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности и респектабельности.

Спасибо за внимание!