Илюшина Ольга Вячеславовна Научный руководитель старший преподаватель

Илюшина Ольга Вячеславовна Научный руководитель – старший преподаватель Демьяненко Ольга Николаевна Кафедра дизайна и декоративно-прикладного искусства 31. 05. 2011 год «ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ АВТОСЕРВИСА» Защита выпускной квалификационной работы

Актуальность исследования фирменный стиль определяет ориентиры развития компании, помогает сформировать корпоративный этикет, сокращает издержки на поиск решений для поставленных задач. И самое главное: фирменный стиль – это коммуникация в общении с потребителем Проблема в формировании современного образа автосервиса, выборе наилучших способов преподнесения его в глазах потребителей и создании характерных элементов узнаваемости Цель разработка теоретических и практических предложений по совершенствованию фирменного стиля СТО «Автосервис»

Объект исследования Предмет исследования создание графического образа элементов фирменного стиля и сувенирной продукции СТО «Автосервис» фирменный стиль СТО «Автосервис» Гипотеза внедрение нового фирменного стиля СТО «Автосервис» приведет к привлечению новой клиентской базы, выделению стилистики автосервиса из множества других, что сделает его узнаваемым с первого взгляда, и будет свидетельствовать о стиле и качестве работы.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи: • сбор и анализ материалов по истории развития автомобильной промышленности и разработки фирменного стиля автосервисов. • изучение существующего фирменного стиля СТО «Автосервис» и определение путей его совершенствования. • разработка фирменного стиля и финансовый расчет рентабельности предлагаемого проекта.

Система фирменного стиля: определение Фирменный стиль совокупность изобразительных, визуальных и информационных средств, совокупность графических элементов, с помощью которых фирма подчёркивает свою индивидуальность Система Фирменного стиля совокупность следующих элементов: товарный знак, логотип, фирменный блок, фирменный лозунг, фирменный цвет, фирменный комплект шрифтов, корпоративный герой, постоянный коммуникатор, фирменный стиль в современной спецодежде и т. д.

Функции фирменного стиля: Идентификация Фирменный стиль позволяет потребителю без особых усилий узнать нужный товар (фирму, услугу) по некоторым внешним признакам. Доверие Если потребитель однажды убедился в качестве продукции (услуг), то это доверие будет в значительной степени распространяться на всю остальную продукцию фирмы. Кроме того, наличие фирменного стиля само по себе вызывает доверие. Реклама Наличие фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы. Помимо этого, все объекты, содержащие элементы фирменного стиля фирмы, сами являются рекламой

Чем грозит компании безграмотный фирменный стиль? • искажает (или вообще стирает) идеологию, миссию и философию, которые компания в него вкладывала, о которых хотела рассказать потребителю. При этом те качества компании, которые действительно отличают ее от конкурентов и которые могли бы заинтересовать потенциального потребителя, будут просто сведены к нулю. • влияет на снижение уровня корпоративной культуры. Безграмотный фирменный стиль лишает сотрудников возможности понять ценности и цели компании, возможности гордится своей компанией, желания работать с удвоенной силой ради достижения «общей цели»

Для создания единого фирменного стиля СТО «Автосервис» были осуществлены следующие мероприятия: 1 этап Данные для анализа Предпроектный 1) формулирование цели, анализ или 2)оценивание альтернатив, выработка 3)анализ их следствий, творческой 4)оценка и выбор концепции 2 этап Разработка дизайна концепции (эскизы) 3 этап Дизайн проектирование или стадия проекта

Разработанные элементы фирменного стиля СТО «Автосервис» Визитные карточки Скидочные карты Информационный стенд Фирменная бумага Фирменный конверт

Стоимость разработки и изготовления элементов фирменного стиля СТО «Автосервис» Стоимость изготовления Наименование аксессуара фирменного стиля СТО «Автосервис» Разработка + верстка визитки (имя, должность, адрес, контакты, конвертация AI, EPS, PDF в CDR) Время, затраченное на изготовление (разработка, верстка, эскизы) I категория III категория 3 часа 50 руб. Логотип (разработка) 3000 руб. 6000 руб. 10000 руб. 5 -6 часов Логотип (векторизация, отрисовка), товарный знак и т. п. 500 руб. 1500 руб. 3500 руб. Схема проезда (векторизация, отрисовка) 300 руб. 500 руб. 600 руб. Фирменные конверты 400 руб. 600 руб. 800 руб. Настольный флажок 100 руб. 150 руб. 200 руб. 2 часа 20 часов 4 часа 1 час 5 часов Информационный щит 1000 руб. 2500 руб. 3000 руб. Z-формат (информационный буклет) 1000 руб. 2000 руб. 3000 руб. Фирменные часы-календарь 500 руб. 700 руб. 900 руб. Кружка 300 руб. 400 руб. 500 руб. 3 часа 5 часов 336 часов 12 часов Фирменный бланк 500 руб. 1000 руб. 1500 руб. Фирменная папка 500 руб. 1500 руб. 2500 руб. 4 часа Фирменная спецодежда 600 руб. 900 руб. 1000 руб. 6 часов Бейдж 400 руб. 600 руб. 800 руб. 2 часа Компакт-диск 700 руб. 1500 руб. 2500 руб. 4 часа Информационный стенд для клиентов 250 руб. 300 руб. 400 руб. Карманный календарь 400 руб. 600 руб. 1000 руб. 4 часа 1200 руб. 6 часов 2 часа Штендер 400 руб. Подбор цвета с тестовой распечаткой А 4, 4 варианта 800 руб. 300 руб. 4 часа Работа с дизайнером Итого: 500 руб. 1 час 11200 руб. 428 часов

Преимущества организации с грамотно разработанным фирменным стилем • помогает потенциальному потребителю ориентироваться в информационном потоке и найти товар именно той фирмы, которая уже завоевала его предпочтение; • позволяет фирме с ощутимо меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары; • повышает эффективность рекламы; • снижает затраты на формирование коммуникаций: как вследствие повышения эффективности рекламы, так и за счет универсальности его компонентов;

Преимущества организации с грамотно разработанным фирменным стилем • помогает достичь нужного единства не только рекламы, но и многих других средств маркетинговых коммуникаций фирмы, например, паблик рилейшнз - проведение прессконференций, выпусков престижных проспектов и т. п. ; • способствует повышению корпоративного духа сотрудников, объединяет их и вырабатывает чувство того, что они занимаются общим делом; • положительно влияет на эстетичность и внешний вид фирмы.

Илюшина Ольга Вячеславовна Факультет Художественно-графический Кафедра Дизайна и декоративно-прикладного искусства Специальность «Дизайн» 31. 05. 2011 год