ІКТАМИ В НЯ КОНФЛ УПРАВЛІН ЛЕКТИВІ ОВОМУ КО ТРУД РСЬКОГО ГОСПОДА СІЛЬСЬКО ИЄМСТВА ПІДПР
ка дини не є її по ведін Мірою лю , их обста вин, але те за спокійн оли наближається як вона діє, к час випробу вань. Мартін Лютер Кінг
У середньому керівники витрачають 20% обочого часу на р ішення різного вир. роду конфліктів
ть нфлікт це відсутніс Ко згоди між двома або ими сторонами, які більш можуть бути бо кретними особами а кон групами.
Індивідуальний Організаційний Рівень підприємства Груповий
Індивідуа льний • Особисті мотиви працівника, стимулювання праці, поведінка працівника • Групова динаміка, конфлікти Груповий Організа ційний • Корпоративна культура, загальні цілі, організаційний розвиток Елементи, що визначають даний рівень конфлікту
Зовнішні фактори, що впливають на рівень конфлікту підприємства Індивідуа льний • Менталітет, умови життя, зовнішні події, що впливають на настрій працівника • Стиль керівництва, соціальні стереотипи Груповий Організа ційний • Економічне і соціальне середовище, в якому функціонує підприємство, нормативно правові акти, що регулюють організацію та оплату праці
Індивідуа льний Груповий Організа ційний • Недостатня вмотивованість, невідповідність мотиву працівника щодо методу стимулювання його праці • Негативний вплив неформальних груп, конфлікти всередині організації, поява неформальних лідерів, погана атмосфера у групі • Відсутність загальних цілей, цінностей, місії в організації, відсутність розвитку, негативна корпоративна культура Основні проблеми конфлікту рівня
Індивідуа льний Основні показники, що характеризують конфлікт даного рівня Груповий Організа ційний • Середній рівень зарплати по категоріях, конфлікт мотивації. Ефективність використання робочого часу, продуктивність праці, особистісні характеристики працівників • Кількість конфліктів, випадки порушення дисципліни, оцінка співробітників один одного, частка працівників, які задоволені соціальними програмами • Рейтинг привабливості підприємства на ринку, частка раціоналізаторів, частка працівників, що навчаються; рівень задоволеності станом організаційної культури
управляти корпоративним конфліктом досягти потенційної ефективності функціонування підприємства Інформація надає можливість
Дякую за увагу!