ИКТ НФЛ КО ЕНИЯ О РЕШ И ЕГ И ПУТ
Конфликты возникают в процессе взаимодействия, общени я индивидов между собой, поэтому о ни существуют столько, ск олько существует человек. Само слово «конфликт» содержит ответ. С латинского в б уквальном переводе означает «сто лкновение» .
"Самый ве рный спосо б разрешат конфликты ь - это избега ть их". ого суда США Феликс н Так заявил судья Верхов на процессе, известном Франкфуктер ванием "Дело Western адвокатам под наз , в ак знает каждый из нас Pacifiс". Но, к у дается следовать этом жизни не всегда у совету.
и восприятия ие ят , несовпаден во взглядах асто привод ей оч ия азличие люд , достаточн Р х событий аяся ситуац вш ины й ок тех или му же созда оцен. Если к то оставленно ии яп достижени рной ситуац то для к спо одействия, обой угрозу с аим редставляет астников вз п з уч ия. бы одному и ная ситуац , хотя икт цели кает конфл возни ции ечивые пози ор это против к ия тремление ная ситуац ду, с в Конфликт у-либо пово ных средст ком а злич сторон по к ьзование ра т. д пол м целям, ис , желаний и ов ны тивополож ние интерес про паде т. ению, несов или инциден иж ок по их дост ствие, толч дей внешнее воз
холог Б. Вул: и иканский пс р оличества аметил аме к з есконечного жать их. Он Как образно б есс решения может избе ц «жизнь-проов. Человек не ке решений ь в выработ ликт т конф ь, участвова это другим» т ожет реши ли оставить м и Поэтом у кажд ому кул человек предст у необходим ьтурному авления о имет ь о конф способа ликтах х поведе возникн ния при их и К сожа овении. лению, характ для больши ерно не умение нства людей достой находит ный вых ь од из ни х.
Что же такое конфликт? Конфликт – столкновение противоположных интересов на почве соперничества, противоборства или отсутствия взаимопонимания по разным причинам. В социальной психологии существует многовариантная типология конфликта: 1. внутриличностный конфликт; 2. межличностный конфликт 3. конфликт между личностью и группой; 4. межгрупповой конфликт.
Способы разрешения конфликта Существует пять основных стилей поведения при конф ликте: - конкуренция или со перничество; - сотрудничество; - компромисс; - приспособление; - игнорирование или уклонение.
ичество отрудн С наиболее трудный из всех стилей, но вместе с тем наиболее эффективный при разрешении конфликтных ситуаций. Преимущество его в том, что вы находите наиболее приемлемое для обеих сторон решение и делаете из оппонентов партнеров. Такой подход ведет к успеху как в делах, так и в личной жизни. Однако такой стиль требует умения объяснить свои решения, выслушать другую сторону, сдерживать свои эмоции. Отсутствие одного из этих факторов делает этот стиль неэффективным
ромисса ль комп Сти Суть его заключается в том, что стороны пытаются урегулировать разногласия, идя на взаимные уступки. Этот стиль наиболее эффективен, когда обе стороны желают одного и того же. При использовании этого стиля акцент делается не на решении, которое удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте, с которым каждый мог бы согласиться.
ения уклон Стиль нфликт ли ко но, ес ересов быч ых инт а не тся о еализуе агивает прям проблем р не затр и возникшая их нет ил ниун сторон ресы. ля жна д и инте толь ва стаивать сво с ды от нуж
Ст собления иль приспо о с другой стороной, н действуете совмест аетесь отстаивать Вы ыт но при этом не песы в целях сглаживания собственные интертановления нормальной тмосферы и восс и. В таком случае вы а рабочей обстановк венными интересами в жертвуете собстны. Но это не означает, льзу другой сторо казаться от своих по что вы должны отто должны как бы нтересов. Вы прос орое время, а потом, в и тавить их на некотстановке, вернуться к отс б лее благоприятной о за счет уступок со бо их удовлетворениюнента или каким-либо роны вашего оппо бразом. сто иным о
быть я может еобща знь не ной. Вс Жи фликт ресов – удел бескон ия инте н истов. гармо листов-утоп социа Народ ная му дрост правил о: худ ь предпи сывает ой ми р лучш универ е добро сально е й сс оры.