III Архангельский международный Форум молодых предпринимателей СЕМИНАР Предпринимательство

III Архангельский международный Форум молодых предпринимателей СЕМИНАР Предпринимательство от бизнес идеи до эффективного управления компанией. Архангельск 2013 Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

Федеральная программа «Ты – предприниматель» О себе www. molbis 29. ru Эксперт – практик, консультант по формированию и повышению эффективности бизнес – процессов. Образование: Северный (Арктический) Федеральный Университет, «Производственный менеджмент» Бизнес-школа «Сейнайоки Политекник» (Финляндия), специальность «Предпринимательство» Executive MBA (Норвегия). Позиции в настоящее время: Основатель и управляющий партнер группы компаний с общим оборотом свыше 100 000 руб. в год. Член комитета по региональной политике Аудиторской Ассоциации "Содружество" (г. Москва). Бизнес-тренер и эксперт фонда "Национальная экономика" Куратор ряда проектов федеральной программы: "Ты - предприниматель" Имеет множество правительственных благодарностей, ряд наград: за развитие аудита в Российской Федерации, за поддержку молодежного предпринимательства, туризма. Артем Вахрушев Управляющий партнер Консалтинговая группа «АЗИМУТ» Консалтинговая группа «АЗИМУТ» Проводит обучение и консалтинг по тематикам: Комплексное развитие и реанимация малого и среднего бизнеса, повышение эффективности организационной структуры и бизнес -процессов Компании, корпоративный тайм-менеджмент, личная эффективность руководителя, управление финансами, бизнес-моделирование и проектирование, организационные структуры и бизнеспроцессы, управление проектами, управление персоналом, управление рисками Женат, воспитывает двоих детей. Артем Вахрушев www. azimuth-group. ru

Федеральная программа «Ты – предприниматель» www. molbis 29. ru Литература. Консалтинговая группа «АЗИМУТ» Артем Вахрушев www. azimuth-group. ru

Федеральная программа «Ты – предприниматель» www. molbis 29. ru Миф: бизнес- технологии – это не для нас… Ø Мы маленькие Ø Мы новички Ø Мы работаем не в той отрасли Ø Мы работаем не в том регионе, стране…. Консалтинговая группа «АЗИМУТ» Артем Вахрушев www. azimuth-group. ru

БЛОК № 4. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). Модель организационного дизайна: блоки, принципы построения, проблемы Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ВОПРОСЫ, НА КОТОРЫЕ НАДО ОТВЕТИТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ? 1. Какие задачи стоят перед организацией, прежде всего в долгосрочном и среднесрочном периодах? 2. Кто в организации будет отвечать за выполнение этих задач, сколько людей требуется для их выполнения, как их следует сгруппировать, имея в виду как характер задач, так и особенности используемых технологий? 3. Какие технические средства поддержки (правила, процедуры, механизмы) требуются для того, чтобы задачи были выполнены наиболее эффективным способом? 4. Как нацелить деятельность людей на выполнение поставленных задач, какие системы вознаграждения и стимулирования являются наиболее приемлемыми для организации? 5. Какие люди требуются для выполнения задач организации - их квалификация, опыт, навыки, умение и пр. ? Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. 1. 2. 3. 4. 5. Задачи организации. Организационная структура. Процессы. Системы стимулирования и вознаграждения. Люди Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). Рисунок Звезды. Модель организационного дизайна. ЗАДАЧИ ЛЮДИ СИСТЕМА СТИМУЛИРОВАНИЯ СТРУКТУРА ПРОЦЕССЫ Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Совокупность этих ключевых блоков управления в их взаимосвязи и взаимозависимости представляет собой понятие организационного дизайна. Целенаправленный процесс создания или перестройки организации с учетом сочетания всех блоков организационного дизайна часто называют организационным проектированием. Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Задачи организации. Если нашей целью является улучшение деятельности компании, то, очевидно, мы должны уточнить, какие задачи стоят перед организацией и отдельными ее подразделениями. В противном случае мы рискуем создать организационный дизайн, не сфокусированный на достижении стратегических целей компании, распыляющий ее деятельность на решение второстепенных проблем и успешно реализующий ненужные организации функции. Среднесрочные и долгосрочные стратегические задачи компании являются основным ориентиром при выборе всех остальных блоков организационного дизайна. Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). ПРИЕМ Формулирование цели: ДОХОД, ПЕРСОНАЛ, КЛИЕНТ, СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ВРЕМЕННОЙ ПРОМЕЖУТОК Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Организационная структура. Структура компании представляет собой графическую схему, на которой отображаются все подразделения организации с указанием иерархических (вертикальных) связей между ними. Структура дает общее представление о местонахождении каждого человека в компании и его подчиненности. При выборе организационной структуры принимается целый ряд решений, касающихся вопросов разделения труда, степени специализации, объединения сотрудников в отделы и подразделения, вертикальных цепочек ответственности и отчетности. Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Организационная структура. • • Простая Функциональная Дивизионная Матричная А У ВАС КАКАЯ? А КАКАЯ НУЖНА? Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Процессы. Структура компании является основой системы подчиненности в организации. Процессы же – это механизмы, связывающие между собой деятельность различных структурных подразделений, обеспечивающие нормальное функционирование всей системы в целом. К ним относятся процессы принятия решений, обмена информацией, процессы планирования и контроля, обработки и хранения документов и прочие. При разработке эффективных организационных процессов затрагиваются такие вопросы управленческой деятельности, как координация работы сотрудников и организационных единиц, степень полномочий менеджеров и их подчиненных, возможность делегирования принятия решений, определение необходимой степени формализации всех механизмов управления. Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Процессы. КАКИЕ ПРОЦЕССЫ ЕСТЬ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ? Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Системы стимулирования и вознаграждения. Нацеливают сотрудников на деятельность, относящуюся к достижению основных стратегических целей компании, поощряя эффективные методы их работы. Система стимулирования способствует проявлению инициативы, принятию самостоятельных решений сотрудниками, берущих на себя определенную долю риска. Системы стимулирования и вознаграждения должны принимать во внимание необходимую степень стандартизации отдельных видов работ, ограничивающую творческие возможности сотрудников. Стимулирующие механизмы, функционирующие в компании, включают в себя не только формальные системы вознаграждения, но также и так называемую “неформальную организацию”, которая состоит из неформальных связей и способов коммуникации, возникающих между сотрудниками в процессе работы. Часто эти неформальные связи весьма важны для достижения задач организации, и руководители компаний используют разнообразные способы создания благоприятной, дружелюбной атмосферы сотрудничества, формирования организационной культуры, определяющей отношение сотрудников к своей компании и ожидания, связанные с работой в ней. Неотъемлемой частью системы стимулирования является также система карьерного роста и продвижения сотрудников как по вертикали управления, так и по горизонтали – между различными подразделениями компании. Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Системы стимулирования и вознаграждения. 1. Внутреннее вознаграждение: точная постановка задачи и условия труда. Чувство достижения результата, значимости, самоуважения, дружба и общение. 2. Внешнее вознаграждение: оплата, продвижение, статус, похвала, признание, дополнительные выплаты Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Люди. Организационная культура. • Символы • Герои • Ритуалы • Ценности Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Люди. Какое количество людей требуется для достижения целей, стоящих перед организацией? Работников каких специальностей следует принять в компанию? Какими квалификационными характеристиками они должны обладать, какими знанием, опытом, навыками? Следует ли принимать во внимание персональные характеристики сотрудников, а также их карьерные устремления при определении их места и роли в организации? Эти и множество других вопросов, связанных с “человеческим фактором” в организации, решаются как в ходе создания новых компаний, так и проведении любых крупных организационных изменений. Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). УКРУПНЕННЫЕ БЛОКИ ЭЛЕМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ. Люди. КОЛИЧЕСТВО И КАЧЕСТВО. ПОРТРЕТ. Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). Решения по выбору организационного дизайна должны быть направлены на достижение соответствия всех перечисленных управленческих блоков другу. ИЗМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). Симптомы проблем организационного дизайна. 1. 2. 3. 4. 5. Конфликты Слишком высокий уровень принятия решений Сложности координации Мало внимания уделяется важнейшим сферам Сотрудники не уверены в том, что входит в их обязанности. Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ (ДИЗАЙН). ДЛЯ ЧЕГО ЭТО ВСЕ? Организационные способности компаний - это важнейший источник их конкурентных преимуществ. Традиционные источники конкурентных преимуществ компаний обычно носят временный характер. Экономия на масштабе, входные барьеры в отрасль преодолеваются с помощью различных типов партнерства. Уникальные продукты и технологии с легкостью копируются. Поэтому громадное значение для сохранения конкурентоспособности приобретают неосязаемые активы компаний и, прежде всего, ее уникальная система управления. Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

Основными типовыми недостатками существующих организационных структур, присущими более чем 70% отечественных предприятий, являются следующие: 1. Чрезмерная замкнутость структурных подразделений на первых руководителей (как минимум - генеральный директор) и, как следствие, их перегрузка (невозможность выполнять свои функциональные обязанности); 2. Наличие множества заместителей генерального директора и директоров с размытыми и пересекающимися диапазонами ответственности; 3. Отсутствие информационной поддержки деятельности предприятия (отдел автоматизации системы управления предприятием работает не на нужды конкретного пользователя; максимум, что обслуживается - бухгалтерия), в частности коммерческой и финансовой деятельности; 4. Разные аспекты единой службы работы с персоналом либо отсутствуют вообще, либо разнесены по функциональным подразделениям с различными уровнями подчиненности (отдел кадров, отдел работы с персоналом и отдел организации труда и заработной платы); 5. Отсутствуют или присутствуют лишь формально жизненно необходимые финансово-экономические подразделения и реальный человек, несущий полную ответственность за результаты финансовой деятельности предприятия (финансовый директор); 6. Отсутствует служба управления изменениями, которая определяет в конкретный момент времени ориентацию организации на требования внешней среды. Все вышеперечисленные факторы приводят к следующей неудовлетворительной ситуации - большая часть задач, в том числе задач развития, не решается в связи с тем, что либо ответственного лица нет вообще, либо таких лиц слишком много. На некоторых предприятиях (причем даже с численностью свыше 500 человек) структура вообще не формализована и не оформлена. Она, возможно, существует в голове у руководителя, но для большинства сотрудников (и не только низшего звена) остаются неясными процедуры и процессы принятия решений. Источник: Реформирование и реструктуризация предприятий. Методика и опыт. - М. , "Издательство ПРИОР", 1998, с. 51. , по данным консультационной фирмы "РОЭЛ Консалтинг",

О ЧЕМ МЫ СЕГОДНЯ ГОВОРИЛИ? Бизнес –тренер Вахрушев Артем www. artemvahrushev. com

Федеральная программа «Ты – предприниматель» www. molbis 29. ru Спасибо за внимание Эксперт-практик, консультант Артем Вахрушев www. artemvahrushev. com +7 (911) 592 -1888 a. vahrushev@azimuth-group. ru Консалтинговая группа «АЗИМУТ» Артем Вахрушев www. azimuth-group. ru