игра СУПЕРБОСС Цель профессиональное самоопределение старшеклассников формирование

игра СУПЕРБОСС

Цель: профессиональное самоопределение старшеклассников, формирование коммуникативной и нравственной компетентностей, стимулирование творческого саморазвития и самосовершенствования личности.

• • Генеральный директор авиакомпании Руководитель туристической фирмы Директор автозавода Директор английской школы для бизнесменов • Глава компьютерной фирмы • Заведующая салоном красоты • Руководитель рекламного агентства

Первый этап • «Визитная карточка участника»

Каков он современный руководитель? • Каковы, на ваш взгляд главные качества современного руководителя?

• Согласны ли вы с утверждением, что руководитель- мужчина эффективнее руководителя-женщины?

• Как вы считаете, руководителя должны назначать или избирать?

• С какого возраста человека можно выдвигать на руководящую должность?

• Какого стиля руководителя вы придерживаетесь?

• Проявите свою фантазию и попробуйте представить рабочий день руководителя. • Составьте график работы на день.

Вопрос для всех. • Что такое деловой этикет?

• Имидж сотрудников - важный ресурс компании, поэтому в цивилизованном мире деловой этикет давно стал именно экономической категорией. Английский государственный деятель лорд Честерфилд писал: "Ум и знания - это первые и самые необходимые условия успеха. Но они никогда не будут в должной степени оценены, если к ним не присоединятся манеры". • Практика современных организаций показывает, что многие руководители, к счастью, восприняли эту мысль. В последнее время преуспевающие компании уделяют все больше внимания соблюдению сотрудниками норм делового этикета. В организациях проводятся соответствующие тренинги, внедряются корпоративные кодексы поведения. Если сотрудники компании придерживаются высоких стандартов делового общения, то в коллективе создается позитивная атмосфера, улучшается микроклимат, сокращается количество конфликтов и болезней на нервной почве, более рационально используется рабочее время. Все это сказывается на производительности труда и качестве принимаемых решений. В конечном итоге заметно повышается лояльность клиентов компании.

На чём должны основываться деловые отношения? • Правило № 1 Честность и надёжность в деловых отношениях. При демонстрации честности и надёжности партнёру дают понять, что он получает гарантии.

Правило № 2 • Обязательность. Деловая репутация создаётся годами, а утратить её можно в считанные минуты.

Правило № 3 • Соблюдение норм служебной субординации. Власть и подчинение, исполнительскую дисциплину, контроль, знание и выполнение своих обязанностей.

Правило № 4 • Преданность сотрудников своему учреждению. В солидном учреждении человек пришёл на работу в джинсах. О чём это говорит?

Правило № 5 • Соблюдение норм поведения и внешнего вида. Как должен одеваться мужчина? Как должна одеваться женщина?

Правило № 6 • Соблюдение нравственных норм в конкурентной борьбе. Человек должен двигаться к цели не путём обмана или предательства, а с помощью интеллектуальных усилий и творческого подхода к делу.

Практическое задание • 1. Собеседование руководителя с претендентом на рабочее место в данном учреждении. • 2. Деловой звонок. Договориться о встрече с рекламным агентом. • 3. Интервью с руководителем. • 4. приём иностранного гостя без переводчика. • 5. Деловая встреча по случаю расторжения контракта с партнёром, проявившим необязательность. • 6. составить благодарственное письмо в рекламное агентство за удачную рекламу продукции данной фирмы. • 7. Пятиминутка по вопросу «поощрение» .

Что такое «корпоративная культура» ? • Корпоративная, или организационная, культура учреждения представляет из себя взаимосвязь следующих компонентов: • Моральные ценности; • Цели труда; • Деловые отношения; • Психологический климат в коллективе; • Наличие перспективы роста работников и системы поощрения. • Уровень стабильности – текучести кадров.

Корпоративная культура коммерческого банка «Платина» Москва • • • Преданность банку; Высокий профессионализм, обязательность второго высшего образования экономического профиля; Высокие моральные качества: ответственность, надёжность, честность; Способность к сотрудничеству и партнёрству; Наличие борцовских качеств, выражавшихся в активности, стремлении всегда бороться за успех и не раскисать при неудачах; Интерес к практической психологии; Стремление к высокому уровню жизни и желание работать на предельном уровне затрат энергии и сил; Стабильность в личной жизни (наличие семьи, подчёркнутая забота о близких, отсутствие разводов); Приём преимущественно мужчин в возрасте до 50 лет; Наличие штрафов за курение и алкоголь (стремление к отказу); Организация совместных форм отдыха.

• Задание участникам: составить свой свод правил, отражающих корпоративную культуру своего предприятия.

Особенности делового этикета • Какой формы должен быть стол переговоров? • Что можно организовать на деловых переговорах? • Каковы правила поведения во время делового обеда или ужина?

• Сосредоточенно ест, не стремиться к общению – молчаливо жующий не хочет общаться, следовательно, проявляет неуважение. • Не отвлекается от еды – стеснён в средствах и не может быть серьёзным партнёром. • Ведёт себя слишком скованно – могут оценить как слабого и неуверенного партнёра. • Ведёт себя вольно, вульгарно – не предсказуемый в поведении, не может быть надёжным партнёром

Деловой этикет • позволяет сохранять приличия и не нарушать «границы разумного» даже при наличии делового конфликта. • - это культура , к которой мы всегда стремимся, потому что это выгодно и потому что так живёт и работает весь цивилизованный деловой мир.

• Датская фирма разработала методику решения так называемых «слоновых» задач. Что это за задачи и как их решить? • Примеры слоновых задач: выучить самостоятельно иностранные языки, научиться пользоваться персональным компьютером, бросить курить, похудеть и т. д.