Скачать презентацию I Синергизм и эмерджентность в менеджменте Мультипликативные эффекты Скачать презентацию I Синергизм и эмерджентность в менеджменте Мультипликативные эффекты

2)Тема1 прим 2 сем 4210.ppt

  • Количество слайдов: 84

I´. Синергизм и эмерджентность в менеджменте. Мультипликативные эффекты. 1 I´. Синергизм и эмерджентность в менеджменте. Мультипликативные эффекты. 1

§ 1. Понятия «Синергия» , «Синергетический эффект» , Закон синергии СИНЕРГИЯ - комбинированное действие § 1. Понятия «Синергия» , «Синергетический эффект» , Закон синергии СИНЕРГИЯ - комбинированное действие различных элементов, более эффективно, чем сумма воздействия всех элементов, взятых в отдельности. СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ - увеличение эффективности деятельности в результате сочетания, соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему благодаря возникновению новых качеств полученной системы. ЗАКОН СИНЕРГИИ «Свойства системы больше суммы качеств ее составляющих» Синергия там, где человек, для машин - резонанс

 «По тупому» Синергетический эффект, это когда 1+1 = 3 или 1. Реклама (маркетинг): «По тупому» Синергетический эффект, это когда 1+1 = 3 или 1. Реклама (маркетинг): 1 объявление - один доход, два - больше, чем в 2 раза, переборщили -низкий. В социальных организациях закон синергии проявляется в приросте энергии, превышающем сумму индивидуальных усилий членов организации. Это явление предопределило переход человечества к организованным формам трудовой и общественной деятельности и привело к возникновению организаций

§ 2. Синергетический эффект в строительной инфраструктуре 2. 1. Строительная инфраструктура Образовано от сочетания § 2. Синергетический эффект в строительной инфраструктуре 2. 1. Строительная инфраструктура Образовано от сочетания латинских терминов infra – под, ниже и structura – расположение, структура. Если инфраструктуру рассматривать как комплекс производственных и социальных сфер деятельности, обеспечивающих процесс и условия воспроизводства она представляет собой самостоятельную отрасль народного хозяйства Является неотъемлемой частью строительной отрасли и имеет решающее значение для ее функционирования

ВКЛЮЧАЕТ социальную и взаимодействуя производственную составляющие, между собой взаимосвязаны оказывают влияние на Развитие других ВКЛЮЧАЕТ социальную и взаимодействуя производственную составляющие, между собой взаимосвязаны оказывают влияние на Развитие других отраслей Жизнеобеспечение человека Представляет собой совокупность связанных между собой структур или объектов, служащих для функционирования • системы производства, • обращения товаров и • жизнеобеспечения человека

2. 1. 1. Социальная инфраструктура функционально предназначенных для ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ строителей это совокупность обслуживающих ОТРАСЛЕЙ 2. 1. 1. Социальная инфраструктура функционально предназначенных для ЖИЗНЕОБЕСПЕЧЕНИЯ строителей это совокупность обслуживающих ОТРАСЛЕЙ и ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ в процессе реализации их личных и общественных потребностей посредством предоставления различного рода услуг т. е. уровня и качества жизни, обеспечивающие воспроизводство человеческого капитала (основного ресурса экономики). в этой связи Эта ее роль постоянно повышается Задача создание более высокого качественного уровня жизнеобеспечения

2. 1. 2. Производственная инфраструктура Основная цель её функционирования - обеспечение производственного процесса. При 2. 1. 2. Производственная инфраструктура Основная цель её функционирования - обеспечение производственного процесса. При этом производственная инфраструктура помимо обслуживания нормального функционирования процесса строительного производства также служит • жизнеобеспечению человека, • воспроизводству трудовых ресурсов в национальной экономике.

2. 2. Система производственно-социальной инфраструктуры Жестко взаимосвязанные между собой инфраструктуры Производственная Социальная непосредственно обслуживающая 2. 2. Система производственно-социальной инфраструктуры Жестко взаимосвязанные между собой инфраструктуры Производственная Социальная непосредственно обслуживающая опосредованно связанной с материальное производство процессом производства взаимодействуя оказывают влияние на: Развитие других отраслей Жизнеобеспечение человека Взаимодействие этих инфраструктур можно представить как функционирование СИСТЕМЫ ПРОИЗВОДСТВЕННО-СОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ

2. 3. Синергетический эффект в системе Функционируя, производственная инфраструктура взаимодействует с ПРОИЗВОДСТВОМ рождает СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ 2. 3. Синергетический эффект в системе Функционируя, производственная инфраструктура взаимодействует с ПРОИЗВОДСТВОМ рождает СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ (т. е. происходит возрастание эффективности деятельности в результате взаимодействия отдельных частей при объединении их в систему). придавая импульс развития другим производственным отраслям

Выделяют 4 вида синергизма: Синергизм продаж – когда строительная фирма, реализуя несколько товаров, использует Выделяют 4 вида синергизма: Синергизм продаж – когда строительная фирма, реализуя несколько товаров, использует Øодни и те же каналы распределения, Øосуществляет управление продажами через один центр. Оперативный синергизм - более эффективное использование Øосновных и оборотных средств, Øрабочей силы, Øраспределения накладных расходов и т. д. Инвестиционный синергизм - совместное использование производственных мощностей, общих запасов сырья, оборудования и т. д. СИНЕРГИЗМ МЕНЕДЖМЕНТА - проявляется Øв момент разработки новых товаров или Øвхода в новую отрасль

В систему СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА в качестве локальных подсистем входит: Синергетическая диагностика и бенчмаркинг (искусство В систему СИНЕРГЕТИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА в качестве локальных подсистем входит: Синергетическая диагностика и бенчмаркинг (искусство обнаружения того, что другие делают лучше, изучением, усовершенствованием и применением их методов) Синергетический маркетинг Синергетическое планирование и проектирование üне из прошлого в будущее, а üиз будущего настоящим Синергетический контроллинг (подсистема поддержки управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности) Синергетический реинжиниринг (перепроектирование) 11

Эти локальные подсистемы синергетического менеджмента ПРИНЦИПИАЛЬНО ОТЛИЧАЮТСЯ от классических аналогов для формирования синергетических эффектов Эти локальные подсистемы синергетического менеджмента ПРИНЦИПИАЛЬНО ОТЛИЧАЮТСЯ от классических аналогов для формирования синергетических эффектов они используют: • автокатализ, • авторегрессии, • автокорреляции, • когерентность, • амплификационную комбинаторику системоформирующих факторов таким образом, что процесс зарождения инновации от фликкерного кванта научной идеи до технологического кластера реализуется как единый согласованный в пространстве и времени процесс, объединенный единым функционалом — эффективностью и единым организационноэкономическим механизмом. 12

§ 3. Понятие «Эмерджентность» Объединение частей в систему => порождает у системы качественно новые § 3. Понятие «Эмерджентность» Объединение частей в систему => порождает у системы качественно новые свойства. ЭТИ СВОЙСТВА: • не сводятся к свойствам частей, • не выводятся из свойств частей, • присущи только самой системе, • существуют только пока система составляет одно целое. Система - нечто большее, нежели простая совокупность частей. Качества системы, присущие только ей, называются ЭМЕРДЖЕНТНЫМИ (от англ. emergent «возникать» ). ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ – оперативная мобилизация принципиально новых качеств Эмерджентность - наявность у системы некоторых особых свойств, не присущих ее элементам и даже их сумме

 «По тупому» Пример: Самолет имеет свойство управляемого полета. Все его комплектующие таким свойством «По тупому» Пример: Самолет имеет свойство управляемого полета. Все его комплектующие таким свойством не обладают. Англ. emergence: возникающий, неожиданно появляющийся. Возникающий - Колесо собранное из двух дуг может катиться, каждая дуга по отдельности катиться не может. Неожиданный - слово используется для обозначения будущей неопределенности, неизвестности, непредсказуемости

§ 4. Эмерджентность в системе* В любой системе целевые функции ОТДЕЛЬНЫХ ПОДСИСТЕМ, как правило, § 4. Эмерджентность в системе* В любой системе целевые функции ОТДЕЛЬНЫХ ПОДСИСТЕМ, как правило, полностью не совпадают с целевой функцией САМОЙ СИСТЕМЫ, но каждая подсистема вносит свой вклад в развитие системы => ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ. Динамический аспект эмерджентности СИНЕРГЕТИЧНОСТЬ** возникает в результате однонаправленных действий в системе и проявляется в виде усиления (ослабления) конечного результата Эффекты, как положительные, так и отрицательные, в системе обладают свойством умножаться, и это ее свойство обуславливает МУЛЬТИПЛИКАТИВНЫЙ ЭФФЕКТ *От англ. emergent — возникающий, неожиданно появляющийся **От греч. — сотрудничество, содействие, помощь, соучастие

Эмерджентность СИСТЕМЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОСОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ выражается в несводимости ее свойств в целом к свойствам отдельных Эмерджентность СИСТЕМЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОСОЦИАЛЬНОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ выражается в несводимости ее свойств в целом к свойствам отдельных элементов (например, предприятий и учебных заведений). Факторы наличия этого свойства Множественность Предприятия различных элементов в организационно-правовых системе форм и форм собственности Множественность Участники объединены отношений трансакционными связями Наличие синтезирующей динамики* Разнородность элементов Изначальная синергетичность является динамическим аспектом эмерджентности Обеспечено при создании *т. е. такого изменения в системе при котором образуются новые отношения от интегрирующихся элементов

Эмерджентность в рассматриваемой системе способствует достижению минимум трех целей Объединение общих и целей структур Эмерджентность в рассматриваемой системе способствует достижению минимум трех целей Объединение общих и целей структур Конкурентоспособ ность системы Оптимизация протекающих процессов Априори обеспечиваются взаимосвязанностью первого и второго Обеспечивается за счет взаимодействий между ее участниками, направленное на ускоренное внедрение и распространение инноваций Способствует эффективная система управления, а сам принцип эмерджентности определяет требования системного подхода в решении проблем организации и управления системой

ИТАК: 1. У системы есть эмерджентные свойства, которые НЕ М. Б. объяснены, выражены через ИТАК: 1. У системы есть эмерджентные свойства, которые НЕ М. Б. объяснены, выражены через свойства отдельных ее частей. 2. Источник и носитель эмерджентных свойств - структура системы: разные структуры (при одних и тех же элементах) => разные свойства. 3. Система выступает как единое целое потому, что она является носителем эмерджентного свойства: • не будет целой - свойство исчезнет, • проявляется это свойство - система цела. ФРАКТАЛЬНОЕ ПОСТРОЕНИЕ системы - если части системы обладают свойствами системы в целом.

Таким образом, эмерджентность в системе обусловливает повышение производительности за счет инноваций в технологической и Таким образом, эмерджентность в системе обусловливает повышение производительности за счет инноваций в технологической и организационной сферах

§ 5. Синергетика <=> эмерджентность 5. 1. Генезис СХОДСТВА синергизма и эмерджентности заключается в § 5. Синергетика <=> эмерджентность 5. 1. Генезис СХОДСТВА синергизма и эмерджентности заключается в несводимости свойств системы к сумме качеств её составляющих частей. НО! 1. Понятия «Синергетика» и «Эмерджентность» не могут быть тождественны и взаимозаменяемы => зачем тогда 2 понятия? 2. Закон синергии не может быть единственным и полным законом развития <= т. к. любое развитие имеет ограничения. 3. Эмерджентность развивается по своим законам.

5. 2. Отличие синергетика-эмерджентность I. Терминологические СИНЕРГИЯ больше относится к ПРОЦЕССАМ, происходящим в элементах 5. 2. Отличие синергетика-эмерджентность I. Терминологические СИНЕРГИЯ больше относится к ПРОЦЕССАМ, происходящим в элементах организаций. ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ больше относится к ЯВЛЕНИЯМ (новым компаниям, объединениям, союзам и т. д. ) Например Завод по производству сухих кормов для рыбы объединился с рыборазводным предприятием в форме объединения Приход на завод людей, знающих мировой рынок: Þвнедрение инноваций => производительность труда — это СИНЕРГИЯ В результате существенно вырос объем закупок рыбы и объем продаж сухих кормов за рубежом — это ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ

II. СРЕДА, в которой функционирует и развивается любая социально-экономическая система: внутренняя и внешняя. СИСТЕМА II. СРЕДА, в которой функционирует и развивается любая социально-экономическая система: внутренняя и внешняя. СИСТЕМА по отношению к: внутренней среде - субъект управления, внешней среде – объектом управления СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ получается преимущественно за счет внутренних факторов причем одновременно ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ – новые высшие качества возникают под воздействием внешних факторов Природа различий СИНЕРГИЗМА И ЭМЕРДЖЕНТНОСТИ – в преимущественном воздействии факторов: • внутренние (эндогенные) формируют синергизм, • внешние (экзогенные) факторы - эмерджентность. ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ носит характер разового направляющего воздействия, т. е. по природе отлична от управления

III. Для понимания ЭМЕРДЖЕНТНОСТИ рассмотрим различие понятий «управление» и «менеджмент» . применимо как к III. Для понимания ЭМЕРДЖЕНТНОСТИ рассмотрим различие понятий «управление» и «менеджмент» . применимо как к Управляют велосипедами, Управление живым, так и коллективами людей и т. д. неживым объектам применяется только по отношению к Менеджмент коллективу людей q. В командной экономике широко применялся термин «УПРАВЛЕНИЕ» . q. В рыночной экономике чаще используется «МЕНЕДЖМЕНТ» vтам где больше внешнего воздействия – «управление» , v больше самоорганизации – «менеджмент» .

+ Человек или коллектив Не нужно «управлять» в классическом понимании этого слова. Его необходимо + Человек или коллектив Не нужно «управлять» в классическом понимании этого слова. Его необходимо мотивировать на определенные действия и осуществлять корректирующие направляющие воздействия, в случае отрицательного отклонения от заданной, запланированной «траектории движения» . Это воздействие на объект управления извне (ЭКЗОГЕННЫЙ фактор). Как правило, такое воздействие имеет приоритет перед действиями ЭНДОГЕННЫХ факторов. ВНЕЗАПНОСТЬ в момент направляющего воздействия - одна из характеристик ЭМЕРДЖЕНТНОСТИ.

IV. Появление эмерджентности является результатом синергизма Эффект синергии является Синергия составной частью Эмерджентность эмерджентности IV. Появление эмерджентности является результатом синергизма Эффект синергии является Синергия составной частью Эмерджентность эмерджентности Эмерджентность - это СВОЙСТВО СИСТЕМЫ, не присущее ее компонентам в отдельности. Синергия предполагает ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ компонентов системы, в результате которого система приобретает некоторые качества, которыми не обладают ее составляющие. ØРазная природа и уровни проявления ØСинергетичность - динамический аспект эмерджентности

V. • приращение энергии, • количественное изменение потенциала понятие СИНЕРГИЯ КОЛИЧЕСТВЕННОЕ объекта в положительную V. • приращение энергии, • количественное изменение потенциала понятие СИНЕРГИЯ КОЛИЧЕСТВЕННОЕ объекта в положительную или отрицательную сторону возникает понятие ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ неожиданно при КАЧЕСТВЕННОЕ синергии

§ 6. Гармонизация синергизма и эмерджентности Любая социальноэкономическая система на микроэкономическом уровне является одновременно § 6. Гармонизация синергизма и эмерджентности Любая социальноэкономическая система на микроэкономическом уровне является одновременно и субъектом, и объектом управления Успех ее функционирования и развития во многом зависит от гармонизации синергизма и эмерджентности Гармонизация синергизма и эмерджентности: Отражает взаимодействие этих явлений, Обусловлена НАСЛЕДСТВЕННОСТЬЮ В СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКИХ СИСТЕМАХ => Эффективные разработка и принятие управленческих решений.

ГАРМОНИЗАЦИЯ - это • взаимное согласование, • сведение в систему, • унификация, • координация, ГАРМОНИЗАЦИЯ - это • взаимное согласование, • сведение в систему, • унификация, • координация, • упорядочение, • обеспечение взаимного соответствия экономических процессов, отношений, товаров. ГАРМОНИЗАЦИЯ присутствует там, где отсутствует несовместимость отдельных Øсвойств, Øдействий, Øпроцессов и т. п. 28

6. 1. Наследственность в социальноэкономических системах Наследственность социально-экономических систем обусловлена синергизмом и следовательно формируется 6. 1. Наследственность в социальноэкономических системах Наследственность социально-экономических систем обусловлена синергизмом и следовательно формируется за счет эндогенных факторов. Изменения происходящие во внешней среде (экзогенные факторы) также оказывают влияние на социальноэкономическую систему вызывая эмерджентный эффект, т. е. свойства организации изменяются под воздействием экзогенных факторов (внешней среды)* Внешнее воздействие на организацию вызывает ответную реакцию и синергизм приобретает новое качество. *Поскольку не всякое воздействие вызывает качественные изменения в организации, имеется в виду существенные внешние воздействия

Взаимодействие синергетики и эмерджентности происходит эволюционо (см. рис. ). В социально-экономических системах «выбор» означает Взаимодействие синергетики и эмерджентности происходит эволюционо (см. рис. ). В социально-экономических системах «выбор» означает обоснование и реализацию управленческого решения, направленного на ее адаптацию к изменившимся условиям, т. е. он носит искусственный характер. В результате => новое качество системы или объекта.

Социально-экономические системы, объекты СИНЕРГИЗМ ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ Выбор Обновленный СИНЕРГИЗМ Новое качество системы, объекта 31 Социально-экономические системы, объекты СИНЕРГИЗМ ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ Выбор Обновленный СИНЕРГИЗМ Новое качество системы, объекта 31

6. 2. Закон синергии и принцип эмерджентности Ø ЗАКОН СИНЕРГИИ любая сложная динамическая система 6. 2. Закон синергии и принцип эмерджентности Ø ЗАКОН СИНЕРГИИ любая сложная динамическая система стремится: • получить максимальный эффект за счет своей целостности; • максимально использовать возможности кооперирования для достижения эффектов. Ø ПРИНЦИП ЭМЕРДЖЕНТНОСТИ сложных систем: • совместное действие нескольких факторов всегда или почти всегда отличается от суммы раздельных эффектов. Ø Мероприятия для достижения положительного синергетического эффекта: 1. экономические; 2. социальные; 3. психологические.

Показатели синергетического эффекта Личностные и групповые Для организации в целом Увеличение производительности труда Улучшение Показатели синергетического эффекта Личностные и групповые Для организации в целом Увеличение производительности труда Улучшение условий организации труда Повышение уровня профессиональной подготовки Усиление исполнительской дисциплины Освоение смежных профессий Рост заработной платы Групповая форма оплаты труда Система поощрения труда Приобретение акций организации Сознательное отношение к труду Высокий уровень экономических показателей Быстрая и адекватная реакция на изменения во внешней среде Использование прибыли в целях расширения бизнеса Устойчивые показатели развития организации Совершенствование структуры Освоение новых рынков сбыта Использование современных технологий и коммуникаций Повышенный спрос на продукцию Высокое качество товаров и

6. 3. Три варианта реализации закона синергии 1)Руководитель и подчиненные ничего не знают о 6. 3. Три варианта реализации закона синергии 1)Руководитель и подчиненные ничего не знают о законе синергии - стихийное действие закона. Руководитель и персонал основное внимание уделяют на: • личные и профессиональные качества специалистов, Однако • технические характеристики оборудования. -Хороший профессионал и замечательный человек может не вписаться в микроклимат коллектива и его отдача будет мала; -Первоклассное оборудование, в ряду устаревшего (неподготовленного персонала) не реализует свои возможности. Потенциал нескольких ресурсов может в сумме дать меньший, чем запланировано, результат.

2)Руководитель знает закон, подчиненные нет q. РУКОВОДИТЕЛЬ будет стараться приобрести или правильно расставить ресурсы 2)Руководитель знает закон, подчиненные нет q. РУКОВОДИТЕЛЬ будет стараться приобрести или правильно расставить ресурсы в организации для достижения гармонии и получения положительного синергетического эффекта. q ПОДЧИНЕННЫЕ могут не понять стратегических и тактических замыслов руководителя <= начнут сопротивляться согласно закону самосохранения. q. РУКОВОДИТЕЛЬ должен иметь (или собрать) своеобразное досье на каждого работника коллектива, чтобы его качества нашли свое место. Плохой вариант приводит к непониманию действий руководителя и персонала

3)Руководитель и подчиненные знают о законе синергии v. Результат действия закона будет самым благоприятным. 3)Руководитель и подчиненные знают о законе синергии v. Результат действия закона будет самым благоприятным. v. Все работники в рамках своих полномочий и ответственности с пониманием будут относиться к действиям руководителя по гармонизации деятельности и ресурсов. v. Кроме того, подчиненные будут сами самосовершенствоваться для достижения синергии. Синергия - это прежде всего благоприятный климат, творческая работа и прибыль.

6. 4. Признаки достижения синергии üЗаранее спроектировать условия достижения синергии достаточно трудно. üТакже трудно 6. 4. Признаки достижения синергии üЗаранее спроектировать условия достижения синергии достаточно трудно. üТакже трудно оценить возможное увеличение общего потенциала организации. üИзмерение синергетического эффекта пока не производится. üОднако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются простейшие модели условий ее достижения.

Признаки, характеризующие наличие синергии: • хорошее настроение в коллективе; • поддержка коллективной, а не Признаки, характеризующие наличие синергии: • хорошее настроение в коллективе; • поддержка коллективной, а не сдельной оплаты труда; • сокращение технологического цикла; • использование замороженных ресурсов, в том числе находящихся в личном пользовании; • частичный отказ от услуг сторонних организаций; • рост числа предложений по совершенствованию производства и управления; • усиление интереса работников к повышению профессионального образования; • активное приобретение акций своей компании; • выработка и поддержка традиций организации; • усиление технологической и организационной дисциплины; • усиление лояльности к своей организации и непосредственному руководству;

 • сокращение количества оперативных (в том числе организационных) вопросов, включаемых в повестку совещаний • сокращение количества оперативных (в том числе организационных) вопросов, включаемых в повестку совещаний и увеличение количества стратегических вопросов (продвижение товара на рынки и стимулирование сбыта, качество товаров и услуг, новые виды товаров и услуг); • уменьшение усталости работников; • устойчивость организации к небольшим внешним возмущающим воздействиям; • благотворительная деятельность, • постоянный спрос на продукцию, • выполнение бизнес-плана.

ЧТОБЫ РЕАЛИЗОВАТЬ ЗАКОН СИНЕРГИИ, руководитель должен создать в своей организации систему. Одним из элементов ЧТОБЫ РЕАЛИЗОВАТЬ ЗАКОН СИНЕРГИИ, руководитель должен создать в своей организации систему. Одним из элементов любой системы являются СВЯЗИ (КОММУНИКАЦИИ): • Административные, • Функциональные, • Межличностные. Формирование и отбор связей - важная задача руководителя. Кроме того, руководитель должен формировать технологическую систему своей организации, она основана на: • однородности используемых видов сырья, материалов, технологий; • интеграции и кооперации производства; • использовании передовой технологии (ноу-хау). • создании ассоциаций в рамках единого технологического процесса, например, перерабатывающие организации вблизи месторождения сырья.

6. 5. Методы реализации закона синергии «Вопросы и ответы» «Конференция идей» «Мозговая атака» Все 6. 5. Методы реализации закона синергии «Вопросы и ответы» «Конференция идей» «Мозговая атака» Все методы должны быть направлены на усиление действия закона синергии «Кейс-метод» и др.

МЕТОД «ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ» — наиболее простой в организационном исполнении. Его реализация может быть МЕТОД «ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ» — наиболее простой в организационном исполнении. Его реализация может быть частично формализована с помощью компьютера путем создания информационной базы возможных вопросов, ответов и последствий их реализации. Весьма перспективен МЕТОД «КОНФЕРЕНЦИЯ ИДЕЙ» q В основе которого лежит стимулирование процесса мышления на уровне сознания. q С обычной конференцией здесь мало общего. q Основные принципы метода: • число участников в пределах 4— 12; • запрещаются насмешки, критика, в т. ч. позитивная; • обсуждаются 1 -2 зависимые друг от друга задачи; • продолжительность конференции 30— 50 минут; • ведется запись всех предложений, в том числе и абсурдных.

МЕТОД «МОЗГОВОЙ АТАКИ» В основе его лежит стимулирование подсознания, которое является неиссякаемым источником человеческого МЕТОД «МОЗГОВОЙ АТАКИ» В основе его лежит стимулирование подсознания, которое является неиссякаемым источником человеческого духа, появления блестящих идей. КЕЙС-МЕТОД — это техника обучения, использующая описание реальных экономических и социальных ситуаций (от англ. case — «случай» ). Под ситуацией (кейсом) понимается письменное описание какой -либо конкретной реальной ситуации в фирме.

6. 6. Примеры проявления совместных синергетических эффектов: Ø Ø Ø Ø Синергизм «масштаба» ; 6. 6. Примеры проявления совместных синергетических эффектов: Ø Ø Ø Ø Синергизм «масштаба» ; Комбинирование труда; Синергизм продаж; Оперативный синергизм; Инвестиционный синергизм; Модель «общих товаров» ; Создание совместной благоприятной среды; Синергизм менеджмента.

6. 6´. Некоторые синергетические эффекты СИНЕРГИЗМ «МАСШТАБА» . • По мере усложнения организации роль 6. 6´. Некоторые синергетические эффекты СИНЕРГИЗМ «МАСШТАБА» . • По мере усложнения организации роль кооперативности, синергии будет возрастать. • Чем разнообразнее система, тем больше потенциал синергии. • Эффект масштаба заключается в том, что крупное производство имеет более низкие издержки производства единицы продукции, чем несколько мелких, имеющих в сумме тот же объем продаж. • При одном и том же объеме инвестиций фирма, производящая весь набор товаров, может иметь меньшие издержки, чем несколько отдельных конкурирующих компаний. • Фирма, оптимизирующая этот эффект, тщательно подбирает товары и рынки, завоевывает большую долю рынка благодаря низким ценам и вновь привлекает инвесторов.

КОМБИНИРОВАНИЕ ТРУДА КАК ОБЪЕДИНЕНИЕ РАЗНОРОДНЫХ УСИЛИЙ. Экономический и производственный принцип разделения труда с точки КОМБИНИРОВАНИЕ ТРУДА КАК ОБЪЕДИНЕНИЕ РАЗНОРОДНЫХ УСИЛИЙ. Экономический и производственный принцип разделения труда с точки зрения закона синергии выглядит, скорее, не как разделение, а как объединение (например, конвейер). СИНЕРГИЗМ ПРОДАЖ. Продавцы объединяются и используют для продажи различных товаров одни и те же каналы распределения, склады, транспорт, персонал. ОПЕРАТИВНЫЙ СИНЕРГИЗМ. Позволяет более эффективно использовать основные средства и персонал: совместное обучение, крупные закупки оборудования и транспортировка из-за рубежа, распределение накладных расходов и пр. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ СИНЕРГИЗМ. При совместном использовании кредитов, производственных площадей, НИР, общей технологической

МОДЕЛЬ «ОБЩИХ ТОВАРОВ» . • В экономике общие товары производятся благодаря взаимозависимым совместным усилиям. МОДЕЛЬ «ОБЩИХ ТОВАРОВ» . • В экономике общие товары производятся благодаря взаимозависимым совместным усилиям. • Современные формы организации, типа японских кэйрэцу, позволяют достигать высочайшего качества и выигрывать конкуренцию на мировом рынке. • Например, конкурс на лучший автомобиль XXI в. был выигран японцами благодаря кооперированию различных отраслей вокруг единой цели. СОЗДАНИЕ СОВМЕСТНОЙ БЛАГОПРИЯТНОЙ СРЕДЫ. • Разнообразие различных отраслевых производств на единой компактной территории позволяет использовать эффект синергии, когда отходы одного производства могут служить сырьем для другого, увеличивая замкнутость материальных циклов в промышленных узлах. • В отличие от экономики природы экономика человеческого хозяйства демонстрирует существенную разомкнутость техногенного круговорота.

СИНЕРГИЗМ МЕНЕДЖМЕНТА. q Растущие компании => дефицит высших руководителей. q Любое улучшение в руководстве СИНЕРГИЗМ МЕНЕДЖМЕНТА. q Растущие компании => дефицит высших руководителей. q Любое улучшение в руководстве => эффект синергизма. q Эффект увеличивается, если руководство сталкивалось с аналогичными проблемами и имеет опыт их решения. q Проблемы новые и неизвестные, а менеджер не имеет опыта их разрешения, то существует угроза отрицательного эффекта. q Синергизм менеджмента может быть как «+» так и «-» . q Фирма ищет такие комбинации, в которых эффект от суммы больше, чем просто сумма эффектов составных частей. q Все синергетические эффекты можно описать тремя переменными: • а) увеличение прибыли; • б) снижение текущих расходов; • в) снижение потребности в инвестициях.

Резюме Ключевую роль в достижении эффекта синергизма играет руководитель организации, или менеджер. Методы управления Резюме Ключевую роль в достижении эффекта синергизма играет руководитель организации, или менеджер. Методы управления – это система способов и приемов воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенного результата. Субъект - руководитель, объектом – персонал. Области менеджмента, где проявляется эффект синергизма: 1)ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ за счет использования профессиональной компетенции функциональными службами организации; 2)СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ за счет комплементарности (взаимодополнения) конкурентных стратегий организации на всех уровнях; 3)ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ – через компетенции всех уровней менеджмента организации.

6. 7. Глобальные аспекты В современном понимании СИНЕРГИЯ в экономике подразумевает кооперацию, координацию, согласованное 6. 7. Глобальные аспекты В современном понимании СИНЕРГИЯ в экономике подразумевает кооперацию, координацию, согласованное (когерентное) действие и может проявляться в форме партнерства и, в частности, государственно-частного (ГЧП). В качестве ЭМЕРДЖЕНТНОСТИ можно рассматривать осуществление государством крупных научно-технических программ, непосильных для отдельных хозяйственных звеньев, на основе ГЧП (т. е. синергии). ЭМЕРДЖЕНТНОСТЬ - эффект, получаемый в результате возникновения синергетических связей между элементами СИНЕРГИЯ - это усиливающая связь элементов системы Эффект взаимосвязи, неаддитивный по отношению к локальным эффектам (т. е. не полученный путем сложения локальных эффектов), может рассматриваться как проявление ЭМЕРДЖЕНТНОСТИ.

Проявления эмерджентных свойств в социальноэкономических системах многообразны. На макроэкономическом уровне с ЭМЕРДЖЕНТНЫМИ СВОЙСТВАМИ связаны Проявления эмерджентных свойств в социальноэкономических системах многообразны. На макроэкономическом уровне с ЭМЕРДЖЕНТНЫМИ СВОЙСТВАМИ связаны такие явления, как: возможность реализации крупномасштабных мероприятий, национальный престиж, различные аспекты научнотехнической, культурной, оборонной политики

§ 7. Мультипликативный эффект Синергия => инициатор МУЛЬТИПЛИКАТИВНОГО эффекта (умножение эффектов функционирования частей системы § 7. Мультипликативный эффект Синергия => инициатор МУЛЬТИПЛИКАТИВНОГО эффекта (умножение эффектов функционирования частей системы посредством управления ими). Суть эффекта мультипликатора: q увеличение любого из компонентов автономных расходов q приводит к увеличению национального дохода общества, причем на величину большую, чем первоначальные затраты Традиционно, по Дж. Кейнсу, мультипликатор инвестиций равен отношению приращения дохода к приращению инвестиций. Мультипликативный эффект функционирования системы обусловлен активизацией деловых связей в ней

7. 1. Возникновение мультипликативного эффекта в системе производственносоциальной инфраструктуры То есть синергия присутствует в 7. 1. Возникновение мультипликативного эффекта в системе производственносоциальной инфраструктуры То есть синергия присутствует в обеих инфраструктурах, мультипликация возникает через их сочетание. Соединение производственной и социальной инфраструктур, самих по себе обладающих синергетическим эффектом, под воздействием, организующим предприятия производственной и социальной инфраструктур, создает дополнительный эффект. q. Главная задача состоит в соединении отношений между элементами производственной и социальной инфраструктуры от которого и получается мультипликативный эффект. q. Взаимодействие производственной и социальной инфраструктур абсолютно необходимая вещь и если не 53 соединить эти разрозненные системы - эффекта не будет.

Организованный таким образом двойной синергетический эффект способен сформировать мультипликативный эффект, оказывающий воздействие на иные Организованный таким образом двойной синергетический эффект способен сформировать мультипликативный эффект, оказывающий воздействие на иные отрасли. Мультипликативный эффект воздействия блока инфраструктурных отраслей на сферу производства и бизнеса, формирующего эффективность, конкурентоспособность экономики России в целом, а на этой основе осуществляется выход на новую эффективность, конкурентоспособность и т. п. Далее - выход на новое качество жизнеобеспечения вслед за созданием нового комплекса производственных и социальных связей между элементами производственной и социальной инфраструктуры 55

Таким образом, производственная и социальная инфраструктуры, взаимодействуя в системе, формируют синергетические и мультипликативные эффекты Таким образом, производственная и социальная инфраструктуры, взаимодействуя в системе, формируют синергетические и мультипликативные эффекты v v Экономическая теория рассматривает несколько видов мультипликаторов: государственных расходов, налоговый, сбалансированного бюджета, инвестиций и т. п. 56

7. 2. Мультипликатор в строительстве Отрасль создает рабочие места Спрос на высококвалифицированных специалистов Компании 7. 2. Мультипликатор в строительстве Отрасль создает рабочие места Спрос на высококвалифицированных специалистов Компании пополняют бюджет налогами Стимулируют к развитию производство стройматериалов СТРОИТЕЛЬНАЯ ОТРАСЛЬ - ЭТО МОЩНЫЙ МУЛЬТИПЛИКАТОР Отрасль генерирует налоги 57

Отрасль создает рабочие места Спрос на высококвалифицированных специалистов Компании пополняют бюджет налогами Стимулируют развитие Отрасль создает рабочие места Спрос на высококвалифицированных специалистов Компании пополняют бюджет налогами Стимулируют развитие производство стройматериалов Также генерирует налоги И т. д. … СТРОИТЕЛЬНАЯ ОТРАСЛЬ - ЭТО МОЩНЫЙ МУЛЬТИПЛИКАТОР Показывает, на какую величину изменится валовой выпуск в экономике при увеличении выпуска строительной продукции.

Три основных составляющих воздействия мультипликатора: 1) непосредственные эффекты, связанные с ростом производства в стрительстве Три основных составляющих воздействия мультипликатора: 1) непосредственные эффекты, связанные с ростом производства в стрительстве 2) дополнительные эффекты за счет межотраслевых связей 3) эффекты от распределения доходов 59

Механизм разворачивания мультипликационного эффекта Рост строительного производства Соответствующий рост затрат на промежуточную продукцию Первоначальный Механизм разворачивания мультипликационного эффекта Рост строительного производства Соответствующий рост затрат на промежуточную продукцию Первоначальный импульс роста производства в смежных отраслях Затраты смежных отраслей => рост экономики Увеличение валовых выпусков => соответствующий рост: • доходов, которые перераспределяются и • налогов, трансформируются в рост конечного • зарплат, спроса государства, бизнеса и населения 60 • прибыли

§ 8. Кластеры в архитектуре и строительстве § 8. Кластеры в архитектуре и строительстве

8. 1. Территориальные кластеры ОБЪЕДИНЕНИЕ -предприятий, -поставщиков оборудования, комплектующих, -специализированных производственных и сервисных услуг, 8. 1. Территориальные кластеры ОБЪЕДИНЕНИЕ -предприятий, -поставщиков оборудования, комплектующих, -специализированных производственных и сервисных услуг, -научно-исследовательских и образовательных организаций, СВЯЗАННЫХ ОТНОШЕНИЯМИ –территориальной близости и –функциональной зависимости В СФЕРЕ –производства и товаров и услуг –реализации Кластеры могут размещаться на территории как одного, так и 62 нескольких субъектов Российской Федерации.

СХЕМАТИЧНО Производственный бизнес Образовательные организации Кластеры Инфраструктурные организации Научные организации 63 СХЕМАТИЧНО Производственный бизнес Образовательные организации Кластеры Инфраструктурные организации Научные организации 63

8. 2. Кластер в строительстве Сконцентрированная на территории группа взаимосвязанных организаций (это м. б. 8. 2. Кластер в строительстве Сконцентрированная на территории группа взаимосвязанных организаций (это м. б. : строительные компании или корпорации, архитектурно-строительные университеты, банки, объекты инфраструктуры и т. п. ) взаимодополняющих друга и усиливающих конкурентные преимущества отдельных компаний и кластера в целом. В мировой хозяйственной практике производственная кооперация ( в т. ч. В строительстве) реализуется, в основном, через СОЗДАНИЕ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ КЛАСТЕРОВ

8. 3. Идентификационные признаки кластера 1) При формировании кластера, выделяется ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ взаимосвязь самостоятельных компаний 8. 3. Идентификационные признаки кластера 1) При формировании кластера, выделяется ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ взаимосвязь самостоятельных компаний 2) Определяется общность взаимосвязей по ТЕРРИТОРИАЛЬНО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ признакам 3) Образование РАЗВИТОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ 4) Кластер имеет ГИБКИЙ СОСТАВ И СТРУКТУРУ, отсутствие жестких формальных ограничений, препятствующих его расширению и сужению

8. 4. Особенности архитектурностроительного кластера 1)Функционирует с широкой ЦЕЛЕВОЙ ДЕКОМПОЗИЦИЕЙ (Т. е. таким образом, 8. 4. Особенности архитектурностроительного кластера 1)Функционирует с широкой ЦЕЛЕВОЙ ДЕКОМПОЗИЦИЕЙ (Т. е. таким образом, чтобы все задачи проекта соответствуют генеральной цели) 2)В нем ОБЪЕДИНЕНЫ ВСЕ КОМПОНЕНТЫ производственного процесса • начиная поставщиками сырья • заканчивая потребителями конечного продукта, и включает в себя сферу обслуживания и специализированную инфраструктуру. 3)Основная ЦЕЛЬ ИНТЕГРАЦИИ - достижение определенного экономического результата: • конкурентоспособная продукция (строительство объекта), отвечающая всем требованиям МИРОВОГО СТАНДАРТА.

8. 5. КЛАСТЕРНАЯ КОНЦЕПЦИЯ развития предпринимательства Делает акцент на взаимосвязях между Корпоративными структурами Инвестиционными 8. 5. КЛАСТЕРНАЯ КОНЦЕПЦИЯ развития предпринимательства Делает акцент на взаимосвязях между Корпоративными структурами Инвестиционными Посредническими организациями Научными региона Учебными Общественными

8. 6. ЦЕЛЬ кластерной политики: Обеспечение высоких темпов экономического роста и диверсификации экономики за 8. 6. ЦЕЛЬ кластерной политики: Обеспечение высоких темпов экономического роста и диверсификации экономики за счет повышения конкурентоспособности – предприятий, – поставщиков оборудования, комплектующих, – специализированных производственных и сервисных услуг, – научно-исследовательских и образовательных организаций образующих строительные кластеры. 68

8. 7. Основные ЗАДАЧИ кластерной политики q. Формирование условий для эффективного организационного развития кластеров. 8. 7. Основные ЗАДАЧИ кластерной политики q. Формирование условий для эффективного организационного развития кластеров. q. Обеспечение эффективной поддержки проектов, направленных на повышение конкурентоспособности участников кластера. q. Обеспечение эффективной • методической, • информационно-консультационной и • образовательной поддержки реализации кластерной политики на 69 региональном и отраслевом уровне.

Задача «Формирование условий для эффективного организационного развития кластеров» решается путем: 1) Выявления участников кластера; Задача «Формирование условий для эффективного организационного развития кластеров» решается путем: 1) Выявления участников кластера; 2) Разработки СТРАТЕГИИ развития кластера. обеспечивающей ØУстранение «узких мест» ØСнижение ограничений, подрывающих конкурентоспособность выпускаемой продукции, ØНаращивание конкурентных преимуществ участников кластера 70

8. 8. Преимущества кластерной модели в строительной сфере 1. Сформирована система в которой четкая 8. 8. Преимущества кластерной модели в строительной сфере 1. Сформирована система в которой четкая технологическая последовательность операций по: • СТРОИТЕЛЬСТВУ объектов недвижимости и • материально-техническому ОБЕСПЕЧЕНИЮ, с учетом нормативной базы по строительству.

8. Преимущества кластерной модели в строительной сфере 2. Организации входящие в состав кластера имеют 8. Преимущества кластерной модели в строительной сфере 2. Организации входящие в состав кластера имеют дополнительные преимущества, осуществляя : • СПЕЦИАЛИЗАЦИЮ и • СТАНДАРТИЗАЦИЮ, с учетом инновационной политики. .

8. Преимущества кластерной модели в строительной сфере 3. Организации входящие в состав специализированного кластера 8. Преимущества кластерной модели в строительной сфере 3. Организации входящие в состав специализированного кластера имеют БЫСТРУЮ И ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ РЕАКЦИЮ на возмущения во внешнем и внутреннем окружении строительного производства.

8. Преимущества кластерной модели в строительной сфере 4. Развитие кластерной модели организации необходимо для 8. Преимущества кластерной модели в строительной сфере 4. Развитие кластерной модели организации необходимо для РАЗВИТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА. Кластер обеспечивает малым фирмам (высокой степенью специализации) конкретную предпринимательскую нишу.

Организации, работающие на строительной площадке в одном кластере, имеют ВЗАИМОСВЯЗАННУЮ ЦЕПОЧКУ. Она создана: • Организации, работающие на строительной площадке в одном кластере, имеют ВЗАИМОСВЯЗАННУЮ ЦЕПОЧКУ. Она создана: • экономическим мотивами, • организационным аспектами, Она руководствуется • реагированием на изменения во внешней среде Все элементы построены по: • иерархическому ПРИЗНАКУ, • кооперационным, СВЯЗЯМ • информационным, • имущественным

Формирование и развитие кластера ОБЕСПЕЧИТ: q. Повышение ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА за счет: • результативного использования Формирование и развитие кластера ОБЕСПЕЧИТ: q. Повышение ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА за счет: • результативного использования региональных ресурсов, • уменьшения затрат на транспортную логистику q. Возведение ДОСТУПНОГО ЖИЛЬЯ на базе • современных технологий и • строительных материалов с низкой себестоимостью q. Эффективное использование энергии и долговечность зданий q. Увеличение ЭКСПОРТА, например архитектурных решений, благодаря вхождению в сети стратегического взаимодействия q. Обеспечение роста привлечения отечественных и иностранных ИНВЕСТИЦИЙ за счет четкого определения экономического профиля территории и ее конкурентных преимуществ

q. Роста ИННОВАЦИОННОЙ АКТИВНОСТИ благодаря • повышению осведомленности о новейших технологиях • использованию неявных q. Роста ИННОВАЦИОННОЙ АКТИВНОСТИ благодаря • повышению осведомленности о новейших технологиях • использованию неявных «сетевых» знаний q. Эффективную систему ПОДГОТОВКИ КАДРОВ за счет: • четкого определения требований к квалификации, • наличие методики обучения строителей и учебных программ, q. Лидирующие позиции в СТРОИТЕЛЬНОЙ НАУКЕ, организация связанных с ней исследований и разработок q. Развитие МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА благодаря росту • инициативы предпринимателей при открытой конкуренции • спроса на инновационные разработки • привлечению инвестиций в экономику регионов q. Увеличение, из-за экспорта и общих объемов производства: • РАБОЧИХ МЕСТ, • ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ • ПОСТУПЛЕНИЙ В БЮДЖЕТЫ ВСЕХ УРОВНЕЙ

8. 9. Результаты реализации кластерной политики ۩ Рост производительности и инновационной активности предприятий, входящих 8. 9. Результаты реализации кластерной политики ۩ Рост производительности и инновационной активности предприятий, входящих в кластер, ۩ Повышение интенсивности развития малого и среднего предпринимательства, ۩ Активизация привлечения прямых инвестиций, обеспечение ускоренного социально-экономического развития регионов базирования кластеров. 78

8. 10. Основные направления содействия развитию кластеров, реализуемые органами власти 1. Содействие институциональному развитию 8. 10. Основные направления содействия развитию кластеров, реализуемые органами власти 1. Содействие институциональному развитию кластеров 2. Развитие механизмов поддержки проектов, направленных на повышение конкурентоспособности предприятий и содействие эффективности их взаимодействия 3. Обеспечение формирования благоприятных условий развития кластеров 79

СХЕМАТИЧНО Институци ональное развитие Инициирование и поддержка создания специализированной организации развития кластера Стимулирование эффективного СХЕМАТИЧНО Институци ональное развитие Инициирование и поддержка создания специализированной организации развития кластера Стимулирование эффективного информационного заимодействия в между участниками кластера 80

СХЕМАТИЧНО Повышение конкурентос пособности предприятий кластера Повышение качества управления на предприятиях Стимулирование инноваций и СХЕМАТИЧНО Повышение конкурентос пособности предприятий кластера Повышение качества управления на предприятиях Стимулирование инноваций и развитие механизмов коммерциализации технологий Содействие продвижению продукции на внутреннем и внешнем рынках 81

СХЕМАТИЧНО Формирование благоприятных условий развития кластера Развитие сотрудничества с образовательными организациями Развитие инженерной и СХЕМАТИЧНО Формирование благоприятных условий развития кластера Развитие сотрудничества с образовательными организациями Развитие инженерной и транспортной инфраструктуры, жилищного строительства Предоставление налоговых льгот, снижение административных барьеров 82

Литература 1. Асаул А. Н. Строительный кластер – новая региональная производственная система // Экономика Литература 1. Асаул А. Н. Строительный кластер – новая региональная производственная система // Экономика строительства. – 2004. - № 6. – с. 16 -25. 2. «Строительный кластер Хабаровского края: что это такое и как его развивать? » . Материалы Круглого стола от 20 января 2011 года в Хабаровске. 3. Ямщикова, И. В. Кластерная инициатива как путь инновационного развития промышленности строительных материалов региона / И. В. Ямщикова, В. А. Кудрявцева // Ползуновский вестник. — 2012. — № 4. — С. 127 -131. 4. Инновации в строительном кластере: барьеры и перспективы [Электронный ресурс]. — URL: http: // www. innoexpert. ru/consulting/building 83

 1. Муратов А. С. Гармонизационный подход в теории и практике управления организациями. / 1. Муратов А. С. Гармонизационный подход в теории и практике управления организациями. / Проблемы теории и практики управления, 2011, № 5. – с. 101 -115; 2. Смирнов Э. А. Теория организации: Учебное пособие. – М. : ИНФРА-М, 2003. – 248 с. 3. Акимова Т. А. Теория организации : Учебное пособие для вузов. – М. : ЮНИТИДАНА, 2003. – 367 с. 4. Теория организации : Учебник для вузов / Латфуллин Г. Р. , Райченко А. В. – СПб. : Питер, 2003. – 400 с. 5. Лафта Дж. К. Теория организации : Учебное пособие. – М. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003. – 416 с. 6. Лапыгин Ю. А. Теория организаций : Учебное пособие. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 311 с. 7. http: //holism. narod. ru/book 1/2_6. html 8. http: //www. managamentbl. ru/zakonsinergii. html 9. http: //ru. wikipedia. org/wiki 10. Новейший словарь иностранных слов и выражений. – М. : Современный литератор, 2003. – 976 с. 11. Муратов А. С. Гармонизация законов и миссии организации. // Проблемы теории и практики управления, 2010, № 9 – с. 15 -22. 12. http: //www. books. ru/shop/ books/431466 13. Хакен, Г. Синергетика / Г. Хакен. – М. : Мир, 1980. 14. Oлянич, Д. В. Закон синергии в организации / Д. В. Олянич // Журнал кафедры теории и технологии менеджмента экономического факуль- тета Южнoгo федерального унивеpcитета (ЮФУ) [Электронный ресурс]. – 2012. – Режим доступа : http: //www. elitarium. ru. – Дата доступа : 16. 12. 2012.