I Основы менеджмента n n n Тема 1

I. Основы менеджмента n n n Тема 1. Теоретические основы менеджмента Тема 2. Организация менеджмента Тема 3. Механизм менеджмента

Питер Друкер Развитие – дело скорее человеческой энергии, чем экономического богатства. Генерирование человеческой энергии и придание ей направления есть задача менеджера.

Тема 1. Теоретические основы менеджмента 1. 1 Основные понятия менеджмента 1. 2 Условия и предпосылки возникновения менеджмента 1. 3 Школы менеджмента

1. 1 Основные понятия менеджмента n n n Менеджмент – от англ. «management» , что означает «управление» Английское слово «менеджмент» происходит от лат. слова «манус» – рука Первоначально относилось к сфере управления животными, позже стало означать область науки и практики управления людьми и организациями Трактовок понятия «менеджмент» существует великое множество

1. 1 Основные понятия менеджмента Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка дает четыре определения термина «менеджмент» 1. Способ, манера общения с людьми 2. Власть и искусство управления 3. Особого рода умения и административные навыки 4. Орган управления, административная единица

1. 1 Основные понятия менеджмента n n В «Словаре иностранных слов» «менеджмент» определяется как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности В современной теории и практике под «менеджментом» понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом

1. 1 Основные понятия менеджмента 1. Функция (вид деятельности) 5. Наука и искусство 2. Процесс МЕНЕДЖМЕНТ 4. Категория людей 3. Аппарат управления

1. 1 Основные понятия менеджмента n n n Термины «управление» и «менеджмент» используются как синонимы В классическом представлении категория «управление» шире, так как она применяется к различным видам человеческой деятельности Категория «менеджмент» означает управление социально-экономическими процессами на уровне организации

1. 1 Основные понятия менеджмента n n Менеджмент рассматривается как один из факторов производства, его составная часть, управляющая подсистема Как фактор производства менеджмент представляет собой систему, т. е. ряд функциональных направлений (разделов), отражающих задачи по организации и управлению производством, а именно производственный, финансовый, проектный менеджмент, менеджмент персонала, маркетинга и др.

1. 1 Основные понятия менеджмента n n Субъектом процесса управления является менеджер – специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия Управлению можно научиться опытным путем, но чтобы владеть им в совершенстве, нужно иметь талант n n Предметом труда является информация Результатом труда является интеграция ресурсов для поддержания жизнеспособности и роста организации

1. 1 Основные понятия менеджмента Базовые операции менеджера Устанавливает цели Организует Поддерживает мотивацию Контролирует Способствует росту

1. 1 Основные понятия менеджмента Категории требований к профессиональной компетенции менеджера Знания в области теории и умения в сфере практики управления Способность к коммуникации и умение работать с людьми Компетентность в области специализации предприятия

1. 1 Основные понятия менеджмента Иерархия (пирамида) менеджмента Институциональный уровень (управление высшего звена) Управленческий уровень (управление среднего звена) Технический уровень (управление низового звена)

1. 1 Основные понятия менеджмента Соотношение затрат времени менеджеров 100 Вре- мя на уп- Планирование 80 60 Организация рав- ление, % 40 20 Контроль 0 низший средний Уровни управления высший

1. 2 Условия и предпосылки возникновения менеджмента n n n Причиной, обусловливающей существование менеджмента, является организация Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей Философы древности полагали, что причиной бедственного положения общества, как правило, является: отсутствие должного управления либо нарушение иерархии между людьми

1. 2 Условия и предпосылки возникновения менеджмента Политическая Сферы существования менеджмента Оборонительная Экономическая

1. 2 Условия и предпосылки возникновения менеджмента I период II период индустриальный период древний период (1776 -1890) Периоды развития теории и практики управления IV период информационный период (1960 г. по н. в. ) III период систематизации (1856 -1960)

1. 3 Школы менеджмента Школа научного управления (1885 -1920) Школа науки управления (количественная школа) (1950 -н. в. ) Административная (классическая) школа (1920 -1950) Школа человеческих отношений и науки поведения (1930 -1950, 1950 -н. в. )

1. 3 Школы менеджмента Достижения школы научного управления (представители – Фредерик Тейлор, Френк и Лилия Гилбрет, Генри Гантт): 1. Использование научного анализа для определения 2. лучших способов выполнения задачи 2. Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения 3. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач

1. 3 Школы менеджмента Достижения административной (классической) школы управления редставители – Анри Файоль, Макс Вебер) 1. Развитие принципов управления 2. Описание функций управления 3. Систематизированный подход к управлению всей организации

1. 3 Школы менеджмента Достижения школы человеческих отношений и науки поведения (представители – Роберт Оуэн, Элтон Мэйо, Мери Фоллетт, Абрахам Маслоу, Дуглас Мак. Грегор, Фредерик Герцберг, Роберт Блейк) 1. Применение приемов управления 2. межличностными отношениями для повышения 3. степени удовлетворенности и производительности 2. Применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом

1. 3 Школы менеджмента Достижения школы науки управления (количественной школы) (представители – Рассел Аккоф, Адольф Энтховен) 1. Углубление понимания сложных управленческих 2. проблем благодаря разработке и применению моделей 2. Развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях

1. 3 Современное развитие менеджмента n Ключевыми моментами современной системы взглядов на менеджмент являются: отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента использование в управлении теории систем использование ситуационного подхода к управлению признание социальной ответственности менеджмента

Резюме n n Наиболее часто используется пять подходов к определению менеджмента: функция, процесс и аппарат управления, категория людей, наука и искусство Можно выделить три категории требований к профессиональной компетенции менеджера: знания в области теории и умения в сфере практики управления, способность к коммуникации и умение работать с людьми, компетентность в области специализации предприятия

Резюме n Практика управления имеет такую же древнюю историю, как и сами организации, но научной дисциплиной менеджмент стал только в начале XX в. n В первой половине XX в. получили развитие четыре школы управленческой мысли: школа научного управления, административная школа , школа человеческих отношений и науки поведения, количественная школа