Huggies Материалы для треннинга Основные блоки 1

Huggies Материалы для треннинга

Основные блоки 1. 2. 3. 4. 5. 6. Целевая аудитория Описание продукта для консультации Модели консультаций Трехшаговая модель продаж Оборудование Обязанности промоутера и супервайзера Appendix 1: описание дополнительного продукта для консультаций

Целевая Аудитория

Кто наш покупатель? Мамы и будущие мамы

Описание продукта для консультации

Продукт для консультаций Название Huggies Ultra Comfort Huggies New. Born фокус Трусикиподгузники Huggies Упаковка Вес ребенка Основная характеристика 5 -22 кг Впитывают за секунды! 2 -6 кг Самая нежная защита 7 -23 кг Легко одеваются, легко снимаются, великолепно сидят

фокус *планшет Структура подгузника Huggies Ultra Comfort*

фокус *планшет Ассортимент Huggies Ultra Comfort для девочек*

фокус *планшет Ассортимент Huggies Ultra Comfort для мальчиков*

Структура подгузника Huggies New. Born* *планшет

Ассортимент Huggies New. Born* *планшет

Описание преимуществ трусиков подгузников Huggies* *планшет

Ассортимент трусиков подгузников Huggies для девочек* *планшет

Ассортимент трусиков подгузников Huggies для мальчиков* *планшет

Модели консультации

Модель консультации 1 Рассказ • • Huggies до 5 кг Тест планшет + Тестирование подгузника Рассказ Сэмпл

Консультант здоровается и уточняет приобретает ли потенциальный покупатель подгузники Да Добрый день! Покупаете ли Вы подгузники?

Консультант приглашает потенциального покупателя пройти занимательный тест на планшете Давайте попробуем Отлично! Приглашаю Вас ответить на несколько простых вопросов и получить подарок!

Коротко рассказ о свойствах усовершенствованных Huggies New. Born, подтверждающий текущий выбор мамы ДЕМОНСТРАЦИЯ ПОДГУЗНИКА

Консультант предлагает маме рассказать о следующем продукте в линейке Huggies Хорошо А когда малыш подрастет нужно будет выбирать новые подгузники, и тут очень важным становится мальчик он или девочка. Давайте вернемся к тесту чтобы узнать побольше о следующем подгузнике в нашей линейке – Huggies Ultra Comfort.

Консультант приглашает маму самостоятельно протестировать новые Huggies Ultra Comfort/посмотреть видео про тестирование новых Huggies Ultra Comfort* Давайте прямо сейчас проведем тестирование/посмотрим видео* для проверки последнего утверждения опросника? *просмотр видео для консультантов без стойки

Покупатель проводит тестирование/смотрит видео* и убеждается, что новые Huggies Ultra Comfort действительно впитывают за секунды и на порядок быстрее других брендов подгузников. WINNER *просмотр видео для консультантов без стойки

После тестирования подгузников консультант рассказывает о дополнительных преимуществах и ассортименте Huggies Ultra Comfort Как вы сами смогли убедиться, новые Huggies действительно впитывают за секунды и на порядок быстрее, чем другие подгузники. Давайте рассмотрим дополнительные преимущества Huggies Ultra Comfort

выбор пола ребенка основные преимущества внешний вид ассортимент ДЕМОНСТРАЦИЯ ПОДГУЗНИКА

После рассказа консультант дарит маме сэмпл подгузника Huggies Ultra Comfort* и прощается Спасибо, что приняли участие в нашем тесте! Возьмите сэмпл новых Huggies Ultra Comfort и убедитесь в преимуществах подгузника на практике. сэмпл Будем рад видеть вас снова! *продавец без стойки предлагает получить сэмпл у второго промоутера за стойкой

Модель консультации 2 Рассказ • • НЕ Huggies до 5 кг Сэмпл

Консультант здоровается и уточняет приобретает ли потенциальный покупатель подгузники Да Добрый день! Покупаете ли Вы подгузники?

Консультант приглашает потенциального покупателя ответить на несколько простых вопросов на планшете Давайте попробуем Отлично! Приглашаю Вас ответить на несколько простых вопросов и получить подарок!

основные преимущества внешний вид ассортимент ДЕМОНСТРАЦИЯ ПОДГУЗНИКА

После рассказа консультант дарит маме сэмпл подгузника Huggies New. Born* и прощается Возьмите сэмпл новых Huggies New. Born и убедитесь в преимуществах подгузника на практике. сэмпл Будем рад видеть вас снова! *продавец без стойки предлагает получить сэмпл у второго промоутера за стойкой

Сценарий консультации 3 • • любой подгузник Больше 5 кг Тест планшет + Тестирование подгузника Сэмпл да Рассказ Купиполучи нет салфетки Сэмпл Рассказ Пользуется/ интересно трусики подгузники конец Неинтересно

Консультант здоровается и уточняет приобретает ли потенциальный покупатель подгузники Да Добрый день! Покупаете ли Вы подгузники?

Консультант приглашает потенциального покупателя пройти занимательный тест на планшете Давайте попробуем Отлично! Приглашаю Вас ответить на несколько простых вопросов и получить подарок!

Консультант приглашает маму самостоятельно протестировать новые Huggies Ultra Comfort/посмотреть видео про тестирование новых Huggies Ultra Comfort* Давайте прямо сейчас проведем тестирование/посмотрим видео* для проверки последнего утверждения опросника? *просмотр видео для консультантов без стойки

Покупатель проводит тестирование/смотрит видео* и убеждается, что новые Huggies Ultra Comfort действительно впитывают за секунды и на порядок быстрее других брендов подгузников. WINNER *просмотр видео для консультантов без стойки

После тестирования подгузников консультант рассказывает о дополнительных преимуществах и ассортименте Huggies Ultra Comfort Как вы сами смогли убедиться, новые Huggies действительно впитывают за секунды и на порядок быстрее, чем другие подгузники. Давайте рассмотрим дополнительные преимущества Huggies Ultra Comfort

выбор пола ребенка основные преимущества внешний вид ассортимент ДЕМОНСТРАЦИЯ ПОДГУЗНИКА

Консультант предлагает совершить покупку Huggies Ultra Comfort и получить в подарок влажные салфетки Huggies Сегодня при покупке новых подгузников Huggies Ultra Comfort для Вы получаете в подарок упаковку влажных салфеток Huggies (демонстрация салфеток). Желаете приобрести упаковку новых подгузников Huggies, чтобы убеждаться в их исключительных свойствах снова и снова? салфет ки

После того, как покупатель приобрел новые Huggies, консультант благодарит его/ее и дарит салфетки Huggies* и предлагает продолжить тест Давайте Спасибо за покупку! Давайте продолжим тест и поговорим о трусиках подгузниках салфет ки *продавец без стойки предлагает получить салфетки у второго промоутера за стойкой

Если покупатель отказался приобрести Huggies Ultra Comfort, консультант дарит ему/ей сэмпл подгузника* и предлагает продолжить тест Возьмите сэмпл новых Huggies Ultra Comfort и убедитесь в преимуществах подгузника на практике. сэмпл Давайте продолжим наш тест и поговорим о трусиках подгузниках *продавец без стойки предлагает получить сэмпл у второго промоутера за стойкой

основные преимущества ассортимент ДЕМОНСТРАЦИЯ ПОДГУЗНИКА

После рассказа о трусиках-подгузниках, консультант дает маме сэмпл трусиков-подгузников Huggies* Спасибо, что приняли участие в нашем тесте! Возьмите сэмпл новых трусиков-подгузников Huggies и убедитесь в их преимуществах на практике. сэмпл *продавец без стойки предлагает получить сэмпл у второго промоутера за стойкой

Трехшаговая модель продаж

Перед продажей 1 • Подготовка – – – – • Чистое и подготовленное промоместо Наличие образцов подгузников Наличие материалов для теста на демонстраторе Подготовленные материалы (планшет и программа) Внешний вид: опрятно и аккуратно Знание ассортимента подгузников и их ключевых преимуществ Позитив, энтузиазм, оптимизм Освободите свои мысли, расслабьтесь и мыслите позитивно Подход и приветствие – Улыбайтесь естественно – Открытое и профессиональное поведение – Открытый язык тела

2 • • Во время продажи Исследуйте потребности Рекомендуйте и демонстрируйте • Вовлеките покупателя в процесс демонстрации продукта • Работа с возражениями • Дайте покупателю выразить возражение наиболее полно • Не говорите покупателю, что он не прав • Напомните покупателю об основных преимуществах продукта или предложите альтернативный продукт в соответствии с потребностями • Дополнительные продажи • Напомните, подберите, перефразируйте детали, которые ранее представили покупателю и проводите связь в продажах с дополнительным продуктом • Закрытие продажи • Подарите подарок/сэмпл

3 После продажи • Поблагодарив покупателя • Пригласив его прийти еще раз

Оборудование

промостойки демонстратор- наливайка промоформа планшет с тестом папка с образцами

Обязанности промоутера и супервайзера

Требования к промоутеру 1. знать информацию о продукте и модель консультации 2. Аккуратно и корректно проводить демонстрациютестирование 3. Выдавать семплы в соответствии с весом и полом ребенка 4. Беречь промоформу от загрязнений 5. Заряжать планшет ежедневно до полной подзарядки 6. Содержать промоместо в чистоте 7. Заблаговременно сообщать о сдутии шара на стойке 8. Предоставлять отчет по выданным салфеткам и сэмплам на ежедневной основе

Требования к супервайзеру 1. Собрать стойку и демонстратор-наливайку по инструкции 2. Покупать бутыль воды 5 литров и поставлять ее промоутеру ежедневно 3. Заряжать планшет ежедневно до полной подзарядки 4. Допоставлять расходники вовремя 5. Поддувать шар на стойке по мере необходимости 6. Предоставлять отчет по выданным салфеткам и сэмплам на ежедневной основе 7. После акции все оборудование и оставшиеся материалы вернуть на склад

Appendix 1

Дополнительный продукт для консультаций Название Huggies Classic Салфетки Elite Soft Салфетки Ultra Comfort Салфетки Classic Упаковка Вес/возраст ребенка Основная характеристика 5 -22 кг Качество по приемлемой цене (экономичный сегмент) Нежное очищение (для новорожденных) Натуральная защита На каждый день (экономичный сегмент)

Структура подгузника Huggies Classic* *планшет

Ассортимент Huggies Classic* *планшет

Преимущества салфеток Elite Soft* *планшет

Преимущества салфеток Ultra Comfort* *планшет

Преимущества салфеток Classic* *планшет