HR Outsourcing: российский опыт АНКОР, Петербург 01 июня 2005 г
Компания АНКОР § Работаем в Петербурге с 1992 года (в России – с 1990). § 21 представительство в России и СНГ. § Обслуживаем ежегодно более 1500 клиентов. § Предоставляем весь спектр услуг по работе с персоналом: — подбор специалистов и менеджеров; — рекрутмент на типовые позиции (Express Recruitment); — массовые проекты; — региональные проекты; — лизинг персонала; — предоставление временного персонала; — оценка и тестирование персонала; — обзоры рынка труда. 2 HR Outsourcing Seminar, May 2005
Что такое HR Outsourcing? Передача сторонней организации(-ям) какой-либо, нескольких или всех функций в области работы с персоналом (HR), например: § поиск и подбор персонала; § тренинг персонала; § администрирование заработной платы (payroll); § управление данными по сотрудникам; § удержание персонала; § управление компенсационным пакетом; § пенсионное и иные виды страхования сотрудников; § многое другое, на что не хватает времени у HR. 3 HR Outsourcing Seminar, May 2005
Что такое HR Outsourcing? HR Outsourcing: реализация экономических принципов специализации и разделения труда на микро- и макро-уровнях 4 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: терминология PEOs (Professional Employer Organization): несет полную юридическую ответственность за персонал клиента, является соработодателем сотрудников. Рекрутирует, нанимает, администрирует и увольняет сотрудников. BPOs (Business Process Outsourcing) – в части HR – обеспечивает применение последних технологий в функциях по работе с персоналом (например, управление данными по персоналу) ASPs (Application Service Providers): предлагают хостинг и необходимое ПО в Интернете. Могут также предлагать ПО по расчету заработной платы, льготам и т. д. E-services: все услуги в области работы с персоналом, которые реализуются в интернет-сети. 5 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: типовые услуги (международный опыт) Администрирование заработной платы: расчет и выплата заработной платы. Льготы для сотрудников: обеспечение пенсионных и других страховых программ. HR менеджмент: рекрутмент, найм и увольнение сотрудников. Проведение интервью при найме и увольнении сотрудников. Обзоры зарплат. Управление рисками: компенсации для работников, разрешение споров, политики и процедуры в организации. 6 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: некоторые факты Зарубежный опыт: первые клиенты — муниципалитеты. Американский опыт: профсоюзы активно участвуют в проектах. Европейский рынок : 2, 4 млрд. Евро и 10 -15% рост в год. Рынок США: 80 млрд. долларов США к 2008 году. Тенденции: Sourcing Advisors. 7 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: pro § Фокусирование на задачах основного бизнеса. § Экономия на операционных затратах по всему объему функций HR. § Использование опыта и знаний профессионалов на рынке труда (для которых HR – корневой бизнес). § Получение работ высокого качества. § Применение гибких решений. § Управление рисками. 8 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: contra § Четкое формулирование задачи перед внешним провайдером. § Потеря контроля над ключевыми процессами. § Реакция сотрудников на внешнего провайдера. 9 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: зачем он нужен крупным компаниям? § Крупный бизнес — флагман рынка outsourcing’а. § Экономия. § Эффективная организация процессов. § Возможность получить more for less. § Минимум внимания на «сторонние» бизнесы/ функции. 10 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: зачем он нужен среднему бизнесу? § Фокус на реализации задач корневого бизнеса. § Более эффективное распределение ресурсов и организации процессов. § Возможность получить more for less. 11 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: зачем он нужен малому бизнесу? Компаниям с численностью до 100 человек профессиональные консультанты рекомендуют «аутсорсить» HR, чтобы не тратить силы и деньги небольшой организации не непрофильные задачи 12 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: пример в крупной компании Функция: администрирование заработной платы и компенсаций Для каких групп персонала может быть использована: для сотрудников «непрофильных» специальностей, для сотрудников, выполняющих вспомогательные/ поддерживающие функции, при открытии новых или реализации временных проектов Дополнительные возможности для клиента: уменьшить затраты по компенсационному пакету, уменьшить штатную численность 13 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: администрирование заработной платы и компенсаций в крупной компании Обязанности Заказчика: Обязанности провайдера: Подбор сотрудников. Оформление сотрудников (ТД, ДВОУ). Предоставление табелей рабочего времени (данных по выработке). Своевременная оплата счетов за предоставление сотрудников/ выполнение работ (услуг). Ведение КДП. Начисление и выплата заработной платы, налогов и взносов в фонды, больничных, бонусов, отпускных и т. д. ДМС. Питание. Командировки (по России и за рубежом). Обучение (в России и за рубежом). Подарки детям и сотрудникам. Корпоративные мероприятия. Взаимодействие с поставщиками услуг (ДМС, питание). Медицинский осмотр. Взаимодействие с сотрудниками. Взаимодействие с линейными менеджерами. Предоставление администратора на сайт Заказчика Риски по трудовым отношениям. 14 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: пример в крупной производственной компании Краткое описание: аутсорсинг полностью функции подготовки (сортировки) и погрузки готовой продукции на складе, включая организацию, контроль и учет работ. Дополнительные возможности для клиента: оплачивать услуги по выработке в тоннах (уменьшение численности персонала), отдать обеспечение этой функции и риски, с ней связанные, провайдеру, обеспечить сокращение затрат 15 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: проект по подготовке и погрузке готовой продукции Обязанности Заказчика: Обязанности провайдера: Предоставление условий для работы. Подбор и замена сотрудников в разные смены. Информирование об объемах работ. Обеспечение супервайзера (организация, контроль и учет работ). Своевременная оплата счетов за работы по сортировке и погрузке готовой продукции (по тоннажу). Полное администрирование сотрудников (КДП, зарплата, налоги, взносы в фонды, etc. ) Обеспечение прохождения медосмотра. Обеспечение рабочей одеждой и обувью в соответствии с корпоративными стандартами. Обеспечение сотовой связью и телефоном DECT. Взаимодействие с сотрудниками. Риски по отношениям с сотрудниками. 16 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: пример в среднем бизнесе (производственно-торговая компания) Краткое описание: предоставление временных сотрудников в разные отделы в зависимости от сезона, их полное администрирование Дополнительные возможности для Заказчика: гибко варьировать количество сотрудников в зависимости от потребности бизнеса, не увеличивая штат, передать все риски и взаимодействие со временными сотрудниками провайдеру, сократить затраты на обеспечение временного персонала 17 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: пример проекта в среднем бизнесе (производственноторговая компания) Обязанности Заказчика: Обязанности провайдера: Информирование о потребности в сотрудниках. Предоставление on-site администратора и поддержки рабочей группы в офисе. Предоставление условий труда. Предоставление табелей рабочего времени и данных по выработке. Своевременная оплата счетов за услуги. Подбор и замена временных сотрудников. Полное администрирование временных сотрудников. Взаимодействие с линейными менеджерами. Обеспечение прохождения медосмотра. Взаимодействие с сотрудниками. Риски по трудовым отношениям. 18 HR Outsourcing Seminar, May 2005
HR Outsourcing: в двух словах Focus on your business. We’ll do the rest Сфокусируйтесь на Вашем бизнесе. Мы сделаем все остальное. 19 HR Outsourcing Seminar, May 2005
Скачать презентацию HR Outsourcing российский опыт АНКОР Петербург 01 июня
f2883009d930bcc8135efb071a2c8a7e.ppt