HR Мотивация персонала
HR Мотивация персонала Выполнила: Студентка ЭИ 5 -1 Мартынова Елена 1
Основные понятия Мотивация трудовой деятельности - побуждение работника или группы работников к деятельности, направленной на достижение целей организации, посредством удовлетворение их собственных потребностей. Потребность — состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в объектах, необходимых для его существования и развития, и выступающее источником его активности. Корпоративная культура – единая система ценностей, норм и правил деятельности и поведения для сотрудников организации. Инструменты корпоративной культуры – механизмы, посредством которых компания формирует и поддерживает единую систему ценностей, норм и правил поведения для сотрудников организации. 2
Уровни воздействия ПОТРЕБНОСТЬ В САМОАКТУАЛИЗАЦИИ (личном и профессиональном развитии) Долгосрочные Стратегическое воздействие ПОТРЕБНОСТЬ В ПРЕСТИЖЕ мотивы (в признании заслуг окружающими) Тактическое воздействие Социальные потребности Среднесрочные (в общении, принятии в коллектив и т. п. ) мотивы Потребность в безопасности Краткосрочные (защита от риска, уверенность в будущем, Оперативное воздействие квартира, машина и т. п. ) мотивы Физиологические потребности (в пище, одежде, сне и т. п. ) 3
Базисная группа потребностей: • потребность в безопасности; • потребность в контроле; • аффилиативные потребности; • потребность в принятии; • потребность во власти. 4
Средняя группа потребностей: • потребность в физическом и эмоциональном комфорте; • потребность в общении; • потребность в уважении и самоуважении, позитивной оценке со стороны значимых других и позитивной самооценке; • потребность в идентичности; • потребность принадлежать к определенной социальной группе и занимать в ней достойное положение; • мотивация достижений; • потребность в риске; • ценностная мотивация. 5
Высшая группа потребностей: • потребность в творчестве; • потребность в самореализации и личностном росте; • экзистенциальные потребности (из этой группы наиболее важной является потребность в осмысленности существования и собственной деятельности). 6
Виды методов стимулирования МАТЕРИАЛЬНЫЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ Моральное Косвенное стимулирование материальное стимулирование Похвала Питание Оклад Грамота Транспорт Бонус Обучение Услуги Премия Программа Страховка Надбавка развития Жильё Доплата Орден Кредиты Опцион … 7
Классификация методов стимулирования ОЦЕНКА / АТТЕСТАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ НА РАБОТЕ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ УРОВНЯ КВАЛИФИКАЦИИ МАТЕРИАЛЬНОЕ НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ Постановка задачи, контроль и оценивание Формирование кадрового резерва СТИМУЛИРОВАНИЕ Устные поощрения или замечания Разработка планов индивидуального развития карьеры Благодарности и выговоры Составление рейтинга Награждение памятными знаками, лучших Проведение внутрифирменного работников обучения грамотами, ценными подарками Фиксированная оплата Социальные льготы Дотации на обучение Выплаты за выслугу лет Премии Участие в собственности / Полная оплата обучения прибыли Комиссионные Ссуды 8
Способы повышения мотивации: 1. Признайте, что подчиненные могут быть мотивированны чем-то, напрямую не связанным с их работой. 2. Научите подчиненных измерять степень успешности проделанной работы. 3. Отслеживайте уровень мотивации. 4. Узнайте у подчиненных, чего бы им хотелось. 5. Спрашивайте сотрудников о их результатах. 6. Объясните подчиненным принятую вами систему вознаграждений. 7. Усильте взаимодействие. 8. Создайте банк идей. 9
9. Мотивируйте знаниями. 10. Награждайте отдельных людей за совокупный вклад группы. 11. Поддержите позитивный обмен информацией между подчиненными. 12. Ищите людей с внутренней мотивацией. 13. Награждайте подчиненных в меньших объемах, но чаще. 14. Мотивация контролем. 15. Задавайте вопросы, предполагающие развернутый ответ. 16. Сделайте задания более ясными. 10
Мотивогенные зоны: • Миссия. • Кадровые перестановки и ротация. • Карьерные планы. • Участие в принятии решений о непроизводственной жизни в компании. • Корпоративный стиль отношений. • Движение информации в компании. • Сплоченность менеджерской команды в целом (всех уровней). • Корпоративная символика, корпоративный стиль, корпоративные аксессуары. • Регулярная учеба, групповые тренинги. • Корпоративная культура: традиции, ритуалы, мероприятия. 11
Инструменты внутрикорпоративного воздействия Корпоративные СМИ Программы адаптации Ящики для сбора предложений Телефон доверия Письма работодателю Деловые игры Презентации для сотрудников Электронные СМИ Сборники корпоративных документов Тематические фотостенды Совещания по результатам обучения Рекламные буклеты Профессиональные соревнования Электронная библиотека Организационные собрания Корпоративное телевидение Мониторинг мнения персонала Корпоративные праздники 12