HR Дерево целей и вклад в реализацию стратегии

HR: Дерево целей и вклад в реализацию стратегии

HR-менеджеры глазами руководства и линейных руководителей 2001 2003 2005 2009 высшие руководители, неудовлетворенные своими HR-менеджерами 35% 46% 54% 49% линейные руководители, неудовлетворенны HRменеджерами 55% 66% 58% 62% HR-менеджеров, которые считают себя «профи» 32% 48% 74% 72%

Роль HR-менеджера (руководитель/HR-менеджер) Реформаторы 21/29 Консультанты 14/34 Регулировщики 38/25 Служанки 27/12 Тактический Невмешательство Вмешательство Стратегический

Аксиомы управления человеческими ресурсами Аксиома 1 Любая проблема предприятия - это проблема управления человеческими ресурсами

Аксиомы управления человеческими ресурсами Аксиома 2 Персонал предприятия - это не только работники предприятия, но и те, кто на предприятие придет, и те, кто его покидает.

Аксиомы управления человеческими ресурсами Аксиома 3 Понимание и сближение целей работодателя и работника кратчайший путь к повышению эффективности работы предприятия.

Аксиомы управления человеческими ресурсами Аксиома 4 Любая проблема управления человеческими ресурсами - это общая проблема для линейных и кадровых менеджеров

Аксиомы управления человеческими ресурсами Аксиома 5 В управлении работниками всегда присутствуют как стратегический, так и оперативный аспекты.

Дерево целей и ключевых показателей кадровой службы

Повысить эффективность использования персонала • Производительность труда (выручка на сотрудника) • Стоимость персонала (затраты на персонал как % от выручки) Эффективно привлекать персонал Удерживать и мотивировать сотрудников Повышать качество персонала Повысить привлекательность компании как работодателя • Конкурс на место • Рейтинг компании как работодателя Повысить безопасность и улучшить условия труда • Уровень нарушений трудовой дисциплины • Индекс удовлетворенности • Оценка условий труда Ускорить процесс приема на работу • Скорость заполнения вакансии Повысить мотивацию персонала • Уровень материальной компенсации в сравнении с рынком (зарплаты и соцпакет) Обеспечить обучение персонала • Количество часов обучения на одного сотрудника • Затраты на обучение одного сотрудника • % наставников от общего числа сотрудников Повысить качество подбора • Текучесть среди новых сотрудников Снизить затраты на подбор • Затраты на заполнение вакансии Обеспечить рост квалификации • Уровень квалификации по результатам ежегодной оценки Обеспечить карьерный рост • % менеджерских позиций, для которых имеется кадровый резерв • % менеджерских

А чтобы цели на ниве развития «УП» были амбициозными и светлыми, и хватило жизненных сил для их реализации, родилась «УПмолитва/заклинание» : «УПирается закостенелый менеджмент, но нашими силами и это УПправляемо! УПражняемся мы в своем развитии и отжившие догмы УПраздняются. УПоительно трудимся, когда видим, как жизнь персонала УПрощается! УПоваем быть УПолномоченными принимать важные решения. И не УПустим любой возможности предотвратить УПравленческое УПадничество. И верим всем сердцем, что сможем УПорядочить то, что УПорствует!»

Структура спроса, февраль 2011 г. февраль 2012 г. Проф. отрасль Продажи Информационные технологии Банки/инвестиции/ли зинг Маркетинг/Реклама/ PR Медицина/Фармацев тика Бухгалтерия/финансы предприятия Производство Административный персонал Транспорт/Логистика Высший менеджмент Управление персоналом Новосибирс Екатеринбу Санкт. Омск к рг Тюмень Петербург Москва 30% 31% 27% 18% 17% 10% 12% 11% 9% 13% 14% 8% 12% 8% 7% 3% 7% 5% 5% 6% 4% 6% 8% 5% 5% 4% 5% 3% 2% 5% 5% 4% 4% 5% 6% 6% 7% 7% 6% 7% 4% 3% 5% 3% 3% 4% 5% 3% 7% 7% 1% 8% 4% 1% 3% 3% 4% 3% 2% 3%

Динамика вакансий и резюме, Новосибирск, 2008— 2011 г. Вакансии Резюме Индекс HH 178% 3. 3 138% 3. 1 2. 6 2. 3 76% 33% 9% 2008 2009 -25% 2010 2011 2008 2009 2010 2011

Динамика вакансий и резюме, Москва, 2008— 2011 г. Вакансии Резюме 35% Индекс HH 5. 1 38% 34% 21% 3. 5 3. 1 3. 2 12% 2008 2009 -31% 2010 2011 2008 2009 2010 2011

Рейтинг топ-10 запросов работодателей в Западной Сибири, 2011 г. 4. 1% менеджер по продажам 1. 5% торговый представитель продавец-консультант 1. 1% бухгалтер 1. 1% медицинский представитель менеджер по персоналу 0. 8% 0. 7% начальник отдела продаж 0. 6% главный бухгалтер 0. 6% супервайзер 0. 6% юрист 0. 5%

Рейтинг топ-10 запросов соискателей в Западной Сибири, 2011 г. 2. 9% директор 1. 6% бухгалтер 1. 2% менеджер по продажам 1. 1% торговый представитель 1. 0% региональный менеджер инженер 0. 9% юрист 0. 9% медицинский представитель 0. 8% водитель 0. 7% супервайзер 0. 7%

• Рейтинг топ-10 запросов работодателей в Москве, 2011 г. менеджер по продажам 5. 8% секретарь 2. 3% 1. 6% торговый представитель бухгалтер 1. 4% продавец-консультант 1. 4% медицинский представитель 0. 9% менеджер по работе с. . . 0. 9% продавец 0. 9% главный бухгалтер 0. 8% курьер 0. 7%

Рейтинг топ-10 запросов соискателей в Москве, 2011 г бухгалтер 5. 2% юрист 2. 2% менеджер по продажам 2. 1% директор 2. 0% водитель главный бухгалтер 1. 8% 1. 7% секретарь 1. 4% экономист 1. 3% менеджер по работе с клиентами 1. 2% инженер 1. 2%

Заработные платы вакансия Омск соискатели Омск Новосибирск работодатели соискатели работодател и HR-менеджер 23 000 19 000 30 000 25 000 Директор по персоналу 50 000 45 000 70 000 60 000 Директор по производству 55 000 50 000 85 000 80 000 Менеджер по продажам 28 000 22 000 35 000 28 000 Разработчик 36 000 35 000 40 000 Водительэкспедитор 16 000 15 000 22 000 20 000

Заработные платы вакансия Санкт-Петербург соискатели Санкт-Петербург Москва работодатели соискатели работодатели HR-менеджер 35 000 30 000 48 000 45 000 Директор по персоналу 85 000 75 000 110 000 100000 Директор по производству 95 000 150 000 140000 Менеджер по продажам 40 000 35 000 60 000 50 000 Разработчик 55 000 85 000 80 000 Водительэкспедитор 34 000 30 000 49 000 45 000

Ситуация на рынке 2012 • Растет ситуация неопределенности, связанная с финансовыми рынками • Дефицит профессионалов. Демографическая яма. Поколение Y • Битва за рост производительности труда и эффективного использования ресурсов (в т. ч. человеческих) • Стремление людей быть частью значимых процессов, изменения системы ценностей • В мире одинаковых компаний, одинаковых товаров и услуг

Требования работодателей к руководителю HR-службы, анализ вакансий l Подбор и адаптация персонала l. Организация кадрового делопроизводства l. Организация обучения l. Формирование кадрового резерва l. Участие в организации корпоративных мероприятий l. Участие в формировании корпоративной культуры l. Участие в разработке корпоративных стандартов

HR: Вклад в реализацию стратегии l Управление привлечением лучших сотрудников Разработка и реализация эффективной системы управления персоналом l Помощь в принятии и реализации непопулярных решений l l Управление изменениями