HOTELOVÉ INFORMAČNÍ SYSTÉMY KOMPARATIVNÍ ANALÝZA HOTELOVÝCH SOFTWARŮ HORES

HOTELOVÉ INFORMAČNÍ SYSTÉMY KOMPARATIVNÍ ANALÝZA HOTELOVÝCH SOFTWARŮ HORES A MICROS OPERA Negrilova Anastasia, Roksolana Nesmiyan Maria Nozdrina Studijní obor: Hotelnictví Ident a název předmětu: Informatika pro manažery Ročnik a forma studia: 2. ročník, prezenční Datum odevzdání seminární prace: 23. 02. 2012 E-mail: roksolana. nesmiyan@gm ail. com Anastasia. negrilova@gm ail. com

HOTELOVÉ INFORMAČNÍ SYSTÉMY. OBLASTI PROVOZU: Recepce Účetnictví Správa systému Korespondence Restaurační systém Směnárna Provoz hotelu

ROZŠIŘUJÍCÍ FUNKCIONALITA správa konferenčních prostor podpora pro práci s klientem management služeb sportovního charakteru centrální nákup management služeb wellness charakteru centrální reporting centrální rezervace CRM-nástroj pro řízení vztahů se zákazníky

FUNKCIONALITA EXTERNÍCH SYSTÉMŮ Telefonní systém Zámkový systém Systém Pay-TV a Internetu Systém měření a regulace Rezervační systémy Výčepní zařízení Ekonomický systém

OPERA ENTERPRISE SOLUTION

OPERA ENTERPRISE SOLUTION Hench designed a conceptual training application to allow employees to learn the system in an entertaining and rewarding manner. The system set the user in a “secret agent” role, allowing him or her to take on “missions” and earn points, which were stored online to allow users to compete for prizes and accolades.

Komlexní řešení pro náročná prostředí. MICROS OPERA - je soubor systémů, který umožní efektivně řídit velké hotely nebo řetězce s centrální správou dat. OPERA nabízí: -možnost centrálních rezervací, -centrální prodej pokojů i konferencí, -obsáhlý a spolehlivý CRM modul a dalších funkcí pro centralizaci dat.

OPERA ENTERPRISE SOLUTION Moduly : OPERA OPERA OPERA Property Management System Central Systems Yield Management Palm Sales and Catering Materials Management System Quality Management System Back Office ASP

POUŽIVATELE OPERA PMS - Clarion hotel Špindlerův mlýn, Holiday Inn (Brno) – Opera PMS, Micros 3700 Courtyard by Marriot Flora (Praha) - Opera PMS, Micros 9700 Hotel Sheraton (Praha) - Opera PMS, Micros 9700, Material Control - Gastonomický modul : Restaurace KFC v ČR, Burger King síť kaváren Starbucks.

HORES

FUNKCE SYSTÉMU HORES - Moduly: REZERVACI PRÁCI S HOSTEM POKLADNU SMĚNÁRNU DENNÍ ZÁVĚRKU BANKU HOSTŮ

FUNKCE SYSTÉMU HORES VOLITELNÉ MODULY - DOPLŇKOVÝ PRODEJ - FAKTURACE - BALNEO/WELLNESS - GARÁŽE - CENTRÁLNÍ REZERVACE HOTELOVÉHO ŘETĚZCE - REZERVACE AKCÍ - PLÁN PLNĚNÍ - SPORTOVIŠTĚ

HOTELY V ČR POUŽÍVAJÍCÍ ŘEŠENÍ HORES - Carlton Praha City Inn Praha Prague Inn Praha Pyramida Praha Slovan Brno Ungelt Praha Opatov Praha Ambassador Zlatá Husa Praha

KOMPARATIVNÍ ANALÝZA HOTELOVÝCH SOFTWARŮ HORES A MICROS OPERA Hores Micros Opera Ubytovací zařízení všech typů a velikostí, specializace na malých venkovských penzionů a hotelů Jazyk: čeština, angličtina, němčina - Efektivně řídi velké hotely nebo řetězce s centrální správou dat Jazyk: více jazyčné prostředí, práce s více měnami Moduly: REZERVACI PRÁCI S HOSTEM POKLADNU SMĚNÁRNU DENNÍ ZÁVĚRKU BANKU HOSTŮ Moduly: OPERA Property Management System OPERA Central Systems OPERA Yield Management OPERA Palm OPERA Sales and Catering OPERA Materials Management System OPERA Quality Management System OPERA Back Office OPERA ASP

KOMPARATIVNÍ ANALÝZA HOTELOVÝCH SOFTWARŮ HORES A MICROS OPERA Hores VOLITELNÉ MODULY : -DOPLŇKOVÝ PRODEJ -FAKTURACE -BALNEO/WELLNESS -GARÁŽE -CENTRÁLNÍ REZERVACE HOTELOVÉHO ŘETĚZCE -REZERVACE AKCÍ -PLÁN PLNĚNÍ -SPORTOVIŠTĚ Hotely: -Carlton Praha -City Inn Praha -Prague Inn Praha -Pyramida Praha -Slovan Brno -Ungelt Praha -Opatov Praha -Ambassador Zlatá Husa Praha Micros Opera VOLITELNÉ MODULY : má v současné době více než 1500 funkčních a otestovaných interfaců do systémů Hotely -Clarion hotel Špindlerův mlýn, -Holiday Inn (Brno) – Opera PMS, Micros 3700 -Courtyard by Marriot Flora (Praha) - Opera PMS, Micros 9700 -Hotel Sheraton (Praha) - Opera PMS, Micros 9700, Material Control -Restaurace KFC v ČR, -Burger King -síť kaváren Starbucks.

Děkujeme za pozornost