Hizmet Tesisi Yerleşimi Öğrenim Hedefleri l l

Hizmet Tesisi Yerleşimi

Öğrenim Hedefleri l l İç ve dış müşteriler üzerinde hizmet tesisi yerinin rekabetçi rolünün tartışılması. Farklı müşteri servis kriterlerinin tesis yerini nasıl etkilediğinin tartışılması. Bir perakende hizmet yerinin ekonomik fizibilitesinin değerlendirilmesinde Huff modelinin kullanılması. Geleneksel olmayan yerleşim stratejilerinin tartışılması

Stratejik Yerleşim Yeri ile ilgili Görüş ve Düşünceler Ön ofis Arka Ofis Dış Müşteri (tüketici) Erişilebilirlik Giriş engeli Süreç elemanları Yan-Birlikte yerleşim(? ) İletişim Görünürlük İç Müşteri (çalışanlar) Kalifiye Çalışan Elverişlilik Düşük işçilik maliyetleri Süreç Bilgisi

Hizmet Tesisi Yerleşim Yeri Planlama l l Rekabetçi konumlandırma: İlk lokasyon girişe engel teşkil edebilir. Talep yönetimi: Pazar üreteçlerinin farklı kurulumları Esneklik: Gelecekteki ekonomik değişimlerin planlanması ve portföy etkisi Büyüme Stratejisi: Bitişik, bölgesel, tamamlayıcı veya konsantre

Coğrafi Gösterim Location on a Plane Y Destination j Yj Euclidean Origin i Yi Metropolitan 0 Xi Xj X

Optimizasyon Kriterlerinin Etkileri City A 10 15 3 2 5 * -10 * -5 -10 -5 -15 5 10 15 20 25 * City B City C 1 1. Kullanımı Maksimize Et (C Şehri: yaşlılar mesafeyi engel olarak görürler) 2. Kişi Başına Düşen Mesafeyi Minimize Et (B Şehri : Merkezi Yerleşim) 3. Ziyaret Başına Düşen Mesafeyi Minimize Et (A Şehri: Çok sık kullanıcı)

Coğrafi Talebin Değerlendirmesi l l Hedef Pazarı Belirle Bölge birimini seç (Posta Kodu) Coğrafi Talebi Değerlendir (Regression analysis) Coğrafi Talebi Haritalandır (3 D görsel çizim)

Yer seçimi ile İlgili Görüş ve Düşünceler 1. Giriş: Otoyol çıkışlarına uygun yerde, Toplu taşıma hizmetinin mevcudiyeti 2. Görünürlülük: İşaretlerle yeri göstermek 3. Trafik Caddeki trafik hacmi, satınalma potansiyelinin göstergesi olabilir. Trafik izdihamı bir engel teşkil edebilir. ( ör: itfaiye merkezi) 4. Park Olanağı: Yan-ara caddelere uygun park imkanı 5. Genişleme için boş alan 6. Çevre Mevcut çevredeki yapılanma hizmeti tamamlayıcı nitelikte olmalı 7. Rekabetçilerin yerleşimi 8. Devlet: Bölgesel kısıtlamalar, vergiler

Stratejik Düşünceler l Rekabetçi Kümelenme (Rekabetçiler Arasında) (Otomobil Satıcıları, Moteller) l Saturasyon Pazarlama (Aynı Firma) (Burger King, Starbucks) l l Pazarlama Aracıları (Kredi Kartları, HMO) Elektronik Ekipmanların Taşınmasında Yedekler (e-ticaret)

Huff Perakende Yerleşim Modeli 1, j dükkanının i bölgesindeki müşteriler için çekiciliğinin belirlenmesinde bir ağırlık analojisi kullanılır. Aij= i bölgesindeki müşteriler için j mağazasının çekiciliği Sj = Dükkanın büyüklüğü Tij= i bölgesinden j dükkanına olan yolculuk zamanı lambda = Yolculuk eğilimini gösteren parametre

Huff Perakende Yerleşim Modeli 2. , Rekabetçiler için, i bölgesindeki müşterilerin belirli bir j dükkanını ziyaret edebilmelerinin ihtimalini hesaplıyoruz

Huff Perakende Yerleşim Modeli 3, j dükkanındaki k ürünü için müşterilerin yıllık harcamaları şimdi hesaplanabilir Pij = Müşterilerin i bölgesinden j dükkanına seyahat edebilme ihtimali Ci = i bölgesindeki müşterilerin sayısı Bik = i bölgesindeki müşteriler için, k ürününün yıllık bütçesi m = Pazar civarında müşteri bölgelerinin sayısı

Huff Perakende Yerleşim Modeli 4, j dükkanından satın alınan k ürününün Pazar payı şimdi hesaplanabilir.

İnegöl Mobilya yerleşim Alternatifleri 4 State Park 1 2 3 A 5 Bluff lake Z 7 6 9 4 Railroad Freeway Major street Park boundary River Census block group Existing retail outlets Potential sites B 8 Y 11 10 X 12

İnegöl Mobilya Verisi COMPETITORS’ STORE SIZES Store A B MAXIMUM SIZE LIMIT OF SITES Sales area, sq ft 10, 000 15, 000 Site X Y Z Maximum sales area, sq ft 15, 000 20, 000 10, 000 MINIMUM TRAVEL TIME BETWEEN POTENTIAL AND EXISTING SITES AND BLOCK GROUPS, Min Site A B X Y Z 1 7 10 16 12 7 2 5 8 14 10 5 3 5 8 14 10 5 4 9 10 16 12 7 Census block group 5 6 1 3 7 3 13 8 9 5 4 2 7 4 3 7 4 1 8 5 2 6 3 4 9 7 1 4 2 3 10 10 2 4 4 10 RELATIONSHIP OF STORE SIZE TO MARGIN ON SALES, EXPENSES, AND NET OPERATING PROFIT AS % OF SALES Sales area, sq ft 10, 000 15, 000 20, 000 Margin on sales 16. 2 15. 6 14. 7 Expenses 12. 3 12. 0 11. 8 Net operating profit before taxes 3. 9 3. 6 2. 0 11 14 2 2 2 10 12 17 5 2 5 13

İnegöl Mobilya Demographics MARKET DATA Census block group 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Number of households 730 1130 1035 635 160 105 125 470 305 1755 900 290 7640 Average annual income $12, 000 -$12, 500 8, 500 -9, 000 19, 500 -20, 000 25, 000 -over 4, 500 -5, 000 4, 000 -4, 500 8, 000 -8, 500 6, 000 -6, 500 18, 500 -19, 000 15, 000 -15, 500 25, 000 -over Average annual furniture expenditures per household $180 125 280 350 75 50 60 115 90 265 215 370