Háskólanám í gæðastjórnun réttur staður rétt stund

Háskólanám í gæðastjórnun réttur staður – rétt stund? Ráðstefna á vegum faghóps ISO hjá Stjórnvísi desember 2009 Helgi Þór Ingason dósent

Forsaga • Löng hefð fyrir kennslu í gæðstjórnun við verkfræðideild HÍ, nú IVT deild – Pétur K. Maack var frumkvöðull • Námskeið við skólann kennd frá 1974 • Sem sérstakt námskeið í véla- og iðnaðarverkfræði frá ca. 1990 • Sem flóra námskeiða við Endurmenntunarstofnun í áratugi • Samráðsfundir frá sumrinu 2006, verkfræðideild og Endurmenntun • Gæðastjórnunarnám á háskólastigi • Nám með starfi • Amk. 2 misseri • Metnaðarfullt, hagnýtt og hæfilega fræðilegt • Leitað til lykilkennara í endurmenntunarnámskeiðum • Farið af stað haustið 2007 í fyrsta sinn

Gæðastjórnun • Tveggja missera nám – hannað af og undir faglegri forsjá IVT deildar háskólans • 24 ECTS einingar á háskólastigi • Námið er metnaðarfull, krefjandi og hagnýtt fyrir þá sem vilja öðlast akademíska jafnt sem hagnýta þekkingu og færni á sviði gæðastjórnunar – – próf hópverkefni einstaklingsverkefni kynningar • Hentar vel þeim sem bera ábyrgð á gæðamálum skipuheilda eða hyggjast hasla sér völl á þeim vettvangi

Námskeiðin Hugmynda- og aðferðafræði (Davíð Lúðvíksson) Staðlar í gæðastjórnun (Guðmundur S. Pétursson) Ferli og uppbygging gæðakerfis (Helgi Þór Ingason) Rekstur gæðakerfis og úttektir (Einar Ragnar Sigurðsson) 4

Lesefni - yfirlit • • Quality Management: International Edition, 5/E, Dr. David L. Goetsch, Stanley B. Davis Framsækin stjórnun, leiðir til árangurs – Stjórnvísi. The Memory Jogger – A Pocket Guide of Tools for Continuous Improvement and Effective Planning. The Lean Enterprise - Memory Jogger ISO/TC 176, Leiðsögn – ISO 9001 fyrir lítil fyrirtæki, 2. útgáfa (Staðlaráð). Afburðaárangur. Bók eftir Agnesi Hólm Gunnarsdóttur og Helga Þór Ingason, Háskólaútgáfan 2007. EFQM líkanið (Stjórnvísi). • ÍST EN ISO 9000 staðlaröðin (9000, 9001 og 9004). – Ath. ISO 9001: 2008 • ÍST ISO/IEC 17799: 2005 – Upplýsingatækni - Öryggistækni Starfsvenjur fyrir stjórnun upplýsingaöryggis • ÍST ISO/IEC 27001: 2005 – Upplýsingatækni - Öryggistækni Stjórnkerfi upplýsingaöryggis – Kröfur • ÍST EN ISO 14001: 2004 – Umhverfisstjórnunarkerfi - Kröfur ásamt leiðsögn um notkun • OHSAS 18001 – Health and Safety Information

Yfirlit kennara • Umsjónarkennarar: – Davíð Þór Lúðvíksson – Einar Ragnar Sigurðsson – Helgi Þór Ingason – Guðmundur Pétursson – Svana Helen Björnsdóttir – Helga J. Bjarnadóttir • Aðrir kennarar & leiðbeinendur – Haukur Ingi Jónasson – Rut Magnúsdóttir – Jóhanna Guðlaugsdóttir – Jóhann Ingi Gunnarsson – Sigurpáll Ingibergsson 6

Yfirlit nemenda • 2 hópar – september ‘ 07 – maí ‘ 08 – janúar ‘ 09 – desember ‘ 09 • Alls 42 nemendur – 22 kk – 20 kvk

Pétur Maack Þróun Söguleg þróun ? Altæk gæðastjórnun Heildar gæðastýring Tölfræðilegt gæðaeftirlit Formleg skoðun Verkstjórinn Smiðurinn 1900 1920 1940 1960 1980 2000 2010