Групповое поведение Распределение власти в организации Теория организации

Групповое поведение. Распределение власти в организации. Теория организации и организационное поведение Занятие 4

Причины формирования групп Теории: • Близости • Взаимодействия • Равновесия • обмена Практические аспекты: • Вознаграждение • Безопасность • принадлежность • Достижения, самоуважение

Классификация групп Вид классификации Виды групп По размеру • Большие Малые По сфере совместной деятельности • Управленческие Производственные По уровню развития • Высокоразвитые Слаборазвитые По реальности существования • Реальные Условные По цели существования • Целевые (проектные) Функциональные По интересам Дружеские По принципу создания и характеру межличностных отношений • Формальные Неформальные По периоду функционирования • Постоянные Временные По вхождению индивида в группу • Референтные Нереферентные

Характеристики групп • • • Основные Структура Статус Роль Нормы Лидерство Сплоченность Групповые процессы Конфликтность Стадия развития • • Ситуационные Размер Пространственное расположение Задачи Система вознаграждений

Стадии развития группы Формиро вание (forming) Бурление (storming) Стабилизация (norming) Функционирование (performing) Распад(? )

Фазы контроля за отклоняющимся поведением члена группы Первоначальная терпимость Попытки исправить положение Словесная агрессия Физичес кая агрессия Бойкот

Факторы, влияющие на групповую сплоченность Влияние фактор Повышающее Понижающее Длительный период Короткий период высокая Низкая (легкость) Небольшое (5 -7) Большая численность Согласие относительно целей Присутствует Отсутствует Взаимосвязанность задач присутствует Отсутствует высокая Низкая Возрастной состав группы Небольшая разница Большая разница Половой состав группы Женский коллектив Мужской коллектив высокая Низкая межгрупповая Внутригрупповая положительный Негативный групповые Индивидуальные По групповому принципу По индивидуальному принципу Время существования группы Трудность вступления в группу Размер группы Сложность задач Внешняя угроза Конкуренция Опыт групповой работы Мотивация и вознаграждение Распределение ресурсов

Потенциальные преимущества и недостатки работы в группе Преимущества работы в группе Недостатки работы в группе 1. большинство интересных идей возникает в группе 1. потери времени 2. возможность объединения в группе специфических знаний и навыков ее членов 2. чрезмерные затраты 3. средство снижения профессиональной автономии 3. «групповое мышление» 4. повышает гибкость, оперативность, качество принимаемых решений 4. «скрытая повестка дня» 5. способствует индивидуальному развитию 5. поляризация 6. эскалация участия 7. разделение ответственности 8. доминирование одного из членов группы

Потенциальные достоинства и проблемы, связанные с работой неформальных групп Потенциальные достоинства Возможные проблемы 1. Делают более эффективной организацию в 1. способствует появлению нежелательных целом слухов 2. облегчает управленческую нагрузку на менеджмент 2. создает благоприятную атмосферу для формирования неблагоприятных установок 3. помогает заполнить пробелы в возможностях менеджмента 3. затрудняет осуществление перемен, закрепляет укоренившиеся стереотипы 4. улучшает коммуникации 4. может инициировать конфликты 5. служит «клапаном» для эмоций работников 5. конформизм 6. способствует повышению удовлетворенности трудом и стабильности рабочих групп 6. негативно воздействует на поведение и самооценку некоторых работников 7. Побуждает менеджеров к более тщательному, взвешенному и гибкому планированию 7. может ослаблять мотивацию и удовлетворение трудом 8. Способствует сотрудничеству и кооперации

Решающие факторы групповой эффективности Контекстные характеристики Групповые характеристики Внутренние характеристики Стиль руководства результаты Успешное выполнение задачи Процессы и процедуры задача мотивация окружение Удовлетворение членов группы Стадия развития

Рекомендации менеджеру по взаимодействию с неформальными группами • • • Признайте их существование и нацельтесь на работу с ними Определите принятые в них установки и нормы поведения Прежде чем предпринять какие-либо действия, оцените возможные последствия, в первую очередь отрицательные Привлекайте их к участию в процессе обсуждения и принятия решений Выслуживайте мнение членов и лидеров неформальных групп Создавайте такую рабочую атмосферу, когда конструктивная критика помогает делу, совместно анализируйте проблемные ситуации, давайте возможности высказываться всем, спокойно выслушивайте различные точки зрения Старайтесь как можно скорее выдавать необходимую информацию Избегайте ненужных угроз и критики в адрес членов и лидеров неформальных групп Не стремитесь разрушать неформальную группу.

Власть • способность одного лица заставить другого делать то, что ему нужно • действие, то, что используется или проявляется; то, на что реагируют или воспринимают • Способность осуществлять деятельность по своему усмотрению

Типы власти (классификация Френча и Рэвена) Типы власти Организационные типы легитимная поощрительная принудительная Рис. Личностные типы власти экспертная референтная

Количество власти индивидуума зависит от: • Контроля над важным ресурсом • Ограниченности ресурса • Незаменимости ресурса

Особенности влияния харизматического лидера • • Обмен энергией; Яркая внешность; Независимость характера Хорошие риторические способности, умение общаться, тонко чувствовать состояние других людей, высокая скорость социодинамики; • Наслаждение восхищением других • Достойная и уверенная манера держаться; всегда собран и контролирует ситуацию; • Умение притягивать энергию и направлять ее на нужные лидеру задачи; которые люди выполняют с радостью.

Количество власти подразделения зависит от: • Способностей преодолевать неопределенность (путем предотвращения, информирования, поглощения) • Центральности • Заменяемости