Группа компаний Лама ООО METRO Cash Carry

Группа компаний «Лама»

ООО METRO Cash&Carry

Стройпарк

TEATRO

Стратегия компаний-рителеров Стратегия ритейловских компаний: Лидировать в сегменте рынка через реализацию долгосрочных и краткосрочных целей. Стратегия МЕТРО: Лидировать в сегменте Кэш энд Кэри в глобальном масштабе благодаря уникальной концепции ведения бизнесса (В 2 В)

Структура компаний-рителеров • Структура торговых центров является линейно-функциональной; • Четкая иерархия. Объясняется спецификой деятельности сотрудников торговых залов.

Системы компаний-рителеров • • • Все процессы формализованы; Указания исходят из головного офиса; Все решения закреплены в документах; Четкий документооборот; Наличие элемента децентрализации – в случае компетентности сотрудника в данном вопросе; Компании-ритейлеры зависят от внешней среды, т. е. они должны быть гибкими: • Создание проектных компанд.

Стиль компаний-рителеров Демократический: • Коллегиальность в принятии решений; • Доверие к сотрудникам; • Открытый доступ к информации; • Инициатива; • Ответственность. Объясняется тем, что компании ориентируются на клиента, а так как сотрудники – это внутренний клиент, то стиль руководства должен быть таким, чтобы удержать сотрудников как внутреннего клиента компании ОРГ КУЛЬТУРА - ? ? ?

Сотрудники компаний-рителеров • Преобладание линейного персонала (в возрасте 18 -40 лет); • Руководство (большая часть мужчин в возрасте от 25 -55 лет); Подбор: • Для линейного персонала – заполнение анкеты; • Для функционального – собеседование; Мотивация: • Преобладание материальной мотивации (премии, бонус-программы); Обучение: • Программа обучения «Внутри компании» через тренинги, наставничество.

Способности компаний-рителеров ? ? ?

Система ценностей компаний-рителеров • • • Клиенториентированность; Дух редпринимательства; Вера в людей; Истинное лидерство; Совершенство в работе.

Тип компаний-рителеров Клиетнориентированные компании