Группа __810__ Кафедра Информационные бизнес системы ФРТК МФТИ

Группа __810__ Кафедра Информационные бизнес системы ФРТК МФТИ 24 декабря 2012 Разработка ИТ-проекта по внедрению ИС поддержки процесса корпоративного обучения IBS Научный руководитель: д. т. н. , профессор Калянов Георгий Николаевич Магистранты: Брыгина Анастасия Игоревна Воеводко Светлана Валерьевна Недорезов Владимир Олегович Романченко Михаил Григорьевич

Содержание 1 Постановка задачи 2 Результаты изучения и структурирования бизнес-кейса 3 План управления ИТ- проектом 4 Выводы 2

Постановка задачи

Постановка задачи Цель Разработать ИТ-проект по совершенствованию и автоматизации процесса корпоративного обучения IBS Задачи § § § Провести обследование Определить проблемные области Сформировать требования заказчика Сформировать концепцию системы Разработать план управления проектом Рассчитать бюджет проекта 4

Постановка задачи Объект исследования: Группа корпоративного обучения КУ IBS Предмет исследования: Планирование, организация, контроль, управление КО КУ IBS Предметная область исследования: Обучение сотрудников IBS на ее территории с привлечением сторонних тренеров 5

Анализ бизнес-процесса

Контекстная диаграмма БП Управление • Формализующие документы • Устав IBS • Матрица Компетенций Процессы Вход • • • Выгрузка из SAP Входные анкеты «Обратная связь» Программа тренинга Планы обучения Договор Планировать КО Выполнить КО Контролировать КО Воздействовать на КО Выход • Заполненные анкеты • Обработанные заявки • Результаты анкет • Список участников • Приложение к договору и акт • Отчет о тренинге Ресурсы • • • Директор КУ , Группа КО Тренер Финансовая служба Сотрудники SAP, MS Office 7

Анализ критических точек Отсутствие измерителя достижимости целей КУ ? Неавтоматизированный документооборот Отсутствие единого реестра тренеров 8

Требования к автоматизируемым функциям Группа КО 1. Формирование списка участников, обработка анкет и составление отчетов в автоматическом и комбинированном режимах (опция SAP) 2. Создание единого реестра тренеров Руководили департаментов, Директор КУ 1. Автоматизация оценки проведенных тренингов (опция SAP) 2. Наглядные отчеты о результатах тренингов (опция SAP) ? Сотрудники 1. Предоставление дополнительной опции по выбору желаемого периода обучения (опция SAP) 2. Заполнение анкет в электронном виде 9

Изменение подпроцессов Управление • • Вход • Форма обратной связи • Программа тренинга • Планы обучения • Договор с тренером • Единый реестр тренеров Формализующие документы Устав IBS и МК Регламент Методология оценки КО Процессы • • Планировать КО Выбрать тренера Пригласить участников тренера Обеспечить участников МТО Обучить участников Оплатить услуги тренера Оценить работу тренера Принять решение по тренеру Выход • Результаты анкет • Список участников • Приложение к договору и акт • Отчет о тренинге Ресурсы • • • Директор КУ , Группа КО Тренер Финансовая служба Сотрудники Руководители департаментов SAP, MS Office 10

Архитектура

Выбор программного решения Альтернативные варианты Критерии • Сложность внедрения и интеграции • Время выполнения задач • Удобство пользования • Надежность • Стоимость 12

Инфраструктура 13

Управление ИТ-проектом

Организационная структура проекта Исполнитель Сторонние организации Заказчик § Куратор § Генеральный заказчик § Функциональный заказчик § Консультанты § Сотрудники § Руководитель проекта § Рабочая группа § Внешний консультант § Системный архитектор § Программист § Тестировщик 15

Этапы проекта Продолжительность: 7 месяцев Трудозатраты – 3252 часа Выявление требований заказчика Разработка концепции АИС Разработка ТЗ Разработка ЭП Разработка ТП Разработка РД Ввод 304 348 816 136 960 160 528 Длительность (часы) 16

Бюджет проекта 148 200 р. 132 200 р. 37 400 р. 69 800 р. 33 000 р. 85 800 р. Выявление требований заказчика Разработка концепции Разработка ТЗ Разработка ЭП Разработка ТП Разработка РД 977 000 р. Ввод в эксплуатацию Итого: 1 493 400 р. 17

• Отсутствие опыта у проектной группы, риск новизны • Неполнота, неточность исходной информации • Неправильный выбор технических решений • Недостаточная поддержка проекта со стороны заказчика • Рассогласованность действий участников • Болезнь участников проектной группы • Мероприятия Высокая Средняя Низкая Степень угрозы Критическая Риски проекта Консультации с компетентными лицами, чтение литературы, ознакомление с best practice • Согласование на начальном этапе о встречах с заказчиком, установление регламента • Организовать консультации с IT службой заказчика • Заручиться поддержкой руководства • Team building, распределение ролей и обязанностей, закрепление ответственности 18

Выводы

Результаты проекта Проведено предварительное обследование Определены проблемные области Сформированы требования заказчика Сформирована концепция системы ИТ-проект разработан Разработан план управления проектом Рассчитан бюджет проекта 20

Спасибо за внимание!

Экспертиза Технологическое лидерство Брыгина Анастасия Игоревна Воеводко Светлана Валерьевна Недорезов Владимир Олегович Романченко Михаил Григорьевич Практика эффективных внедрений Россия, 127434, Москва, Дмитровское шоссе, 9 Б тел. : +7 (495) 967 -8080 факс: +7 (495) 967 -8081 ibs@ibs. ru www. facebook. com/IBS. ru www. twitter. com/ibs_ru