ГОВАРД ШУЛЬЦ Виконала студентка 2 курсу група МЕ-269

ГОВАРД ШУЛЬЦ Виконала студентка 2 курсу група МЕ-269 Тимошенко Юлія

Говард Шульц американський бізнесмен, найбільш відомий як Голова ради директорів і CEO Starbucks «Якщо ви хочете побудувати велике підприємство, доведеться набратися сміливості. Мріючи про щось мале, ви ніколи не будете мати успіх в великому. Для багатьох людей досить і малого. Але якщо ви хочете, щоб світ помітив вас, щоб ваш твір жив в століттях, творіть. Кому потрібна мрія, до якої можна дотягнутися рукою? » Говард Шульц

У 1975 став першим у сім'ї, хто закінчив коледж, отримавши ступінь Бакалавра Північного Мічиганського Університету У 1982 він влаштувався на роботу в копанню Starbucks (Сіетл), яка в той час продавала лише кавові зерна. Натхненний атмосферою італійських еспрессо-барів, він вирішив донести італійську філософію насолоди кави в США. Не дивлячись на успіхи пілотних проектів Шульц не зміг знайти порозуміння з тодішнім керівництвом Starbucks в питаннях напрямки розвитку компанії, в результаті чого вирішив створити власну компанію. Так в 1985 році з'явилася Il Giornale при цьому сама Starbucks була співінвестором цього підприємства, а Шульц під час відкриття нової компанії деякий час обіймав старий кабінет в офісі Starbucks. Через два роки керівництво Старбакс вирішило змінити місце роботи і перейти в Peet's Coffee & Tea, більш відповідну світогляду творців Stabucks. Старбакс була продана Горварду Шульцу.

Шульц перейменував Il Giornale в Starbucks і шляхом агресивної експансії розширив мережу кав'ярень під цією маркою на всій території Сполучених Штатів. Можна сказати, що саме Starbucks у Главі з Шульцем популяризували в Америці напої на основі еспрессо: Cafe Latte, Frappucchino, і т. д.

Шульц у співавторстві випустив знамениту книгу «Влийте в неї своє серце: Як чашка за чашкою будувалася Starbucks » . Вона переведена на російську.

Говард Шульц: не можна боятися змінювати сутність підприємництва. Ця відома людина є засновником Starbucks. Якщо багато маркетологів намагаються взаємодіяти з «обкладинкою» , то Шульц поміняв суть, не побоюючись старих назв. Якби він не прийшов кілька років тому в Starbucks, то ця компанія напевно так і займалася б продажем кави. Незважаючи на те, що керівники підприємства не надто довіряли його проекту зі створення мережі кав'ярень, вони виступили його співінвесторами.

Говард повернувся до управління організацією в 2007 році. Всього за один рік він зумів вивести її зі збитків, а за другий - збільшити прибуток практично на 300%. Природно, була запущена значна рекламна кампанія, виконано технічне оновлення і зроблено декілька оригінальних рішень. Наприклад, Шульц особисто наказав прибрати з меню своїх закладів розігріті сендвічі, оскільки їх запах міг перебити запах кави.

Щоб компанія Starbucks в очах споживачів виглядала не просто акулою, що пожирає все на своєму шляху, Шульц збільшив в два рази витрати на медичне страхування для працівників (до 250 мільйонів доларів на рік). Взаємодія з персоналом також перебувала на абсолютно іншому рівні. Наприклад, в Китаї, де сімейні традиції є досить сильними, Старбакс влаштовував корпоративні вечірки не тільки для працівників, а й для їхніх родичів.

На сьогоднішній день Шульц є одним з головних ньюсмейкерів ділових засобів масової інформації. Він регулярно щось змінює, впроваджує нові продукти. У 2009 році експерти були впевнені в повному провалі його розчинної кави VIA. Його вартість становила всього один долар за пакетик. Однак в супермаркетах ціна подібних пакетиків - пара центів. Ця думка могла б виявитися вірною, якби Шульц і правда спробував продати звичайну розчинну каву, випущену з етикеткою Starbucks, розраховуючи на силу імені.

Але Говард представив інноваційну технологію виробництва. Найважливіше, що він зумів донести її до споживачів: існує простий спосіб виробництва, а існує метод Starbucks. Це допомогло йому поміняти думку про те, що розчинна кава є не надто якісною. Здібності кардинально змінювати суть речей у Говарда Шульца можна лише повчитися.

У 2006, журнал Forbes назвав Говарда Шульца 354 -м найбільш багатою людиною Сполучених Штатів, а його статок оцінюється в 1. 1 мільярд доларів. «Не намагайтеся конкурувати з тими, хто сильніший та розумніший за вас. Йдіть на будь-які компроміси, але не поступайтесь переконаннями. Постійно удосконалюйтеся у своїй справі, навіть якщо ви справжній майстер. І пам'ятайте: будь – яка дрібниця має значення» . Говард Шульц

«Я не можу запропонувати вам ніякого секрету, рецепту успіху, досконалого плану, як пробитися до вершин бізнесу. Але мій власний досвід підказує, що почати з нуля і досягти набагато більше того, про що мріяв, – цілком можливо» Говард Щульц Дякую за увагу : )