Государственный университет г Семей Кафедра Психиатрии и наркологии

Государственный университет г. Семей. Кафедра: Психиатрии и наркологии. СРО Дисциплина: Коммуникативные навыки тема: Лидерские качества врача и их значение в профессиональной деятельности Семей 2014 Выполнил: Кумаров Жайик 123 группа ОМФ Проверил: Шульга В. П

План: I. Введение. II. Основная часть. 1. Лидер. Сущность лидерства. 2. Классификация лидеров. 3. Лидерские качества врача и их значение в профессиональной деятельности. III. Заключение. IV. Список использованной литературы.

Лидер. Сущность лидерства.

Введение. В прежние эпохи люди были убеждены в том, что лидерские качества даны человеку от рождения, это особый дар, которым награждают его высшие силы, особые умственные способности, сила духа, воля, обаяние личности, способность оказывать влияние на остальных. Сегодня, скорее, следует говорить о развитии и формировании лидерских качеств у многих людей в процессе учебы, общения и трудовой деятельности. Лидерские качества, играют огромную роль в профессиональной деятельности врача. Об этом подробнее будет сказано в основной части моей работе.

Лидер. (от англ. слова «ведущий» , первый, идущий впереди) — лицо в какой-либо группе, пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием. Член группы, за которым она признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях.

Лидера характеризует сильное стремление принять на себя ответственность и выполнить задачу, решимость и упорство в достижении цели, смелость и оригинальность при разрешении проблем, стремление проявить инициативу в социальных ситуациях, уверенность в себе и целостность личности, готовность отвечать за последствия своих решений и действий, умение снимать межличностное напряжение, толерантность к фрустрации и различным проволочкам, способность влиять на поведение других людей и умение структурировать системы социальных интеракций, подчиняя их выполнению денной задачи.

Лидерство - это один из процессов организации и управления малой социальной группой, способствующий достижению групповых целей в оптимальные сроки и с оптимальным эффектом, детерминированный господствующими в обществе социальными отношениями указание направления, которое, в конечном счете, нацелено на действие отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе.

Лидерство — это прежде всего особая ответственность, которую человек принимает на себя не только за свои деяния, но и деяния других людей. Лидерские качества могут раскрыться в людях в сложные переломные моменты жизни, истории. Если мы заглянем в прошлые века, то увидим примеры деятельности Кузьмы Минина и Дмитрия Пожарского, в Смутное время начала XVII в. возглавивших ополчение, изгнавшее из страны польских интервентов. Если князь Пожарский был человеком военным, воеводой из городка Зарайска, то Минин был купеческим старшиной из Нижнего Новгорода, человеком мирных занятий. Но именно он в сложнейшую для России годину организовал поход ополченцев на Москву, руководил Советом всея земли, участвовал в созыве Земского собора 1613 г. , избравшего новую правящую династию.

Классификации лидеров.

Типы лидеров Активно руководящий лидер Трансформационный лидер Харизматический лидер

Активно руководящий лидер. Характеризуется четырьмя особенностями, помогающими активно руководить: 1) Внимательность за счет ясности представлений (удачливые лидеры, как правило, имеют ясное представление о том, чего они хотят достичь, и подчиняют свои действия реализации своих планов); 2)Значимость за счет внушения своих представлений; 3) Доверие за счет проведения своей линии ( удачливые лидеры завоевывают доверие людей, проявляя упорство, демонстрируя стабильность и действуя в такой манере, которая подкрепляет выдвинутую ими точку зрения); 4) Самоутверждение за счет позитивного образа мыслей (удачливые лидеры сохраняют позитивное представление о собственной личности, даже не рассматривая возможность неудачи и способны учиться на ошибках).

Трансформационный лидер. Добивается от ведомых им людей большего, чем простое согласие: способен достичь более высоких результатов путем трансформации основополагающих убеждений, ценностей и потребностей своих подчиненных. Он понимает необходимость организации изменений, создает какой-то идеал, добивается от людей верности этому идеалу, формирует организационную культуру таким образом, чтобы она поддерживала изменения , и следит за появлением сигналов, оповещающих о необходимости новых изменений.

Трансформационный лидер. Важнейшим средством лидера данного типа являются ораторские (коммуникативные навыки), создающие образ сильного и уверенного в себе человека, пробуждающие в людях доверие и являющиеся олицетворением лидерства. Т. к. подчиненные ощущают свою личную связь с лидером, они принимают нарисованный им идеал, направляют свой взгляд на задачи, более важные, чем их собственные интересы, и чувствуют себя способными прийти к этому идеалу. Данное качество является немаловажным в профессиональной деятельности врача, поскольку пациент, получивший установку на благоприятный исход лечения заболевания, не противится лечению, выполняет все предписания врача, доверяет ему, что очень важно, и активно сотрудничает с врачом на нелегком пути ( или легком: всё зависит от модели лечения, созданной врачом) к выздоровлению.

Харизматический лидер. Лидер данного типа, «в силу своих личных качеств, способен оказывать на своих подчиненных сильное и экстраординарное воздействие» . Люди идентифицируют себя с таким лидером и с готовностью идут за ним. Основа харизмы – «чрезвычайная преданность святости или образцовости человека, а так же порядкам, которые он устанавливает» . Благодаря чрезвычайной уверенности, глубокого убеждения в правильности своих целей и своем видении мира действует внушительно. Харизматический руководитель убеждает не при помощи аргументов, а примером, своей личностью. Он воодушевляет сотрудников посредством так называемой иррадиации. Таким образом, он укрепляет уверенность, что все находятся на верном пути.

Харизматический лидер. Говоря об эмоциональном отношении к харизматическом у руководителю, следует учитывать психологические механизмы идентификации и проекции. Так, сотрудники идеализируя своего руководителя и воспринимают его как нечто большее, «на порядок выше» , чем они сами (проекция), но в то же время они ощущают себя и его частью (идентификация). Так же существует механизм имитации, т. к. на уровне действия харизматический руководитель представляет собой ролевую модель. Харизматическое лидерство врача очень важно в процессе лечения, поскольку пациент и врач будут работать как слаженный механизм, т. е. врач будет назначать лечение, давать пациенту определенные поручения, касательно его болезни, а пациент выполнять все свои «обязательства» перед врачом, т. к. будет чувствовать, что без его помощи врач не сможет его вылечить (идентификация) и врач знает, что нужно сделать, или чего делать не нужно, чтобы больному выздороветь, поскольку он компетентен и хорошо информирован в этой области (проекция).

С позиции поведенческого подхода Авторитарный лидер Демократический лидер Либеральный лидер

По содержанию деятельности. Лидер вдохновитель Лидер исполнитель

По характеру деятельности Универсальный лидер Ситуативный лидер

Лидерские качества врача и их значение в профессиональной деятельности.

Лидерские качества врача: v v v v v Характер Влияние Позитивное восприятие Умение работать с людьми Природная одаренность Послужной список Уверенность Самодисциплина Коммуникативные навыки Неудовлетворенность

Проявление лидерских качеств врача. Согласно представлениям характерологического подхода, эффективным лидерам, как людям свойственны какие-то особые черты, отличающие их от других людей. Проводя исследования ведущих лиц политического процесса, В. Г. Крысько (2004) выделил у них ряд психологических особенностей, которые с небольшими изменениями могут быть экстраполированы в медицинской сфере :

Умение, ориентироваться на задачу и на людей. Т. к. изначально профессия врача ориентирована на человека, можно ожидать следующие стратегии врача на руководящей должности: 1) сохранение гуманистической направленности с ущербом для трудовых показателей организации; 2) отход от гуманистической направленности с переносом акцента на трудовые показатели работников; 3) попытка сохранения обоих видов поведения.

Умение, ориентироваться на задачу и на людей. Если поведение, ориентированное на задачу, больше влияет на трудовые показатели работников, то поведение, ориентированное на людей, больше отражается на удовлетворенности подчиненных работой. Оптимальным вариантом может стать варьирование поведения в зависимости от того, какой результат более важен, при условии того, что задача выполняется удовлетворительно.

Исключительная активность и последовательная деятельность. Данные характеристики должны являться базисными характерологическими особенностями, проявляющимися в социальной настойчивости, стойкости, смелости, выдержке, что для врача является немаловажным.

Умение формировать свой образ и внешнее поведение. Врач - лидер должен ориентироваться как на членов своего коллектива , так и на пациентов. Он обязан чутко улавливать различные требования людей, продиктованные их социальным и демографическим положением, а также ценностными ориентациями.

Способность вызывать доверие людей. Данное качество представляется очень важным. Ни один врач, какую бы должность он ни занимал, не может оказать влияния на людей, если они ему не доверяют. Когда человек признается лидером, он становится выразителем интересов определённой социальной группы.

Умение пользоваться властью авторитета. Главный критерий авторитетного врача – лидера представляет не властность личности, а способность налаживать работу в условиях медицинского коллектива. Принципиально важной является его способность делиться властью с коллегами.

Способность понимать других людей. Одним из важных качеств врача лидера является его умение понимать других людей. Данная особенность предполагает наличие выраженной эмпатии, как устойчивой характерологической черты.

Стремление брать ответственность на себя. Основу ответственности врача – лидера составляет его мотивация. Содержательность же мотивов во многом зависит от обострённого чувства долга, развитости социального достоинства.

Способность повышать авторитет. Заслуженным авторитетом в коллективах пользуются те лидеры, которые умеют проявлять твёрдость характера, не поступаются принципами, правильно воспринимают критику, трезво оценивают свои успехи.

Политическое мышление. - Мышление врача - лидера призвано помогать ему формулировать свою социальную позицию в каждом конкретном случае, определять форму и содержание своего поведения. Могут быть выделены следующие характеристики политического мышления: политическое предвидение (умение видеть отдаленные последствия тех или иных решений, действий); политическая широта (умение рассматривать конкретные события, действия в широком политическом контексте); гибкость (умение определять политическую линию поведения в нестандартных социальных ситуациях); способность видеть взаимосвязи между сферами и событиями в жизни общества.

Заключение. Исходя из всего сказанного, лидерские качества врача занимают важное место в профессиональной деятельности врача, т. к. врачи-лидеры побуждают пациентов делать большее, чем те делали бы в отсутствие лидеров, тем самым улучшают их самочувствие, поправляют здоровье, дают надежду на лучшее и уверенность в завтрашнем дне. Врач, обладающий лидерскими качествами – идеальный врач, потому что он умеет ориентироваться на задачу и на людей, одновременно, действует осторожно и последовательно, избегая ошибок и промахов, отвечает за свои поступки перед самим собой и пациентами, которые обратились к нему за помощью, он способен вызвать у пациента доверие, что является огромным плюсом, ответственен, стоек, смел, обладает выраженной эмпатией. И ещё одним позитивным моментом является то, что врачи – лидеры прекрасно коммуникатируют с пациентами, являются хорошими психологами, любят своё дело, искренне преданы ему и будут помогать всем и каждому в отдельности , и делать все , что в их силах и чуточку больше, чтобы сохранить жизнь своему пациенту и сделать его счастливее.

Список использованной литературы. М. А. Асимов, С. А. Нурмагамбетова, Ю. В. Игнатьев «Коммуникативные навыки» http: //ru. wikipedia. org/wiki/Лидер http: //psihotesti. ru/gloss/tag/lider/ http: //bestpeople. com. ua/articles/Kakimi-kachestvamidolzhen-obladat-nastoyaschii-lider

Спасибо за внимание!