Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Государственный университет

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Государственный университет управления» (ГУУ) к. э. н. , доц. Панфилова Елена Евгеньевна

ЭФФЕКТ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К АНАЛИЗУ И ОЦЕНКЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

q Качество управленческого решения (УР) - это степень соответствия УР внутренним требованиям (стандартам) организации. q При разработке и реализации УР должно уделяться внимание каждому этапу процесса разработки и реализации УР, т. к. каждый из них влияет на общую оценку качества всего УР. q Качество УР измеряется в относительных единицах от 0 до 1. q Низшему качеству УР присваивается значение - 0, высшему - 1. q. Общее качество УР вычиcляется как произведение значений качеств всех составляющих этапов, стадий и операций, выполняемых последовательно.

Основные элементы, влияющие на качество процесса разработки и реализации УР: а) информация; б) набор целей управления; в) методы разработки УР; г) набор объектов, входящих в модель организации; д) используемая управленческая технология; е) постановка процесса разработки УР; ж) форма подачи УР; з) организационный аудит УР.

Соотношение эффекта (результата) и затрат характеризует эффективность какой-либо деятельности

Эффективность УР разделяется по: а) уровням ее разработки; б) охвату людей и организации в целом. Выделяют эффективность на уровне: а) производства и управления организацией; б) группы организаций (компаний); в) отрасли; г) региона; д) страны

Управление эффективностью УР осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов эффективности продукции и деятельности самой организации, включающей: v принятый в организации обобщающий показатель эффективности; v данные по использованию материальных и интеллектуальных ресурсов; v данные, касающиеся деятельности организации на конкретном рынке (товаров, услуг)

Необходимо принимать во внимание, что: 1) один вид эффективности может изменяться за счет другого 2) (например, уменьшая экономическую эффективность можно повысить социальную); 2) на практике работает “принцип динозавра” (Пока решение, принятое в голове динозавра для хвоста дойдет до него, оно может быть уже ненужным, либо не будет хвоста !)

Эффективность УР - ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации УР в организации. v v В качестве ресурсов могут выступать: финансы, материалы, организация персонала, здоровье персонала.

Требования к обеспечению качества и эффективности УР: § 1) применение к разработке УР научных подходов и методов менеджмента; § 2) изучение влияния экономических законов на эффективность УР; § 3) обеспечение лица, принимающего решения (ЛПР), качественной информацией, характеризующей параметры: входа, процесса системы разработки УР, выхода и внешней среды; § 4) структуризация проблемы и построение различных видов деревьев; § 5) обеспечение многовариантности решений (означает необходимость проработки не менее трех организационно-технических вариантов выполнения одной и той же функции по достижению цели); § 6) правовая обоснованность принимаемого решения; § 7) обеспечение сопоставимости вариантов решений

· Альтернативные варианты УР должны приводится в сопоставимый вид по следующим факторам: - времени (осуществления проекта или вложения инвестиций); - качества объекта; - масштаба производства объекта; - уровню освоенности объекта в производстве; - методу получения информации для принятия УР; - условиям применения объекта; - уровню инфляции; - уровню риска и неопределенности. · В качестве базового варианта принимается наиболее новый по времени вариант решения. · Остальные альтернативные варианты приводятся к базовому варианту при помощи корректирующих коэффициентов.

8) автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений; 9) применение кодирования информации для сокращения времени принятии УР; 10) формирование и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения; 11) наличие механизма реализации решения.