Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Московский промышленно-экономический техникум» Презентация по менеджменту на тему: «Метод Дельфи» выполнил: студент 2 курса группы М-24 Махоткин А. А.
Метод Дельфи. Название метода от греческого города Дельфы, расположенного у горы Парнас , где находится храм Аполлона , знаменитый своим Оракулом, к которому обращались с просьбой решить проблемы не только простые жители , но и представители правящих политических элит. Авторы метода : О. Хэлмер , Н. Гордон, Т. Долки.
Этапы Предварительный: подбор группы экспертов — чем больше, тем дольше — до 20. Основной: постановка проблемы — экспертам рассылается вопрос и предлагается его разбить на подвопросы. Организационная группа отбирает наиболее часто встречающиеся. Появляется общий опросник. этот опросник рассылается экспертам.
Их спрашивают — можно ли добавить ещё чтото; достаточно ли информации; есть ли дополнительная информация по вопросу? В итоге — 20 вариантов ответов, где есть дополнительные аспекты, запрос информации, предоставленная информация. На этой основе составляется следующий опросник.
Улучшенный опросник вновь рассылается экспертам, которым теперь надо дать свой вариант решения, а также рассмотреть наиболее крайние точки зрения, высказанные другими экспертами. Эксперты должны оценить проблему по аспектам: эффективность, обеспеченность ресурсами, в какой степени соответствует изначальной постановке задачи.
Таким образом выявляются преобладающие суждения экспертов, сближаются их точки зрения. Всех экспертов знакомят с доводами тех, чьи суждения сильно выбиваются из общего русла. После этого все эксперты могут менять мнение, а процедура повторяется.
Достоинства метода Метод Дельфи способствует выработке независимости мышления членов группы. Обеспечивает спокойное и объективное изучение проблем, которые требуют оценки. Недостатки метода Чрезмерная субъективность оценок. Требует достаточно много времени и организационных усилий.
Цель метода: получение согласованной информации высокой степени достоверности в процессе анонимного обмена мнениями между экспертами принятия решения.
План действий: 1) Сформулировать рабочую группу для сбора и обобщения мнения экспертов; 2) Сформулировать экспертную группу из специалистов, владеющих вопросами темы; 3) Подготовить анкету с поставленной проблемой и уточняющими вопросами;
4) Провести опрос экспертов в соответствии с методикой , предполагающей при необходимости повторения процедуры. Полученные ответы служат основой для формирования опросов в следующем этапе.
Заключение Метод Дельфи имеет несомненные преимущества по сравнению с методами, основанными на обычной статистической обработке результатов индивидуальных опросов. Он позволяет уменьшить колебания по всей совокупности индивидуальных ответов, ограничивает колебания внутри групп.
Скачать презентацию Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования Московский промышленно-экономический
презентация по менеджменту.ppt